Bahasa adalah alat komunikasi penting di masyarakat dan memainkan peran dalam menyesuaikan diri dengan lingkungan sosial. Kesantunan berbahasa adalah etika dalam berinteraksi yang bergantung pada konteks, pilihan kata, dan hubungan antara pembicara dan pendengar. Prinsip-prinsip kesantunan mengatur perilaku komunikatif untuk menjaga sopan santun dalam percakapan.