觀察與設計
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蔡志浩是一位專注於使用者經驗設計的專家，在心理學和人因工程領域擁有深厚的學術背景。文檔討論了設計的核心是理解使用者需求，以及如何透過觀察來發現問題和需求，以創造出有用且易用的產品或服務。在設計過程中，強調了以人為本的方法和保持好奇心的重要性。
觀察與設計
- 1. 蔡志浩蔡志浩 悠識數位悠識數位創新策略總監創新策略總監 ·· 龍吟研論龍吟研論研究顧問 研究顧問 台灣使用者經驗設計協會台灣使用者經驗設計協會理事理事 ·· 台灣應用心理學會台灣應用心理學會常務理事 常務理事 觀察與設計觀察與設計 Open HCI 2014Open HCI 2014 專題演講專題演講 這是刪節過的版本，與現場 使用的投影片不完全相同。
- 2. 2014-07-07 2 2001 ：博士，美國伊利諾大學教育心理學系 1994 ：碩士，中正大學心理學研究所 1992 ：學士，高雄醫學大學心理學系 2001-2011 ：助理教授，高雄醫學大學心理學系 使用者經驗設計與研究 認知心理學、教育心理學、閱讀心理學、語言學、人因工程、 人工智慧（中文自然語言處理） 悠識數位顧問有限公司 2012- ：創新策略總監 龍吟華人市場研發論壇中心 2014- ：研究顧問； 2013 ：特聘研究總監 蔡志浩 台灣使用者經驗設計協會 2014- ：理事； 2012-2014 ：理事長／理事 台灣應用心理學會 2014- ：常務理事
- 5. 2014-07-07 5 我們設計的不只是某個 x 更是 f(x) 產品或服務產品或服務 產品或服務 在使用者生活中的價值 產品或服務 在使用者生活中的價值
- 6. 2014-07-07 6 我們設計的是 使用者藉由 x 來到更好狀態的過程
- 8. 2014-07-07 8 使用者 狀態 B1 ...Bn 產品 / 服務 脈絡
- 12. 2014-07-07 12 使用者經驗設計 User Experience Design
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- 20. 2014-07-07 20 觀察
- 33. 2014-07-07 33 需求
- 40. 2014-07-07 40 需求 ≠ 需要
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- 42. 2014-07-07 42 為什麼會有這些椅子？ 附近居民放的。 為什麼要放椅子？ 需要坐下來。 為什麼要坐下來？ 站太久會累。 為什麼會站太久？ 公車很久才來。 為什麼公車很久才來？ 公車服務設計有問題。
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- 54. 2014-07-07 54 價值
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- 56. 2014-07-07 56 過去 現在 未來 行為 需求 價值 家人透過 電話詢問 對方現在在哪裡 家人透過 Google+ 看到 對方現在在哪裡 知道（不在身邊的）對方的位置 親近的家人應該經常在一起 著作權屬於智榮基金會龍吟研論享有。引用請註明「智榮基金會 2013 龍吟趨勢研究」。
- 57. 2014-07-07 57 行為 需求 價 觀值 產品 設計 價 主張值 個體 企業 抽象 具體
- 58. 2014-07-07 58 消費者與 市場研究 互動 行為 需求 價 觀值 產品 設計 價 主張值 個體 企業 使用者經驗 設計與研究
- 59. 2014-07-07 59 互動 行為 需求 價 觀值 產品 設計 價 主張值 以消費者 / 使用者 為中心的思考 個體 企業
- 63. 2014-07-07 63 觀察 = Observation 證據 Evidence , 推論 Inference f( )
- 65. 2014-07-07 65 Teabing: "The mind sees what it chooses to see." The Da Vinci Code (2006) ( 達文西密碼 )