E Business Intro

E-BUSINESS STRATEGY Peluang dan Tantangan Yohan Wismantoro [email_address] Management Department Fakultas Ekonomi Universitas Dian Nuswantoro

DEFINITIONS There are many different formal definitions of e-commerce and e-business. For the purpose of this guide, e-commerce refers specifically to buying and selling products or services over the internet. E-business refers to all aspects of doing business electronically. The e-commerce Directive sited many times in this guide refers to information society services. For the purpose of this guide, information society service can be considered e-business.

NEW ECONOMY Don Tapscott (1997) : “ Digital Economy : Promise And Peril In The Age Of Networked Intellegency “, memaparkan bagaimana perekonomian bergeser menuju pada perekonomian baru yang disebut sebagai digital economy Perekonomian baru ( digital economy ) adalah perekonomian yang didasarkan pada ilmu pengetahuan, sehingga disebut juga dengan knowledge economy

Digital Convergence Computing Content Communications Interactive Multimedia Experience

NEW ECONOMY Perbedaan paling mendasar perekonomian lama dengan perekonomian baru ( digital economy ) : pada teknologi yang digunakan. Komputer (perekonomian lama) hanya berfungsi sebagai alat hitung atau alat untuk mengelola informasi sekarang berkembang menjadi alat komunikasi yang sangat canggih atau menjadi multimedia yang interaktif. Interaktif multimedia selanjutnya memunculkan information highway, antara lain internet. Hal penting dalam perubahan teknologi terhadap tata kehidupan manusia adalah dapat disatukannya tiga kegiatan pokok yaitu computing, communication dan content dalam satu sistem yaitu multimedia.

PEREKONOMIAN LAMA VS DIGITAL ECONOMY Perubahan pertama, adalah teknologi sinyal, dari analog ke digital Perubahan kedua adalah revolusi prosesor, dari semikonduktor tradisional ke mikroprosesor. Perubahan ketiga tentang sistem, dari Basis Host ke Client Server . Perubahan keempat adalah kapasitas jaringan, dari garden path bandwidth ke information highway Perubahan kelima adalah sarana, dari akses lamban ke sarana informasi, dengan munculnya jalur cerdik on atau off untuk information highway

Perubahan keenam adalah bentuk informasi dari sekedar memisahkan data, teks, suara, citra ke multimedia Perubahan ketujuh adalah sistem tertutup dan terbuka Perubahan kedelapan adalah dari jaringan dungu ke jaringan cerdik Perubahan kesembilan adalah munculnya jenis software yang menggeser era ketrampilan programmer ke komputasi obyek Perubahan kesepuluh adalah tentang interface dari GUI (G raphical User Interface ) ke MUD ( Multi User Domain ), lalu MUI ( Multimedia User Interface ) dan MOO ( Multimedia Object Oriented ). PEREKONOMIAN LAMA VS DIGITAL ECONOMY [2]

Commerce Merriam-Webster’s Collegiate Dictionary : The exchange or buying and selling of commodities on a large scale involving transportation from place to place Yang terlibat dalam Commerce : 1. Pembeli ( Buyers ) 2. Penjual ( Seller ) : retailer : wholesaler, distributor 3. Producers ( Produsen )

E-Commerce Penggunaan media elektronik untuk melakukan perniagaan / perdagangan Telepon, fax, ATM, handphone, SMS Banking: ATM phone banking, internet banking Secara khusus Penggunaan Internet untuk melakukan perniagaan Disukai karena kenyamanannya

An Internet Framework The Web is fundamentally about individuals using a network to access digital products Marketing Technology Economics Internet Marketing Digital Networked Individuals

A Dot Com World The virtuous Web cycle leads to rapid growth of Consumer access Internet usage Content online

Tren Gaya Hidup Anak Muda Asia Konsumtif Komunikasi pakai handphone (62 %) Belanja pakai kartu kredit Memiliki komputer (45 %) Internet sebagai media mencari produk dan jasa (50 %). Mencari informasi di web , e-mail , download hiburan dan berinteraksi secara online dengan teman-temannya Mendengarkan MP3 (23 %) Sumber : Synote bekerja sama dengan MSN, MTV dan Yahoo thd 7.000 responden berumur 8-24 th di Hongkong, Singapura, Taiwan, Malaysia, Thailand, Indonesia, Filipina dan India

Consumer Access The past five years have seen rapid growth in Network size Users on networks Network activity Between January 1994 and January 1999, Internet hosts grew from 2.2 million to over 43 million A 46% growth rate in 1998 Online Access Growth in Net Hosts 46% growth in 1998

Consumer Access The Internet user base has grown rapidly as well Worldwide, the number of users was estimated to be > 160 million in March, 1999 Over 90% of the users on the Net have joined in the last 5 years More growth is possible, as < 4% of the world’s adult population is online 50% of users think the Net is a “necessity” Worldwide Online Population – Continuing Fascination The art of estimating the number of people online throughout the world is inexact. An “educated guess” as of May 1999 is 165 million . Source: NUA HOW MANY ONLINE?

Consumer Access Spring 1998, the size of the Web was estimated at 300 million pages Growth rates in content exceed growth rates in Web access and the number of users From June 1997 to March 1998, Web content grew at 120% More importantly, the types and creativity of Web site content have blossomed Rapid Growth in Web Content

Consumer spending online is on the rise! 1997 (Billions) 1998 (Billions) Growth Paid for online $5.1 $11.0 54% Ordered online, paid for offline $10.2 $15.5 34% Offline orders influenced by the Net $44.8 $50.8 12% Total $60.1 $77.3 32%

Breakdown of 1998 Online Consumer Spending $13.5 - Researched online, ordered and paid for offline $10.8 – Ordered online, paid for offline $16.3 - Researched online, ordered and paid for offline $11.0 – Paid for online $4.7 – Ordered online, paid for offline BIG TICKET ITEMS SMALL TICKET ITEMS

Adding e-commerce raises the stakes E-commerce creates incentives to improve performance and customer responsiveness E-mail response time is critical Web-server performance is important E-commerce sites are most responsive E-Commerce Impact on Web Sites Majority of E-commerce Sites with One-Day Response

Model dalam Pemasaran Web Business to Business (B2B) Business to Customer (B2C) Costomer to Customer (C2C) Customer to Business (C2C) Business to Government (B2G) Business to Family (B2F)

Peluang Pasar Indonesia yang besar Jenis layanan khas Indonesia yang hanya dimengerti oleh orang Indonesia

Pasar Indonesia yang besar Potensi Jumlah penduduk Indonesia yang besar Masih banyak yang belum terjangkau oleh Internet Jumlah pengguna Internet masih sekitar 5 juta orang Market belum saturasi / jenuh Rentang fisik / geografis yang lebar merupakan potensi e-commerce

Layanan Khas Indonesia Orang Indonesia gemar berbicara (tapi kurang suka menulis / dokumentasi) Contoh layanan khas Indonesia Wartel & Warnet SMS Berganti-ganti handphone (lifestyle?) Games, kuis

Layanan Khas Indonesia [2] Peluang bisnis baru yang khas Indonesia SMS-based applications Nonton TV dengan chatting Games, kuis

Hambatan Internet bust! Hancurnya bisnis Internet Infrastruktur telekomunikasi yang masih terbatas dan mahal Delivery channel Kultur dan Kepercayaan (trust) Munculnya jenis kejahatan baru

Internet Bust! Tahun 1999 – 2000 bisnis “DOTCOM” menggelembung (bubble) Banyak model bisnis yang belum terbukti namun ramai-ramai diluncurkan. Akhirnya hancur dengan matinya banyak perusahaan dotcom Pengalaman buruk sehingga membuat orang lebih berhati-hati Peluang: membuat model bisnis baru?

Infrastruktur Telekomunikasi Infrastruktur Telekomunikasi di Indonesia masih terbatas dan harganya masih relatif lebih mahal Padahal e-commerce bergantung kepada infrastruktur telekomunikasi Peluang: deregulasi, muncul bisnis baru (contoh : Layanan FedEx, Internet Banking, e-education, e-government, dll)

Delivery Channel Pengiriman barang masih ditakutkan hilang di jalan. Masih banyak “tikus” Ketepatan waktu dalam pengiriman barang Jangkauan daerah pengiriman barang Peluang: pengiriman barang yang terpercaya

Kultur & Kepercayaan Orang Indonesia belum (tidak?) terbiasa berbelanja dengan menggunakan catalog Masih harus secara fisik melihat / memegang barang yang dijual Perlu mencari barang-barang yang tidak perlu dilihat secara fisik. Misal: buku, kaset, mobil ?? (e-bay) …….

Kultur & Kepercayaan [2] Kepercayaan antara penjual & pembeli masih tipis Kepercayaan kepada pembayaran elektronik masih kurang. Penggunaan kartu kredit masih terhambat Peluang: model bisnis yang sesuai dengan kultur orang Indonesia, membuat sistem pembayaran baru, pembayaran melalui pulsa handphone, pembayaran melalui Internet

Munculnya Jenis Kejahatan Baru Penggunaan kartu kredit curian / palsu Penipuan melalui SMS, kuis Kurangnya perlindungan kepada konsumen Hukum? Awareness? Kurangnya kesadaran (awareness) akan masalah keamanan

Penutup Meskipun banyak hambatan, e-commerce tidak dapat dihindari karena merupakan tuntutan dari masyarakat Masih banyak peluang dalam e-commerce Masih banyak hambatan. Namun hambatan bisa diubah menjadi peluang

Referensi Don Tapscott (1997) : “ Digital Economy : Promise And Peril In The Age Of Networked Intellegency “ E-commerce di Indonesia, Budi Rahardjo http://budi.insan.co.id The New Economy : Some Issues and Impacts of Electronic commerce Matching Customer Expectation and Perceptions in e-commerce Business to Business E-commerce and Customer Relationship Management : Trend and Issues Trends in e-commerce and internet business The e-commerce 400 The importance of technology trust in web service E-commerce Policies and Customer Privacy A security risk management approach for e-commerce Internet Banking : Comptroller’s Handbook, 1999 E-commerce and Development Report 2002, UN

E Business Intro

More Related Content

What's hot (19)

Viewers also liked (20)

Similar to E Business Intro (20)

More from Mrirfan (20)

Recently uploaded (20)

E Business Intro