يتناول الوثيقة تأثير الإنترنت على التنمية من خلال تعزيز القدرات الفردية والجماعية والمجتمعية. كما يقدم إحصائيات عن استخدام الهواتف والإنترنت في المغرب والعالم، مشيرًا إلى نمو ملحوظ في عدد المستخدمين. يستعرض أيضًا دور الإنترنت الاجتماعي في تنظيم الجهود لدعم القضايا المجتمعية والمؤسسات.