Inge-Mens (4)
- 1. Inge Mens Teamsecretaresse GGZ Rivierduinen - Kristal afdeling Voorhout inge_mens@hotmail.com - 06-15248845 ➢ Zeer ruime ervaring als teamsecretaresse binnen verschillende werkvelden GGZ (18- en 18+) ➢ Goede communicatieve- en sociale vaardigheden. Tactvol en integer. ➢ Actuele kennis van werk- en registratieprocessen GGZ (18- en 18+) ➢ Kernwoorden: nauwkeurig, oog voor detail, klantgericht, communicatief, teamplayer, enthousiast, betrokken, zelfstandig. WERKERVARING Teamsecretaresse GGZ Rivierduinen Afdeling Kristal - Leiden - april 2010 tot heden Uitvoeren van alle zorg administratieve taken conform (ao)procedures vanaf aanmelding tot uitschrijving (in Psygis). • Verzorgen van correspondentie t.b.v. cliënten (o.a. uitnodigingen intake gesprek). • Plannen en verwerken van afspraken in de agenda's van psychiaters en andere behandelaren. • Administratieve ondersteuning aan o.a. de (kinder) psychiaters, GZ-psychologen, basis psychologen enz. • Voorbereiden en verwerken van diverse team- en stafvergaderingen. • Notuleren van vergaderingen. • Verwerken van in- en uitgaande post, waaronder correspondentie t.b.v. cliëntenadministratie en verwijzende instanties. • Telefonisch contact met afdelingen binnen Rivierduinen, als ook met cliënten en verwijzende instanties. • Administratief aanspreekpunt voor het gehele team. • Diverse andere administratieve werkzaamheden zoals; archiveren, kopiëren, scannen en het aanvullen van de voorraad gebruik- en kantoorartikelen. • I.v.m. de bezuinigingen vervanging aan de centrale balie/receptie van Kristal. Receptioniste/telefoniste Afdeling Kristal - Leiden - september 2004 tot maart 2010 Kinderen en Jeugd en Volwassenen te Leiden. • Eerste aanspreekpunt / "visitekaartje" aan de centrale balie/receptie van Kristal, Schuttersveld te Leiden. • Ontvangen, informeren van bezoekers (volwassenen met een LVB, kinderen met een LVB, hun ouders of begeleiding). • Vervolgafspraken maken met cliënten voor behandelaren en psychiaters. • Inplannen en bijhouden van het kamerrooster. • Afhandelen van inkomend en uitgaand telefoonverkeer. • Adequaat en pro-actief reageren op soms stressvolle situaties in de diverse wachtkamers met cliënten, ouders en begeleiders. Receptioniste/telefoniste Bruins Recruitment B.V. werving en selectiebureau - Sassenheim - april 2004 tot augustus 2004 Bedienen van de telefooncentrale. • Verwerken van de post. • Invoeren gegevens binnengekomen C.V.'s.
- 2. • Ontvangen van klanten. • Verzorgen van de planning vergaderruimtes. Verkoopster Vink Mode B.V. - Noordwijkerhout - maart 1997 tot maart 2004 Verkopen van dames/heren en kinderkleding. • Etaleren. • Representatief houden van de winkelruimte. Administratief Medewerkster Gebroeders P&M Bloembollenkwekerij - Voorhout - augustus 1989 tot maart 1997 Zorg dragen voor gehele administratieve afhandeling betalingsverkeer debiteuren/crediteuren. Administratief medewerkster boekhouding J. van den Burg Verwarming B.V - Sassenheim - mei 1987 tot november 1989 Telefonisch) inplannen van afspraken. • Inroosteren van monteurs. • Ontvangen van cliënten. • Verzorgen van inkomende en uitgaande post. • Zorg dragen voor debiteuren- en crediteuren administratie. • Aanmaken en afhandelen facturatie. Telefoniste/receptioniste Psychiatrisch ziekenhuis Sancta Maria - Noordwijkerhout - september 1985 tot april 1987 • Bedienen van de telefooncentrale. Ontvangen en doorverwijzen van bezoekers. Administratief medewerkster Digros B.V/Dirk III B.V. - Lisse - oktober 1982 tot augustus 1985 Digros B.V. • Loonadministratie. • Aannemen en verwerken van ziekmeldingen. Dirck III • Boeken van dagtotalen en emballages. • Invoeren van bestellingen voor de supermarkten en slijterijen. OPLEIDING Secretaresse Scheidegger - Amsterdam 2009 tot 2010 Receptioniste Instituut Pont te Haarlem - Haarlem 1980 tot 1981 Leeuwenhorst MAVO - Noordwijkerhout 1976 tot 1980
- 3. VAARDIGHEDEN Word, Outlook, Powerpoint CERTIFICATEN Psygis (Electronisch Patiënten Dossier) september 2006 tot heden Bedrijfshulpverlener BHV april 2007 tot heden "Klantvriendelijkheid" Schouten & Nelissen Interne training Rivierduinen Wet- en regelgeving jeugdzorg en gemeenten 2015 Interne training Rivierduinen Zorgadministratie spécialités 2.0 2015 Interne traning Rivierduinen Agendabeheer Interne training Rivierduinen De-escalatie en bejegening voor balie/receptiemedewerkers Interne training Rivierduinen Medische Terminologie Notuleren MKB cursus & training