02강. snm 가능성과 5단계 전략

1. www.estorylab.com SNM 가능성과 5단계 전략발표자 : 강학주(LAB Manager)> eMail_khj@estorylab.com> BLOG_www.ebizstorylab.com> Twitter_www.twitter.com/ebizstory> Phone_010-7533-9012

2. 발표자 소개 : 강학주eStory LAB 웹 서비스 & 소셜미디어 전략 연구소 소장

3. 웹 서비스 기획 컨설턴트

4. 신규 서비스 개발 프로젝트 PM - myPickup

5. 강연 / 발표자

6. Web 서비스 모델 기획 / 개발

7. Social Media , Twitter, Blog 전략

8. 컨설팅

9. Web Service Model 제안

10. 강연○ Aution -Shopping Community - 쇼핑백과, 와글와글, 펌블○ TU-Media - Premium Member Service - TU 매니아○ SK enclean- 자동차 BM / Pick 공유 Service - Show Room, 자동차 견적 Service○ Daum- Blog News 공유방식○ WorkNet- 이력서 연동, Job Search ○ MBC 인터넷을 가다 라디오/TV 1년 6개월 고정 출연○ 농림부 ○ 중소기업청○ 서울산업통상진흥운(SBA)○ 서울시청○ 공군본부○ 문화체육관광부 - 뉴미디어○ 경기대, 경기사이버대, 한양대, 제주대, 진주산업대○ Google Technology User Groups 세미나○ 삼성 Seri 포럼○ 삼성 SDS○ 한국신용평가- BM Web Site○ 현대기아- Global Product Web Launching Site○ KBI(한국방송영상진흥원) - Custom&MemberNewslatter System○ (주) 옥션Sancy Service - Product-fashion Avatar System -> BM 컨설팅○ LG - Notel - Global Web Site - Community - Case Study Tool○ 교보생명- Direct 고객맞춤 서비스 구축○ 금호아시아나 그룹- Global / Inter 그룹 IR Portal○ SK엔크린- enclean.com 자동차 포털 신규 서비스 모델 개발-> 서비스 전략/기획

11. 강팀장과 함께…총 5회에 걸쳐 SNM(Social Network Marketing/SMM(Social Media Marketing)에 대한 전략/전술에 대한 실무를 발표할 계획입니다.1회차(9/28 화)Marketing 전투의 새로운 무기: SNM Trend와 고객의 Needs 대응

12. 2회차(10/19 화) SNM 가능성과 5단계 전략: As-is On-Line Marketing 과 SNM 비교와 5단계 전략

13. 3회차(11/4 목) Social Media 도입/개발 8단계 Framework: 사례로 배우는 소셜미디어 도입 개발/운영 포인트

14. 4회차(11/16 화) Social Media Event 전략: 국내외 Event 경험과 포인트

15. 5회차(11/30 화) Social Media 효과 및 성과 측정: Twitter ROI 수립방법과 효과 및 성과 측정 방법1회 강좌 돌아보기Social 이해Network2개 이상의 객체(Node)가 관계(tie)로 연결된 형태Network 는 확장성과 상호작용이 존재 한다. Social Network Service/System사회적 관계(망)을 기반으로 제공되는 서비스사회적 관계를 형성하는 서비스사람간의 관계 기반의 모든 서비스Social Media생각을 상호간 공유하고 참여하기 위해 사용하는 개방화된 온라인 툴과 미디어 플랫폼Blog, YouTube, Facebook, Flicker ….. etc

16. 1회 강좌 돌아보기Social이부각되는 이유는1. Communication 진화2. 기술적 진화3. 정보 경제 프로세스 주체의 변화4. 이동형 Device 성장(Mobile – SmartPhone)

17. 1회 강좌 돌아보기Social Media 부각과 기업의 기회신뢰를 기반으로 한 관계의 Power(Social Network Power)기업 Brand Marketing 의 궁극적인 목표 고객과의 관계(그것도 신뢰를 기반한…)Social Network MarketingSocial Media Marketing을 통해 얻을수 있는 기회

18. 1회 강좌 돌아보기SNM/SMM은?Marketing = 전투다!전투에 승리를 얻기 위해서는 전략과전략을 이룰 수 있는 전술이 있어야 한다.전투에 임하기 전에….고객들의 Needs 이해전략 핵심요소 이해무기에 대한 이해> 사용자들의 지위가 상승되었다.> 고객관계 중심으로 S,C,O 전략> 하나의 무기로 승리하기 힘들다.어떤 무기가 있고, 어떤 성격을 가지고 있는 파악

19. 1회 강좌 돌아보기Social Media 접근하기 위해 필요한 이해Contents 유통 흐름 변화를 분석하라.다양한 채널을 확보하라.변화된 다양한 Marketing 기술을 활용하라.

20. 1회 강좌 돌아보기사례를 통해 배운점.다양한 미디어를 활용하라.적극적으로 홍보하라.기존의 자원을 먼저 활용하라.컨텐츠를 담고, 유통시켜라.다양한 채널을 이용하라. > QRCode추천

21. 1회 강좌 돌아보기SNM/SMMAs-Is Marketing VS Social Network Markeitng함께VS정보기업이SNM은고객과 함께 만들어 가는 Marketing전략은 고객과 함께 할 수 있는 관계를 만들어 가는 것!

22. 1회 강좌 돌아보기SNM/SMMSMM 에서 전략= 어떻게 관계를 만들 것인가?!전술= 어떤 Media를 어떻게 활용할 것인가?!<가장 큰 오해!SMM은 하나의 Media 채널을 활용하는 것이 아니다!SMM 전투에서는 다양한 무기즉!! Social Media의 MIX다.

23. 오늘 나눌 이야기는…SNM / SMM의 가능성과5단계 전략 SNM의 가능성 점검

24. 효율적인 전략을 수립하기 위한 5단계 방법SNM (Social Network Marketing) / SMM (Social Media Marketing)

25. PersonON Line Marketing Web 초기Search PortalSocial미래SEO/SEM

26. SNM/SMM

27. Brand

28. Banner

29. SEO/SEM

30. Contents

31. Brand

32. Banner

33. MemberSMM은?과연 SEO/SEM 의 효과를 가지고 있는가?

34. SMM 가능성 점검1. 사용자들의 Needs정보에 대한 요구관계에 대한 요구지원에 대한 요구

35. SMM 가능성 점검2. 신뢰기반의 유입 가능성하루평균54명 사용자

36. 72개 Pickup 수

37. 154,644 Visits

38. 354,807 PV

39. 1,379,632 Hits신뢰를 기반한 관계 네트워크 때문 Power

40. SMM 가능성 점검3. 다른 On-Line 마케팅과의 비교SEO 실행효과시간, Keyword / Content 의 중복시간

41. SMM 가능성 점검3. 다른 On-Line 마케팅과의 비교SEO 실행효과Cost 발생SEO 재실행시간

42. SMM 가능성 점검3. 다른 On-Line 마케팅과의 비교Tweet효과시간에 의해 급하게 떨어짐시간

43. SMM 가능성 점검3. 다른 On-Line 마케팅과의 비교Tweet효과Gap시간

44. SMM 가능성 점검3. 다른 On-Line 마케팅과의 비교효과CostO시간

45. SMM 가능성 점검3. 다른 On-Line 마케팅과의 비교효과반복의 가능성이 높음시간

46. SMM 가능성 점검3. 다른 On-Line 마케팅과의 비교

47. SMM 가능성 점검4. Real-Time Search 서비스 범위 확대PR 및 마케팅 지속성 보장에 대한 가능성 높여주고 있음.그림 출처 : 학주니닷컴: http://poem23.com/1709gioo트위터 검색LiveK실시간 검색Twittertrend검색http://tweetrend.kr/http://www.livek.com/http://gioo.com/검색서비스 포털 및 다양한 검색 서비스들의 런칭

48. 인간의 행동 프로세스웹은 사용자에게 의사결정(행동)에 대한 중요한 정보를 제공하고 있다.사용자는 의사결정을 위해 웹에서 정보를 획득하고자 하고이는 소비패턴의 변화를 주었다.정보인간의 행동 프로세스에서 마케팅이 필요한 중요한 시점인식판단행동

49. 고객 소비 패턴비교검토(Compare)C AIDMA Model인터넷 AISAS Model고객 소비 패턴Complex 단계Social상호작용신뢰의 관계신뢰의 관계

50. On Line Marketing 성공 요인多전달하고자 하는 내용을 많은 사용자에게 많이 노출되어야 한다.要필요한 정보를 제공해야 한다.

51. On Line Marketing 성공 요인感信고객의 마음을 움직일 수 있어야 한다.

52. ON Line Marketing SEO/SEM vs SNM/SMM“내가 성공하는 방법?”

53. ON Line Marketing

54. ON Line Marketing

55. 정보유통 구조의 변화소셜웹Contents 유통 시장의 40% 이상 성장36.58%검색엔진 구글 하락세 – 6%(국내 검색엔진 동일한 현상)9.0%4.0%검색엔진 위주의 Contents 유통/소비되는 시대에서 Social Web으로 중심의 이동검색엔진 중심(80%) > 다양한 Social Media 로 분산되어지고 있음.

56. 정보유통 구조의 변화광고를 신뢰하는 소비자 14%90%이상 광고를 보지 않기 위해 다른 매체를 이용구글의 검색결과 보다 관계된 사람의 이야기를 신뢰한다.78%

57. SMM의 가능성을1. SEO/SEM과 비교2. 소비자의 구매패턴 변화3. 정보유통 구조로 분석해 보았습니다.중요한 것은 관계 입니다.SMM은 고객과의 관계 마케팅이다.

58. 1. Social Media 도입의 목표를 정의하라.2. 고객이 이해할 수 있는 정보(Contents)를 제공하라.3. 내부 역량을 강화 시켜라. 4. 기업 목표에 맞는 채널을 찾아라.5. 반드시 커뮤니티 형성하라. Social 도입 전략효과적인 Social 5단계 도입 전략

59. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략1단계. Social Media 도입의 목표를 정의하라.As-Is : 어떻게 하면 효율적으로 Contents 를 제공할 것인가?온라인 마케팅도입 목표To-Be :고객과의 어떤 관계를 형성할 것인가?목표 수립 예)상위 목표 : 신규 출시 모델에 대한 홍보하위 목표 1 : 신규 출시 모델 정보 제공하위 목표 2 : 고객의 리뷰 참여최종 목표 : 신규 모델 정보가 많이 배포

60. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략2단계. 고객이 이해할 수 있는 정보(Contents)를 제공하라.“신뢰의 시작은 상호 소통과 내용의 이해에 있다.”고객이 이해할 수 있는 정보를 구축하기 위해서는?Target 분석성별연령지역Etc (직업, 취미, 관심사 등등…)TextPhoto’sMovie’s매체분석Content 구성 전략Content 구성 전략이란 내용의 어휘, 문장, 단락, 시나리오등으로 고객의 이해력을 높이기 위해 내용을 재구성 및 재배치 하는 것을 말한다.

61. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략3단계. 내부 역량을 강화시켜라.기본 Media와 다른 KPI 수립과 ROI 측정 방식내부 조직의 인식과 적극적 참여가 필요Social Meida는 장기적 전략이 필요하기 때문에 내부 조직의 인지와 의지가 반드시 필요하다.!

62. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략4단계. 기업 목표에 맞는 Media을 찾아라.

63. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략4단계. 기업 목표에 맞는 Media을 찾아라.각각의 Media는 서비스 방향 / 성격 / 고객층이 다르다.

64. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략4단계. 기업 목표에 맞는 Media을 찾아라.Ex : Social Media 연령별사용

67. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략5단계. 커뮤니티를 형성하라.

68. 3차시는

69. 일시 : 11월 04일 (목) 오후 2~4시

70. 장소 : 서울파트너스하우스

71. 주제 : 우리 사이트 소셜미디어화 시키기 Social Media 도입/개발 8단계 Framework

72. 질문은?Blog : http://ebizstory.com

73. 트위터: ebizstory

74. 메일 : ebizstory@gmail.com

75. 검색창에서“강팀장”

76. 주소창에서“강팀장웹이야기”

77. 연락처 URL : http://2u.lc/123감사합니다. 긴 시간 수고 많으셨습니다.

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