Hel desk overview
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Il documento descrive il servizio di comunicazione del centro servizi della Regione Veneto, evidenziando la gestione della manutenzione e il supporto per un'infrastruttura di rete dati e telefonia. Vengono specificate le caratteristiche hardware e software degli apparati di monitoraggio e gestione, insieme ai servizi offerti per la ricezione di messaggi e allarmi. Infine, si menzionano gli oggetti monitorati e il numero di nodi gestiti.
Hel desk overview
- 1. Centro Servizi Comunicazioni – Regione Veneto Luca Lomi - Ottobre 2009
- 2. CSC PGM Presidio Gestione Manutenzione CSC PFO Presidio Front Office Infrastruttura di rete dati e telefonia 123.phoneme Servizi di supporto al CSC 123.faxme mail@support.me Luca Lomi - Per la pubblicazione nel web
- 3. Luca Lomi - Per la pubblicazione nel web
- 4. CSC Management St. Luca Lomi - Per la pubblicazione nel web
- 5. Management Station Intel Xeon 3,2GHz 2 Gb RAM 80 Gb HD Ms Win Server 2003 R2 - Enterprise Ed - SP2 OpenView NNM 7.51 AE - 1250 nodi Collection Station Intel Xeon 3,2GHz 2 Gb RAM 80 Gb HD Ms Win Server 2003 R2 – Standard Ed – SP2 OpenView NNM 7.51 AE - 250 nodi Circa 700 oggetti monitorati Luca Lomi - Per la pubblicazione nel web
- 6. Monitoring Message delivery User Apparati sicurezza Ricezione SMS Ricezione chiamata NNM Servizio per Ricezione invio allarmi e-mail Apparati rete Luca Lomi - Per la pubblicazione nel web