I social network sono reti complesse di persone influenzate da dinamiche psicologiche e sociali, richiedendo quindi un design motivazionale per soddisfare i loro bisogni e motivazioni. Le quattro motivazioni principali sono: funzionali, relazionali e il flusso, che determinano come gli utenti si connettono e interagiscono. Inoltre, l'usabilità sociale è fondamentale per facilitare le interazioni e la comunicazione tra gli utenti.