ImplementacijaIS.pdf
- 1. Standardizacija u oblasti SOFTVERSKOG INŽENJERSTVA Fakultet organizacionih nauka Uvod u informacione sisteme Prof. dr Ognjen Pantelić
- 2. 2 Definicije standarda ➢ Standard je potvrđen uzorak u odnosu na koji drugi predmeti mogu da budu mereni ili procenjeni. ➢ Standard je objavljen dokument koji sadrži tehničke specifikacije ili druge kriterijume neophodne da osiguraju da će materijal ili metoda dosledno da zadovolji potrebe za koje je predviđen. ➢ Danas, kada govorimo o standardima, razlikujemo standarde za: – proizvod (hardver, softver, procesne materijale i usluge) – procese – sisteme
- 3. 3 Kako raditi u konkretnoj organizaciji? Standard Najbolja praksa Primenjen sistem Organizacioni propisi i procedure Šta treba raditi? Kako će se raditi? Kako raditi u pojedinoj oblasti? Pozicija standarda u organizaciji
- 4. 4 Osnovni principi na kojima je izgrađena standardizacija ⚫ Dobrovoljnost u prihvatanju ⚫ Otvorenost ⚫ Participacija u donošenju standarda svih relevantnih strana (proizvođača, korisnika, države, naučno- istraživačkih institucija, ...) ⚫ Globalni pristup ⚫ Najbolja praksa
- 5. 5 Ciljevi standardizacije u informacionim sistemima i tehnologijama ⚫ definisanje zajedničkog okvira koji će omogućiti da svi koji su uključeni u proces razvoja, projektovanja i upravljanja softverom “govore istim jezikom“. ⚫ obezbeđivanje osnove za komunikaciju između IS. ⚫ obezbeđivanje preduslova za zajedničko učešće na projektima različitih strana. ⚫ obezbeđivanje potrebnog okvira za razvoj i implementaciju softvera definisanog kvaliteta.
- 6. 6 Očekivanja korisnika po pitanju kvaliteta softvera ⚫ Softverski sistemi moraju da rade ono za šta su predviđeni. (Moraju da obavljaju zahtevane aktivnosti.) ⚫ Moraju da izvršavaju specifične zadatke tačno ili bar da budu zadovoljavajući. (Moraju aktivnosti da obavljaju na pravi način.)
- 7. 7 Tvorci IT standarda ⚫ ISO/IEC radne grupe i nacionalna tela; ⚫ IEEE Committee on Standards of software and system engineering – S2ESC; ⚫ Državne agencije; ⚫ Industrijski konzorcijumi.
- 8. 8 Međunarodna organizacija za standardizaciju – ISO i Međunarodna elektrotenhička komisija - IEC konstituisale su združeni tehnički komitet JTC 1, sa zadatkom donošenje standarda iz oblasti informacionih tehnologija.
- 9. 9 JTC1/SC7 Software engineering • Zadatak JTC1/SC 7 je standardizacija procesa, alata i tehnologija koje se primenjuju u inženjeringu softverskih proizvoda i sistema. • Sistematizacija prakse softverskog inženjeringa u standarde. • JTC1/SC 7 se fokusira na proces razvoja, a u interakciji je sa ostalim komitetima.
- 10. 10 U Srbiji: Komisija I1/07 ISS - Softverski i sistemski inženjering ⚫ Komisija prati rad tehničkog komiteta ISO JTC1/SC 07. ⚫ Aktuelne aktivnosti Komisije za standarde: – Na preporuku Evropske komisije za standarde, umesto procesa nostifikacije (prevod, usaglašavanje, proglašavanje), sada Komisija preuzima standarde na engleskom jeziku (uz odabir standarda i prevod njihovih apstrakta) i proglašava ih.
- 11. 11 Standardi za oblast SE ⚫ ISO/IEC TR 19759:2005 – Vodič kroz osnove znanja softverskog inženjeringa (SWEBOK) ⚫ ISO/IEC 12207 - faze životnog ciklusa softvera i standardi koji ga dopunjavaju ⚫ ISO/IEC TR 15504 – SPICE - vrednovanje sposobnosti softverskih organizacija ⚫ ISO 9001:2000/TickIT - praćenje upotrebljivosti softvera u procesu isporuke, nabavke, održavanja i razvoja ⚫ ISO 9126: Softverski inženjering – Kvalitet proizvoda ⚫ ISO/IEC 14598 - Vrednovanje softverskog proizvoda ⚫ ISO/IEC 27000 – Upravljanje sigurnošću IS ⚫ ISO/IEC 20000 – Upravljanje IT uslugom ⚫ ................
- 12. 12 Najznačajniji ISO standardi u oblasti IS ⚫ ISO/IEC 12207 – model životnog ciklusa softvera ⚫ ISO/IEC 20000 – upravljanje IT uslugama ⚫ ISO/IEC 27000 – Upravljanje sigurnošću IS ⚫ ISO/IEC 14598 - Vrednovanje softverskog proizvoda
- 13. ISO 12207 Procesi životnog ciklusa softvera
- 14. 14 ISO 12207 Procesi životnog ciklusa softvera ▪ Predstavlja jedan od fundametalnih standarda softverskog inženjerstva. ▪ Оpisuje arhitekturu životnog ciklusa softvera od koncepta do povlačenja. ▪ Primenjuje se za softverske proizvode i usluge prilikom nabavke, isporuke, razvoja, korišćenja i održavanja. ▪ Omogućava ljudima koji se bave softverom, u oblasti softverskog inženjerstva ili IT menadžmenta, da „govore istim jezikom“.
- 15. 15 Prikaz standarda 12207 – Procesi životnog ciklusa softvera ⚫ Ideja za donošenjem ovog standarda nastala je 1988. ⚫ Tokom 6 godina i preko 17.000 utrošenih radnih sati, objavljen je avgusta 1995. Učestovali su predstavnici: Australije, Kanade, Danske, Finske, Francuske, Nemačke, Irske, Italije, Japana, Koreje, Holandije, Španije, Švedske, Velike Britanije i SAD-a. ⚫ Standard je 2008. god. doživeo veliku reviziju: sada se odnosi na sve procese životnog ciklusa informacionog SISTEMA, a ne samo softvera.
- 16. 16 Procesi životnog ciklusa softvera - standard 12207/1995 12207 DOKUMENT ORGANIZACIONI PROCESI Upravljanje Infrastruktura Poboljšanje Ljudski resursi Aktivni menadžment Ponovno korišćenje Područje inženjeringa PRIMARNI PROCESI Nabavka Isporuka Razvoj Rukovanje Održavanje PROCESI PODRŠKE Dokumentovanje Upravljanje konfiguracijom Obezbeđenje kvaliteta Verifikacija Validacija Zajednički pregledi Provera Rešavanje problema Upotrebljivost Ocena proizvoda
- 17. 17 Procesi ugovaranja Proces nabavke Proces snabdevanja Proces uprav. modelom život. ciklusa Procesi organizacione potpore projekta Proces upravljanja infrastrukturom Proces uprav. projektnim portfoliom Proces uprav. ljudskim resursima Proces upravljanja kvalitetom Procesi projekta Proces planiranja projekta Proces procene i kontrole projekta Proces upravljanja odlukom Proces upravljanja rizikom Proces upravljanja konfiguracijom Proces upravljanja informacijama Proces merenja Tehnički procesi Proces def. zahteva poverioca Proces analize zahteva sistema Proces dizajna arhitekture sistema Proces implementacije Proces integracije sistema Proces ispitivanja kvalif. sistema Proces instalacije softvera Proces podrške prijemu softvera Operacioni proces za softver Proces održavanja softvera Proces deponovanja softvera Procesi implementacije softvera Proces implementacije softvera Proces analize zahteva softvera Proces dizajna arhitekture softvera Proces detalj. dizajna arhitekture soft. Proces konstruisanja softvera Proces integracije softvera Proces ispitivanja kvalif. softvera Procesi podrške softvera Proces uprav. softverskom dokumentaciom Proces uprav. konfiguracijom softvera Proces obezb. kvaliteta softvera Proces verifikacije softvera Proces validacije softvera Proces zajed. pregleda softvera Proces provere softvera Proces rešav. problema softvera Procesi ponovne upotrebe softvera Proces domenskog inženjerstva Proces uprav. komponentama za pon upotrebu Proces uprav. programom pon. upotrebe Procesi životnog ciklusa sistema Procesi životnog ciklusa softvera Procesi životnog ciklusa Sistema, softvera - standard 12207/2008
- 18. ISO 20000 Upravljanje IT uslugom
- 19. 19 Šta je upravljanje IT uslugom? ⚫ uređeni skup disciplina koje obuhvataju – kulturu, – organizacionu strukturu, – procese i – alate koji zajedno omogućavaju IT organizaciji da razvija i isporučuje IT usluge vrhunskog kvaliteta.
- 20. 20 Pozicija standarda u organizaciji Kako raditi u konkretnoj organizaciji ? Standard Najbolja praksa Primenjen sistem Organiza cioni propisi i procedure Standard Najbolja praksa Primenjen sistem Organizacioni propisi i procedure Šta treba raditi ? ISO 20000 Š ? ISO 20000 Kako će se raditi ? ITIL ? ITIL Kako raditi u pojedinoj oblasti ? Kako raditi u pojedinoj oblasti ?
- 21. 21 Upravljanje konfiguracijom Upravljanje nivoom usluga Upravljanje kapacitetima Upravljanje raspoloživošću Upravljanje finansijama za IT usluge Upravljanje promenama Service Desk Upravljanje incidentima Upravljanje problemima Procesi isporuke IT usluga Procesi podrške IT usluzi Upravljanje izdanjima Upravljanje kontinuitetom IT usluge Ključni procesi menadžmenta IT uslugom
- 22. 22 Promene u organizaciji isporučioca IT usluge ⚫ Isporučioci softvera postaju provajderi IT usluga. ⚫ Ovo će zahtevati i određene organizacione promene, provajderi će morati da uspostave, dokumentuju i implementiraju procese koji pre toga nisu postojali u organizaciji.
- 23. 23 Prednosti primene IT standarda ⚫ Doprinose stvaranju efikasnog,ekonomičnog, pouzdanijeg i sigurnijeg upravljanja informacijama. ⚫ Olakšavaju tranziciju IT funkcije iz jednog stanja u drugo. ⚫ Stvaraju preduslove za brz i efikasan reinženjering. ⚫ Omogućavaju ravnopravnije učešće ponuđača u tenderima.
- 24. 24 Web site Komisije za softversko inženjerstvo - KSI 1/07: http://standardi.yubc.net/
- 25. Karakteristike procesa uvođenja novog IS definisanje strategije snimanje postojeceg stanja projektovanje aplikativno modeliranje uvodenje održavanje
- 26. 26 Faktori uspešnog uvođenja novog IS
- 27. 27 Uvođenje novog informacionog sistema - osnovni procesi ⚫ Inicijalno punjenje baze podataka – iz fajlova – iz dokumenata ⚫ Testiranje – simulacija redovnog rada sa realnim podacima ⚫ Obuka – izvršilaca – operativnog rukovodstva – top menadžera
- 28. 28 Osnovne funkcije informacionog sistema prikupljanje arhiviranje obrada distribucija HD, FlashMem, DVD... takt GHz, RAM
- 29. 29 Efikasnost IS u praksi prikupljanje prikupljanje arhiviranje arhiviranje obrada obrada distribucija distribucija e HD velike brzine i kapaciteta, MO, Flash Mem Procesori brzine više GHz, velika RAM Brze bežične komunikacije, multimedijalni izlazi Najčešće, unos sa papirnog originala, putem tastature
- 30. 30 Automatic Data Capturing Magnetne tehnologije Magnetna traka MICR (prepoznavanje karaktera pisanih magnetnim mastilom) Elektromagnetne tehnologije RFDC- radiofrekvencijsko prikupljanje podataka RFID - radiofrekvencijska identifikacija
- 31. 31 Automatic Data Capturing Biometričke tehnologije - identifikacija Sistemi prepoznavanja glasa Prepoznavanje otiska prsta Skeniranje mrežnjače oka Kontaktne tehnologije Touch-screen Smart kartice Kartice sa čipom Optičke tehnologije ...
- 32. 32 ADC - Optičke tehnologije Bar cod OCR Vizuelni sistemi Biometrika
- 34. 34 Prednosti primene ADC tehnologija Ušteda vremena i radne snage Visoka tačnost Smanjenje kapitala uloženog u zalihe Povećan obrt Bolja usluga kupcima Poboljšana kontrola kvaliteta Veće zadovoljstvo zaposlenih Bolji imidž firme
- 35. Sledeća tema: - Korišćenje i organizacija