Dokument raspravlja o integraciji više aplikacija unutar sustava koristeći enterprise service bus (ESB) kao posrednika za komunikaciju. Ističe modularnost aplikacija, smanjenje point-to-point konekcija i razne alate za implementaciju poput IBM Integration Toolkit i Mule Studio. Također se osvrće na budućnost integracijske platforme kao usluge (iPaaS) i potrebu za komunikacijom među robusnim aplikacijama i cloud rješenjima.