Il documento discute l'importanza di un approccio responsabile nella vendita, enfatizzando la necessità di autenticità, trasparenza e cura nei rapporti con i clienti. Viene presentato il concetto di 'ROI' come responsabilità e valore, sottolineando come le aziende dovrebbero mettere il cliente al centro della loro strategia. La comunicazione e l'engagement costante sono fondamentali per costruire fiducia e relazioni durature.
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