Amplifr: Как посчитать продажи через соцсети? Настраиваем аналитику
2 likes695 views
Документ обсуждает методы отслеживания продаж из социальных сетей, включая использование промокодов, опросов клиентов и систем коллтрекинга. Он также объясняет разницу между короткой и длинной конверсией, а также проблемы с точностью данных в Google Analytics и причинах потери трафика из соцсетей. Рекомендуется использовать UTM-разметку для ссылок и обращения к нескольким источникам для достоверной аналитики.
Amplifr: Как посчитать продажи через соцсети? Настраиваем аналитику
- 1. 📊 Аналитика продаж из соцсетей и её проблемы 15 ноября 2016, SPECIA Conf amplifr.com
- 2. 🔦 Где отслеживать продажи из соцсетей? Если продажи не в интернете: • Пропишите отдельные промокоды для каждой соцсети и кампании. • Напрямую спрашивайте клиента, откуда он узнал о вашей компании. • Пользуйтесь коллтрекинг-системой, если продаёте по телефону.
- 3. 🔦 Где отслеживать продажи из соцсетей? Если продажи в интернете: • Google Analytics: — много официальной документации и гидов по настройке и всем возможностям; — можно выставлять цели для сайта: просмотры, время на страницах, конверсии; — измеряет все каналы маркетинга: блог, рассылку, рекламу, соцсети.
- 4. • Короткая конверсия, или конверсия по последнему клику: пользователь переходит на сайт через рекламный канал, выполняет целевое действие (делает покупку, регистрируется на сайте) и уходит. • Участвует только один рекламный канал. • Чаще всего из контекстной рекламы и SEO.
- 5. Conversions → Goals → Overview → Source/Medium
- 6. • Длинная, или ассоциированная конверсия: пользователь несколько раз переходит на сайт через разные каналы, и только потом выполняет целевое действие. • Участвуют несколько рекламных каналов — например, и поисковик и соцсети.
- 7. Conversions → Multi-Channel Funnels → Assisted Conversions → Social Network
- 8. 🤔 Данные по конверсиям и кликам могут различаться • Возможны отличия на 5-10% в цифрах счетчиков соцсетях, Google Analytics и сокращалках ссылок. • Почему неправильно считает клики Google Analytics: — некорректно установлены счетчики на сайте; — пользователь включил блокировщик рекламы.
- 9. • Почему Фейсбук показывает больше продаж, чем Google Analytics: — окно аттрибуции по умолчанию 1 день для показа объявления, 28 дней для клика по объявлению; — возможна ситуация, в которой никто не кликнул по рекламе, но много ассоциированных конверсий. → Важно в отчетах выводить данные конверсий и по просмотрам, и по кликам, и смотреть отчет по ассоциированным конверсиям.
- 10. 🔮 Deep Social • Трафик из соцсети, который система аналитики не может распознать как трафик из соцсети. • Появляется в отчетах как тайп-ин трафик — трафик от людей, руками набравших ссылку в адресную строку.
- 11. 💔 Почему теряется трафик из соцсетей и появляется Deep Social • Часть ссылок открывают в клиентах соцсетей. Они убивают заголовок HTTP Referer, по которому понятно откуда пришел трафик. • Ссылку скопировали и отправили в мессенджер.
- 12. 💔 Почему теряется трафик из соцсетей и появляется Deep Social • Соцсети теряют HTTP Referer при переадресации из своей сокращалки. • HTTP Referer теряется при переходе на HTTP c HTTPS. Большинство соцсетей использует HTTPS и автоматически подменяет HTTP на него.
- 13. 💊 Как избавиться от Deep Social? • Размечайте все ссылки UTM-метками и сокращайте. • Пропишите UTM-метки для кнопок шаринга на ваших сайтах.
- 14. 🔑 UTM-разметка спасает от Deep Social трафика
- 15. ✨4 совета для достоверной аналитики✨ 1. Помните, что аналитика трафика может ошибаться и смотрите данные в нескольких источниках. 2. Пользуйтесь счетчиками сокращалок для конкретных кампаний и Гугл-Аналитикой для оценки трафика в целом. 3. Пропишите UTM-метки для каждой кнопки шаринга в соцсети. 4. На все ссылки в соцсети вешайте UTM-метки и упаковывайте их сокращалкой.
- 16. Контакты ✉ daria@amplifr.com ⚡ amplifr.com | blog.amplifr.com 📣 Фейсбук, Телеграм, «ВКонтакте» — @amplifr Твиттер — @amplifr_ru