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Intranet e information architecture   webinar - [intranet management]
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 2/29
A proposito di me
Consulente, filosofo, formatore, mi
occupo dal 2000 di comunicazione
digitale, progettazione di intranet e
sistemi di comunicazione interna.
Fondatore di Intranet Management.
Tengo corsi in tutta Italia su intranet
management, scrittura digitale,
presentazione efficace.
Dal 2004 curo il più importante blog
italiano sui progetti intranet.
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 3/29
https://www.intranetitaliaday.it/
Iniziative intranet in Italia
14-15 ottobre 2021 – Live!
Early bird fino al 30 giugno 2021
• 10 keynote speech
• 1 networking workshop
• 6 workshop metodologici
• 6 case study
• 2 lunch
• 1 Aperitivo + presentazione libro
• 1 intranet dinner
• Expo IIC
• Sponsor activity
• IIC award ceremony
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 4/29
https://www.intranetitaliaday.it
/intranet-italia-champions/
Iniziative intranet in Italia
Accettiamo ancora candidature 2021
(candidatevi!)
https://www.intranetmanagement.it/risorsa/re
port-intranet-italia-champions-2020-preview/
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 5/29
Menù di navigazione globale
Navigazioni alternative (indice a-z, mappa del sito…)
Classificazioni locali (news, avvisi…)
Mega menù
Fat footer
Etichette
Criteri di ordinamento
Personalizzazioni
Filtri e faccette
Tassonomie
Profilazioni
Metadati
Tag
Intranet IA, ovvero?
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 6/29
1. È trasversale. È organizzata per
argomenti o per task (non per settori o
per formati)
2. È stretta. È costituita da non più di 3-6
voci.
3. È profilata. Contenuti servizi sono
mostrati in base al ruolo, funzione, zona
geografica, azienda o settore di
appartenenza.
4. È affiancata da navigazioni di servizio,
alternative e una navigazione personale
(my page)
La navigazione globale: principi
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 7/29
Sezioni e label
alcune tendenze nella
segmentazione delle
informazioni e nelle etichette.
• Sezioni pratiche (Come fare
per organizzata per task)
• Sezioni HR
• Sottositi di dipartimento
• Aree news aggregate
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 8/29
1. Scalabilità
2. Chiarezza
3. Coerenza
4. Pertinenza
5. Visibilità
6. Modularità
7. Alternative
I sette princìpi dell’IA intranet
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 9/29
L’IA deve poter «sopportare» una
crescita di scala di contenuti (x 10, x 100
ecc) senza diventare ingovernabile
(Perché in una intranet che funziona è
questo che in genere succede)
Scalabilità
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 10/29
T 0 T 1 T 2
Le cartelle non funzionano
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 11/29
Fonte: Steptwo 2017
Feed back
Per funzione
Per azienda
Per area geografica
Per categoria
Per argomento
Funzione
Azienda
Area geografic
Categoria
Titolo
Abstract
Motore dedicato
Scalabilità: filtri multipli
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 12/29
Qualsiasi scelta venga fatta, la chiarezza nei
confronti dei dipendenti deve essere il
primo obiettivo.
Chiarezza nelle voci, nelle label, nelle
suddivisioni tra le varie categorie.
Chiarezza
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 13/29
Chiarezza: esempi sbagliati
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 14/29
Qualsiasi scelta venga fatta, deve essere
perseguita coerentemente.
Tutti gli elementi (menù, label, titoli) che i
dipendenti trovano sulla pagina devono
essere coerenti rispetto alle scelte di IA.
Coerenza
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 15/29
Coerenza
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 16/29
Ogni scelta deve essere pertinente
rispetto agli obiettivi e rispetto ai
bisogni dei gruppi di colleghi.
Evitare scelte di mera opportunità
«politica».
Pertinenza
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 17/29
No a scelte «politiche»
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 18/29
L’IA deve essere il più possibile
esplicita, visibile e facilmente
ricostruibile dalle persone.
Visibilità
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 19/29
Visibilità nel mondo fisico
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 20/29
Scottish water - Megamenù
Unicef – Fat Footer
Visibilità digitale in intranet
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 21/29
Megamenù
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 22/29
l’IA deve essere modulare, ovvero
deve suddividere il più possibile i
contenuti in unità discrete e
fruibili autonomamente.
Modularità
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 23/29
Modularità, esempi
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 24/29
Modularità, esempi
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 25/29
Costruire sempre sistemi
informativi che consentano
diverse vie d’entrata e diverse vie
d’uscita
Alternative
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 26/29
Indici A-Z
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 27/29
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Intranet information architecture: il libro
Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 29/29
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Intranet e information architecture webinar - [intranet management]

  • 2. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 2/29 A proposito di me Consulente, filosofo, formatore, mi occupo dal 2000 di comunicazione digitale, progettazione di intranet e sistemi di comunicazione interna. Fondatore di Intranet Management. Tengo corsi in tutta Italia su intranet management, scrittura digitale, presentazione efficace. Dal 2004 curo il più importante blog italiano sui progetti intranet.
  • 3. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 3/29 https://www.intranetitaliaday.it/ Iniziative intranet in Italia 14-15 ottobre 2021 – Live! Early bird fino al 30 giugno 2021 • 10 keynote speech • 1 networking workshop • 6 workshop metodologici • 6 case study • 2 lunch • 1 Aperitivo + presentazione libro • 1 intranet dinner • Expo IIC • Sponsor activity • IIC award ceremony
  • 4. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 4/29 https://www.intranetitaliaday.it /intranet-italia-champions/ Iniziative intranet in Italia Accettiamo ancora candidature 2021 (candidatevi!) https://www.intranetmanagement.it/risorsa/re port-intranet-italia-champions-2020-preview/
  • 5. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 5/29 Menù di navigazione globale Navigazioni alternative (indice a-z, mappa del sito…) Classificazioni locali (news, avvisi…) Mega menù Fat footer Etichette Criteri di ordinamento Personalizzazioni Filtri e faccette Tassonomie Profilazioni Metadati Tag Intranet IA, ovvero?
  • 6. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 6/29 1. È trasversale. È organizzata per argomenti o per task (non per settori o per formati) 2. È stretta. È costituita da non più di 3-6 voci. 3. È profilata. Contenuti servizi sono mostrati in base al ruolo, funzione, zona geografica, azienda o settore di appartenenza. 4. È affiancata da navigazioni di servizio, alternative e una navigazione personale (my page) La navigazione globale: principi
  • 7. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 7/29 Sezioni e label alcune tendenze nella segmentazione delle informazioni e nelle etichette. • Sezioni pratiche (Come fare per organizzata per task) • Sezioni HR • Sottositi di dipartimento • Aree news aggregate
  • 8. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 8/29 1. Scalabilità 2. Chiarezza 3. Coerenza 4. Pertinenza 5. Visibilità 6. Modularità 7. Alternative I sette princìpi dell’IA intranet
  • 9. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 9/29 L’IA deve poter «sopportare» una crescita di scala di contenuti (x 10, x 100 ecc) senza diventare ingovernabile (Perché in una intranet che funziona è questo che in genere succede) Scalabilità
  • 10. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 10/29 T 0 T 1 T 2 Le cartelle non funzionano
  • 11. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 11/29 Fonte: Steptwo 2017 Feed back Per funzione Per azienda Per area geografica Per categoria Per argomento Funzione Azienda Area geografic Categoria Titolo Abstract Motore dedicato Scalabilità: filtri multipli
  • 12. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 12/29 Qualsiasi scelta venga fatta, la chiarezza nei confronti dei dipendenti deve essere il primo obiettivo. Chiarezza nelle voci, nelle label, nelle suddivisioni tra le varie categorie. Chiarezza
  • 13. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 13/29 Chiarezza: esempi sbagliati
  • 14. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 14/29 Qualsiasi scelta venga fatta, deve essere perseguita coerentemente. Tutti gli elementi (menù, label, titoli) che i dipendenti trovano sulla pagina devono essere coerenti rispetto alle scelte di IA. Coerenza
  • 15. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 15/29 Coerenza
  • 16. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 16/29 Ogni scelta deve essere pertinente rispetto agli obiettivi e rispetto ai bisogni dei gruppi di colleghi. Evitare scelte di mera opportunità «politica». Pertinenza
  • 17. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 17/29 No a scelte «politiche»
  • 18. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 18/29 L’IA deve essere il più possibile esplicita, visibile e facilmente ricostruibile dalle persone. Visibilità
  • 19. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 19/29 Visibilità nel mondo fisico
  • 20. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 20/29 Scottish water - Megamenù Unicef – Fat Footer Visibilità digitale in intranet
  • 21. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 21/29 Megamenù
  • 22. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 22/29 l’IA deve essere modulare, ovvero deve suddividere il più possibile i contenuti in unità discrete e fruibili autonomamente. Modularità
  • 23. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 23/29 Modularità, esempi
  • 24. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 24/29 Modularità, esempi
  • 25. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 25/29 Costruire sempre sistemi informativi che consentano diverse vie d’entrata e diverse vie d’uscita Alternative
  • 26. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 26/29 Indici A-Z
  • 27. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 27/29 Mappe del sito
  • 28. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 28/29 https://www.intranetmanagement.it/risorsa/intranet-information-architecture-la-scheda-del-libro/ https://www.amazon.it/Information-Architecture-larchitettura-informativa-generazione/dp/8894166422/ Intranet information architecture: il libro
  • 29. Intranet e architettura informativa / Giugno 2021 / Giacomo Mason 29/29 Introducing Cristian Salanti