Документ описывает понятие информации, её виды и свойства, а также информационные процессы. Информация определяется как данные о различных объектах и явлениях, воспринимаемые различными системами, и её значимость зависит от уровня понимания потребителя. Кроме того, представлены основные свойства информации, такие как полнота, актуальность, достоверность, доступность, понятность и объективность.