1. Basic workshop communication rules
- We communicate in a open, trustful and clear way,
- There are neither bad questions or unimportant suggestions or contributions – everyone has
right to express his/her oppinion or raise a question
- We listen to each other carefully and do not disregard others oppions or suggestions
2 Analyzujte výsledky a udělejte závěry
Pokyny
Analýzu můžete provést způsobem, který budete považovat za nejlepší
• Pokud budete chtít, můžete si svou analýzu a rozhodnutí nechat pro sebe.
Nemusíte je probírat ani se svým přímým nadřízeným, ani s podřízenými.
How to analyze the results
Feedback report take as:
• Accept the feedback in a way you receive it, even you will be frankly persuaded,
that it is not completely correct
• Do not consider everything as a absolut true, but on the other hand do not
consider unpleasant information as a rubbish
• Your team expects from you that you are going to listen to them. Please pay full
attention to all kind of inputs you recevive from them
• On given feedback react in a constructive and open way do not demean it
• Praise your team members for their contributions even if their feedback is
negative or too critical. Do not react in a aggresive way
2. Buďte realista
• Je velmi obtížené změnit dojem, jaký vyvoláváte u druhých lidí.
• Abyste změnil / změnila způsob, kterým Vás zaměstnanci vnímají, budete muset
zapracovat na svém chování, nikoliv na jejich postojích.
How to run the workshop
Use powerpoint for presenting the survey results. For action plan ellaboration
use flipchart. It is a good tool for keeping good visual overview of discussed
topics. Also makes easier to make choice of topics you will work on in action plan
Po seznámení účastníků s výsledky jednotlivých částí ankety, požádejte jednoho
ze svých pracovníků, aby na blok zaznamenal silné a slabé stránky týmu.
Rozdejte svým zaměstnancům označovací samolepky (praktické pravidlo: tři na
jednoho člověka), aby jimi označili tématické oblasti, které vyžadují akci.
Požádejte je, aby samolepky nalepili vedle témat, jejichž zlepšení by bylo pro tým
největším přínosem.
Vybraná témata shrňte. Na těch budete dál pracovat.
Neztrácejte ze zřetele své cíle. Pokud máte Vy nebo Váš nadřízený nějaké
preference, která témata by se měla vybrat k dalšímu zpracování, nezapomeňte
je svým lidem sdělit ještě než je požádáte aby provedli vlastní výběr. Jinak získají
dojem, že celá analýza je podvod.
Nezapomeňte připevnit vyplněné listy ze stojanového bloku na místo, kde je
může každý vidět.
3. Identifikace a komunikace témat vyžadujících akci
• Soustřeďte se na malý počet témat, která přinesou žádoucí výsledky z hlediska
stanovených cílů (maximálně tři témata; pokud budete na pochybách, raději méně
než více). Nedělejte akce jen pro akce ("nespravujte co není polámané").
• Požádejte zaměstnance o příspěvek (o jejich názory).
• U složitých tématických oblastí může být vhodné vytvořit, podle Vašeho uvážení,
pro každé téma samostatnou pracovní skupinu.
Vypracování akčních plánů
• Propracované akční plány vyžadují pečlivé projednání.
• Nepodlehněte perfekcionizmu. Ve většině případů úplně postačí když naplánovaná
akce podstatným způsobem zlepší důležité tématické oblasti.
• Začněte jen hrubým nástinem plánů jednotlivých akcí (maximálně sedm kroků na
jednu akci). Plány s mnoha detaily v této etapě spíš zdržují než pomáhají. Na
podrobnosti bude čas později.
• Dobré akční plány budou mít tyto charakteristiky SMART: budou konkrétní
(vyhněte se vágnímu volání po opatřeních a raději se zaměřte na konkrétní kroky /
činnosti); jejich realizace a účinnost budou měřitelné; budou vhodné z hlediska
stanovených cílů; budou realistické a tím splnitelné (musí být k dispozici potřebné
zdroje); a budou časově rozplánovány.
• Prozatímní cíle (hlavní termíny - milníky) uvedené ve Vašem plánu by měly být
sledovatelné - budou sloužit ke sledování dosaženého pokroku.
• Pokud nelze dané téma řešit uspokojivě na Vaší úrovni, požádejte o pomoc svého
přímého nadřízeného.
