SEND15 | Facebook Custom Audiences e marketing personalizzato su scala
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Il documento discute l'importanza del marketing personalizzato attraverso Facebook Custom Audiences, evidenziando come le aziende possano connettersi meglio con i clienti utilizzando dati di comportamento e targetizzazione. Vengono presentati vari metodi per creare audience personalizzate e lookalike per migliorare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Inoltre, si sottolinea l'importanza della privacy nella gestione dei dati degli utenti durante il processo di targeting.
SEND15 | Facebook Custom Audiences e marketing personalizzato su scala
- 1. #SEND15 FACEBOOK CUSTOM AUDIENCE E MARKETING PERSONALIZZATO SU SCALA Paolo Picazio Marketing Partner Manager, Italy & Iberia
- 2. Facebook Custom Audience e marketing personalizzato su scala Paolo Picazio Marketing Partner Manager, Italy & Iberia
- 3. Avvicinati ai tuoi clienti. Così vicino, che dirai loro di cosa hanno bisogno prima che essi stessi lo realizzino —Steve Jobs
- 4. Ogni giorno totale mobile 968M 844M Ogni mese totale mobile 1.49B 1.31B Source: Facebook Internal Data based on stated and inferred data, Average for Q2 2015. I numeri di Facebook nel mondo
- 5. Facebook in Italia Ogni giorno totale mobile >21M >19M Ogni mese totale mobile >26M >23M Volte al giorno Minuti sulla piattaforma 14 >40 Source: Facebook Internal Data based on stated and inferred data, Average for Q2 2015.
- 6. #SEND15 C’era una volta il business “personale”
- 7. #SEND15
- 8. Prima Adesso Un unico messaggio per una grande audience AudienceIl tuo annuncio Messaggi personalizzati diretti ad audience differenti Clienti attuali Visitatori del sito Clienti high value Clienti latenti Il Marketing è cambiato
- 9. Questo cambio ci ha permesso di giocare un ruolo chiave Utilizza i tuoi dati per connetterti con i tuoi utenti e trovare persone simili a loro. Personalizzato Su scala
- 10. Panoramica sulle opzioni di targeting di Facebook Core Audiences Lookalike Audiences Custom Audiences Persone definite in base a quanto dichiarato su Facebook Persone definite attraverso 1st party data Persone simili alle Custom Audiences
- 11. Identità reali Cross device Targeting precisoPossibilità di scalare infinita Custom Audiences – punti di forza Risultati misurabili
- 12. Target individuato CRM data I tuoi dati Direttamente o tramite una terza parte Intent data Facebook Le persone che conosci su facebook Custom Audiences Come funziona?
- 13. I dati vengono “hashed” nel rispetto della privacy Advertiser’s Browser Facebook Servers Target Audience Upload Hashed Data Hashed Data Facebook Ad Account Custom Audience DELETED Tutte le informazioni, sia quelle matchate che non matchate vengono cestinate 1,234,567 Matches Gli utenti matchati compongono la custom audience
- 15. Retenzione clienti Custom Audience da CRM CRM dei clienti la cui assicurazione auto è in scadenza Promuovere il rinnovo della assicurazione auto a chi è già cliente Messaggio personalizzato
- 16. Riattivazione clienti Custom Audience da CRM CRM dei clienti il cui ultimo acquisto risale al 2014 Promuovere un buono sconto a coloro che hanno acquistato un prodotto nel 2014 Messaggio personalizzato
- 17. Lookalike Audiences Trova le persone che assomigliano ai tuoi clienti o prospect Fan della tua pagina Persone che visitano il suo sito Persone che usano la tua App Persone che conosci
- 18. L’integrazione di Contactlab Il vostro CRM Audience Management API Facebook
- 19. Perché automatizzare il sync delle Custom Audiences? • Escludere chi ha già acquistato • Loolkalike di chi ha già acquistato • Targettizzare chi non ha letto l’ultima newsletter • Escludere chi ha già cliccato sull’ultima newsletter • Lookalike di chi ha già cliccato sull’ultima newsletter • ….
- 20. Grazie! Paolo Picazio Manager, Marketing Partner paolop@fb.com