It trender 2011

Editor's Notes

• #4: Det var ikke 95 teser på kirkedøren i Wittenberg i 1517 som var reformasjonens suksess. Det var oversettelsen av bibelen til nasjonalspråkene. (Luthers oversettelser av Bibelen hadde en stor betydning for utviklingen av det tyske språk.)Latin var ikke spesielt brukervennlig...Som Luther sa: ”Enhver kunne være sin egen prest” og tolke skriften på sin måte.Demokratiseringsprosess – eller om du vil: Datidens svar på brukergenerert innhold?Protestantismen var en suksess
• #5: Spinning Jenny, oppfunnet i 1764. Vi er nå i Manchester og kimen til den industrielle revolusjon ble skapt. Spinning Jenny erstattet 20-30 mann som tidligere satt ved hver sin rokk => Fra håndarbeid til tekstilindustri.Bildet viser James Watts sin  Dampmaskin, og som vi alle vet var det dampmaskinen som virkelig satt fart på den industrielle revolusjon. Mange mistet jobbene sine, og misnøyen kom bl.a. sterkt til uttrykk gjennom luddittbevegelsen i årene 1811-1814. Moderne Times med C Chaplin kjenner nok alle...Ludditter er i dag en beskrivelse på motstandere av teknologiske fremskritt eller endringer. Når ordet brukes om moderne forhold, ikke om sitt historiske opphav, betyr det oftest teknologipessimist.Det siste tiår har ordene nyludditter og nyluddittisme blitt brukt i debatt for å karakterisere personer og grupper som er skeptikere av (især) informasjonsteknologi eller personer som hevder at denne teknologien medfører negative kulturendringer.
• #6: Bildet viser ”Løpemaskinen” fra 1817 – forløperen til sykkel funnetoppavBaron von Drais “walking machine”Pedaldrevet sykkel kom først i 1839, og rundt 1860 ble pedalen plassert på forjulet. Den såkalte veltepetteren ble skapt – og som navnet tilsier – ikke spesielt brukervennligSykkel med kjedetrekk kom først i 1885.Mange år med prøving og feiling for å komme frem til en sykkel slik vi har den idag.
• #7: La oss se på hvilken reise vi har vært vitne til i dagens internettparadigme...Lansert i 1982 og den første personlige datamaskinen som var billig nok for allemannseie (eller rettere sagt for de spesielt interesserte...alt måtte programmeres, men var for mange inngangsporten til dataverdenen!)
• #8: Etterhvert som maskinene ble mer tilgjengelige spredte teknologien seg videre i samfunnet og flere og flere adopterte den nye verdenen.Samtidig skjedde det flere endringer tilknyttet både informasjon, informasjonsmengde, design og ikke minst Brukeropplevelse. Brått var det ikke bare guttene som hadde nytteverdi og interesse for hva teknologien og dets konsekvenser hadde å by på.Commodore var litt gresk – eller litt latin 
• #9: På barne- og ungdomsrommet ser man nå et vell av applikasjoner og tjenester som benyttes hyppig. Informasjonsrikdommen, tilgjengeligheten og brukervennligheten har gjort disse tjenestene viktige bidragsytere til samfunnet vi lever i dag. I så måte har de yngre genereasjonene helt andre forventninger til digital tilgjengelighet og informasjon enn tidligere.Dette kommer jeg mer innom senere.Spotify, Wimp, facebook
• #10: Samtidig som informasjonen ble tilgjengelig ble også forventningene i samfunnet – det vestlige sådan – endret og man ser en langt større transparent, inkluderende og demokratisk tilnærming til produksjon av innhold.Vi kan alle produsere innhold og distribuere dette kraftig verden over i løpet av minutter.Youtube og youtubekjendiserNRKs UrørtWikiLeaksWikipediaEtc...I så måte kan vi dra relasjoner tilbake til Martin Luthers oversettelse av bibelen og reformasjonen
• #11: Informasjonsmengden er enorm!Grunnen til revolusjonen i Egypt var blant annet sosiale medier – sterk pådriver for mobiliseringen som forgikk da.
• #12: Som Martin Luther og reformasjonen så trues eksisterende tjenester og posisjoner når endringer tilkommer og brukeropplevelser forbedres og fornyes. Her har jeg brukt Amazons Kindle som eksempel. Ebøker hos Amazon selger nå mer enn både pockets og hardbackbøker til sammen – tallene er fra mai i år.Et annet godt eksempel på tjenester som truer det etablerte er , ikke overraskende kanskje, musikkstreaming og tjenester tilknyttet disse. Wimp fra Norge og Spotify fra Sverige er primæraktørene innen dette feltet idag og har virkelig vært med på å fremprovosere en kraftig omveltning innen musikkbransjen. Nevnte Kindle og ebøker er jo dessuten svært aktuelt i disse dager med bokskyens lansering i april.Bob Dylan – 80 år i dag 
• #13: Ny teknologi og teknologiske innretninger/konsepter er med på å støtte opp under allerede sosiale mønstre samtidig som teknologien er en pådriver for å etablere nye former for for menneskelig adferd og i enkelte tilfeller truer etablerte mønstre. Dette er en tidkrevende endringsprosess som er avhengig av allerede eksisterende mønstre og trender, og ikke nødvendigvis en revolusjon…Teknologien vi jobber med – internettteknologi - har modnet og er stabil og sikker – folks tillitt til systemer/løsninger er økende: Vi er ferdige med prøve-/feile-fasen…”Nødvendige” behov er dekket – vi er i en ”eksprementeringsfase” der nye innovative løsninger trer framInternetteknologien har blitt fleksibel, systemer/løsninger kan knyttes sammen og kan tilpasses individuelle sosiale behov, ERGO teknologien og løsningene er tilgjengelige og inkluderende Internetteknologien sprer seg, støttet av en utbedret infrastruktur kombinert med mange produktinnovasjoner støttet av nye, overnasjonale sosiale mønstre (drevet bl.a. av ”standardisering” innenfor TV/Media/Reklame). Som på Luthers tid, da oversettelse av bibelen var ”teknologien” som var forutsetningen for utbredelsen av protestantismen…
• #14: UX ligger midt i kjernen av denne spennende teknologiske utviklingen og har mulighet til å være med på å påvirke, forbedre og være pådriver for nye tjenester som endrer måten vi lever livene våres på!!Tilgjengelige og nyskapende løsninger som har høy nytteverdi for en stadig mer oppegående og diversert brukergruppeEgenutviklede moduler for den kresne ”bruker” som tilbyr noe mer enn hva standard hyllevære kan tilby Vi jobber med moderne teknolgi og leverer nyskapende, prisvinnende løsninger som blir lagt merke til. Markedet og interessen for løsninger som vi lager er sterkt økende!
• #23: For å diskutere trender innen brukeropplevelse må man samtidig se på andre faktorer – en del er nevnt.Teknologien er førende for mulighetsrommet til brukeropplevelsen som kan formes.Samfunnet og normene i samfunnet påvirker også retningene til brukeropplevelser.
• #28: http://www.customerthink.com/blog/sales_process_2010
• #29: Mens selve oppgavene er ikke så forskjellige, er kilden til informasjonen svært forskjellige. Kundene støtter segikke lenger til ekspertene/selgerne, i stedet utdanner de seg gjennom sitt nettverk. http://www.customerthink.com/blog/sales_process_2010
• #31: Hva sier dette om trender og retning vi opplever innen Brukeropplevelse?Det forekommer ikke at vi jobber med nye løsninger og evt. tilbud der mobile brukerflater ikke er svært sentralt.Vi har f.eks intranettprosjekter der hovedfokuset er å tilgjengeliggjøre timelister, timeregistrering, ansattsøk, selskapsinformasjon og nyheter på mobile brukerflater.Dette påvirker brukeropplevelsene i fremtiden – alt skal være tilgjengelig på mobile enheter.
• #34: For å illustrere nettopp at man kan skape nye brukeropplevelser om man har tilgang til strukturerte data har vi laget en applikasjon som benytter MS pivot for å vise en facebookprofils venner. Dette er et eksempel på store mengder data som er tilgjengelige som man kan se relasjoner mellom som man ikke ser med det blotte øyet. Dette er jo i grunn en litt morsom sak men ser man på dette opp mot f.eks bruk mot et produktsortiment som mobiltelefoner med tilknyttede abonnement og tilbehør eller f.eks tilgjengelige reiser fra en reiseoperatør kan man skape en spennende brukeropplevelse som ikke er like normal å benytte idag.Som dere ser her har vi gjort det samme med de ansatte i Logica Norge – på et intranett er normalt den viktigste funksjonaliteten som tilgjengeliggjøres søk etter kolleger. Her har vi skapt en dynamisk og grafisk pen fremstilling med et personlig preg. Oppfølgingen til dette kan være at man knytter seg til forskjellige kommunikasjonskanaler – ref UCpresentasjonen tidligere idag – og kan kontakte personen vha. mail/mobil/IM/Video etc.
• #35: Applebølgen er drevet av brukeropplevelsen.EvolusjonSykkel og dampmaskinTrender påvirkesSamfunnet og dets verdier er styrendeTeknologienHindrer oss ikkeMobile, mobile, mobile-