OB2013 - chapter 9 memahami tim kerja
14 likes6,591 views
Dokumen tersebut membahas tentang pentingnya membentuk tim dalam organisasi, jenis-jenis tim, dan cara membangun tim dengan kinerja tinggi seperti menetapkan tujuan bersama, membangun kepercayaan, serta mengubah individu menjadi pemain tim yang efektif.
OB2013 - chapter 9 memahami tim kerja
- 2. Membentuk Tim Menjadi Populer Dua puluh tahun yang lalu keputusan perusahaan membentuk Tim kedalam proses produksi seperti Volvo, Toyota dan General Ford menjadi berita karena perusahaan lain tidak mampu melakukan itu. Tim menjadi bagian yang penting dari gaya bisnis yang dilakukan dalam perusahaan-perusahaan besar.
- 3. Bukti menunjukan bahwa Tim biasanya mengalahkan kinerja individu ketika tugas yg sedang dilaksanakan memerlukan beragam keterampilan, penilaian dan pengalaman. Ketika organisasi menata ulang dirinya sendiri untuk menjadi organ yang lebih efektif dan efisien, diperlukan tim sebagai suatu cara untuk memanfaatkan bakat karyawan dengan lebih baik.
- 4. Pihak menajemen mendapati bahwa tim lebih fleksibel dan lebih responsip untuk mengubah apa yang terjadi dibanding unit-unit tradisional atau bentuk pengelompokan lain yang bersifat permanen. Tim memiliki kemampuan untuk berkumpul, menyebar, memfokuskan diri kembali dan bubar dengan cepat. Tim begitu populer karena tim merupakan alat yang efektif bagi manajemen untuk mendemoktarisasi organisasi dan meningkatkan motivasi karyawan.
- 5. TimVersus Kelompok: Apa bedanya? Kelompok dan tim bukan merupakan hal yang sama persis, ada beda antara kelompok kerja dengan tim kerja. Kelompok kerja berinteraksi untuk berbagi informasi dan saling membantu membuat keputusan kinerja masing- masing, bukan dalam rangka kebutuhan kerja kolektif dalam usaha bersama, juga tidak ada sinergi positif kecuali semata-mata merupakan sajian akhir dari kontribusi individu dari anggota kelompok tersebut.
- 6. Sedang tim kerja menghasilkan sinergi positif melalui usaha yang terkordinasi.Usaha individu memberikan tingkat kinerja lebih besar daripada jumlah individu tersebut. Tim dibentuk manajemen untuk mencari sinergi positif yang membuat organ mereka mampu meningkatkan kinerja. Penggunaan tim yang ekstensif menciptakan potensi bagi organisasi untuk menghasilkan output yang lebih besar tanpa peningkatan dalam input.
- 7. Jenis-jenis Tim Tim dapat diklasifikasikan berdasar pada tujuan. Tiga bentuk tim yang biasa anda temui dalam sebuah organisasi. Tim pemecahan masalah, tim kerja swakelola, dan tim lintas fungsional. Tim Problem-Solving, biasanya terdiri dari lima sampai duabelas karyawan yang dibayar perjam berasal dari unit yang sama, yang bertemu beberapa jam dalam setiap minggu untuk mendiskusikan cara-cara memperbaiki kualitas, efisiensi dan lingkungan kerja. Para anggota membagi ide atau menawarkan saran tentang bagaimana memperbaiki metode dan proses kerja, tanpa diberi otoritas untuk menerapkan tindakan yang mereka sarankan secara unilateral.
- 8. Jenis-jenis Tim Salah satu aplikasi yang paling umum dipraktekan adalah siklus kualitas. Tim yang terdiri dari karyawan dan atasan yang memiliki suatu area pertanggungjawaban bertemu secara teratur untuk mendiskusikan masalah kualitas mereka, meneliti penyebab dari permasalahan, merekomendasi solusi dan mengambil tindakan korektif.
- 9. Jenis-jenis Tim Tim Kerja Self-Managed, sebuah eksperimen tim yang memiliki otonomi yang tidak hanya mampu memecahkan masalah, namun juga diharapkan mampu menerapkan solusi dan memikul tanggungjawab penuh atas hasilnya. Tim ini biasanya terdiri dari sepuluh sampai limabelas orang yang memikul tanggungjawab dari mantan atasan mereka. Termasuk tanggungjawab pengendalian kolektif terhadap langkah kerja, penentuan penugasan kerja, pengelolaan pember-hentian, dan pemilihan prosedur inspeksi yang kolektif.
- 10. Jenis-jenis Tim Tim kerja yang benar-benar self- managed, bahkan memilih sendiri anggota-angotanya yang masing- masing anggota saling menilai kinerja satu sama lainnya. Akibatnya posisi penyelia menjadi kurang penting dan bahkan mungkin dihapuskan saja. Pada perusahaan L-S Elektrogalvanizing Co. seluruh pabrik dijalankan oleh tim- tim self-managed. Mereka melaksanakan jadwal mereka sendiri, merotasi pekerjaan mereka sendiri, mengem-bangkan target produksi, menyusun skala gaji yang dikaitkan dengan keterampilan, memecat rekan kerja juga merekrut anggota baru.
- 11. Jenis-jenis Tim Tim Cross-Functional: adalah aplikasi terbaru mengenai konsep tim. Tim ini terdiri dari para karyawan yang berasal dari level yang herarkinya kira-kira sama, namun berasal dari wilayah kerja yang berbeda-beda yang bekerjasama menyelesaikan suatu tugas. Tim ini merupakan suatu sarana yang efektif yang memungkinkan orang-2 dari wilayah yang berbeda-beda dalam suatu organisasi (atau bahkan antar organisasi) untuk saling bertukar informasi, mengembangkan ide-ide baru dan menyelesaikan masalah serta mengkordinasikan proyek yang rumit. Tentu saja tim cross function tidak mudah dikelola. Dibutuhkan waktu yang relatif lama karena dibutuhkan belajar untuk bekerja dengan perbedaan dan kompleksitas utamanya membangun kepercayaan dan kerja tim.
- 12. Membangun Tim dengan Kinerja Tinggi Ukuran tim kerja yang terbaik cenderung kecil dibawah jumlah sepuluh, terlalu banyak tidak mampu membangun kekompakan, komitmen dan akuntabilitas mutual yang penting untuk mencapai kinerja yang tinggi. Jika unit kerja aslinya lebih besar dari itu usahakan dipecah kedalam dua tim. Kemampuan para anggota: Agar tampil secara efektif, tim memerlukan jenis keterampilan yang berbeda-beda; keahlian teknis, keterampilan memecahkan masalah dan pengambilan keputusan agar mampu mengidentidikasi masalah, menghasilkan alternatif, mengevaluasi alternatif tersebut, dan membuat pilihan yang kompeten, terakhir membutuhkan orang-orang dengan keahlian dan kemampuan untuk mendengar yang baik, memberi umpan balik, mengatasi konflik dan keterampilan interpersonal lainnya.
- 13. Membangun Tim dengan KinerjaTinggi Tidak ada tim yang dapat mencapai kinerja potensial tanpa mengembangkan ketiga jenis keterampilan tersebut. Kombinasi yang tepat dari ketiganya merupakan hal yang penting. Mengalokasikan peran dan menunjukkan perbedaan: Setiap individu berbeda dalam kepribadiannya. Penempatan individu pada pekerjaan yang sesuai kepribadian suatu keharusan mengisi posisi dalam tim. Tim memiliki kebutuhan yang berbeda-beda dan individu diseleksi untuk masuk dalam sebuah tim berdasar kepribadian dan preferensi mereka agar cocok dengan peran yang dibutuhkan. Suatu hasil penelitian mengidentifikasi sembilan potensi peran dalam tim yang menjadi preferensi bagi orang yang berambisi didalam tim tersebut: Creator-innovator, imajinatif baik membangun ide awal, biasanya sangat independen.
- 14. Membangun Tim dengan KinerjaTinggi Explorer-Promoters: suka menggunakan ide-ide baru, andal mengambil ide-ide dan mencari sumberdaya dalam mewujudkan idenya itu, tapi biasanya kurang sabaran dan kurang trampil dalam pengendalian. Assessor-Developers: terampil dan punya analisis yang kuat. Thruster-Organizers: senang menata prosedur operasional, mengubah ide menjadi kenyataan dan menyelesaikan segala sesuatunya. Menetapkan tujuan, mengembangkan perencanaan, mengorganisasikan orang- orang, dan mengem-bangkan sistem untuk memastikan bahwa mereka dapat memnuhi tenggat waktu.
- 15. Membangun Tim dengan KinerjaTinggi Concluder-Producers: sangat peduli dengan hasil, peran dititik beratkan pada memaksakan agar tenggat waktu dapat terjaga, dan memastikan seluruh komitmen diikuti dan dilaksanakan. Controllers-Inspectors: peduli dalam mengembangkan dan memastikan pelaksanaan peraturan dan regulasi, andal memeriksa detil agar terhindar dari ketidakakuratan. Upholder-Maintainers: punya keyakinan yang kuat, andal memperjuangkan tim dari serangan luar dan pendukung setia tim. Mereka orang penting karena mampu menjaga kesetabilan tim. Reporter-Adviser: Pendengar yang baik dan tidak memaksakan pendapat, pandai mencari informasi, tidak tergesa-gesa mengambil keputusan.
- 16. Membangun Tim dengan KinerjaTinggi Linkers: Mereka adalah pengatur dan penyatu, tidak suka hal yang ekstrim dan mencoba untuk membangun kerjasama. Mereka kontributor tim, penyatu anggota tim dan aktivitas meski perbedaan dapat saja timbul. Dengan menyesuaikan pilihan individu dengan tuntutan peran tim, para manajer meningkatkan kemungkinan para anggota tim akan bekerjasama dengan baik.
- 17. Satu Komitmen untuk suatu Tujuan yang sama Tim yang efektif mesti memiliki tujuan atau visi yang sama dan bermakna yang memberikan arah, momentum dan komitmen bagi para anggotanya. Tim yang sukses begitu banyak menggunakan waktu dan usaha dalam mendiskusikan, membentuk dan menyepakati suatu tujuan yang mereka miliki, baik secara kolektif maupun individu
- 18. Mengembangkan tujuan yang spesifik: Tim yang mampu menerjemahkan tujuan menjadi sasaran kinerja yang spesifik, dapat diukur dan realistik akan menggiring individu menuju kinerja yang lebih baik dan memberi energi pada tim, memfasilitasi komunikasi yang jelas, membantu mempertahankan fokus pada hasil yang ingin dicapai.
- 19. Membutuhkan kepemimpinan dan struktur: untuk memberikan fokus dan arah. Menghindari Kemalasan sosial dan Akuntabilitas: Tim yang kinerjanya tinggi mengurangi kecenderungan pada kemalasan sosial dengan tetap memberi mereka tanggungjawab individu dan tim. Memodifikasi sistem penilaian dan penghargaan kinerja yang tepat: agar dapat merefleksikan kinerja tim, pihak manajemen mempertimbangkan penilaian yang didasarkan pada kelompok, pembagian keuntungan, pembagian prestasi, insentif untuk kelompok yang berukuran kecil, dan modifikasi sistem lainnya yang mendorong usaha dan komitmen tim.
- 20. Mengembangkan rasa saling percaya yang tinggi: Dalam hubungan personal kepercayaan itu cenderung rapuh, butuh waktu yang lama membangun kepercayaan, namun gampang runtuh dan sukar untuk diperoleh kembali. Lima dimensi agar kepercayaan dapat tegak, yaitu integritas, kompetensi, konsistensi, loyal itas dan keterbukaan.
- 21. Dimensi Kepercayaan Kepercayaan Integritas Keterbukaan Loyalitas Kepercayaan Konsistensi Kompetensi
- 22. Bagaimana anda membangun kepercayaan? Tunjukkan bahwa anda bekerja untuk kepentingan orang lain sekaligus untuk kepentingan anda juga, jadilah seorang pemain tim, praktikkan keterbukaan, bertindaklah adil, katakan perasaan anda, perlihatkan konsistensi mengenai nilai-nilai dasar yang menjadi pedoman anda dalam membuat keputusan, pertahankan kepercayaan, dan tunjukkan kompetensi anda.
- 23. Mengubah Individu menjadi pemain Tim: Sedikit orang yang memiliki sifat sebagai “pemain tim”, kebanyakan senang ingin dikenali prestasi - prestasi individunya. Bagaimana mengubah sifat individu menjadi anggota tim. Maka pilihan-pilihan yang dapat dimiliki para manajer adalah : Penyeleksian, dalam merekrut anggota yang ampu memenuhi perannya sebagai pemain tim.
- 24. Pelatihan: Mengadakan latihan yang dapat membuat karyawan mengalami kepuasan yang dapat diberikan tim kerja, melalui materi keterampilan pemecahan masalah, komunikasi, negosiasi, manajemen komflik, dan pengembangan kelompok. Penghargaan: Memperbaiki sistem penghargaan untuk mendorong usaha kerjasama daripada usaha kompetitif. Promosi, kenaikan gaji diberikan pada individu berdasar seeberapa efektif mereka bekerja sebagai anggota tim.