SlideShare a Scribd company logo
Markedsføring i sosiale medier
Av Takin Kroop
Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier
www.takinkroop.com
/takink
@takink
47 96 00 94

Takin Kroop
@takink

Marketing Designer at Fanbooster. Passionate about Facebook
marketing, and creative marketing campaigns.
Oslo, Norway - takinkroop.com
2

Halvparten av alle mennesker i verden er under 30 år.
- de har aldri kjent til et liv uten internett.
Reality
check.
Merkevarer hører ikke hjemme i sosiale medier.
Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier
Don’t burst into the door and try to sell	

stuff people don’t want to buy
Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier
Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier
Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier
Sosiale medier er ikke et

Reklame
initiativ.

Det kultiverer, skaper
kundeverdi og gode

Kunderelasjoner
.
It’s not the value of the product we sell,
but the story we tell.
De har en bedre forståelse for målgruppen enn det vi har.
”Målet	
  for	
  markedsføringsbegrepet	
  er	
  å	
  bidra	
  til	
  at	
  virksomheten	
  oppnår	
  de	
  mål	
  
den	
  har	
  satt	
  seg.	
  Når	
  det	
  gjelder	
  private	
  bedrifter,	
  er	
  hovedmålet	
  fortjeneste	
  på	
  
lang	
  sikt	
  (…)	
  En	
  bedrift	
  tjener	
  penger	
  ved	
  å	
  tilfredsstille	
  sine	
  kunder	
  bedre	
  enn	
  
konkurrentene	
  gjør”.	
  	
  
NEI TIL
iPAD GIVEAWAYS!
Altfor mange bruker tid og penger på
sosiale medier uten å måle, eller
enda verre - uten å ha et mål.
Nei, likes er ikke et mål.
BRANDING

SALG

KUNDESERVICE
Branding
11
Branding
11
Hva bør du måle?

e
Engagement

%
Talking about i %

r
Reach
Branding
12
Talking about i %

Best av 160 brands
fra TNS
Salg
13
Salg
13
Hva bør du måle?

n
Nye fans

k
Klikk

+

s

Databasevekst

Salg
Salg
14
Nye fans i %

Best av 160 brands
fra TNS
Salg
15
Salgsprosessen
Lojalitet

Kjennskap til merket
1

4
Salg i buikk eller på
nett

2

3
Vurdering av merke/
vare
Kundeservice
16
Kundeservice
16
Hva bør du måle?

Svarprosent
Kundeservice
k
UP i prosent

Best av 160 brands
fra TNS
5 steg til suksess.

1

Test

2

3

Mål

Test

4

Mål

5

Test

Du er nødt til å teste, måle og repetere dette hele tiden for å stadig vite hva som trigger din målgruppe og
hvordan du på den beste måten kan få de til å gjøre det du ber dem om å gjøre.
Når poster merkevarer?
Når burde merkevarer poste?
Hvilke dager poster merkevarer?
Hvilke dager burde merkevarer poste?
Hvorfor?
Vi poster stort sett når vi er på jobb,
som er det som gir dårligst respons.
17:00 eller 23:00 og helger.
Mål, og finn ut hva som passer for deg.
Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier
www.pagealyzer.com



Helt gratis. Detaljert statistikk på
sidene du er administrator på, og
annen åpen informasjon på sider du
kun skriver inn URL til.
Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier
Verktøy
21
Analyse
SproutSocial

Topsy

Hootsuite

Fanbooster

Wildfire

iFrapp

Innhold

Klout
Kampanjer på Facebook
26
Apps eller tabs
på Facebooksiden.
-

Sweepstakes
Datainnsamling
Bildekonkurranser
Avstemming

Der
Kampanjer på Twitter
26
Kreativ bruk
av hashtags.

Der
8.000.000 seere live
35 940 930 YouTube views
Ikke bruk sosiale medier 	

som en reklame kanal, 	

skap heller dialog.
www.takinkroop.com
/takink
@takink
47 96 00 94

Takin Kroop
@takink

Marketing Designer at Fanbooster. Passionate about Facebook
marketing, and creative marketing campaigns.
Oslo, Norway - takinkroop.com

More Related Content

PPTX
Hvordan vinne kampen om synlighet i 2018 ntnu school of entrepreneurship (nse...
PDF
Inbound Group: Inbound Marketing - Oslo Content Marketing Camp - 21. mai 2015
PPTX
Sosiale Medier for Organisasjoner
PDF
Foredrag om sosiale medier av Carl Christian Grøndahl
PDF
NHO - Hvordan kan sosiale medier skape verdi for din bedrift?
PDF
Hvordan bruke innsikt og analyse til å oppnå økt effekt på Facebook?
PDF
Den sosiale turisten
PPTX
Sosiale medier i jobben - derfor!
Hvordan vinne kampen om synlighet i 2018 ntnu school of entrepreneurship (nse...
Inbound Group: Inbound Marketing - Oslo Content Marketing Camp - 21. mai 2015
Sosiale Medier for Organisasjoner
Foredrag om sosiale medier av Carl Christian Grøndahl
NHO - Hvordan kan sosiale medier skape verdi for din bedrift?
Hvordan bruke innsikt og analyse til å oppnå økt effekt på Facebook?
Den sosiale turisten
Sosiale medier i jobben - derfor!

Similar to Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier (20)

PDF
Digital marketing & web campaigns
PPTX
Seminar Sandefjord 2013
PDF
Sosiale medier 2014 - Kommuniser med hjertet, mål som en markedsfører!
PDF
Målrettet kommunikasjon i sosiale medier Confex Digital Marketing 10. desem...
PPTX
Slutt å markedsfør deg som om du lever i 1990: Slik vinner du kampen om kundene
PDF
Strategisk bruk av sosiale medier
PPTX
Markedsføring i sosiale medier
PDF
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
PPTX
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
PDF
Forretningseffekter i sosiale medier - Markedskonferansen EnergiNorge 2012
PPTX
Sosiale medier for bedrifter!
PPTX
Smart publisering i egne sosiale kanaler
PDF
Hsh frokostseminar
PPTX
Sosiale medier - leketøy eller arbeidsverktøy?
PPTX
Kommersiell anvendelse sosiale_medier_ncsc100311_jh
PDF
Sosiale medier i reiseliv
PPTX
Social media days notater stikkord
PPTX
Smart publisering i egne kanaler
PDF
Sosiale Medier for Virke
PPS
First Tuesday 090310 Media Total
Digital marketing & web campaigns
Seminar Sandefjord 2013
Sosiale medier 2014 - Kommuniser med hjertet, mål som en markedsfører!
Målrettet kommunikasjon i sosiale medier Confex Digital Marketing 10. desem...
Slutt å markedsfør deg som om du lever i 1990: Slik vinner du kampen om kundene
Strategisk bruk av sosiale medier
Markedsføring i sosiale medier
Florø - Hvordan bruke sosiale medier til å nå ut til byen og utenfor!
UX og Merkevare - to sider av samme sak? Yggdrasil 2015
Forretningseffekter i sosiale medier - Markedskonferansen EnergiNorge 2012
Sosiale medier for bedrifter!
Smart publisering i egne sosiale kanaler
Hsh frokostseminar
Sosiale medier - leketøy eller arbeidsverktøy?
Kommersiell anvendelse sosiale_medier_ncsc100311_jh
Sosiale medier i reiseliv
Social media days notater stikkord
Smart publisering i egne kanaler
Sosiale Medier for Virke
First Tuesday 090310 Media Total
Ad

Foredrag for Markedshøyskolen Markedsføring i Sosiale Medier