IP Contractors intro - IP NOC og Drift
Download as PPTX, PDF0 likes368 views
IP Contractors intro - IP NOC og Drift
- 1. IP-Contractors INTRO IP NOC, Drift, beredskab, outsourcing og konsulent Lars Bodenhoff lars@ipcontractors.dk Mobil: 25330295 Partner og BDM Manager
- 2. IP-Contractors • IPC er et IP/IT NOC konsulent og MSP system hus med fokus på rådgivning, overvågning, drift, NOC og integration af større komplekse IP netværk. • Med udgangspunkt i mange års erfaringer med drift af større multi service og multi vendor networks, tilbyder IPC markedsledende løsninger og services, rettet mod avancerede og distribuerede multiservice IP netværk. • Via FMS værktøjer, en markedsledende NOC funktion, tæt integration til helpdesk værktøjer og pro-aktiv overvågning, sikrer IPC sine kunder optimal drift og oppetid på alle former for IP, IT og IoT netværk. IP-Contractors Aps 2
- 3. Analytikerne - IDC • Network-related professional services are poised to undergo a significant transformation, driven by the complexity and demands of the business and technology environment. IDC sees a move from simple, reactive services to proactive, end to end services covering the total IP space. • Suppliers will no longer be seen as a provider of equipment only, but as part of a wider ecosystem. This means the discussion will shift away from boxes to architecture and to how services tie into solutions and deliver not just on IT initiatives but also on business outcomes. • “The change in trusted advisorship”
- 6. The IPT manager Jeg bliver slagtet om nettet er nede Tænk hvad det koster hvis IT er nede Hvad sker der mon hvis nettet er nede Gad vide om drift har check på nedbrud Hvad hvis min net admin er syg/ferie Oppetid betyder alt, jeg må ha´en plan B
- 7. IP Drift Hvad sker der mon når jeg er på ferie/orlov Jeg kan ikke uddanne mig til alt Jeg er ved at miste overblikket Bare jeg havde nogen at sparre med Jeg må få lavet den disaster plan QoS, UDP, Video, sikkerhed, hjælp
- 8. IPC PM arkitektur Borderless – WAN/LAN/WLAN Collaboration – UC/VOICE/VIDEO/MOBILITY SIKKERHED – UTM/IDM/AAA DATACENTER – Netværk/Server/Cloud NOC Services Drift støtte/ outsourcing Konsulent Management – IP/Cloud Kunder og partnere
- 9. IPC Services • IP Contractors tilbyder professionelle 24/7/365 IP/IoT NOC ydelser til virksomheder, ISP, forsyning, beredskab, kommune, regioner m.v. • Via markedsledende NOC værktøjer for bla. IP Discovery, IP Monitoring, IP analyse, rapportering, IPAM og Ticketing, tilbyder IPC at være kundens forlængede arm og beredskab omkring komplekse netværks funktioner, alarmer, troubleshooting og analyse. • IPC understøtter markedsledende multi-vendor networks og understøtter overvågning og beredskab for kundekritiske komponenter, herunder netværks enheder, servere, telemetri, applikationer, web services, IoT, etc. • Via kunde fremskudt net-probe og VPN, opsamler IPC løbende informationer, alarmer og analyser af kundens kritiske komponenter, hvorefter disse alarm håndteres efter aftale eller udbedres/troubleshootes og problemløses på konsulent niveau. • IPC NOC kan håndtere kunden på first/second/third level niveau og tilbyder koordinering til øvrige interessenter, herunder WAN leverandører, system integratorer og sw leverandører. • IPC NOC Services tilbydes efter en SaaS model som et månedligt OPEX honorar. IP-Contractors Aps 9
- 10. IPC Implement Lifecycle IP-Contractors Aps 10 Analyse/Audit Assessment OpgraderingBeredskab Drift Optimering Kunde/Helpdesk 3. parts IPC
- 11. IPC NOC/Cloud arkitektur IPC Cloud • Ticket/Support • VPN Gateway • Nagios Master • Back-Up • Asset Db • Rapport generator • Login Validering Kunde Feed PC • VPN Client • Observium • Nagios • IPAM • Sniffer/Flow • Portal/Wiki • Syslog • Graphite Internet Pager Duty IPC NOC 3.pt
- 12. IP Konsulent ydelser • IPC strategi • IPC audits • IPC assessments • IPC analyse • IPC health check • IPC installation • IPC Optimering • IPC beredskab • IPC drift • IPC disaster recovery • IPC bisidder • Projektledelse Strategisk rådgivning Hvor er du? Hvad har du? Hvad sker der? Fungerer det? Nyt udstyr Eksisterende udstyr Vi bakker dig op Vi drifter dig Hvad nu hvis? Vi tager din kasket på Kom sikkert i havn IP-Contractors Aps 12
- 13. System Integration services • IP Contractors understøtter de fleste markedsledende producenter og kan tilbyde gængse lifecycle ydelser som design, leverance, installation, optimering, uddannelse og postsales support på disse løsninger. Som supplement kan IPC via deres NOC- og drifts ydelser tilbyde løbende drift, proaktiv monitorering/NOC og optimering af den tilbudte løsning. • IPC kan tilbyde leverancer på bla. følgende producenter: Cisco, Meraki, HP, Palo Alto, Aruba, Motorola/Zebra, Citrix XenMobile, NetScaler, Meru, Aerohive, SolarWind, NetBrain, Nagios, m.m. • Ydelser tilbydes baseret på leverandørens/kundens/IPCs Cloud eller som en MSP/FM løsning via IPC NOC Hosting center med tilhørende driftsservices. IP-Contractors Aps 13
- 14. Netværks assessment ”Hvor er vi” Indhold Netværks assessment rapporten dækker detaljer omkring netværkets topologi, IP adresser, samt info om enheden, lokation og fysisk placering. Rapporten danner basis for Scope of work aftalen. Herunder; • LAN/WAN diagram (vlan, IP adresser, • Hosts. Model, interface og logisk forbindelse. • Andre diagrammer (Remote access, • Mobility, UC, sikkerhed, internet, QoS, etc.) • Inventory (devise hostname, IP adresse, • mærke, beskrivelse, lokation, EoL, etc.) • IP adresser og formater • Navne konvertering • Vendor EoL/EoS assessment • Konklusioner og anbefalinger • 3.parter Formål Viden er basic. Med en grundig auditering kender vi din situation, dit netværk og din organisation. Ud fra auditerings rapporten defineres I fællesskab best practise og behov for supplerende optimering af løsning, flow, SLA, alarm håndtering, dokumentation, etc. Med basis i dette kan IPC påtage sig aftalt 1/2/3 level NOC, beredskab og drifts support IP-Contractors Aps 14
- 15. Video/Telepresence • IP-Contractors har en meget stor og praktisk orienteret erfaring omkring Video/telepresence løsninger, herunder integration, optimering og drift. • Med erfaring fra nogle af Danmarks største installationer, tilbyder IPC optimerede services mod netop denne teknologi, herunder; • - Design, installation og optimering • - Trouble shooting og fejlretning • - Anvendelses/bruger optimering og uddannelse • - Lokale indretning og optimering • - Optimeret netværks integration, inkl. QoS planering og analyse • - Integration mellem UC applikationer og Video/WEB/Cisco/Lync/Skype • - Platform optimering, PC, Mac, SmartPhone, Tablet, TV IP-Contractors Aps 15
- 16. IPC Organisation Board SI Mobility/UC Drift PM Salg Ledelse/adm Generel system integration Alle valgte områder og løsninger Mobility og Collaboration Salg og marketing Drift, FM og NOC Product Management Project Management Consulting Bestyrelse Advisory Board
- 17. Kunder - Partnere • Slutkunder med kritiske netværk • Forsyning og beredskab • MSP partnere • System Integratorer med behov for niche kompetence • Telemetri/IoT • IT solution partnere IP-Contractors Aps 17
- 18. Tak Hvad kan IPC gøre for dig? IP-Contractors Aps 18
- 19. SLA Modeller Standby beredskab • 2L SLA uden kendskab Ready beredskab • 2L SLA med kendskab ProActive ready • 2L SLA med proaktiv kendskab 2-Level Drift • Som proactive med timer Full 1-level Drift • 1L outsorcing