HPX_the everything store_chapter01
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本文件探讨了杰夫·贝佐斯与亚马逊的发展历程，强调了顾客导向、创新及高效物流的重要性。文件还分析了亚马逊在网络泡沫期间所面临的挑战及其市场策略，例如提供无限选择和个性化推荐。通过建立顾客忠诚度和优化购物体验，亚马逊成功地转型为一个全球领先的在线零售商。
HPX_the everything store_chapter01
- 1. the everything store Jeff Bezos and the Age of Amazon 第一部：信念 ● chapter 1-華爾街的計量金融家 ● chapter 2-貝佐斯之書 ● chapter 3-熱夢 ● chapter 4-分析師的烏鴉嘴
- 6. 1993年1月～1994年1月，透過全球資訊網傳輸 的位元組總數增加 2,057 倍、封包增加 2,560 倍。 貝佐斯推斷那一年網路活動活躍程度 增加 2,300 倍，亦即成長 230,000%
- 9. 遺憾最小化架構
- 10. 貝 佐 斯 之 書
- 14. 熱 夢
- 15. 打造萬物皆可送的物流中心， 亞馬遜銷貨量急速成長，物 流卻應付不暇，因此打造一 個有系統的物流中心對電子 商務產業來說是非常重要的 環節。 快速成長 ● 亞歷山大計劃 ● 法哥計劃 Inside An Amazon Warehouse
- 19. 分 析 師 的 烏 鴉 嘴
- 20. 網路泡沫化 2003年3月 <霸榮> 亞馬遜網路公司正以自毀的速度燒錢。 股市崩盤，籌募資金難度困難。 亞馬遜需要有更強大現金變現能力，以應付 供應商要求提前支付的貨款。 ● 快速擴張 >>> 整頓門戶 ● 邁向平台之路 ● 以顧客為重，就能度過難關
- 22. 飛輪效應 ● 飛輪效應產生正向循環 ● Costco 經驗：建立顧客忠誠度 ● 光靠口碑就可吸引新顧客。 把行銷費用省下來，拿來提供顧客更 好的購物體驗。
- 24. 優勢： ● 規格化商品 ● 進貨商少 ● 不需展示安全存量，降低營運成本 ● 無實體書店可擁有所有書籍 >> 蒐集殘存本，全球最大書店 缺點： 無法提供實體書店閱讀選書的服務。 >> 編輯部撰寫書評，後續發展個人化推薦服務 選擇書本的原因
- 26. 感性的購物滿足度 不管科技如何進步，最原始的滿足點是不 會改變。只是換了一種方式提供而已。 ● 社群電商 - Fancy 商品追蹤、分享給朋友 ● 達人電商- iFit 內容提供、享瘦跟我買就對了 ● 體驗電商 - Birchbox 試了再買