SlideShare a Scribd company logo
Viren Bhandari ;)
    http://flaker.pl/Viren

  Co-Owner, Avanti
Agenda

Tego nie zrobi agencja PR czyli ...



...jak mikroblogowanie i wiarygodna komunikacja
z klientami naprawdę zwiększają obroty w e-
sklepie.

                                      Ło Matko będzie ostro ;)
how it Started ;)

@Arvind -> @Viren siła jest w community :)
@Viren -> @Arvind co Ty, Ja nie mam czasu (A tu zonk BŁĄD!!!)

@Viren też myśli że siła jest w community, ale #wyraz jak
promować swój Produkt!
Skąd wziął się Viren...
@Viren pyta @Arvind will you help me! a Arvind mówi stary nie, skarpetki mnie
nie kręcą ;( i tak było wiele osób, które nie chciały zrobić e-PR dla
Skarpetkowo. Wiele firm e-PRowych śmiało się hahahaha skarpetki? chyba
Pan żartuje, albo oferta była tak kosmicznie wysoka że #wyraz! ...więc @Viren
robi tego sam
Potem byłe takie motywujący opinie :)


Pozdrawiam tę Panią :)
Opinii hmm... wiarygodny czy anonimowy.


Padł wtedy pomysł:
zamiast zbierać opinie na serwisach typu ceneo czy opineo czy
innych takich tam serwisach, to czemu nie zbierać opinii na
micro-blogach? ...więc stworzyłem #flaktesty ;) Yeah!
Tak wygląda Shopping 2.0 dziś


shopping20.flaker.pl
#Flaktesty, wartość nieanonimowej i wiarygodnej opinii




użytkownik jest aktywny i znany przez innych userów, więc
znikome są szanse na fałszywe opinie!
Zaangażowanie Community :)

Czy na rower, czy w domu, czy nawet w Hiszpanii!! :) rezultat:
świetny feedback i dalsze zakupy :)
Zaangażowanie Community :) cdn..


to był hardcorowy! test via @sharnik Skarpetki od @Viren po
testach.
Firmy na Microblogach

   Dell                    Skarpetkowo @Viren ;)
   Microsoft               Merlin.pl
   Starbucks               Vedia S.A.
   Jetblue airlines        Krainaherbaty.pl
    Zappos (owned by       Kubańskie.pl
   amazon)                 AdTaily
   Southwest airlines      Gazeta.pl
    1-800-FLOWERS.com      Onet.pl
   TheNorthFace            Koszykopon.pl
i wiele innych...          BRE Bank S.A
                           mBank
                        i wiele innych...
microblogi-howto

 bądź sobą
 znaj swój produkt, bądź gotowy na jakiekolwiek pytania.
 nie bądź nudny, porozmawiaj z innymi, nie spamuj z
 ofertami swojego sklepu.
 komunikuj co się dzieje u Ciebie w firmie, czy to nowy
 produkt czy konkurs ;)
 Pamiętaj - na micro-bloggu czas pracy nie jest 9:00 do 18:
 00
 zbieraj opinie, nie poddawaj się kiedy opinia jest negatywna,
 przyznawaj się do błędów, popraw się i komunikuj że już
 jest lepiej :)
microblogi-howto

2. nie bądź nudny
microblogi-howto

3. ważna jest interakcja
Liczby, Liczby.....

@All ->@Viren My chcemy liczby!
@Viren ->@All no dobra :)

   na Flaktesty poszło 274 par!
   Flaktesterów 65 osób
   Powracający testerzy - stali klienci to ~60%
   Skarpetki do testów poszły za prawie 3 tysi ;) nie dużo, gdyż
   mój budżet reklamowe/M jest ~7000zł więc nie dużo.
   Rezultat - sprzedaż w sklepie wzrosła o prawie 200% tu
   działanie WOMM dzięki Flaktestom, wielu nowych klientów
   nie znało flaker.pl, ale dzięki google znaleźli wpisy na temat
   flaktestów :) i bez wahania zamawiali skarpetki :)
   Średnia wartość koszyka wzrosła od 70 zł do 180-200 zł
Dlaczego to działa?
FLAKER.PL & e-commerce

co dzień nowa Super Oferta ;)
Sidebar dla konto e-commerce


tools dla Sklepów ;)
Sposób na promowanie wpisu.

Każdy wpis można promować :) ten feature też dla konta e-
commerce.
Reklamy in-Tag i in-Flak

Reklama kontekstowa w tagach ("in-tag"):
Ladies and Gentlemen, Panie i Panowie..


     Na koniec nowe Skarpetkowo.pl
                 JUPI!
Ecommerce 2k9
Ecommerce 2k9
Dziękuję, Thank You, ध यवाद :)

      Może Pytania? me #hide

More Related Content

PDF
Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl
PDF
Edisi 5 April Nas
PDF
Earn big dreams_small_savings_2013
PDF
Is the grass greener in ireland? A comparison of UX in Dublin and Melbourne
TXT
Fontlist
PPT
OS Mapping and Industrial Location
PDF
Настроения программистов — Best Employer 2011
ZIP
Community, The Group And Reflective Writing
Ecommerce 2k9 Viren skarpetkowo.pl
Edisi 5 April Nas
Earn big dreams_small_savings_2013
Is the grass greener in ireland? A comparison of UX in Dublin and Melbourne
Fontlist
OS Mapping and Industrial Location
Настроения программистов — Best Employer 2011
Community, The Group And Reflective Writing

Viewers also liked (20)

PPTX
102215 front porch think
PPT
Expoenverdeser2011
PDF
La curva de aprendizaje en los negocios online
PDF
Edisi 1 April 2010 Nusantara
PDF
Edisi 16 mei aceh
PDF
Edisi 23 Maret Aceh
PDF
21 Mar Nusantar
PDF
Edisi 22 Maret Nas
PPT
Blooms taxonomy
PPSX
παρουσίαση EYP
PPT
Afghanistan powerpoint
PDF
Edisi 12 april aceh
PPT
What is community?
PPTX
RDGInsights & Retail Doctor Group Corporate Profile
PPTX
2015 think ida expo
PDF
Edisi 6 April Nusantara
PDF
04 M Are Nas
PDF
Yoshitaka Fujii - MMR vaccines and autism
PDF
Edisi 31 Jan
PPTX
2015 Think KMGMA
102215 front porch think
Expoenverdeser2011
La curva de aprendizaje en los negocios online
Edisi 1 April 2010 Nusantara
Edisi 16 mei aceh
Edisi 23 Maret Aceh
21 Mar Nusantar
Edisi 22 Maret Nas
Blooms taxonomy
παρουσίαση EYP
Afghanistan powerpoint
Edisi 12 april aceh
What is community?
RDGInsights & Retail Doctor Group Corporate Profile
2015 think ida expo
Edisi 6 April Nusantara
04 M Are Nas
Yoshitaka Fujii - MMR vaccines and autism
Edisi 31 Jan
2015 Think KMGMA
Ad

Similar to Ecommerce 2k9 (20)

PDF
ShopCamp1 Viren Bhandari
PDF
Content marketing w ecommerce w 2017 roku
PDF
ShopCamp2 Viren Bhandari
PDF
401 Viren Bhandari
PDF
Viren Bhandari / Skarpetkowo.pl
PDF
Shop Camp3 Viren Bhandari
PDF
Kaczmarski michal rozne_sposoby_na_prowadzenie_sprzedazy
PDF
Projektowanie dla online i offline - Tomasz Lizon - eHandel 2011
PDF
PR dla sklepow internetowych
PPTX
Internetowe sklepy z elektroniką analiza social media
PPT
Zasieg ehandel
PPT
Nowoczesny PR w e-wydaniu
PDF
Ty i twoja firma w sieci, część I, Ania Zalewska
PDF
IV Kongres eHandlu, Paweł Florczak (Showroom); "O czym należy pamiętać, aby s...
PPT
KrakSpot#2: Szemrany marketing szeptany - Dominik Koza, Szymon Szymczyk
PPT
Szemrany Marketing Szeptany - uproszczona wersja
KEY
Spotkanie z klientem w sieci czyli 3 WIELKIE Tajemnice
PPTX
Pozyskiwanie potencjalnego klienta w eCommerce
PDF
Web marketing, czyli jak złapać klienta w sieci.
PDF
Prezentacja start ap
ShopCamp1 Viren Bhandari
Content marketing w ecommerce w 2017 roku
ShopCamp2 Viren Bhandari
401 Viren Bhandari
Viren Bhandari / Skarpetkowo.pl
Shop Camp3 Viren Bhandari
Kaczmarski michal rozne_sposoby_na_prowadzenie_sprzedazy
Projektowanie dla online i offline - Tomasz Lizon - eHandel 2011
PR dla sklepow internetowych
Internetowe sklepy z elektroniką analiza social media
Zasieg ehandel
Nowoczesny PR w e-wydaniu
Ty i twoja firma w sieci, część I, Ania Zalewska
IV Kongres eHandlu, Paweł Florczak (Showroom); "O czym należy pamiętać, aby s...
KrakSpot#2: Szemrany marketing szeptany - Dominik Koza, Szymon Szymczyk
Szemrany Marketing Szeptany - uproszczona wersja
Spotkanie z klientem w sieci czyli 3 WIELKIE Tajemnice
Pozyskiwanie potencjalnego klienta w eCommerce
Web marketing, czyli jak złapać klienta w sieci.
Prezentacja start ap
Ad

Ecommerce 2k9

  • 1. Viren Bhandari ;) http://flaker.pl/Viren Co-Owner, Avanti
  • 2. Agenda Tego nie zrobi agencja PR czyli ... ...jak mikroblogowanie i wiarygodna komunikacja z klientami naprawdę zwiększają obroty w e- sklepie. Ło Matko będzie ostro ;)
  • 3. how it Started ;) @Arvind -> @Viren siła jest w community :) @Viren -> @Arvind co Ty, Ja nie mam czasu (A tu zonk BŁĄD!!!) @Viren też myśli że siła jest w community, ale #wyraz jak promować swój Produkt!
  • 4. Skąd wziął się Viren... @Viren pyta @Arvind will you help me! a Arvind mówi stary nie, skarpetki mnie nie kręcą ;( i tak było wiele osób, które nie chciały zrobić e-PR dla Skarpetkowo. Wiele firm e-PRowych śmiało się hahahaha skarpetki? chyba Pan żartuje, albo oferta była tak kosmicznie wysoka że #wyraz! ...więc @Viren robi tego sam
  • 5. Potem byłe takie motywujący opinie :) Pozdrawiam tę Panią :)
  • 6. Opinii hmm... wiarygodny czy anonimowy. Padł wtedy pomysł: zamiast zbierać opinie na serwisach typu ceneo czy opineo czy innych takich tam serwisach, to czemu nie zbierać opinii na micro-blogach? ...więc stworzyłem #flaktesty ;) Yeah!
  • 7. Tak wygląda Shopping 2.0 dziś shopping20.flaker.pl
  • 8. #Flaktesty, wartość nieanonimowej i wiarygodnej opinii użytkownik jest aktywny i znany przez innych userów, więc znikome są szanse na fałszywe opinie!
  • 9. Zaangażowanie Community :) Czy na rower, czy w domu, czy nawet w Hiszpanii!! :) rezultat: świetny feedback i dalsze zakupy :)
  • 10. Zaangażowanie Community :) cdn.. to był hardcorowy! test via @sharnik Skarpetki od @Viren po testach.
  • 11. Firmy na Microblogach Dell Skarpetkowo @Viren ;) Microsoft Merlin.pl Starbucks Vedia S.A. Jetblue airlines Krainaherbaty.pl Zappos (owned by Kubańskie.pl amazon) AdTaily Southwest airlines Gazeta.pl 1-800-FLOWERS.com Onet.pl TheNorthFace Koszykopon.pl i wiele innych... BRE Bank S.A mBank i wiele innych...
  • 12. microblogi-howto bądź sobą znaj swój produkt, bądź gotowy na jakiekolwiek pytania. nie bądź nudny, porozmawiaj z innymi, nie spamuj z ofertami swojego sklepu. komunikuj co się dzieje u Ciebie w firmie, czy to nowy produkt czy konkurs ;) Pamiętaj - na micro-bloggu czas pracy nie jest 9:00 do 18: 00 zbieraj opinie, nie poddawaj się kiedy opinia jest negatywna, przyznawaj się do błędów, popraw się i komunikuj że już jest lepiej :)
  • 15. Liczby, Liczby..... @All ->@Viren My chcemy liczby! @Viren ->@All no dobra :) na Flaktesty poszło 274 par! Flaktesterów 65 osób Powracający testerzy - stali klienci to ~60% Skarpetki do testów poszły za prawie 3 tysi ;) nie dużo, gdyż mój budżet reklamowe/M jest ~7000zł więc nie dużo. Rezultat - sprzedaż w sklepie wzrosła o prawie 200% tu działanie WOMM dzięki Flaktestom, wielu nowych klientów nie znało flaker.pl, ale dzięki google znaleźli wpisy na temat flaktestów :) i bez wahania zamawiali skarpetki :) Średnia wartość koszyka wzrosła od 70 zł do 180-200 zł
  • 17. FLAKER.PL & e-commerce co dzień nowa Super Oferta ;)
  • 18. Sidebar dla konto e-commerce tools dla Sklepów ;)
  • 19. Sposób na promowanie wpisu. Każdy wpis można promować :) ten feature też dla konta e- commerce.
  • 20. Reklamy in-Tag i in-Flak Reklama kontekstowa w tagach ("in-tag"):
  • 21. Ladies and Gentlemen, Panie i Panowie.. Na koniec nowe Skarpetkowo.pl JUPI!
  • 24. Dziękuję, Thank You, ध यवाद :) Może Pytania? me #hide