Experium
0 likes685 views
Документ рассматривает вопросы оптимизации взаимодействия HR-служб и линейных менеджеров в процессе подбора персонала компанией 'Experium'. Основное внимание уделяется важности автоматизации HR-процессов, улучшению регламентов подбора и обеспечению эффективного взаимодействия между участниками процесса. В заключение приводится исследование, подтверждающее необходимость внедрения специализированных IT-решений для повышения эффективности подбора кадров.
Experium
- 1. Вопросы оптимизации взаимодействия HR служб и линейных менеджеров при подборе персонала
- 2. Компания «Experium» Основана в 2009 году Входит в группу компаний ICM Group (кадровый холдинг АНКОР, Case, Big Fish) Офисы в Москве, Санкт-Петербурге Производитель программного продукта Experium для HR-рынка 4 апреля 2011 года вышла версия Experium «HR менеджер» 6 июня 2011 года вышла версия Experium «Кадровое агентство» Более 5000 скачанных копий программы География распространения: 206 городов России и СНГ
- 3. Вопросы взаимодействия при подборе персонала Локальный Корпоративный уровень уровень Нечеткое формирование профиля Потеря информации при передаче кандидата участникам процесса Расхождение во мнениях при Дублирование функций обсуждении кандидатов Регламент подбора Затруднена возможность Незаинтересованность участников аналитики процесса Временные и финансовые Недостаточная компетентность издержки рекрутера в оценке профессиональных знаний
- 4. Регламент процесса подбора • Определение зон Наименование юридического лица УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ФИО ответственности дата РЕГЛАМЕНТ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА Содержание • Определение порядка 1. Общие положения 1.1. Назначение регламента 1.2. Нормы для составления локальных документов по подбору взаимодействия линейных 1.3. Принципы подбора персонала 2. Терминология менеджеров и рекрутеров 3. Порядок расчета потребности в новых сотрудниках 3.1. Данные для расчета потребности в персонале 3.2. Расчет нагрузки отдела персонала 4. Порядок формирования заявок на подбор персонала 4.1. Профиль кандидата 4.2. Порядок согласования отдела по подбору с подразделением • Согласование методов 5. Методы поиска 5.1. Массовый подбор персонала 5.2. Executive search 5.3. Источники поиска 6. База данных соискателей поиска, проведения 6.1. Наполнение разделов базы данных соискателей 6.2. Публикация вакансии 7. Порядок проведения интервью в отделе подбора персонала интервью, тестирования и 7.1. Порядок проведения телефонного интервью 7.2. Порядок проведения интервью в отделе подбора 7.3. Профессиональное тестирование т.д. 8. Порядок проведения интервью в подразделении 9. Контроль и ответственность 9.1. Ответственность директора по персоналу 9.2. Ответственность руководителей подразделения 9.3. Ответственность менеджера по подбору персонала
- 5. Определение зон ответственности Ответственность менеджера по персоналу: • организация процесса поиска и подбора персонала в соответствии с указанными в заявке требованиями; • определение методов поиска и подбора персонала; • определение способностей и личностных характеристик кандидатов Ответственность линейного руководителя : • формулировка требований к кандидатам исходя из функционала; • оценка профессиональных навыков и качеств кандидатов, необходимых для выполнения должностных обязанностей; • своевременное предоставление обратной связи по кандидатам, корректировка заявки
- 6. Определение порядка взаимодействия 1.Получение 2.Оценка заявки 3.Согласование 4.Оценка заявки от заявки с внутренних линейного линейным кандидатов менеджера менеджером M HRD HRM HRD HRD M HRM HRM 5.Получение и 6.Первичное 7.Организация 8. Проведение обработка телефонное оценочных оценочного информации о собеседование интервью интервью кандидатах R R R HRM 9.Анализ 10.Передача 11.Формировани 12. Выбор и полученных обратной связи е списка согласование результатов кандидатам итоговых финальных кандидатов кандидатов HRM R HRM M
- 7. Определение порядка взаимодействия 13.Организация 14.Проведение 15. Анализ 16.Проверка финальных финальных полученных рекомендаций интервью оценочных результатов интервью R HRM М HRM HRM 17. Выбор 18. Подготовка и 19. Получение 20.Отчет о наилучшего отправление Job подтверждения о проделанной кандидата Offer принятии работе предложения M НRM НRM HRD HRМ
- 8. Мотивация участников процесса Внедрение системы поощрений за закрытие вакансии - Поощрение менеджера по подбору - Поощрение линейного менеджера Проведение тренингов и обучений - Обучение линейных руководителей методам подбора - Внутренние тренинги по специфике деятельности - Организация внутренних мероприятий по обмену опытом
- 9. Автоматизация процесса подбора Обзор рынка автоматизации HR, 2011 Совместно с Experium
- 10. Исследование CNews совместно с компанией «Гелиософт» Необходимость HR-системы HR-инструменты сегодня 92% Промышленная 42% HR-система Excel,Word, БД 31% Aсcess и пр. Собственная 14% 8% разработка 0% Бумажные 13% Без HR-систем не Использование Эффективность носители обойтись желательно, но не малозначительная обязательно
- 11. Результаты исследования: 1. Практически 100% опрошенных компаний признают необходимость автоматизации; 2. Более половины (58%) опрошенных компаний не имеют профессионального IT HR–инструмента; 3. Компании, использующие комплексные ERP-системы ищут дополнительные ИТ - решения для отдельных бизнес-процессов;
- 12. Программное обеспечение для автоматизации HR процессов : 1. Интегрированные 4% 2% информационные 6% системы (SAP R/3, 10% 34% 1С Microsoft Dynamics AX, Собственная разработка SAP 1C и др.); Затрудняюсь ответить Босс Кадровик 2. Собственные 14% Microsoft Dynamics разработки; Microsoft Access 3. Коробочные версии ИТ- 30% решений для конкретных бизнес- процессов.
- 13. В пользу ИТ-решений для отдельных бизнес-процессов: • недостаточная или избыточная функциональность комплексных систем; • простое решение для стандартного бизнес-процесса; • легко просчитать расходы на внедрение, выгоды: проще обосновать необходимость внедрения; • проще настроить и дешевле сопровождать, чем универсальную ERP- систему; В пользу коробочных версий в сравнении с внутренней разработкой: • проще найти сотрудников с соответствующим опытом работы в программе; • интерфейс проработан и легок в освоении; • дешевле в сопровождении.
- 14. Увеличение скорости работы. Работа с сайтами и почтой До После • Найти резюме на сайтеполучить почту • Сохранить резюме на диске в нужную папку • Как искать? Где хранить? Как работать совместно? 14
- 15. Увеличение скорости работы. Создание и согласование вакансий До После 15
- 16. Увеличение скорости работы. Поиск информации До После 16
- 17. Увеличение скорости работы. Формирование отчетности До После 17
- 18. Сотрудник Средняя Затрачено Итого Затрачено Итого ставка времени времени с в(руб./час) (часы) Experium (часы) HR директор 708* 4 2832 2 1416 Руководитель 375 7 2625 5 1875 Профильного Подразделения Менеджер по 240* 40 9600 30 7200 Подбору персонала Ресерчер 125 40 5000 30 3750 Итого 20067 14241 * Согласно обзору заработных плат компании Case (II квартал 2011)
- 19. Автоматизация процесса подбора 1. Снижение операционных издержек (сокращение времени на подачу и обработки заявки, поиск резюме, обмен информацией о кандидатах и т.п.); 2. Упрощение формирования отчетности об объеме проделанной работы, возможность и получение возможности более доказательно обосновать издержки на подбор персонала: 3. Анализ эффективность источников поступления информации о кандидатах: работные сайты, СМИ, Кадровые агентства; 4. Упрощение организации и контроля рабочего процесса внутри HR- департамента(распределение ответственности, более простой контроль выполнения задач); 5. Создание собственной базы данных резюме; 6. Ведение истории взаимодействия с кандидатами; 7. Совместная работа над проектами (рекрутер, линейный менеджер и т.д.).
- 20. Автоматизация процесса подбора Подбор персонала Финансы Результатив Бизнес- ность процессы Удовлетворенность Стоимость подбора новыми сотрудниками Длительность одного сотрудника коллективом процесса подбора Доля сотрудников, Доля нарушения Доля сотрудников, соответствующих регламента процесса подобранных требованиям модели подбора собственными силами компетенций Степень Доля сотрудников, автоматизации прошедших подбора персонала испытательный срок
- 21. Спасибо за внимание! Елена Лукоянова, Руководитель представительства Experium г. Санкт-Петербург эл. адрес: Lukoyanova@experium.ru сайт: www.experium.ru