Matteo Zambon Ecommerce Lab: Google Analytics e Tag Manager
- 3. ECOMMERCE LAB Sommario 1. Google Analytics 2. Google Tag Manager 3. Google Data Studio
- 4. ECOMMERCE LAB Google Analytics • Configurare Ecommerce Avanzato • Configurare micro e macro obiettivi • Remarketing Dinamico (adwords) • Modelli di attribuzione • Dashboard personalizzate • Come leggere le metriche per Ecommerce step by step • Errori comuni • Case Study • Esercitazione
- 5. ECOMMERCE LAB Google Tag Manager • Cos’è Google Tag Manager (GTM) • Perché dovresti usarlo • I pilastri di GTM e il suo funzionamento • Installazione e configurazione • Tracciamento con Analytics (pageview / eventi / virtual page) • Tracciamento Adwords, Facebook e Hotjar • Tracciamento Ecommerce Avanzato • Gestire la cookie law • Case Studies • Esercitazione
- 6. ECOMMERCE LAB Google Data Studio • Cos’è Google Data Studio • Perché dovresti usarlo • Esercitazione
- 7. ECOMMERCE LAB Riferimenti: Guide Google e Tag Manager Italia
- 8. ECOMMERCE LAB Configurare Ecommerce Avanzato Google Analytics
- 9. ECOMMERCE LAB Account dimostrativo ufficiale di Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6367342#access Sito di demo per esercizi: http://demo.tagmanageritalia.it/esempio/ Google Analytics
- 10. ECOMMERCE LAB Gestiamo le viste secondo best practices di GA • Vista non filtrata • Vista di produzione • Vista di sviluppo Definiamo gli obiettivi • Definizione KPI • Documento di Data Quality Audit (STAG) Google Analytics
- 12. ECOMMERCE LAB Impostiamo l’e-commerce avanzato https://support.google.com/analytics/answer/1037249 (informazioni) https://support.google.com/analytics/answer/1009612?hl=it (impostazione) https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/ecommerce (ecommerce base) https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/enhanced-ecommerce (avanzato) Google Analytics
- 13. ECOMMERCE LAB
- 14. ECOMMERCE LAB Esercizio: Creiamo un Data Quality Audit Creiamo un Account in GA, abilitiamo e-commerce e gestiamo le 3 viste Google Analytics
- 15. ECOMMERCE LAB Conversioni, Remarketing e Modelli di Attribuzione Google Analytics
- 16. ECOMMERCE LAB Gestiamo le micro e macro conversioni • Creiamo gli obiettivi per vista https://support.google.com/analytics/answer/1012040?hl=it (informazioni) https://support.google.com/analytics/answer/1032415?hl=it (come crearli) https://support.google.com/analytics/answer/1116091?hl=it (esempi) Google Analytics
- 17. ECOMMERCE LAB Esercizio: Creiamo un obiettivi: • con percorso destinazione: prodotto ► checkout ► ordine ricevuto • durata almeno 2 minuti • almeno 4 pagine Google Analytics
- 18. ECOMMERCE LAB Remarketing • Standard/Dinamico https://support.google.com/analytics/answer/2611268?hl=it (informazioni) https://support.google.com/analytics/answer/2444872?hl=it (come attivare) https://support.google.com/analytics/answer/6212382?hl=it (elenchi) https://support.google.com/analytics/answer/2611820?hl=it (esempi) Google Analytics
- 19. ECOMMERCE LAB Esercizio: Creiamo dei segmenti di remarketing: • Carrello abbandonato ► https://support.google.com/analytics/answer/6212382?hl=it#cart • Senza transazione ► https://support.google.com/analytics/answer/6212382?hl=it#never Google Analytics
- 20. ECOMMERCE LAB Remarketing Dinamico https://support.google.com/adwords/topic/6077046?hl=it (informazioni) https://support.google.com/adwords/answer/6053288?hl=it (creazione Feed) https://support.google.com/adwords/answer/3103357?hl=it (codifica) https://support.google.com/adwords/answer/3265299?hl=it (annunci dinamici) Google AdWords
- 21. ECOMMERCE LAB Modelli di attribuzione: • Ultima interazione • Ultimo click non diretto • Ultimo click AdWords • Prima interazione • Lineare • Decadimento temporale • In base alla posizione • Data driven https://support.google.com/analytics/answer/1665189?hl=it (informazioni) http://www.tagmanageritalia.it/glossario-modelli-di-attribuzione/ (informazioni) https://support.google.com/analytics/answer/2679221?hl=it (confronto) Google Analytics
- 22. ECOMMERCE LAB Dashboard Personalizzate https://support.google.com/analytics/answer/1068216?hl=it (informazioni) https://support.google.com/analytics/answer/1068218?hl=it (creare) https://support.google.com/analytics/answer/6099989?hl=it (limiti) Google Analytics
- 23. ECOMMERCE LAB Capiamo le metriche nell’Ecommernce Avanzato • Promozione (impression/click) • Prodotto (impression/click) • Carrello (aggiunto/rimosso) • Transazione (acquisto/reso) Google Analytics
- 32. ECOMMERCE LAB
- 33. ECOMMERCE LAB Errori comuni - Referral Paypal - Cross Domain - Problemi cookie o Javascript - Conflitti di codice Google Analytics
- 34. ECOMMERCE LAB Case Study Ne abbiamo? Google Analytics
- 35. ECOMMERCE LAB
- 36. ECOMMERCE LAB Google Tag Manager
- 37. ECOMMERCE LAB Cos’è e perché dovresti usarlo http://www.tagmanageritalia.it/cosa-diavolo-e-google-tag-manager/ https://it.semrush.com/blog/google-tag-manager-guida-uso-funzioni-piu-utili-come-impostare-comandi/ https://www.it.advertisercommunity.com/t5/Tutorial-Google-Tag-Manager/Google-Tag-Manager-2- Principali-Vantaggi/ba-p/67439 Google Tag Manager
- 38. ECOMMERCE LAB I pilastri di GTM http://www.tagmanageritalia.it/glossario-contenitore/ http://www.tagmanageritalia.it/glossario-area-lavoro-workspace/ http://www.tagmanageritalia.it/glossario-ambienti-environments/ http://www.tagmanageritalia.it/glossario-tag/ http://www.tagmanageritalia.it/glossario-attivatori/ http://www.tagmanageritalia.it/glossario-variabili/ http://www.tagmanageritalia.it/glossario-data-layer/ Google Tag Manager
- 39. ECOMMERCE LAB Installazione e configurazione
- 40. ECOMMERCE LAB Installiamo un account e creiamo il nostro Tag Useremo un #barbatrucco su Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-manager-injector/ooninanccdmjbcmghimhdfpeklpmlllg?utm_source=chrome-app-launcher- info-dialog Google Tag Manager
- 41. ECOMMERCE LAB Installiamo un account e creiamo il nostro Tag Useremo un #barbatrucco su Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-manager-injector/ooninanccdmjbcmghimhdfpeklpmlllg Google Tag Manager
- 43. ECOMMERCE LAB Installiamo il tag di Google Analytics http://www.tagmanageritalia.it/come-implementare-google-analytics-in-google-tag-manager/ Google Tag Manager
- 44. ECOMMERCE LAB Tracciamento AdWords, Facebook, Hotjar
- 45. ECOMMERCE LAB Installiamo il tag di Google Analytics http://www.tagmanageritalia.it/guida-base-installare-hotjar-google-tag-manager/ http://www.tagmanageritalia.it/guida-base-implementare-il-pixel-di-monitoraggio-di-facebook-con-google-tag- manager/ http://www.tagmanageritalia.it/guida-base-installare-google-adwords-remarketing-google-tag-manager/ http://www.tagmanageritalia.it/guida-base-installare-monitoraggio-delle-conversioni-google-adwords-google-tag- manager/ Google Tag Manager
- 47. ECOMMERCE LAB Dobbiamo gestire il dataLayer • Implementazione custom • Utilizzo di plugin se avete dei CMS Google Tag Manager
- 48. ECOMMERCE LAB Google Tag Manager PRIMA :( DOPO :)
- 49. ECOMMERCE LAB Nel dettaglio ☺ https://developers.google.com/tag-manager/enhanced-ecommerce#data-layer Google Tag Manager
- 50. ECOMMERCE LAB Nel dettaglio ☺ Abilitiamo il dataLayer alla ricezione dei dati Google Tag Manager
- 51. ECOMMERCE LAB
- 53. ECOMMERCE LAB Gestire la cookie law in 6 mosse (tutto da GTM) 1. Script per funzioni creazione Cookie 2. Attivatore Accetto la cookie law (click ok pulsante) 3. Cookie in base all’ok dell’utente 4. Variabile cookie privacy 5. Attivatore Non accetto cookie law (cookie = 0|undefined) 6. In tutti i Tag di profilazione con Attivatore Negativo Google Tag Manager
- 54. ECOMMERCE LAB 1- Script per funzioni creazione Cookie
- 55. ECOMMERCE LAB 2- Attivatore Accetto la cookie law
- 56. ECOMMERCE LAB 3- Cookie in base all’ok dell’utente dataLayer.push è facoltativo, lo metto per creare un evento univoco (se mai dovesse servirmi)
- 57. ECOMMERCE LAB 4- Variabile cookie privacy
- 58. ECOMMERCE LAB 5- Attivatore Non accetto cookie law
- 59. ECOMMERCE LAB 6- In tutti i Tag di profilazione con Attivatore Negativo
- 60. ECOMMERCE LAB
- 61. ECOMMERCE LAB Google Data Studio
- 62. ECOMMERCE LAB Cos’è e perché dovresti usarlo http://www.tagmanageritalia.it/glossario-google-data-studio/ Tutorial https://support.google.com/datastudio/answer/6390659?hl=it Novità https://support.google.com/datastudio/answer/6311467 Lo proviamo? https://datastudio.google.com/ Google Data Studio
- 63. ECOMMERCE LAB
- 64. ECOMMERCE LAB
- 65. ECOMMERCE LAB Grazie per l’ Attenzione