Inten sari
Download as PPTX, PDF0 likes373 views
Dokumen ini membahas tentang tata cara penerimaan tamu dalam organisasi atau perusahaan, menjelaskan harapan tamu saat berkunjung dan sikap yang harus dimiliki oleh sekretaris. Tamu berharap dapat bertemu orang yang tepat, tidak menunggu lama, dan menerima perlakuan yang baik. Sekretaris diharapkan menunjukkan sikap hormat, toleransi, dan kontrol diri saat melayani tamu.
Inten sari
- 1. By ; inten sari
- 2. Apa Itu Sopan Santun ?
- 3. Tamu Organisasi Atau Perusahaan Bisa Seseorang Atau Sekelompok Orang Dengan Membawa Satu Atau Beberapa Kepentingan, Baik Itu Kepentingan Dirinya Sebagai Pribadi Maupun Kepentingan Pihak Lain, Termasuk Kepentingan Organisasi Tertentu Karena Mereka Adalah Utusan Organisasi Tersebut.
- 4. Hal Yang Diharapkan Oleh Tamu Saat Berkunjung Ke Perusahaan/Instansi 1. Bertemu langsung dengan orang yang dimaksud 2. Bertemu dengan orang yang mengerti masalahnya dan bila perlu orang yang dapat mewakili dan menyelesaikan permasalahan yang dibawanya. 3. Tidak perlu menunggu lama. 4. Bila seorang tamu harus menunggu lama, bisa merasa nyaman dengan pelayanan/perlakuan yang baik dan sopan dari penerima tamu. 5. Tidak dipindah-pindah kesana kemari 6. Diberi kepastian mendapat keterangan yang dimaksud bila harus kembali 7. Mendapat sambutan yang ramah dan pfrofesional walaupun hanya mengantar surat.
- 5. Sikap Yang Harus Dimiliki Oleh Seorang Sekretaris Dalam Menerima Dan Melayani Tamu 2. Respectful (hormat) 5. Tolerance (toleransi) 7. Self control (kontrol diri)