Документ описывает курс по информационно-коммуникационным технологиям (ИКТ) для специалистов в социальной сфере, целью которого является формирование знаний и умений для эффективного использования ИКТ в работе социальных учреждений. Курс охватывает темы, касающиеся технологий управления информационными потоками, автоматизации процессов и применения сетевых технологий, что способствует улучшению качества социальных услуг. В результате обучения специалисты должны овладеть навыками работы с данными, использовать современные технологии в своей практике и добиваться повышения эффективности управления в социальной защите населения.