Dokumen ini menjelaskan pengenalan dan penggunaan alat analisis sistem, khususnya bagan alir dokumen dan bagan alir sistem. Bagan alir dokumen menggambarkan arus laporan dan formulir, sedangkan bagan alir sistem menunjukkan urut-urutan prosedur dalam suatu sistem. Selain itu, dokumen juga memperkenalkan berbagai simbol yang digunakan dalam kedua jenis bagan tersebut.