Из третьего мира - в первый: ошибки в развивающихся продуктах (AgileDays 2014)
Download as PPT, PDF4 likes1,146 views
Документ рассматривает ошибки в разработке продуктов в развивающихся странах, таких как Яндекс. Работа и Яндекс. Поиск. Основные темы включают компоненты продукта, тактику, маркетинг, аналитику, команду и пользователей, а также важность адаптации целей и фокуса в зависимости от роста продукта. Приводится чеклист для оценки состояния продукта и предлагаются рекомендации по дальнейшему изучению темы.
Из третьего мира - в первый: ошибки в развивающихся продуктах (AgileDays 2014)
- 1. Михаил Карпов facebook.com/michail.karpov Из третьего мира - в первый: ошибки в развивающихся продуктах
- 2. • Продукты: – Яндекс.Работа: веб, мобайл – Яндекс.Поиск (десктоп, мобайл) • Сообщество: – ProductCamp Russia&EE – ПланБ Михаил Карпов 2
- 5. Составные части 1. Продукт 2. Тактика 3. Маркетинг 4. Аналитика 5. Команда 6. Пользователи 5
- 6. 1. Продукт: склад vs музей 6
- 7. 1. Продукт: склад vs музей 7 • Музей – есть гид – понятен порядок – изучают поведение – убирают непросматриваемое • Склад
- 8. 2. Тактика: новые фичи vs существующие? 8 Делать новые фичи Улучшать существующие Увеличить аудиторию Привлечь новых юзеров Удержать существующих Прирост аудитории Снижение оттока 1. Инфоповод 2. Придут за новыми фичами 1. Не уйдут 2. Чаще заходы Одновременно не сделать «Погода» тормозит
- 9. 3. Маркетинг • Маркетинг «по запускам» 9
- 10. 4. Аналитика: цели 10 Цели меняются с ростом продукта. Фокусная метрика на каждом из этапов должна быть своя. 1.«Хороший продукт» – активации и удержание – метрики конверсии, когортный анализ 1.«Хороший рост» – привлечение и referral – А/B тесты, оптимизация конверсии, тестирование каналов 1.«Монетизация» – доход – масштабируемость, инфраструктура, партнёрства
- 11. 11 Интерес Азарт Жадность Скука 5. Команда: роли и мотивация • Стартеры и управленцы • Дробление ролей
- 14. «Zerg rush» checklist 1. Продукт: «склад» 2. Тактика: «больше фич» 3. Маркетинг: «по запускам» 4. Аналитика: «статичная цель» 5. Команда: «скучает» 6. Пользователи: «все правы» 14
- 15. Что почитать? 15
- 16. Михаил Карпов michail.karpov Спасибо за внимание! michailkarpov kapnov@gmail.com productcamp.ru
Editor's Notes
- #2: Факты, ошибки, цифры, call-to-action
- #4: После бурного запуска и некоторого последующего устаканивания продукта вылезает другая часть айсберга, но некоторые по ошибке/инерции продолжают просто привычно бежать без огладки вперёд и просто клепать больше фичей. Это не самая лучшая стратегия, и я хотел бы об этом сегодня с вами поговорить Вполне возможно, что со многими из них вы уже знакомы на собственном опыте, но не поделиться ими я не могу, так как повторить некоторые вещи всегда бывает полезно.
- #6: На дале, после периода «устаканивания», надо менять многое, чуть менее чем полностью.
- #7: Ваш приятный построенный мирок начинает быстро и часто некотролируемо заполняться
- #8: Убивайте фичи Водите по сервису Убирали фильтры на Работе
- #9: Нужно понимать, что не всегда для оказания нужного нам воздействия требуется вносить изменения в продукт и что-то девелопить. Порой достаточно изменить документацию, например. Или другой пример — для привлечения пользователей не всегда нужны фичи, альтернативным решением может стать маркетинговая активность и проведение рекламных компаний.
- #10: Со временем новые фичи становятся менее ценными для пользователей, при этом старые не менее крутые, но уже не «новинки». Со временем фичи становятся всё более узкоспециализированными и нужно умело сегментировать и рассказывать их на конкрентые группы пользователей.
- #11: При развитии продукта надо учитывать переход от одной фазы к другой и взависимости от этого менять единственную целевую метрику. Жить без приборов – бесперспективно. Метрики, а не чуйка.
- #13: Не слушайте крикунов Не теряйте фокус на основных пользователях
- #14: Поймите когда пора перестать делать фичи и пора подумать н-р про смежный продукт.
- #15: На дале, после периода «устаканивания», надо менять многое, чуть менее чем полностью.
- #16: TunedIn: продуктологи – как учёные ReWork – про склад/музей LeanAnalytics и Hooked – про аналитику, метрики и удержание пользователя Адизес – про команду и различные типы людей Джеффри Мур – про этапы развития продукта Детмер – про диаграмму разрешения конфликтов и 5 видов логических деревьев Zappos – про жизнь, людей и про метрики