La nuova timeline di Facebook enfatizza l'importanza dell'immagine e dello storytelling, permettendo alle aziende di raccontare la propria storia attraverso post, foto e video. Introduce funzionalità come la personalizzazione della copertura, la possibilità di fissare post in alto e gestire le attività degli amici. È fondamentale mantenere la pagina aggiornata per mostrare una realtà attiva e attenta ai clienti.