3. @ Bereik
Internetpenetratie
90%
80%
70%
60%
Frankrijk
50%
Duitsland
40%
30%
Nederland
20% Verenigd Koninkrijk
10%
0%
Bron: Worldbank 2010
• Iedereen is online
– Classic Internet Time: 65 minuten per dag
Bron: Spot.nl 2010
– New Internet Time: 28 minuten per dag
5. @ Bereik
Mobiele telefonie in Nederland
140
120
100
80
Aantal mobiele
60 abo's per 100
40 inwoners
20
0
Bron: beursgorilla.nl Bron: Worldbank 2010
• Mobiel internet
– 2010: 41%
– 2015: 60% Bron:Q&A Research 2010
– Classic Internet Time: 132 minuten per dag
– New Internet Time: 72 minuten per dag Bron:TNS Nipo 2010
7. @ Bereik
Verwachte bestedingen 2011 in de VS in
miljarden voor elektronica
30
25
20
15
10
5
0
Bron: NPD 2010
• Instant Internet binnen handbereik
– iPad snelste product adaptatie ooit
– iPad nog maar start tablet revolutie
9. @ Bereik
Sociale Netwerk Accounts in Nederland
50%
40%
30%
2010
20%
2015
10%
0%
Twitter account Hyves account Facebook account Ander social Bron:Q&A Research 2010
netwerk account
• Sociale Netwerken is 43% New Internet Time Bron: Spot.nl 2010
– 1 op 6 deelt informatie over winkels
– 1 op 3 leest informatie over winkels
Bron:Q&A Research 2010
– 49% bepaalt winkelkeuze via reviews
11. @ Bereik
• Van WWW naar MOA
– Browser maakt plaats voor app’s Bron: Wired.com 2010
– Klassiek Internet surfen daalt met 24% sinds 2008 Bron: Spot.nl 2010
– Infodising: 46% kan online niet vinden wat ze zoeken Bron:Q&A Research 2010
13. @ Bereik voor Retail 2020
• Consument is Crosschannel
• Van TOMA naar TOIA
• Naamsbekendheid
• Naamsvindbaarheid
• Minder bezoekers, hogere koopintentie, meer klanten
. .
23. # Bevolking
• Nederland is 40
• 65+ groeit 33% tot 2020
• Jongeren blijft gelijk
• Bevolkingsgroei 3%
• 80% NW Nederlanders
Bron: CBS 2010
25. # Bevolking
Samenstelling huishoudens Nederland
100%
80%
60% Eenpersoons
huishoudens
40% Meerpersoons
huishouden
20%
0%
1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 Bron: CBS; SCP 2010
• Aantal huishoudens groeit met 7%
• In 2020 wonen 3 miljoen Nederlanders alleen
• Krimp in periferie met 5% tot 15% tot 2040
27. # Bevolking Samenstelling ondernemers detailhandel
naar leeftijd
100%
80%
51 jaar en ouder
60%
31 tot 50 jaar
40%
Tot 30 jaar
20%
0%
1994 2010 Bron: ITS/HBD 2010
• Gemiddelde leeftijd ondernemer 45
• 35% ondernemers is 50+ Bron: ITS/HBD 2010
• 30% ondernemers wil stoppen voor 2015 Bron: CBW-Mitex 2010
29. # Bevolking voor Retail 2020
• Andere doelgroep, andere aanpak
– Gevoelsleeftijd, geen kalender leeftijd
– Massa individualisering Bron: ango.nl
– Tijd een spaarzaam goed
• Uw winkel de spiegel van de samenleving
• Tijd van komen en tijd van gaan
– Next generation
.
33. € Besteding
Waarde ontwikkeling Food en Non Food ten opzichte van de inflatie
130
125
120
115
Omzet Food Index
110
Omzet Non Food Index
105
Inflatie Index
100
95
90
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
• Stagflatie lijkt een doemscenario
• Het is in Non Food al 10 jaar realiteit Bron: HBD,CBS bewerking Q&A Research 2010
35. € Besteding
• Voorspellingen detailhandel
– Laag 0,0% tot 1,0%
– Geen inflatie correctie
Bron: ABN Amro,ING, Rabobank 2010
• Prijsgevoelige consumenten
• Gecalculeerde inkopers
• Einde consumentisme
37. € Besteding voor Retail 2020
• Voedingsbodem het nieuwe midden
• Value retailers bepalen straatbeeld
• Marketing P van Prijs is terug
Bron: opoegaatdigitaal.punt.nl
Bron: wugly.nl
.
41. m² Bewinkeling Meer meters
• 2,5 m² per Ontwikkeling wvo Nederland
(miljoen vierkante meters)
persoon tussen
15 en 65 jaar 30
25
20
wvo
15
10
5
0 Bron: Locatus HBD 2010
2000 2010
43. m² Bewinkeling Meer omzet
• € 7.400 per Ontwikkeling detailhandels omzet
(miljoen)
persoon tussen
15 en 65 jaar 85000
80000
omzet
75000
70000
Bron: HBD 2010
65000
2000 2010
56. Cross Channel
Met Wehkamp Wapp kunnen
consumenten als gimmick korting
krijgen op locatie
Met Google Goggles kun je in Google zoeken
op basis van beelden of barcodes.
IKEA heeft een mobiele applicatie
gelanceerd. De gebruikers kunnen
Bicycle
Trek XO 2 zo op een unieke manier
www.trekbikes.com/be/nl/bike
beoordelen hoe het interieur in
s/road/xo/xo2z/
hun huis zal staan
58. De Digitale Superconsument
Iens.nl en Yelp bieden de mogelijkheid
restaurants te vergelijken bij je in de buurt.
Op Wugly.nl geven klanten hun mening
over winkels. 70% tot 85% van de
reviews op dergelijke sites zijn positief.
60. De Digitale Superconsument
Groupon (consument-consument) is
een site die korting geeft op
producten als een minimaal aantal
deelnemers koopt
-commerce
62. Transparantie
Houddewarmtebinnen.nl is een
initiatief om winkels in de winter
vaker de deuren dicht te laten ten
behoeve van energiebesparing.
Groene sterren regen winkels kunnen
vanaf Q2 2011 een beloning krijgen voor
goed, lees groen, gedrag. Er komt een
consumenten keurmerk door en voor
consumenten
64. Individualisering
NIKEiD biedt de mogelijkheid je eigen
schoenen te stylen, waar je wilt
wanneer je wilt en hoe je het wilt.
Mass Customization door digitale
design tools, mogelijk bij Ralph Lauren
Rugby op basis van een applicatie
gelanceerd in November 2009.
66. Individualisering
Op simply colors geef je je kleding een
individuele tint door je eigen opdruk
Mass Customization door design tools, bijvoorbeeld bij
AllStars & Timberland in de winkel en op het web
68. Individualisering
Bemz biedt een breed assortiment
slipcovers aan om je banken en stoelen
die je bij IKEA koopt te personaliseren
Eeeefun.com stel je eigen elektrische
scooter samen naar eigen smaak en
design.
70. Consuminderen
it’s gaat onderuit, was niet de
eerste en is zeker niet de laatste
HEMA weet in campagne prijs
nieuw in te kleuren door te
attenderen op wat je euro waard is
72. Consuminderen
Best Buy biedt een platform
aan waar je producten kunt
inleveren tegen giftcards
IKEA start in Zweden een
platform voor het verkopen
van tweedehands producten