4. Met deze sessie……wil ik jullie vertellen hoe de campagne Open Armen is ontstaan, welke middelen er zijn ingezet in 2010 en hoe jullie de toolkit kunnen gebruiken om het campagnemateriaal in te zetten voor jullie zorginstelling.
5. AgendaIntroductie2) OpenArmen Campagnea) Uitgangspunten van de campagneb) Ontwikkeling campagne3) Website OpenArmen 2010a) Ingezette media/middelenb) Cijfers3) Toolkita) Toepassingen b) Bestaande campagne-uitingenc) Gepersonaliseerde uitingend) 2011
6. Waar het begon (begin 2009): Doelgroep onderzoekProject Gerichte Arbeidsmarktcommunicatie“Dit project richt zich op verschillende doelgroepen. Het gaat hierbij om de groepen mannen, mensen van Turkse of Marokkaanse afkomst, nietuitkeringsgerechtigden (nuggers), jonggehandicapten (Wajongers), herintreders en zij-instromers.” “ Interessant is om te weten onder welke voorwaarden verschillende doelgroepen geïnteresseerd zijn om te gaan én te blijven werken in de branche VVT. Maximum, een gespecialiseerd bureau in arbeidsmarktcommunicatie...”
7. Kansrijke doelgroepen7Deze informatie is niet openbaar.M/HBO-ers zorgHerintredersOverige ZorgMannenAllochtonen (T+M)Zij-instromersNuggersVO-ers (zorgprofiel)verpleging/verzorgingthuiszorgkraamzorg
8. fase 1: Strategisch arbeidsmarktcommunicatieplanHoofdstuk 2. Doelgroep onderzoekHoofdstuk 3. Kwantitatieve arbeidsmarktanalyseHoofdstuk 4. Beelden rondom VVTHoofdstuk 5. Arbeidsmarktgedrag“Helaas ontbreekt het bij een aantal potentiële doelgroepen aan kennis over wat werken in de VVT inhoudt. De bekendheid is laag en zal vergroot moeten worden voordat er gewerkt kan worden aan imagovorming. “
9. Communicatiestrategie92 sporen12korte termijnlange termijnmbo schoolverlaters zorgvmbo-erszorgwerknemers overige brancheszij-instromersNu werken in de VVT: solliciteer!Later werken in de VVT: leid je op!
10. Randvoorwaarden OpenArmen CampagneBerichtgeving in media is somber en zwaar.Terecht en begrijpelijk.Campagne moet tegenwicht geven.De tone of voice moet optimistisch, menselijk en toegankelijk zijnHet communicatieconcept is:toepasbaar voor alle doelgroepenpassend voor V, V en T (K) (zelfs verbinden als dat kan)A+O breed als voor instellingenlange én korte termijnherkenbaarflexibelkostenefficiëntvormherkenning ‘mijn tijd voor de zorg’
11. Ontwikkeling campagneHet thema “In de zorg wordt u met Open Armen ontvangen”, kortweg “Open Armen” werd goedgekeurd.De vormgeving was onderscheidend, fris en (zowel inhoudelijk als technisch) innovatiefFocus met name op het resultaat (dankbaarheid & openarmen), minder op de feiteilijke werkzaamheden.
12. AgendaIntroductie2) OpenArmen Campagnea) Uitgangspunten van de campagneb) Ontwikkeling campagne3) Website OpenArmen 2010a) Ingezette media/middelenb) Cijfers3) Toolkita) Toepassingen b) Bestaande campagne-uitingenc) Gepersonaliseerde uitingend) 2011
39. Samenvatting cijfersMedia inzet80 miljoen vertoningen online ? vertoningen via offline uitingenSite: www.openarmen.nl250.000 bezoekers op www.openarmen.nlGemiddeld >2 min op de site (totaal alle filmpjes: ± 5min)>55% kijkt filmpje uitGoede spreiding over de 4 thema’sExtra effectenandere instellingen + scholen vragen om gebruik te mogen maken van campagne materiaal140.000 kliks naar overige sites±2000 spontane ’sollicitaties’WaarderingOnafhankelijk imago-onderzoek: zeer hoge waardering campagne: Rapportcijfer 6,8 en 7,0. MemoBenchmark = 5,9Deze informatie is niet openbaar.
40. AgendaIntroductie2) OpenArmen Campagnea) Uitgangspunten van de campagneb) Ontwikkeling campagne3) Website OpenArmen 2010a) Ingezette media/middelenb) Cijfers3) Toolkita) Toepassingen b) Bestaande campagne-uitingenc) Gepersonaliseerde uitingend) 2011
42. 38Twee toepassingenHet beschikbaar stellen van de diverse campagne-uitingen is bedoeld voor:1-op-1 hergebruik Openarmen campagne-uitingen door de zorginstellingen binnen eigen locaties, op de eigen website, op beurzen, etc aansluiten bij en verbinden met landelijke campagne vergroten van het bereik
43. de opmaak van eigen advertenties, gebruik makend van het bestaande campagnemateriaal als herkenbare look en feel gepersonaliseerd gebruik bestaande campagne voor eigen werving meer opvallen betere resultaten 39Toepassing 1Om meer binding met de openarmencampagnetecreerenbiedt de Toolkit toegang tot bestaandecampagne-uitingendie door de zorginstellingenopgehangen of gebruiktkunnenwordenbinnen de eigenorganisatie.Het bereik van de campagnezalhierdooralleenmaargroeien en bijmedewerkers, clienten en bezoekersvoormeerdraagvlakzorgen.Beschikbareuitingen:OfflinePoster
44. flyerOnlinebanners (linkendnaareigen website)40Toepassing 2De Toolkit biedttevenseenaantalmogelijkhedenvoor de zorginstellingomeengepersonaliseerde campagne-uitingtelatenopmakent.b.v. de eigenpersoneelswerving. Hiermeekan de zorginstellingzichonderscheiden en zichtegelijknadrukkelijk met de landelijkeOpenarmencampagneverbinden.BeschikbareuitingenOfflineadvertenties (fullcolor en z/w)
47. logo + karakters (fullcolor en z/w)Onlinebanners (linkendnaareigen website)41Toepassing 2/2Erzijn twee variantendenkbaar: Endorsed zelfstandig:Een advertentie van de instelling zelf wordt slechts ‘gelabeld’ met het logo en/of een van de karakters van de Openarmen campagne.Gepersonaliseerd met hulp van Maximum:De basis van de advertentie is geheel in de stijl van de Openarmen-campagne, waaraan de instelling een eigen tekst voor de werving kan toevoegen. Ook kan, indien gewenst, een eigen logo worden toegevoegd.
48. 42InlogOp het inlogscherm dienen de eerste paar letters van de naam van de instelling te worden ingevoerd.
68. Toolkit voor zorginstellingenDeze informatie is niet openbaar.Homecare Rotterdam is speciaal vanwege de campagne/karakters lid geworden
69. Conclusie toolkitToolkitveel downloads van campagnemateriaalbeperkt aantal aanvragen van ‘maatwerk’ materiaalExtra effecten gerealiseerd bij achterban: de campagne heeft een aantrekkende werkingScholen vragen om campagnematerialen1 instelling lid geworden om gebruik te mogen maken van materialenCampagne vertoond op RTL nieuws