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                                                              . Registrazione .
                                             . Servizi in Conferenza .
                                            . Gradimento Generale .




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Partecipanti
                      Studente                     Ricercatore        Programmatore              Web Designer    Project Manager   () La tua professione?
                      CEO / Imprenditore           Copywriter         Marketing                  Altro

                                                                                                                                   Molti i Programmatori come la
                                                                          8%                      7%
                                                                                                                                   scorsa edizione decisi a conoscere
                                                                                                            2%                     come incrementare il business in
                                                         3%
                                                                                                                 2%
                                                                                                                                   azienda.

                                                                                                                                   Seguono, Project Manager (22%) e
                                                                                                                                   CEO / Imprenditori (17%),
                                                                                                                                   target di questa prima edizione
                                                                                                                                   della conferenza.
                                                                                                                             17%


                                                                                                                                   Il 7% che ha specificato
                                                                                                                                   Altro dichiara di appartenere
                                                                                                                                   ad un'area tra:
                                                                                                                                   - Contenuti
                                    31%                                                                                            - Architettura dell'informazione
                                                                                                                                   - Commerciale




                                                                                                                      22%




                                                                          8%




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Sito Conferenza                                                                                  Booking Online
                 Scarse        Buone        Esaustive                                                            Complicato   Sufficiente    Semplice
80                                                                                60



70
                                                                                  50

60

                                                                                  40
50



40                                                                                30



30
                                                                                  20

20

                                                                                  10
10



 0                                                                                  0


     () Come giudichi le informazioni                                                   () È stato facile registrarsi alla
     disponibile sul sito web?                                                          conferenza e pagare il biglietto?


              Sembra ormai che le informazioni sul sito web siano complete ed esaustive (56%) o comunque molto buone
              (29%), segnalateci in ogni momento aggiunte che ritenete utili.

              Il risultato del booking online è stato decisamente migliorato, passando dallo scorso 34% ad un 7% di voi
              che ha avuto qualche problema. Nella prossima edizione lo renderemo ancora più semplice.

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Servizi Conferenza
                                        :: Location
                                        :: Catering
                                        :: Accesso Internet
                                        :: Sale Conferenza




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Location & Sale
                             Molto Difficile       Facile      Molto Facile                                      Scomode   Migliorabile        Accoglienti
    100                                                                                          60

     90

                                                                                                 50
     80


     70
                                                                                                 40
     60


     50                                                                                          30


     40

                                                                                                 20
     30


     20
                                                                                                 10

     10


       0                                                                                          0



           () È stato facile raggiungere la sede                                                      () Come giudichi il comfort delle sale
              della conferenza?                                                                       in conferenza?
           Il risultato dei feedback conferma la scelta effettuata di Firenze come sede della conferenza, centrale, ben servita da
           Autostrade, Ferrovie e Linee aeree che ha facilitato le iscrizioni da tutta Italia.

           Il feedback sulle sale, invece, denota che la struttura comincia ad essere al limite nella gestione di numeri
           come quelli fatti quest'anno (>300 partecipanti).


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Catering
                                                     Bassa       Sufficiente        Alta

             60


             50                                                                                   () Come giudichi la
             40
                                                                                                     qualità del Catering?
             30                                                                                   Giudizio complessivamente positivo
                                                                                                  sia per i Pranzi che per i Coffee Break
             20                                                                                   (>85%)

             10                                                                                   Qualche critica sulla varietà l'abbiamo
                                                                                                  registrata e ne terremo conto, per
              0                                                                                   migliorare questo momento importante
                                                                       Coffee Break               di networking tra i partecipanti.



                                                   Bassa        Sufficiente         Alta
             60


             50


             40


             30


             20


             10


              0
                                                                           Pranzi



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Accesso Internet
                          2010       2009

80
                                                                                          A fianco infatti il paragone sulla percezione del servizio
                                                                                          relativi al 2009 (in rosso) ed a questa edizione 2010 (in giallo).
70
                                                                                          Possiamo tranquillamente dire di essere riusciti a migliorare
                                                                                          moltissimo il servizio, nonostante qualche problema si sia
60                                                                                        presentato anche in questa edizione 2010.

                                                                                          I feedback negativi sono passati da un 70% ad un ben più
50                                                                                        incoraggiante 26% e, contemporaneamente, sono
                                                                                          aumentati tutti quelli positivi, passando da un 30% ad
                                                                                          un rassicurante 70%.
40
                                                                                          Vista l'importanza del servizio cercheremo di migliorarlo
                                                                                          in ogni edizione.
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          Bassa                    Sufficiente                      Alta


     () Come giudichi la qualità della connessione Internet nelle sale?




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Gradimento Generale
                                        :: Giudizio sull'edizione 2010
                                        :: Parteciperai a Better Software 2011?




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Edizione 2010
                                               Non soddisfatto          Soddisfatto        Molto soddisfatto

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  0


      () In generale quale è il tuo giudizio su questa edizione di Better Software?
      Più del 90% dei partecipanti si dichiara soddisfatto dell'esperienza Better Software edizione 2010.

      Più della metà si dichiara “molto soddisfatta” della partecipazione all'evento.

      L'edizione del 2011 punterà a qualificare ancora di più l'esperienza della conferenza fiorentina in ambito europeo.


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Tornerai nel 2011?
                                                                 No       Non So        Si

             90
                                                                                                 () Parteciperai a
             80
                                                                                                    Better Software 2011?
                                                                                                 L'ottimo giudizio globale che si evince
             70                                                                                  dai grafici precedenti è confermato
                                                                                                 dal 83% dei partecipanti che ha
                                                                                                 dichiarato l'intenzione di tornare per
             60
                                                                                                 l'edizione del 2011.

             50



             40



             30



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Hanno già partecipato:
                              3logic Abstract Agora Albatravel AMCServices
                              Asemantics Alias Axura BancaMPS Balsamiq
                          BancoliniSymbol Bticino CapriOnline CINECA Cloudify
                            Commonsense CRS DADA Develer DigitalNatives
                           Domsense Docebo Doralab ElsagDatamat Esametal
                            Esselunga Exelab FatDux Feltrinelli FederFarma
                           Figmenta FinsaConsulting Fucinaweb Fueps (RCS)
                        Funambol Futur3 Gilbarco GMTechnologies GPI Google
                            GraceLab H-Art IBM Ideato Ingres Insiel Intesys
                        ISYSSoftware Itsme Lastminute.com Liquida Maison,The
                           Mart3 Me.com MetodiAgili Mikamai Mimulus Mozilla
                        Mokabyte Mentine NeoNetwork Nois3Lab NavSys Noze
                         OmniaSoftware OpenLab Planetek PoLiMi Pragma2000
                          RCPVision RedTurtle Reflab Reitek Renomo S3 SAP
                           Simplicissimus Sketchin SMSItalia SOFTEC Space
                                Sourcesense SpaziDigitali Sysdata StatPro
                               StudioZeroPixel TOP-IX UNIBS UNIFI UNIMI
                         UserTestLab VIMAR Virgola.Net Visiant Vivido WebDev
                               WebMarketingGarden WideTag Yoox Xplabs

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Fabio Castronuovo - Intranet e la Enterprise 2.0

Better Software: Feedback Report 2010

  • 1. Quality FeedBack . Registrazione . . Servizi in Conferenza . . Gradimento Generale . Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it
  • 2. Sponsor 2010 Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it
  • 3. Registrazione :: Partecipanti :: Registrazione :: Sito Conferenza Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it
  • 4. Partecipanti Studente Ricercatore Programmatore Web Designer Project Manager () La tua professione? CEO / Imprenditore Copywriter Marketing Altro Molti i Programmatori come la 8% 7% scorsa edizione decisi a conoscere 2% come incrementare il business in 3% 2% azienda. Seguono, Project Manager (22%) e CEO / Imprenditori (17%), target di questa prima edizione della conferenza. 17% Il 7% che ha specificato Altro dichiara di appartenere ad un'area tra: - Contenuti 31% - Architettura dell'informazione - Commerciale 22% 8% Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it
  • 5. Sito Conferenza Booking Online Scarse Buone Esaustive Complicato Sufficiente Semplice 80 60 70 50 60 40 50 40 30 30 20 20 10 10 0 0 () Come giudichi le informazioni () È stato facile registrarsi alla disponibile sul sito web? conferenza e pagare il biglietto? Sembra ormai che le informazioni sul sito web siano complete ed esaustive (56%) o comunque molto buone (29%), segnalateci in ogni momento aggiunte che ritenete utili. Il risultato del booking online è stato decisamente migliorato, passando dallo scorso 34% ad un 7% di voi che ha avuto qualche problema. Nella prossima edizione lo renderemo ancora più semplice. Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it
  • 6. Servizi Conferenza :: Location :: Catering :: Accesso Internet :: Sale Conferenza Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it
  • 7. Location & Sale Molto Difficile Facile Molto Facile Scomode Migliorabile Accoglienti 100 60 90 50 80 70 40 60 50 30 40 20 30 20 10 10 0 0 () È stato facile raggiungere la sede () Come giudichi il comfort delle sale della conferenza? in conferenza? Il risultato dei feedback conferma la scelta effettuata di Firenze come sede della conferenza, centrale, ben servita da Autostrade, Ferrovie e Linee aeree che ha facilitato le iscrizioni da tutta Italia. Il feedback sulle sale, invece, denota che la struttura comincia ad essere al limite nella gestione di numeri come quelli fatti quest'anno (>300 partecipanti). Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it
  • 8. Catering Bassa Sufficiente Alta 60 50 () Come giudichi la 40 qualità del Catering? 30 Giudizio complessivamente positivo sia per i Pranzi che per i Coffee Break 20 (>85%) 10 Qualche critica sulla varietà l'abbiamo registrata e ne terremo conto, per 0 migliorare questo momento importante Coffee Break di networking tra i partecipanti. Bassa Sufficiente Alta 60 50 40 30 20 10 0 Pranzi Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it
  • 9. Accesso Internet 2010 2009 80 A fianco infatti il paragone sulla percezione del servizio relativi al 2009 (in rosso) ed a questa edizione 2010 (in giallo). 70 Possiamo tranquillamente dire di essere riusciti a migliorare moltissimo il servizio, nonostante qualche problema si sia 60 presentato anche in questa edizione 2010. I feedback negativi sono passati da un 70% ad un ben più 50 incoraggiante 26% e, contemporaneamente, sono aumentati tutti quelli positivi, passando da un 30% ad un rassicurante 70%. 40 Vista l'importanza del servizio cercheremo di migliorarlo in ogni edizione. 30 20 10 0 Bassa Sufficiente Alta () Come giudichi la qualità della connessione Internet nelle sale? Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it
  • 10. Gradimento Generale :: Giudizio sull'edizione 2010 :: Parteciperai a Better Software 2011? Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it
  • 11. Edizione 2010 Non soddisfatto Soddisfatto Molto soddisfatto 60 50 40 30 20 10 0 () In generale quale è il tuo giudizio su questa edizione di Better Software? Più del 90% dei partecipanti si dichiara soddisfatto dell'esperienza Better Software edizione 2010. Più della metà si dichiara “molto soddisfatta” della partecipazione all'evento. L'edizione del 2011 punterà a qualificare ancora di più l'esperienza della conferenza fiorentina in ambito europeo. Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it
  • 12. Tornerai nel 2011? No Non So Si 90 () Parteciperai a 80 Better Software 2011? L'ottimo giudizio globale che si evince 70 dai grafici precedenti è confermato dal 83% dei partecipanti che ha dichiarato l'intenzione di tornare per 60 l'edizione del 2011. 50 40 30 20 10 0 Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it
  • 13. Hanno già partecipato: 3logic Abstract Agora Albatravel AMCServices Asemantics Alias Axura BancaMPS Balsamiq BancoliniSymbol Bticino CapriOnline CINECA Cloudify Commonsense CRS DADA Develer DigitalNatives Domsense Docebo Doralab ElsagDatamat Esametal Esselunga Exelab FatDux Feltrinelli FederFarma Figmenta FinsaConsulting Fucinaweb Fueps (RCS) Funambol Futur3 Gilbarco GMTechnologies GPI Google GraceLab H-Art IBM Ideato Ingres Insiel Intesys ISYSSoftware Itsme Lastminute.com Liquida Maison,The Mart3 Me.com MetodiAgili Mikamai Mimulus Mozilla Mokabyte Mentine NeoNetwork Nois3Lab NavSys Noze OmniaSoftware OpenLab Planetek PoLiMi Pragma2000 RCPVision RedTurtle Reflab Reitek Renomo S3 SAP Simplicissimus Sketchin SMSItalia SOFTEC Space Sourcesense SpaziDigitali Sysdata StatPro StudioZeroPixel TOP-IX UNIBS UNIFI UNIMI UserTestLab VIMAR Virgola.Net Visiant Vivido WebDev WebMarketingGarden WideTag Yoox Xplabs Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it
  • 14. Media Partner 2010 Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it
  • 15. . GRAZIE! . Vuoi che la tua azienda partecipi alla prossima edizione? Contattaci su info@bettersoftware.it www.bettersoftware.it