Инструменты внутренних коммуникаций_Microsoft_HRMExpo
- 2. Тенденции в управлении персоналом Отдел персонала играет стратегически важную роль в деятельности компании Для привлечения и удержания талантливых сотрудников необходим аналитический подход В условиях глобализации нужен более инновационный подход к управлению персоналом Взаимодействие сотрудников становится еще более важным для эффективной работы компании Наличие работников разных поколений требует внедрения гибких стилей работы 2
- 3. HR тенденции: • Поколение двухтысячных наступает • Удаленная работа превращается в мейнстрим • Акцент на вовлеченность сотрудников • Растущая конкуренция за таланты • Акцент на оптимизации и производительности Социальные сетиМобильность Данные Облако, приложения, устройства Направления преобразований Технологии изменили подход к работе во всех сферах, включая управление персоналом 3
- 4. В большинстве современных компаний… Есть внутренние порталы, на которых собранно большое количество информации Происходят изменения орг структур и важных для всех приоритетов Существует достаточно много других бизнес-систем Однако, что мы наблюдали… Есть система внутренних коммуникаций (почта)
- 5. Фокус на людей и на общение Что меняется? Обмен сообщениями Голос и видео Управление контентом Корпоративные социальные сети Внутренние коммуникации Бизнес-системы организации Управление инновациями Коммуникационная платформа объединяет разобщенных сотрудников и системы
- 6. 5 Для примера…HR WEB на технологии CRM и SharePoint
- 17. И еще несколько примеров внутренних коммуникаций
- 18. EPG | MICROSOFT CONFIDENTIAL Видеокурсы, подкасты и вебкасты от технических экспертов. Ежегодно: 100,000 медиа объектов 2,000 живых вебкастов 350,000 просмотров 62,000 уникальных пользователей Подготовка по потребности Опыт Microsoft 18 Обзор системы обучения и подготовки персонала Ежегодно 45 000 сотрудников Microsoft потребляют почти 2 миллиона тренинг-часов через различные инструменты структурированного и неструктуированного дистанционного обучения С помощью унифицированного поиск на SharePoint тренинги и разнообразный обучающий контент становятся доступными из любой точки интранета. Обучение через поиск Индивидуальные планы развития автоматически составляются в зависимости от роли, специализации, места расположения и текущего статуса сотрудника. Индивидуальные тренинг-планы Подготовка ПоискОбучение
- 19. EPG | MICROSOFT CONFIDENTIAL Опыт Microsoft 19 Learning Management System RoleGuide и Learning Central Личный кабинет, индивидуальные учебные планы для каждой роли – Обязательные – Рекомендованные Поиск тренингов, регистрация, история обучения Кабинет руководителя, отслеживание прогресса по команде Разработка учебных программ, назначение целевой аудитории Управление ресурсами для проведения тренингов (в классе и виртуально через Lync)
- 20. EPG | MICROSOFT CONFIDENTIAL Academy Live Get Ready Gadget Access Point Offline Course Player DriveTime MS InvolveGear Up Обучающий контент должен быть доступным Простой и доступный видео хостинг (как YouTube для бизнеса) для публикации сообщений руководства, презентаций, демонстраций и т.д. Приложение для Windows, позволяющее скачивать видеокурсы из Role Guide для оффлайн просмотра. Результаты синхронизируются с системой отслеживания при последующем подключении к интернету. Быстрая справка по продуктам, услугам, схемам лицензирования, с подсказками по продажам и ответами на часто задаваемые вопросы. Доступна в нескольких форматах: Приложение Windows 8 Мобильное приложение Windows® Phone eToolkit в интранете Приложение для рабочего стола, отражающее Индекс подготовленности сотрудника (FRI), с возможностью запуска обязательных курсов онлайн. Ежемесячный подкаст – аудиозаписи интервью с экспертами по продажам, доступные через браузер телефона Windows для прослушивания по запросу в любое время. Интерактивная платформа, основанная на облачных технологиях, позволяющая осуществлять взаимодействие между учениками, поддержку 24/7, гибкое планирование и детальную отчетность. ИНСТРУМЕНТ ДОСТУП ИНСТРУМЕНТ ДОСТУП Подготовка ПоискОбучение
- 21. Сбалансированная система показателей HR Сбалансированная система показателей в HR Target Target Target Target Target Efficiency and Effectiveness Manager Fundamentals Completion Performance Review Commitment Setting Mid-Year Check-in Quota Acknowledgment % Achieving 100% + Attainment Leadership LEI % of Internals filling L65+ Roles - R12 Org Depth % of Org at Depth = 7 (Select S&M Prof's Only) Management Span of Control % of Managers % of Managers w/ 1-5 Employees Talent % Organization Attrition - R12 % Good Attrition - R12 % Bad Attrition - R12 % RIF - R12 Attrition of Key Talent MACH Starts vs Projected Starts Field Readiness Index (FRI) Culture WHI % Representation - Women % Representation - Women to Benchmark % Representation - Women L65+ % MACH Starts-Women Org Stats Total Regular Employees % Open Reqs as % of Approved Positions % Open Reqs over 120 Days Quota / Non-Quota Value Value ValueMetric Name Value Value Russia Japan ChinaBrazil UK