презентация Ibm юникредит 19032013
Download as PPTX, PDF0 likes559 views
Документ описывает оптимизацию документооборота и бизнес-процессов в Юникредит Банке с применением платформы CompanyMedia и технологий IBM. Он подчеркивает важность правильной организации документооборота для повышения качества обслуживания клиентов и эффективности работы сотрудников. Внедрение системы электронного документооборота значительно ускорило процессы и сократило затраты времени и ресурсов.
презентация Ibm юникредит 19032013
- 1. Попов Александр Сергеевич – ЮниКредит Банк Оптимизация документооборота и бизнес-процессов в ЗАО ЮниКредит Банк с помощью платформы CompanyMedia и технологий IBM
- 2. Понятие документационного обеспечения • Документационное обеспечение включает в себя полный объем работы с документами: создание, регистрация, организация движения, исполнение и контроль исполнения, архивация, учет и информационной работы с архивными документами. • Документооборот - движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправления. • Специфика банковского документооборота: классические документопотоки существуют в сочетании с бизнес-документопотоками, играющими основную функциональную роль в деятельности банка. • Грамотная организация документооборота подразумевает выбор оптимальных путей движения документов, оперативность их обработки, контроль исполнения и правильную постановку информационно-справочной работы с ними.
- 3. Роль документационного обеспечения в деятельности банка • Оптимальная организация документооборота значительно повышает качество и оперативность обслуживания клиентов. • Технология документооборота определяет скорость и корректность обработки документов и, как следствие, проведения операций банка. • Грамотная постановка информационно-справочной работы с документами повышает производительность труда сотрудников и минимизирует затраты рабочего времени.
- 4. Каналы связи и структура документооборота
- 5. Общая информация о системе электронного документооборота • Построена на платформе Lotus NotesDomino • В промышленной эксплуатации с 1 июля 2003 года • В СЭД работает 3700 пользователей • Система развернута в Москве и всех регионах присутствия ЮниКредит Банка • Содержит более 2 миллионов документов в режиме оперативного доступа
- 7. Результаты внедрения • Полный электронный учет корреспонденции Банка • Централизованная однократная регистрация документа • Прозрачный механизм исполнения документов • Электронная доставка внутреннего документа из любого офиса Банка • Наложение резолюции и доведение ее содержания до исполнителя • Электронное согласование проектов документов (значительное ускорение процесса) • Электронное ознакомление с нормативными документами в БД ОРД (отказ от тиражирования и архивирования на бумажной основе в подразделениях) • Значительная экономия рабочего времени и трудозатрат, а также расходных материалов
- 8. Статистика по внутренним электронным документам 600 500 400 300 200 100 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Int. docs Requests
- 9. Направления развития • Совместная подготовка документов • Развитие интеграции с бизнес-системами • Гармоничная автоматизация процессов традиционного и электронного документооборота • Использование новейших технических решений в системе • Повышение качества управленческой отчетности формируемой по данным из системы