Information in action, SIM2
Download as PPT, PDF5 likes1,755 views
Dokumen tersebut membahas sistem informasi transaksi dan organisasi serta penggunaannya untuk mengelola bisnis distribusi, sumber daya manusia, pemasaran, keuangan, dan pengambilan keputusan eksekutif melalui gudang data."
Information in action, SIM2
- 1. Information in Action Presented by : Dr. Musdalifah Azis, SE., M.Si © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 1
- 2. Learning Objectives ► ► ► ► ► Mengetahui bahwa perusahaan dapat mengembangkan kemampuan efektif sistem informasi yang menjadi faktor kunci dalam keberhasilan.. Mengakui bahwa proses sistem pengolahan transaksi menggambarkan dasar operasi harian perusahaan . Menjadi akrab dengan proses yang dilakukan oleh sistem pengolahan transaksi untuk sebuah perusahaan distribusi. Mengakui bahwa sistem informasi organisasi telah dikembangkan untuk kawasan bisnis dan tingkat organisasi. Menjadi akrab dengan arsitektur pemasaran, sumber daya manusia, manufaktur, dan sistem informasi keuangan. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 2
- 3. Learning Objectives (Cont’d) ► ► ► ► ► ► ► ► Mengetahui arsitektur sistem informasi eksekutif. Memahami manajemen hubungan pelanggan apa dan mengapa hal ini membutuhkan kemampuan penyimpanan komputer besar. Mengenali bagaimana sebuah gudang data yang berbeda dari database. Memahami arsitektur sistem gudang data. Mengetahui bagaimana data disimpan dalam penyimpanan gudang data. Mengetahui bagaimana pengguna menavigasi melalui penyimpan data. mengetahui on-line analytical processing (OLAP). Menngetahui dua cara dasar untuk terlibat dalam penggalian data. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 3
- 4. Information as a Critical Success Factor ► Critical success factor (CSF) diciptakan oleh Ronald Daniel untuk mengidentifikasi beberapa aktivitas utama keberhasilan atau kegagalan untuk semua jenis organisasi. ► Transaction processing system (TPS) adalah sistem informasi yang mengumpulkan data yang menggambarkan kegiatan perusahaan, mengubah data menjadi informasi, dan membuat informasi tersedia bagi pengguna di dalam maupun di luar perusahaan. 1st business application to be installed on computers. ► Also electronic data processing (EDP) system and accounting information system . © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 4
- 5. Figure 8.1 A Model of a Transaction Processing System © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 5
- 6. System Overview ► Distribution system is a Transaction processing system ( TPS) digunakan oleh perusahaan-perusahaan pendistribusi. ► Distribution firms, mendistribusikan barang dan jasa pada konsumen mereka. ► We will use data flow diagrams, or DFDs, untuk mendokumentasikan system. ► Figure 8.2 represents the highest level. ► Figure 8.3 identifies the three major subsystems. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 6
- 7. Figure 8.2 A Context Diagram of Distribution System © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 7
- 8. Figure 8.3 A Figure 0 Diagram of the Distribution System © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 8
- 9. Major Subsystems of Distribution System ► Systems that fill customer orders. Order entry system enters customer orders into the system. Inventory system maintains the inventory records. Billing system prepares the customer invoices. Accounts receivable system collects the money from the customers. ► Systems that order replenishment stock. Purchasing system issues purchase orders to suppliers for needed stock. Receiving system receives the stock. Accounts payable system makes payments. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 9
- 10. Figure 8.4 A Figure 1 Diagram of the System that Fills Customers Orders © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 10
- 11. Figure 8.5 A Figure 2 Diagram of Systems That Order Replenishment Stock © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 11
- 12. Major Subsystems of Distribution System (Cont’d) ► Systems that perform general ledger processes. General ledger system adalah sistem akuntansi yang menggabungkan data dari sistem akuntansi lain untuk menyajikan gambaran keuangan komposit operasi perusahaan. General ledger adalah dokumen yang berisi data gabungan akuntansi . Updated general ledger system Posting catatan yang menggambarkan berbagai tindakan dan transaksi untuk buku besar umum . Prepare management reports system menggunakan isi buku besar umum untuk menyiapkan neraca, laporan laba rugi, dan laporan lainnya. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 12
- 13. Figure 8.6 A Figure 3 Diagram of the Systems that Perform General Ledger Processes © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 13
- 14. Organizational Information Systems ► Organizational information systems dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan akan informasi yang berhubungan dengan bagian-bagian tertentu dari organisasi. ► Marketing information system (MKIS) menyiapkan informasi yang berhubungan dengan aktivitas pemasaran organisasi. Terdiri dari kombinasi input dan output subsistem yang dihubungkan oleh sebuah database. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 14
- 15. Figure 8.7 A Model of Marketing Information System © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 15
- 16. Marketing Information System ► ► Output subsystems menyiapkan informasi tentang elemen-lemen penting dalam marketing mix. Marketing mix terdiri dari 4 hal utama yang manajemen mengelola dalam rangka untuk memenuhi kebutuhan keuntungan pelanggan. Product subsystem menyiapkan informasi tentang produkproduk perusahaan. Place subsystem menyiapkan informasi tentang jaringan distribusi perusahaan. Promotion subsystem menyiapkan informasi tentang iklan perusahaan dan aktivitas personal selling. Price subsystem membantu manajer dalam penentuan keputusan harga. Integrated-mix subsystem memberikan kemampuan manajer dalam meningkatkan strategi yang mempertimbangkan kombinasi aspek-aspek yang terkait satu sama lain. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 16
- 17. Marketing Information System (Cont’d) ► Database adalah populasi dari 3 data input subsystem MKIS. ► Input subsystems Transaction processing system mengumpulkan data dari sumber-sumber internal maupun lingkungan dan memasukkan data ke dalam database. Marketing research subsystem Mengumpulkan data internal dan lingkungan dengan melakukan studi khusus. Marketing intelligence subsystem mengumpulkan data lingkungan yang berfungsi untuk menjaga pengelolaan informasi kegiatan perusahaan pesaing, pelanggan, dan elemen lain yang dapat mempengaruhi operasi pemasaran. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 17
- 18. Other Organizational Information System ► Human Resources information system (HRIS ) memberikan informasi kepada seluruh manajer perusahaan mengenai SDM perusahaan. ► Manufacturing information system memberikan informasi kepada seluruh manajer perusahaan mengenai operasi manufaktur perusahaan. ► Financial information system memberikan informasi kepada seluruh manajer perusahaan mengenai kegiatan keuangan perusahaan. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 18
- 19. Figure 8.8 A Model of a Human Resource Information System © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 19
- 20. Figure 8.9 A Model of Manufacturing Information System © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 20
- 21. Figure 8.10 A Model of Financial Information System © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 21
- 22. The Executive Information System ► Executive information system (EIS) is Sebuah sistem yang memberikan informasi kepada manajer upper-level pada keseluruhan kinerja perusahaan; juga disebut Executive support system (ESS) . ► Drill-down capability Memungkinkan bagi para eksekutif untuk menampilkan ringkasan dan kemudian berturut-turut menampilkan detail tingkat bawah hingga eksekutif puas bahwa mereka telah mendapatkan lebih banyak detail sebagaimana yang diperlukan . © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 22
- 23. Figure 8.11 An Executive Information System Model © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 23
- 24. Figure 8.12 Drill-Down Technique © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 24
- 25. Customer Relationship Management ► Customer relationship management (CRM ) adalah hubungan manajemen antara perusahaan dan konsumennya jadi baik pada perusahaan maupun konsumennya menerima nilai maksimim dari hubungan tersebut. ► CRM system akumulasi data konsumen sapanjang 5 tahun, 10 tahun, atau lebih dan data digunakan untuk menghasilkan informasi bagi para pengguna informasi tersebut. Uses a data warehouse. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 25
- 26. ► Data Data Warehousing warehouse menggambarkan penyimpanan data yang memiliki karakteristik sebagai berikut : Kapasitas penyimapanan data yang sangat besar . Data yang dikumpulkan dengan menambahkan rekor baru, sebagai lawan yang terus memperbarui yang ada saat ini dengan catatan informasi baru. Data yang mudah diambil. Data yang digunakan hanya untuk pengambilan keputusan, tidak untuk digunakan dalam operasi harian perusahaan. ► Data mart adalah sebuah database yang hanya berisi data penjelasan segmen operasi perusahaan tersebut. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 26
- 27. The Data Warehousing System ► Data warehousing adalah penciptaan dan p penggunaan sebuah gudang data atau data mart. ► Primary data sources adalah TPS dan data yang diperoleh dari sumber lain, baik internal maupun lingkungan; Setiap data yang dikenal memiliki nilai potensial dalam pengambilan keputusan. ► Staging area adalah data yang mana mengalami ekstraksi, transformasi, dan loading. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 27
- 28. Data Warehousing System (Cont’d) ► ► ► ► Extraction Proses kombinasi data dari beberapa variasi sumber - sumber. Transformation proses pembersihan data, menempatkan pada format terstandardisasi dan menyiapkan ringkasanringkasan. Data disimpan baik dalam bentuk detail maupun ringkasan. Loading melibatkan proses entri data ke gudang penyimpanan data. Metadata “Data about data” Data yang menjelaskan data dalam gudang penyimpanan data. Melacak data yang mengalir melalui sistem gudang data © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 28
- 29. Figure 8.13 A Model of a Data Warehousing System © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 29
- 30. Storing Data in the Warehouse Data Repository ► Dimension tables menyimpan identitas data dan data deskriptif. Dimension Menyediakan dasar untuk melihat data dari berbagai perspektif atau dimensi. ► Fact tables adalah tabel yang terpisah yang berisi langkah-langkah kuantitatif dari suatu entitas. Dikombinasikan dengan dimensi table data, berbagai analisis dapat disiapkan. Pengguna dapat meminta informasi yang melibatkan kombinasi dari dimensi dan fakta. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 30
- 31. Figure 8.14 A Sample Dimension Table © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 31
- 32. Figure 8.15 A Sample Fact Table © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 32
- 33. Storing Data … (Cont’d) ► Information package Mengidentifikasi seluruh dimensi yang akan digunakan dalam menganalisis suatu aktivitas tertentu. ► Star schema - untuk setiap dimensi, kunci mengidentifikasi dimensi dan menyediakan link ke paket informasi yang mengakibatkan sebuah struktur yang mirip dengan pola bintang. Gudang penyimpanan data berisi beberapa skema bintang, satu untuk setiap jenis aktivitas untuk dianalisis. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 33
- 34. Figure 8.16 Information Package Format © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 34
- 35. Figure 8.17 A Sample Information Package © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 35
- 36. Figure 8.18 Star Schema Format © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 36
- 37. Figure 8.19 A Sample Star Schema © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 37
- 38. Information Delivery ► Drill down - Proses navigasi ke bawah melalui tingkat detail. ► Roll up - Memungkinkan pengguna untuk mulai dengan menampilkan detail dan kemudian merangkum rinciannnya menjadi tingkat ringkasan semakin tinggi. ► Drill across - Bergerak dari satu data hirarki ke yang lain. ► Drill through - berangkat dari sebuah level ringkasan ke tingkat detail yang rendah. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 38
- 39. Figure 8.20 Navigating Through the Warehouse Data Repository © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 39
- 40. Figure 8.21 Drilling Across Hierarchies Produces Multiple Views © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 40
- 41. OLAP ► ► ► On-line analytical processing (OLAP ) Memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan gudang data baik melalui sebuah GUI atau web interface dan cepat menghasilkan informasi dalam berbagai bentuk, termasuk dalam bentuk grafis . Relational OLAP (ROLAP ) Menggunakan standar relasional sistem manajemen database. Data ROLAP tersedia dalam bentuk detail. Analisis harus ditampilkan untuk menghasilkan ringkasanringkasan. Terhambat pada batasan dimensi-dimensi ukuran. Multidimensional OLAP (MOLAP ) Menggunakan sensor khusus multidimensi sistem manajemen database. MOLAP data preprocessed untuk menghasilkan ringkasan pada berbagai tingkat detail dan diatur oleh berbagai dimensi. kemampuan ringkasan Cepat , dapat menggunakan banyak dimensi, 10 atau lebih dimensi. Seperti pada figure 8.24 menggambarkan laporan ringkasan dalam empat dimensi yaitu store type, product, age, and gender. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 41
- 42. Figure 8.22 ROLAP and MOLAP Architectures © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 42
- 43. Figure 8.23 An Example of a Report than Could Be Produced with ROLAP © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 43
- 44. Figure 8.24 An Example of a Report that Could Be Produced with MOLAP © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 44
- 45. Data Mining ► ► ► Data mining adalah proses menemukan hubungan dalam data yang tidak diketahui bagi pengguna. Hypothesis verification Dimulai dengan hipotesis pengguna tentang bagaimana data yang terkait . Proses pengambilan dipandu sepenuhnya oleh pengguna. Informasi yang dipilih dapat tidak lebih baik daripada pemahaman data pengguna. Cara tradisional untuk suatu antrian database. Knowledge discovery Adalah ketika data sistem gudang menganalisa gudang penyimpanan data, mencari kelompok dengan karakteristik umum. © 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 45