Computec 2011
Download as PPTX, PDF1 like657 views
Il documento esplora il concetto di e-democracy e l'importanza dell'egovernment, evidenziando le differenze tra l'approccio italiano e quello anglosassone rispetto alla cittadinanza digitale. Viene sottolineata la necessità di una governance partecipata e una maggiore interazione tra i cittadini e la pubblica amministrazione, supportata dalle tecnologie dell'informazione. Infine, si discutono le sfide e le opportunità create dall'uso dei social media nella comunicazione pubblica e nella progettazione condivisa dei servizi.
Computec 2011
- 1. Gianluigi Cogo Cittadinanza digitale e Open Government: le sfide per la comunicazione pubblica Università di Siena - 23 Marzo 2011
- 2. I principi dell’eDemocracy La democrazia digitale, sinonimo di democrazia elettronica, e sinonimo di e-democracy (contrazione inglese di Electronic Democracy), è la forma di democrazia diretta in cui vengono utilizzate le moderne tecnologie dell’informazione e della comunicazione nelle consultazioni popolari. (da Wikipedia in lingua italiana) eDemocracy (a combination of the words electronic and democracy) is a form of direct democracy that uses information technologies and communication technologies and strategies for political and governance processes…….. as well as through more participatory or direct forms of citizen involvement in addressing public challenges. (da Wikipedia in lingua inglese)
- 3. Emerge il differente approccio culturale Avere (approccio italiano): La sensazione che lo status di cittadino digitale sia fondamentalmente una rivendicazione di diritti o nuovi diritti digitali (semplificazione ed efficentamento, attraverso la digitalizzazione dei servizi, transazioni formali tra cittadini e P.A. molto più semplici) Dare (approccio anglosassone): l’assunzione che lo status di cittadino digitale sia anche un insieme di doveri. Come, ad esempio, la sperimentazione di forme di democrazia diretta (attraverso la partecipazione dei cittadini) con l’ausilio dei media sociali. Ma, soprattutto, l’impegno in una governance partecipata. J.F. Kennedy: “Non chiederti che cosa fa lo stato per te, ma chiediti cosa fai tu per lo stato”
- 4. I principi dell’eGovernment Per e-government (anche e-gov o amministrazione digitale) si intende il processo di informatizzazione della pubblica amministrazione, il quale - unitamente ad azioni di cambiamento organizzativo - consente di trattare la documentazione e di gestire i procedimenti con sistemi digitali, grazie all’uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT), allo scopo di ottimizzare il lavoro degli enti e di offrire agli utenti (cittadini ed imprese) sia servizi più rapidi, che nuovi servizi, attraverso - ad esempio - i siti web delle amministrazioni interessate. (da Wikipedia in lingua italiana)
- 5. Emerge un approccio “interattivo” e-Government (short for electronic government, also known as e-gov, digital government, online government, or connected government) is digital interaction between a government and citizens (G2C), government and businesses (G2B), and between government agencies (G2G). This digital interaction consists of governance, information and communication technology(ICT), business process re- engineering(BPR), and e-citizen at all levels of government (city, state/provence, national, and international).(da Wikipedia in lingua inglese)
- 6. Il contesto generale •da elaboratore a ricevente •appiattimento sul mainstream •approccio redazionale •status utente •scarso appeal •……………….
- 8. Il contesto generale Fattori determinanti (e imprescindibili) per il suo sviluppo: • infrastruttura • tecnologia • cultura digitale Paradigmi emergenti: • produzione collettiva • partecipazione • pluralismo • parità • neutralità • economia della conoscenza
- 11. Il contesto nella PA •centro di controllo •lentezza decisionale •centro di potere •prevale narcisismo •stimola l’alternativa di nicchia (sito tematico) •scarso appeal •isolamento •………
- 12. Il paradigma emergente •Colpa del mainstream? •Consumerization? •Scarso committment? •Mancanza di curiosità? •……….
- 13. Il contesto generale Il fenomeno in base al quale l'uso e lo stile delle tecnologie in ambiente lavorativo viene dettata, in sostanza, dall'evoluzione del profilo privato degli individui e dal loro utilizzo delle tecnologie personali user empowerment
- 14. Il contesto generale user empowerment
- 15. Il contesto Servizio trasmesso al Tg2
- 17. Il contesto generale resistenza
- 18. Il contesto nella PA la PA italiana può ancora nascondersi?
- 19. Verso una nuova consapevolezza Dicembre 2006
- 20. Verso una nuova consapevolezza by Michael Wesch – Kansas State University http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE
- 21. Verso una nuova consapevolezza Web 2.0 is the business revolution in the computer industry caused by the move to the internet as platform, and an attempt to understand the rules for success on that new platform. (O'Reilly, 2006) http://radar.oreilly.com/2006/12/web-20-compact-definition-tryi.html/
- 22. Verso una nuova consapevolezza Fonte: http://www.awaredesign.eu/articles/14-Cos-Web-2-0
- 23. Verso una nuova consapevolezza
- 24. La partecipazione spontanea http://40xvenezia.ning.com/
- 25. La partecipazione spontanea http://www.40xvenezia.it/
- 26. La partecipazione spontanea Citizens developing their own applications which give people simple, tangible benefits in the civic and community aspects of their lives.
- 27. La partecipazione spontanea http://www.fixmystreet.com/
- 30. La partecipazione spontanea http://www.mybikelane.com/
- 32. La partecipazione spontanea http://www.mobilitapalermo.org/
- 34. La partecipazione spontanea http://www.sicurezzastradale.partecipami.i t/
- 35. La partecipazione spontanea http://spotcrime.com/
- 36. La partecipazione spontanea http://www.ratemycop.com/
- 37. La partecipazione spontanea http://www.ratemyteachers.co m/
- 38. La partecipazione spontanea http://www.votailprof.it/
- 39. La partecipazione spontanea http://www.theyworkforyou.com/
- 40. La partecipazione spontanea http://parlamento.openpolis.it /
- 41. La partecipazione gestita Una nuova sfida: IL GOVERNO PARTECIPATO!
- 42. La partecipazione gestita http://www.challange.gov/
- 43. La partecipazione gestita Don’t hold back. Be innovative, be radical, challenge the way things are done. If you think you can make things better for less money don’t just complain to your colleagues about it – tell us about it so we can make it happen… http://www.webeconoscenza.net/2010/06/29/a-tutti-i-dipendenti-pubblici/
- 44. La partecipazione gestita http://www.demotopia.net/
- 45. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://blog.usa.gov/roller/govga b/
- 46. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://blog.usa.gov/roller/govga b/
- 47. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.number10.gov.uk/
- 48. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.number10.gov.uk/
- 49. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.whitehouse.gov/blog
- 50. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.flickr.com/photos/whitehou se
- 51. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.facebook.com/government?v=app_4949752878#!/ usdos
- 52. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://politwitter.ca/
- 53. Rappresentare l’azione di governo con i social media
- 54. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.youtube.com/genoamunicipality
- 55. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.facebook.com/pages/Bologna-Italy/Regione-Emilia- Romagna/150077323746
- 56. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.comune.torino.it/taggato/
- 57. Rappresentare l’azione di governo con i social media Esserci non serve. Bisogna starci!
- 58. Rappresentare l’azione di governo con i social media Cosa serve? •la redazione web? •il knowledge manager? •la redazione diffusa? •il corporate SN? •il community manager? •la cultura della rete? •….parliamone!
- 59. Rappresentare l’azione di governo con i social media Chi “governa” il web 2.0 nella Redazione PA? web? Il nuovo responsabile della comunicazione? Reparto IT? Tutti MarCom? Risorse Umane?
- 60. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.lsdi.it/2010/12/10/il-nyt-elimina-la-figura-del-social-media- editor/
- 61. Rappresentare l’azione di governo con i social media “…Social media can’t belong to one person; it needs to be part of everyone’s job,” Preston said. “It has to be integrated into the existing editorial process and production process…” http://www.lsdi.it/2010/12/10/il-nyt-elimina-la-figura-del-social-media- editor/
- 62. Verso la Governance dei servizi http://iris.comune.venezia.it/
- 63. Verso la Governance dei servizi http://iris.comune.venezia.it/
- 64. Verso la Governance dei servizi http://www.arzignanodialoga.it/
- 65. Verso la Governance dei servizi http://www.epart.it/udine
- 66. Verso la Governance dei servizi
- 67. Verso la Governance dei servizi http://tinyurl.com/twitterpa
- 69. Beta perpetua Dunque. L’Amministrazione Pubblica deve accettare, INCONDIZIONATAMENTE, la sfida proposta dalla mutazione epocale in atto. •Comunicare con i social media! •Stimolare la progettazione condivisa dei servizi! •Accettare la governance condivisa anche durante il mandato! •Incentivare la multidisciplinarietà! •Abitare la rete accettandone tutti i repentini cambiamenti! •Mutare rapidamente e porsi in un ottica BETA!
- 70. Ora tocca a voi!
- 71. Laboratorio web ed esercitazioni
- 72. Grazie! gigi.cogo@gmail.com http://www.webeconoscenza.net http://www.facebook.com/gigicogo