Competency Model (HR API conference, Russian language)
Download as PPTX, PDF0 likes101 views
Документ описывает модель компетенций для оценки навыков, знаний и технологий сотрудников компании Grid Dynamics. В нем представлены этапы разработки модели, создание единого дерева навыков, а также рекомендации по оценке и профессиональному росту сотрудников. Основное внимание уделяется анализу интересов как компании, так и сотрудников в контексте эффективного использования компетенций.
Competency Model (HR API conference, Russian language)
- 1. Измеряем неизмеримое: навыки, знания и компетенции Лещук Ирина HR and Business Analyst
- 2. 2 О чем пойдет речь Модель компетенций Процесс создания модели Достижения и сложности
- 3. 3 Grid Dynamics: Кто мы? 6 офисов в 4 странах 700+ сотрудников 20+ проектов Распределенные команды Grid Dynamics Компания занимается предоставлением клиентам профессиональных сервисов eCommerce Big Data Cloud
- 5. 5 Найм в проекты за счет внутренних ресурсов Презентация клиентам экспертизы компании Бизнес задачи 1. Какими навыками и технологиями обладают сотрудники? Компетенции – это важный ресурс компании: - Оказываем сервисные и консалтинговые услуги; - Продаем профессионализм и экспертизу. 2. Необходимо ли и как оценивать знания и навыки? - Да, надо. Ведь это важный ресурс компании; - Необходим объективный и единый подход для разных офисов и проектов.
- 6. 6 Интересы сотрудника 1.Какие возможности профессионального роста есть в компании? 2.Как именно я могу вырасти, что для этого требуется сделать? 3.Как я могу поменять специализацию внутри компании? Архитектор Аналитик Менеджер Тестировщик Разработчик
- 7. 7 Решение для двух сторон Бизнес-задачи компании Интересы сотрудника Модель компетенций
- 9. 9 Решение: модель компетенций Описания в форме индикаторов поведения! Компетенция – способность сотрудника решать профессиональную задачу Модель компетенций – набор компетенций, необходимых для успешного выполнения данной работы: знания, навыки, владение технологиями.
- 10. 10 Этапы разработки модели Создание дерева навыков и технологий Описание навыков и технологий и их уровней Создание правил по профилям и грейдам
- 11. 11 Этапы разработки модели Создание дерева навыков и технологий Описание навыков и технологий и их уровней Создание правил по профилям и грейдам
- 12. 12 Создание единого дерева навыков • Формируем рабочие группы: • Эксперты основных рабочих профилей (3-10 для одного профиля); • Эксперты из разных локаций; • Эксперты из разных проектов. • Группы создают список навыков и технологий по своему профилю. • Все группы встречаются вместе: • Обсуждение и единое решение по пересекающимся компетенциям; • Формирование единого списка и структуры компетенций (Skill Tree).
- 13. 13 Этапы разработки модели Создание дерева навыков и технологий Описание навыков и технологий и их уровней Создание правил по профилям и грейдам
- 14. 14 Навыки и технологии: уровни и описания Novice Competent Master Expert Уровень учитывает: • Опыт работы в годах; • Тип полученного опыта (книжный <-> практический на крупных проектах); • Производительность (трудно прогнозируемая <-> высокая и стабильная); • Самостоятельность (под руководством <-> руководство другими); • Качество (нестабильное <-> надежное с опытом решения ситуаций разных сложностей).
- 15. 15 Навыки и технологии: уровни и описания
- 16. 16 Этапы разработки модели Создание дерева навыков и технологий Описание навыков и технологий и их уровней Создание правил по профилям и грейдам
- 17. 17 Создание профилей и уровней Конструктор правил Обязательные требования: Необходимо знать конкретную технологию и навык на определенный уровень и выше Возможности выбора: Можно выбрать на чем специализироваться из предложенного списка навыков и технологий Применяется для каждого рабочего профиля и уровня
- 18. 18 Teamwork Mentoring Knowledge Sharing Создание профилей и уровней: пример Senior QA Engineer Bug Tracking Bug Hunting Test Design Уровень Master для всех … Fitnesse Selenium JBehave Automation Tools Cucumber 2 на Master 1 на Novice Innovation 100% на Novice 6 на Competent 1 на Master QA Skills Leadership Decision Making Communication Soft Skills
- 19. 19 Дерево навыков и технологий: пример
- 20. 20 Единая структура дерева и конструктор правил Интересы компании: • Определение требований к сотруднику; • Объяснение “правил игры”; • Поиск сотрудников по навыкам; • Возможность следить за динамикой развития навыков сотрудников и экспертиз. Интересы сотрудника: • Возможность выбора; • Понимание “правил игры”; • Поиск ментора или гуру; • Возможность следить за собственной динамикой развития. Правила и поиск доступны всем: здоровая конкуренция и прозрачность для сотрудников
- 21. 21 Предпосылки и условия проекта Использовалось в компании до старта проекта: • Официальная и открытая для всех система грейдов; • Процесс Performance Review, который обязательно проходил дважды в год для каждого сотрудника. Необходимые условия реализации проекта: • Поддержка и/или инициатива со стороны руководства компании (CEO, CTO – executive уровень); • Проект должен согласовываться с политиками: – Performance Review; – Salary and Grade Promotion; – Internal Staffing.
- 22. 22 Что поможет запустить и реализовать проект? 1. Привлечение к проекту как можно больше опытных сотрудников. - Если сотрудники были вовлечены в создание, то они лояльнее воспринимают проект и изменения; - Чем больше сотрудников с разных проектов участвует, тем меньше шансов упустить особенности какой-либо из групп. 2. Пилотный проект на одном из профилей. - Тестовый прогон даст возможность внести изменения перед общим стартом; - Успешнее анонсировать запуск большого проекта, сказав, что ему предшествовал пилотный запуск.
- 23. 23 Что поможет запустить и реализовать проект? 3. Гайды, презентации, видео для анонса. - Лучше делать анонсы от лица наиболее авторитетных и уважаемых сотрудников компании, например, CTO, VP Engineering. - Включить в презентацию всех участвующих в проекте. 4. Информация о проекте в адаптационных встречах с новыми сотрудниками. - Новички, как правило, лояльно воспринимают такие системы и начинают пользоваться ими на испытательном сроке.
- 24. 24 Что поможет запустить и реализовать проект? 5. Сотрудникам нужно рассказывать о преимуществах, которые дает система. 1) Менеджерам: - поиск специалистов по навыкам; - постановка целей подчиненным для профессионального развития. 2) Инженерам: - Чем больше компания знает об их навыках, тем больше возможностей может предложить. 6. Обратная связь. - Должна быть доступна для всех; - На нее нужно отвечать и лучше делать корпоративные анонсы по предложениям от сотрудников.
- 25. 25 ▪ 1 сотрудник в роли менеджера проекта - 50% времени; ▪ Подготовка анонсов, гайдов, презентаций, видео; ▪ Обучение сотрудников. Трудозатраты HR ▪ 3-10 специалистов в каждой группе для обсуждений; ▪ 2-4 специалиста для создания профайла; ▪ 2 месяца еженедельных встреч с группой до выпуска проекта. Рабочие группы ▪ Участие во встречах с рабочими группами: 2-3 раза в месяц с каждой группой; ▪ Постановка задач рабочим группам; ▪ Принятие финальных решений. VP Engineering ▪ 1 Senior Java Developer: 2-3 месяца работы; ▪ 2-3 интерна part-time: дальнейшая поддержка и улучшение приложения. Web Application Tool
- 26. 26 Объем и время работы 500+ оцененных сотрудников 12 рабочих профилей 10 категорий навыков 90+ навыков 1 год! 200+ технологий Skill Tree