Digital toolkit
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RCS offre un 'digital kit' che fornisce strumenti di comunicazione digitale per soddisfare vari obiettivi dei clienti, con un focus sulla consapevolezza e sull'interazione con il pubblico attraverso formati e canali verticali. Il kit include strumenti di direct marketing e lead generation, supportati da un database di oltre 4 milioni di contatti profilabili, oltre a soluzioni per coinvolgere gli utenti tramite contest, banner survey e community. Inoltre, RCS gestisce programmi di fidelizzazione e sviluppa e-commerce per facilitare la vendita di prodotti fisici e digitali.
Digital toolkit
- 1. RCS digital kit Stumenti per il digital engagement
- 2. Digital Engagement Il «digital kit» 2 RCS dispone di un’offerta di comunicazione digitale in grado di rispondere ai diversi obiettivi dei clienti. Il nostro digital kit offre una serie di tool che permettono di modulare la giusta strategia andando ad operare sui diversi territori e livelli di interazione che le nostre properties ci offrono.
- 3. Awarness Pianificazione su verticali e formati a impatto 3 Alla richiesta di awarness, RCS risponde con una disponibilità di formati variabili per dimensione e impatto e la possibilità di intercettare i target sui canali verticali a loro più affini per interesse come ad esempio: Motori, Food, Fashion, Family, etc.
- 10. Call to Action Primo ingaggio e utilizzo del direct marketing 10 Un primo livello di ingaggio con gli utenti viene raggiunto attraverso una serie di strumenti che permettono di far relazionare gli utenti con il brand. Questa attività può essere sostenuta anche con azioni mirate di direct marketing con invii profilati in numerose combinazioni al nostro data base.
- 11. Direct Marketing RCS possiede un database di oltre 4 milioni di anagrafiche profilabili in più di 1.400 combinazioni. Da anni la nostra caratteristica distintiva è valorizzare questo patrimonio informativo attraverso l’utilizzo di tutti i possibili touchpoint attivabili con i consumatori: DEM, SMS, Mailing e Telemarketing Selezione ed ottimizzazione del canale adeguato agli obiettivi del cliente 60% anagrafiche segmentabili per fruizione media e prodotti RCS 75% delle anagrafiche segmentabili per fasce di età Rappresentatività territoriale in linea con i dati Istat Liberatorie privacy costantemente aggiornate 11
- 12. Games 12
- 13. Apps 13 Il boom di tablet e smartphone nel settore delle telecomunicazioni consente nuove opportunità di interazione con i consumatori. La portabilità rivoluziona il rapporto tra azienda e utente, richiamando nuovi contenuti e tempi d’azione. RCS realizza app per smartphone e tablet su misura per i clienti sulle diverse piattaforme.
- 14. Interactive Print Versione tablet 14 Campagna stampa Tablet interaction
- 15. Interactive Print Versione Mobile 15 Campagna stampa Mobile interaction
- 17. Lead Generation Profilazione e conoscenza del target 17 La conoscenza e la profilazione del proprio target è un’esigenza di marketing sempre più richiesta per programmare al meglio le attività di comunicazione. Attraverso l'utilizzo del Behavioural targeting, in grado di profilare gli utenti in base al loro comportamento online e a strumenti tecnologici uniti a concept creativi, RCS è in grado di proporre soluzioni efficaci di lead generation.
- 18. Behavioural Targeting Il Behavioral Targeting offre la possibilità di targetizzare gli utenti che hanno dimostrato, attraverso il loro comportamento on-line sui siti in concessione , un interesse concreto verso una determinata categoria di prodotto e/o di servizio. Gli elementi che vengono analizzati per misurare il comportamento on-line sono: pagine visitate all’interno del Network RCS click su campagne pubblicitarie prossimità e frequenza temporale delle azioni sopraelencate I segmenti BT disponibili sono numerosi, divisi per prodotto/servizio, geo-interesse, psicografici. La tecnologia RCS di profilazione del target 18
- 19. Contest La giusta dinamica pensata su misura per il cliente 19 I contest realizzati ad hoc per il cliente, permettono di generare un database di contatti, utilizzabili per successive attività di marketing. Le tipologie di contest possono essere diverse a seconda del target e degli obiettivi di comunicazione che si vogliono raggiungere. Al di là della tipologia, RCS contribuisce creativamente per trovare la giusta chiave di ingaggio degli utenti rispetto al prodotto. Le molteplici dinamiche di interazione includono: quiz, test, drag and drop, contest ugc, dinamiche instant win o ad estrazione.
- 20. Banner Survey La soluzione Banner Survey permette di creare leads attraverso una dinamica sviluppata totalmente o per la sua maggior parte direttamente nel banner pubblicitario. Il banner survey eroga sondaggi attraverso spazi adv chiedendo all’utente di esprimere una preferenza e di registrarsi per visualizzare i risultati o per effettuare ulteriori attività. La banner survey oltre a raccogliere i leads, permette di ottenere l’opinione degli utenti su argomenti d’interesse per l’inserzionista, informazioni che potranno essere utilizzate per ottimizzare le successive attività di comunicazione. La piattaforma permette numerose sofisticazioni e, abbinata all’utilizzo di formati ad alto impatto, offre soluzioni creative ad alto coinvolgimento. Oltre a registrare le risposte ad una o più domande del sondaggio, e far registrare l’utente con un form o attraverso facebook connect, si può anche rimandare l’utente a pagine o contenuti diversi in base alle risposte date. Successivamente, conoscendone l’opinione, a chi ha interagito con la survey è possibile erogare in retargeting, una campagna ad hoc. Generazione di leads direttamente nel banner 20
- 21. Banner Survey 21
- 22. Loyalty Da users a fans 22 RCS è sempre più attiva nel coinvolgimento degli utenti attraverso lo sviluppo di community verticali che permettono un dialogo diretto con gli utenti. L’utilizzo delle nostre community insieme ai social network, permette di realizzare azioni che coinvolgono e conquistano la fiducia degli utenti trasformandoli in brand lovers.
- 24. Loyalty Program 24 RCS gestisce programmi fedeltà per fidelizzare i propri clienti, alimentare nuove opportunità di acquisto, incentivare le vendite e premiare le reti commerciali. Incentive B2C: per consolidare relazioni di vendita già esistenti, ma anche per creare nuove opportunità di acquisto, la creazione di un programma fedeltà è vitale. RCS supporta le aziende in tutte le fasi di creazione di un loyalty program: progettazione, impostazione e lancio, gestione. Incentive B2B: la premiazione di dipendenti, rivenditori, rete agenti in base alle performance, costituisce un valido strumento per gratificare e stimolare la forza vendita. E un dipendente felice performa meglio e porta maggiori profitti all’azienda!
- 25. App Facebook Applicazione Facebook sulle Fanpage dei clienti 25
- 26. Sales Oltre il contenuto: la vendita 26 RCS sta acquisendo una crescente esperienza nel settore delle vendite online attraverso lo sviluppo dei propri store che propongono beni fisici e di digital goods. Forte di questa esperienza, RCS propone uno strumento innovativo per la vendita dei prodotti dei nostri inserzionisti che oltrepassa i confini dello store online, riducendo i passaggi del processo d’acquisto.
- 27. E-commerce RCS Gli store online del gruppo 27 Gazzetta online storeCorriere online store Corriere Selection Gazzetta Selection
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