1. “ Quantum Crossmedia & the Web” USA / NL Bram Holzapfel Creative Director Publicis Dialog
2. Opvallende verschillen Amerikaanse benadering van nieuwe directe media DMA06 met Nederland: VS: een communicatie website of web-based communicatieplatform kan duurzaam zijn; bedoeld of in potentie (i.e. BK subservient chicken) NL: een communicatie website of web-based communicatieplatform is slechts een van de tijdelijke media in een multichannel campagne
3. Opvallende verschillen Amerikaanse benadering van de inzet van internet in communicatie met Nederland: VS: creatieve online communicatie is een volwassen massamedium (zenden, ontvangen, interactie, shopping, info) NL: creatieve online communicatie wordt binnen een communicatieplatform als een nieuw medium gezien, voornamelijk gericht op tijdelijke interactie met een beperkte doelgroep
4. constatering na DMA06 VS: online communicatie wordt in DM campagnes beter ingezet door traditionele kennistechnieken en timing / lifecycle schema’s uit DM te combineren met creatieve inzet van nieuwe kanalen. (voorbeeld: wineeducation.com, wine tests, etc) NL: bij toepassing van online media binnen een communicatieplatform worden de spelregels van directe communicatie vaak genegeerd (i.e. timing, doelen, evaluatie, bijstellen, reburst)
5. constatering na DMA06 VS: het ontwikkelen van online communicatie in crossmedia zit al ingebed in het denken van crossmedia en actiemarketing/DM bureaus NL: het ontwikkelen van online communicatie wordt nog veel exclusief door online bureaus gedaan, veelal onafhankelijk van het bureau dat het communicatieconcept voor een crossmedia campagne ontwikkelt
6. Wat kan beter? In Nederland behandelen we het internet binnen een crossmedia campagne nog teveel als guerrilla marketing (low budget, tijdelijk van aard, veel microsites, onduidelijke doelstelling).
7. Soms lukt het al: KLM global online game en web platform “Fly for Fortune”
8. Tips zorg voor voldoende budget voor evaluatie en tussentijdse evolutie van online media voer eventuele aanpassingen door met behoud van creativiteit en vernieuwing (evolutie! geen risico-aversiteit inbouwen - dus fase 2 conceptontwikkeling) bepaal van tevoren welke media binnen de campagne flexibel inzetbaar moeten zijn (i.e. special offers en promotionele items) kies 1 duidelijke doelstelling: is een web platform bedoeld om een relatie op te bouwen, klanten te werven, als promotioneel sales platform voor eenmalige acties of als tijdelijk onderdeel van een reclamecampagne?
9. conclusie Quantum Creatie versterkt online concepten: een meetbaar online platform als onderdeel van een campagne wordt succesvoller als er tijd en geld is voor evaluatie en evolutie