Askona_ppt
- 1. Август 2013 www.arwm.ru +7495 648-68-65 КЕЙС: Продвижение в Google AdWords интернет–магазина
- 2. -2- Холдинговая Компания «Аскона» - товары для здорового сна. 22 года на рынке. Лидер отрасли.
- 4. ЦЕЛИ КЛИЕНТА НА ПЛОЩАДКЕ -4- - Увеличение количества заказов на 20% Снижение стоимости заказа на 50%
- 5. -5- ОПРЕДЕЛИЛИ ЦЕЛИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ Все формы обращения с сайта для потенциальных покупателей. Количество заказов и полученная прибыль с контекстной рекламы (а также с других источников получения заказов в связке с Google AdWords в мультиканальных последовательностях к покупке). Помимо настройки конечных целей, отслеживали косвенные параметры вовлечения аудитории в процесс покупки: - время на сайте; - количество просмотренных страниц; - посещение страницы «Контакты»; - и т.д. Это необходимо для более широкой оптимизации рекламных кампаний и проведения постклик анализа, в случае необходимости еще более детализированных исследований трафика и работы сайта. 1 2 3
- 6. Покупки через корзину Заказ в один клик -6- НАСТРОИЛИ АНАЛИТИКУ Отслеживание всех форм обращения и «Электронную торговлю» в Google Analytics Отслеживали * Отслеживание звонков на данном этапе работы было невозможно
- 7. КАК ГОТОВИЛИ РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ ?
- 8. Использовали доп. инструменты Google AdWords (далее подробнее). -8- СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ШАГИ 1 Выбрали разделы каталога наиболее перспективные для оптимизации под поставленные задачи. 2 Разработали новую структуру рекламных кампаний и структуру ключевых слов. Использовали: - Брендовые запросы; - Общие и продающие запросы; - Высоко-, средне- и низкочастотные запросы; - Модельные запросы. 3 Проводили еженедельную оптимизацию по ключевым словам и работу с минус-словами на уровне каждого «ключевика» помимио минус-слов на уровне кампаний. 4 КАК ГОТОВИЛИ РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ?
- 9. -9- ТЕКСТОВЫЕ СООБЩЕНИЯ К каждому ключевому слову было создано индивидуальное объявление. 2 Обыгрывали в текстах все выгоды для потенциальных покупателей: • Скидки и акции по товарным категориям; • Информацию о доставке; • Информацию по широкому ассортименту; • Преимущества заказа через сайт. Дополняли объявления расширениями: • Адреса; • Телефоны; • Подкаталоги товаров • Скидки. 3 1
- 10. -10- РЕМАРКЕТИНГ GOOGLE Были выделены 3 списка ремаркетинга: 1. Были на сайте и провели на нем не менее 5 минут; 2. Положили товар в корзину, но не сделали заказ; 3. Просматривали определенные группы товаров. На эти три типа групп пользователей показывались разные текстовые сообщения и баннеры с разными релевантными маркетинговыми предложениями. Активно тестировали ремаркетинг Google. В результате тестов было выявлено, что баннеры могут не давать много кликов и тем более не давать последнего клика к конверсии, но дают конверсии по показам, т.к. в дни отключения ремаркетинга снижалось количество заказов в целом с сайта.
- 11. -11- ПРИМЕРЫ БАННЕРОВ РЕМАРКЕТИНГА В дни отключения баннеров ремаркетинга количество покупок в целом по сайту и с контекстной рекламы снижалось до 1,5 раз. Вывод: Пользователю необходима дополнительная стимуляция на пути к принятию решения о покупке.
- 12. -12- ШАГИ К КОНВЕРСИЯМ С УЧАСТИЕМ РЕМАРКЕТИНГА - Последний клик к покупке с ремаркетинга - Участвует в цепочке к конверсии - На пути к покупке клик с ремаркетинга был несколько раз
- 13. -13- РЕЗУЛЬТАТЫ?
- 14. -14- ДОСТИГЛИ ПОСТАВЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ Цель 1 - увеличение количества заказов на 20% Достигнуто : увеличение количества заказов на 37 % Цель 2 - снижение стоимости заказа на 50% Достигнуто: снижение стоимости заказа на 55 % Это также привело к сокращению нецелевых переходов на сайт за счет оптимизации и отсечения неэффективных запросов или рекламных инструментов
- 15. Вы пришли по адресу! на автомобиле пешком ТЕЛЕФОНЫ: +7 (495) 648-68-65 +7 (499) 272-40-28 АДРЕС И СХЕМА ПРОЕЗДА: 119334, Москва, 5-й Донской проезд, дом 15, стр. 13