Dokumen ini membahas pentingnya desain organisasi dalam manajemen rantai pasokan untuk mencapai kinerja optimal dan biaya terendah. Ditekankan bahwa perubahan organisasi adalah proses berkelanjutan, dengan tantangan utama termasuk penentuan struktur organisasi dan orang yang tepat dalam posisi kunci. Contoh kasus Owens Corning menunjukkan bagaimana perusahaan dapat meningkatkan proses dan integrasi untuk mendukung strategi bisnis.