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迷失在位置中…… - 为什么消费者还没买? - 市场如何应对? 美国数字营销公司 White HorseLBS 进展报告 2011 年春季
结论基于 2011 年 2 月 16-22 日对 437 个智能手机用户的调查
调查问卷问题 位置服务(诸如 Foursqure  或  Facebook )的发展是否到了引爆点? 消费者接纳位置服务的障碍要素? 目前谁在用位置服务? 市场如何思考上述制约要素、引导消费者更好的应用中间介质最终达到成熟
调查结论 位置服务没有到达引爆点 最重要的障碍要素是缺乏清楚地盈利模式和对个人隐私的考虑 目前消费群体主要集中在社交网络中的年轻活跃人群 市场应该创造和测试新的位置服务用户体验,这些体验不一定是从无到有,而是与某品牌或某特定人群相关
三类用户 用户:用过至少一种位置服务 非用户:从没用过 潜在用户:输入非用户类别,但是听说过位置服务
对位置服务的体验期待 主要体验期待是交友( 56% ) 折扣和团购非主要期待( 6% ),游戏和娱乐也非主要期待
Facebook 使用人群大 42% 的 facebook 用户 ¼ 人用过谷歌纵横和 Foursquare
位置服务市场使用率 一半以上人知道位置服务,但是只有 39% 人群在用位置服务
不用位置服务的原因 ¼ 非用户认为位置服务没有用途,没有必要用 大多数人认为有了 facebook ,有了短信,足够交流 少数用过位置服务又停用的人担心个人隐私没有保障
使用频率 位置服务用户每周签到几次,而社交网站用户大部分( 60% )一天好几次 12% 人弃用位置服务,而几乎没有人弃用社交网络服务
消费者群体 非用户基本都是女性 99% 位置服务用户都同时用 facebook 10% 非用户压根不用社交服务网站
消费者愿意贡献给商家的隐私信息 消费者最不愿意向商家透露的信息包括:姓名全名、在线朋友清单、和朋友们去过哪些地方
结论和建议 将位置服务建设在现有品牌之上,在现有服务之上增加额外的位置服务 帮助消费者利用位置服务达到某种目的,而不是只是交流位置信息 先建立社交网络,然后引入位置服务 向消费者明确透明的说明提供位置服务与所获的服务的相关性 让消费者对位置服务有可控感,从而感到安全 Foursquare 多年积累位置服务经验不可小窥 密切关注 facebook 对位置服务的作为

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迷失在位置中(Lost in geolocation)