2. İnovasyon “ Bir yenilik , işletme içi uygulamalarda, işyeri organizasyonunda veya dış ilişkilerde yeni veya önemli derecede iyileştirilmiş bir ürün (mal veya hizmet) veya süreç, yeni bir pazarlama yöntemi ya da yeni bir organizasyonel yöntemin gerçekleşmesidir.” Oslo Kılavuzu/OECD, AB – 2005
3. Kısaca: İnovasyon “ para kazandıran iş fikridir ”. İnovasyon Nedir? “ Bir yenilik , işletme içi uygulamalarda, işyeri organizasyonunda veya dış ilişkilerde yeni veya önemli derecede iyileştirilmiş bir ürün (mal veya hizmet) veya süreç, yeni bir pazarlama yöntemi ya da yeni bir organizasyonel yöntemin gerçekleşmesidir.” Oslo Kılavuzu/OECD, AB – 2005
4. İnovasyon ne değildir? İnovasyon çoğu kez *Yeni bir buluş –icat ” olarak algılanır. *Yepyeni bir teknoloji kullanmak olarak düşünülür. *Bir çeşit AR-GE faaliyeti olarak nitelendirilir. AR-GE’yi içermekle birlikte AR-GE =inovasyon diyemeyiz!! Çünkü Ar-ge çalışmaları Temel araştırma,Uygulamalı araştırma,Temel ve uygulamalı araştırma(Geliştirme) olmak üzere 3 türdür.Temel araştırmalar ticari kazanç gütmez.Amaç bilimsel bilgiye ulaşmaktır.
5. İnovasyon neden gerekli ? Ürün yaşam eğrileri giderek kısaldı.Ürün taklit edilebilirliği arttığı için kısa sürede pazarda aynı üründen çok sayıda bulunabiliyor.Bu nedenle Rekabetle başa çıkabilmek için işletmelerin hızlı ve farklı çözümler sunması gerekmektedir.
7. İnovasyon Türleri Ürün inovasyonu Hizmet inovasyonu Süreç inovasyonu Pazarlama inovasyonu Organizasyon İnovasyonu Alt Pazar inovasyonu Düzen Bozucu İnovasyon Uygulamalı İnovasyon Deneyim İnovasyonu Açık İnovasyon Kapalı İnovasyon
8. Ürün İnovasyonu Mevcut ürünün performansını arttırmak (Windows XP) Maliyetleri düşürmek (HP’nin inkjet yazıcılarını çıkarması), Kullanım kolaylığını arttırmak üzerine (el bilgisayarları-Pda), Ya da herhangi diğer bir şekilde ürün iyileştirmesi üzerine yapılan yeniliklerdir. i-phone; Mp3 player; fotokopi makinası ; cep telefonları;nefes alabilen textil ürünleri
9. Ürün inovasyonu etkileşim Ağı Üretim Pazarlama ve Satış Geliştirme Yeni Fikirler ve Teknolojiler Pazar Pazarın ve Toplumun İhtiyaçları Mevcut Bilgi ve Teknoloji
11. Ürün inovasyonu Süvari Innovative'in yeni X-Ray Kemer'i pratik bir şekilde takılıp çıkarılabilen tokası:Kemer tokasını kenara bırakıp X-ray ısınlarından geçerek kısa süre içinde tekrar takma kolaylığı sağlıyor. Scotch Brite” mutfak bezi. Yüksek tekstil ürünü rakiplerine göre %50 daha emici Kolay sıkılıyor çabuk kuruyor. Çamaşır suyuna 95 derece sıcak suda yıkanmaya karsı dayanlıklı.
12. Ürün inovasyonu Bir başka basit ama kullanışlı fikir; 1937 yılında Amerikalı Sylvan Goldman, bugün marketlerde kullandığımız sepetli arabaları geliştirdi ve bir anda rakibi olmayan bir pazarın sahibi oldu. Robert Plath ise 1989’da tekerlekli bavulu geliştirdi. Bavul, icadından bir yıl sonra tam 50 milyon dolar kazandırdı.
13. Hizmet inovasyonu • Yeni veya önemli ölçüde değiştirilmiş bir hizmet yaklaşımı • Hizmetin sunum ve dağıtım sistemindeki farklılık • Hizmetin sunulmasında yeni teknolojilerin kullanılması Çağrı merkezi de benzer şekilde önemli bir ‘hizmet sektörü’ inovasyonudur
14. Süreç İnovasyonu • Farklı yeni bir üretim veya dağıtım yönteminin geliştirilmesi veya var olan yöntemlerin iyileştirilip daha gelişkin hale getirilmesi 2000 yılında 3girişimci gencin inovatif fikri Yemeksepeti Dell’in sipariş üzerine üretim modelinde, stok tutmadan müşterinin isteği doğrultusunda konfigüre edilmiş sistemleri satma yöntemi Dell’e büyük kazançlar sağladı. 1998 yılında 2 milyar dolardan 16 milyar dolara çıktı. Dell’in iş modeli, sermaye ihtiyacını ortadan kaldırdı elde edilen nakit şirketin büyümesinde kullanıldı .
15. Düzen Bozucu (Stratejik) İnovasyon Düzen bozucu inovasyon: Sektörde yerleşik ürün rekabet ve pazarlama düzenlerini bozan sıfırdan pazar yaratan inovasyonlardır. Genellikle mevcut şartlarda tüketme imkânı olmayan büyük kitleleri hedefliyor. Simit saraylarının doğuşu böyle gerçekleşmiştir. Gelir düzeyi düşük olduğu için Pazar olarak düşünülmeyen bir büyük bir kitle alan bozucu stratejik inovasyonla çok karlı bir pazar haline geliyor. Sony Walkman Sony walkmanının hedef kitlesi büyük müzik seti almaya gücü yetmeyen gençlerdi. Bu sayede büyük bir pazara sahip oldu.
16. Pazarlama İnovasyonu • Yeni pazarlama yöntemlerinin ve yeni pazarlama kanallarının geliştirilmesi, yeni ambalaj ve boyutlama gibi yeniliklerin geliştirilip uygulanması Bahçıvan Gıda’nın geliştirdiği Peynir asansörü Peyniri ambalajından kolayca çıkartmak için yapılmış. Bu sayede tüketici ürünü kutudan rahatça çıkarabiliyor kalan kısmını hijyen sağlayarak tekrar kaldırabiliyor . Filiz Makarnanın FİZİ ile çocukların dolayısıyla çocuklu ailelerin dikkatini çekip rakiplerinin önüne geçmeyi başardı .
17. Pazarlama İnovasyonu Külçe altını farklı gramlarda paketleyerek oluşturduğu Chip Gold sayesinde sadece kuyumcularda satılan altın, hipermarketlerde, akaryakıt istasyonlarında hatta internette bile satılmaya başlıyor. Böylelikle ürünlerinin satıldığı toplam satış noktalarının sayısı, bir anda birkaç katına çıkmış oluyor
18. Organizasyonel İnovasyon • Yeni çalışma ve iş yapış yöntemlerinin geliştirilmesi ya da var olan sistemlerin firma şartlarına uyarlanarak kullanılması Kalite çemberleri,Kaizen İntranet uygulamaları Arçelik’in 1998 yılında başlattığı 6 sigma uygulamaları
19. Uygulamalı İnovasyon Uygulama inovasyonları Mevcut teknolojiler kullanılarak yepyeni bir pazar yaratılan inovasyonlardır ABD ordusu için geliştirilen GPS (Global Yer Belirleme) cihazlarının, gündelik hayatta kullanılan otomobillere entegre edilmesi P&G diş beyazlatma özelliği bilinmekte olan hidrojenperoksiti şeffaf bantlar üzerine uyguladı. Günde 2 kez, yarımşar saat ön dişler üzerine konulan bu bantlar 14 günde diş beyazlatmayı mümkün kılarken, şirkete de ilk uygulama yılında 200 milyon dolar ciro yaptırdı.
20. Alt Pazar inovasyonu Mevcut pazardaki haliyle ürünü tüketemeyecek kitlelere ödeyebilecekleri fiyat ve basitlik düzeyinde yeni ürün ve hizmetler geliştirip karlı büyüme alanı yaratmasıdır. Canonun IBM Kodak gibi pahalı fotokopi makinalarının yerine masaüstü daha ucuz basit fotokopi makinaları üretmesi(A.Kırım 2007)
21. Alt Pazar inovasyonu Kot pantolon fiyatına uçun” sloganıyla yola çıkan Easyjet ise, stratejisini bilet fiyatlarını ucuz tutma ve seyahat acentelerini devre dışı bırakma üzerine kurarak, filosundaki iki olan uçak sayısını kısa sürede yüze çıkardı. Şirket, bilet fiyatlarını ucuz tutmak için uçuşlarda yemek ya da içecek servisi yapmıyor, isteyenler bu hizmeti parayla satın alıyor. Easyjet bu şekilde aynı anda hem tasarruf ederken hem de ek gelir kazanıyor.
22. Deneyim İnovasyonu Müşterilerin mevcut ürün ve hizmetleri kullanma deneyimlerini geliştirmektir. Koton’un, eşleri alışveriş yaparken beylerin sıkılmalarını önlemek için geliştirdiği ücretsiz Amerikan Bar fikri TAV havalimanında bir ilk gerçekleştirdi ve günlük yada saatlik otel kurdu ABD'nin Seattle kentindeki Sorrento Hotel, müşterileri için gece sohbetleri düzenliyor. Sanatçılar, yazarlar, sinemacılar, şefler ve başka alanlardaki entellektüeller, "gece yarısı sempozyumlarında" otel müşterilerinin kültürel derinliğini artırıyor
23. Deneyim inovasyonu ABD'de Kaliforniya merkezli Executive Tours International adlı kuruluş, "sabah insanı olmayanlar" için "sabahın körü" yerine "öğlenin körü" konseptli turlar düzenliyor. Şimdilik İtalya ve Fransa'ya gerçekleştirilen bu turlarda sabahın erken saatlerinde hiçbir aktivite bulunmuyor ve tüm günlük turlar öğlen veya öğleden sonra başlıyor
24. Açık İnovasyon/Kapalı İnovasyon Açık inovasyon: İnovasyonun sadece işletme içi kaynaklarla değil çok daha geniş bir alanda ve pek çok paydaşla birlikte kazan-kazan felsefesine dayanarak yapıldığı bir modelidir. Açık İnovasyon proaktif bir yaklasımdır. *Dünya bizim laboratuvarımızdır! Kapalı inovasyon:Çok kısıtlı dış kaynak ve genel olarak yoğun iç kaynak potansiyeli ile başarılı bir grafik izlemeye çalışır. *Laboratuvarımız bizim dünyamızdır
25. Açık İnovasyon Örneği Kurumlar kendi en üst yönetimine doğrudan kendi işiyle alakalı insanları almaya başladı. Örnek verirsek diyelim ki sizin bir içecek firmanız var, firmanızın yönetim kurulu üyelerinden bir tanesi fast food hızlı gıda genel müdüre ayda bir kere toplantılarına katılmasını rica ediyorsunuz. Amaç burada farklı bakış açıları geliştirmek bazen bunlar birbirine yakın sektörler de olmayabilir, örneğin işin içine kargo dağıtım firmasının genel müdürü de katabilir. Ondan çok şey öğrenebilirsiniz. Çünkü o ülkenin ücra köşelerine ulaşıyor.
27. Kaynakça M.Rauf Ateş, İnovasyon Hayat Kurtarır , Doğan Kitap Prof.Dr.Armağan Kırım, Mor İnek Nasıl Büyüsün , Sistem Yayıncılık Seth Godin, Büyük Mor İnek , Timaş Yayınları Tom Kelley, 10 İnovasyon Emri , MediaCat Kitapları Philip Kotler, Kotler ve Pazarlama , Sistem Yayıncılık www.kobifinans.com
