Документ обсуждает оценку эффективности e-learning, включая важность возврата инвестиций и влияние внешних факторов на обучение. Автор подчеркивает необходимость четкой связи учебных и бизнес-целей, а также предлагает рекомендации по планированию и проведению оценки. Основной вывод заключается в том, что эффективность обучения определяется достигнутыми бизнес-целями и своевременными измерениями результатов.