Е. Черный "Веб аналитика, как инструмент принятия решений и учета рисков"
- 1. Веб-аналитика, как инструмент принятия решений и учета рисков ,Евгений Черный AD|LABS-Украина wa@adlabs.com.ua
- 2. Что же такое веб-аналитика? – отслеживание – сбор – измерение – анализ данных – выводы – действия
- 4. Веб-аналитика нужна каждому коммерческому интернет-проекту
- 5. Обновление Google Analytics – март 2005 Google приобретает компанию Urchin – ноябрь 2005 Google Analytics — закрытый invite-доступ – август 2006 Google Analytics v1 (доступна всем) – апрель 2007 Google Analytics v2 (глобальный редизайн) – октябрь 2008 Google Analytics v3 (enterprise-level)
- 6. Обновление Google Analytics – апрель 2009 Google запускает Conversion University Яндекс.Метрика v1 – октябрь 2009 Google Analytics v4 (асинхронный код) – октябрь 2010 Яндекс покупает Вебвизор – апрель 2011 Google Analytics v5 (MFC)
- 7. Обновление Google Analytics – октябрь 2012 Universal Analytics – сентябрь 2013 Google начинает шифровать органику + 70 версий GA – июнь 2014 Яндекс шифрует органику Google Analytics — real-time изменения – июль 2014 Метрика 2.0 — открытая Бета
- 8. Инструменты
- 9. Веб-аналитика: 1. Заниматься самостоятельно VS 2. Отдать подрядчику
- 10. Кейс №1 Путь к рентабельности контекста длинной в полгода
- 11. Первый месяц Клиент (интернет-магазин) решил отдать свой контекст агентству на оптимизацию. От аудита и базовой настройки счетчиков клиент отказался. Основной аргумент: «У меня итак всё настроено!»
- 12. Второй месяц Отработав 2 месяца с новым подрядчиком по контексту, клиент задает первый правильный вопрос: «70 заказов это много или мало?»
- 13. Второй месяц Не хотите поговорить об аналитике? Пфф…
- 14. Второй месяц Клиент соглашается на аудит аккаунтов: - установлен старый счетчик GA - eCommerce — не настроен - есть цели «Заказ» в GA и в Метирке Рекомендации: - переход на Google Tag Manager - подключение модуля eCommerce - отслеживание микро-конверсий - многоканальные последовательности - анализ оффлайн
- 15. Третий месяц Рекомендации: - переход на Google Tag Manager - отслеживание микро-конверсий - подключение модуля eCommerce - многоканальные последовательности - анализ оффлайн
- 16. Третий месяц Первая реакция: «Ну отлично, мы не в минусе!» Вторая мысль: «Хотя, что-то маловато.. А можно лучше?»
- 17. Второй месяц Не хотите поговорить о пост-клик? Нет!
- 18. Четвертый месяц Срочно! Отключаем всё красное! Деньги переводим в зеленое!
- 19. Пятый месяц + перестали звонить... Срочно! Включаем всё обратно!
- 20. Пятый месяц Анализ ассоциированных конверсий показал, что контекст инициировал конверсий в 3 раза больше чем совершал
- 21. Пятый месяц Обязательно необходимо учитывать взаимодействие рекламных каналов!!!
- 22. Пятый месяц «Можно ли суммировать ассоциированный и прямой доход?» НЕТ!!! Это одни и те же деньги Нужна атрибуционная модель!
- 27. Мультиканальные конверсии (комбинация первого и последнего взаимодействия) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
- 28. Атрибуция - нули пропали - доход перераспределился
- 29. Шестой месяц При тех же затратах, доход вырос на 50%! Первая реакция: «Ну отлично, мы точно не в минусе!» Вторая мысль: «Хотя, что-то маловато.. А можно лучше?»
- 30. Шестой месяц Не хотите поговорить об offline? Хочу!
- 31. Промо-код
- 32. Промо-код
- 33. Шестой месяц - перешли от стоимости клика к стоимости лида - открыты для экспериментов - практически прозрачный анализ
- 35. Кейс №2 Wow-КП: обещать — не значит жениться..
- 36. Промо
- 38. Органика за год Наглядная сезонность
- 39. Органика за год Обещанный рост! Ничего не настораживает?
- 40. Кликабельность топ 10 - все запросы не могут одновременно влезть в ТОП10 - невозможно сбалансировать продвижение так, чтобы рост был прямолинейным
- 41. Прогноз В таком случаи эффект от продвижения будет накладываться на сезонность Честно, но не так красиво..
- 43. Необходимые вводные - список запросов - частоты запросов - собственная сезонность (GA, Я.М) - сезонность конкурентов (GA) - посадочные страницы (not provided) - GWT (not provided) - кликабельность ТОП - математика (Excel) - большая выборка клиентов и тематик (+40% к точности)
- 44. Насколько это точно? - однозначно точнее линейного «прогноза» - чем больше запросов, тем точнее - желательна ежемесячная корректировка - контроль результатов Корректируем прогноз Собираем данные Анализируем
- 45. Евгений Черный веб-аналитик +38 (057) 752-31-39 wa@adlabs.com.ua www.adlabs.com.ua