2. E-Ticaretin Evrilmesi
Ekonomi – Yeni Ekonomi
Statik İçerik – Web X
Adsl Öncesi – Adsl Sonrası
E-Ticaret – Özel Alışveriş, Fırsat
E-Ticaret Treni
Abdullah Önden
abdullahonden.com
3. Soru İşaretleri?
• E-ticaret gerçekten kaçırılmaması gereken bir tren mi?
• E-Ticaretteki müthiş büyüme bir ilüzyon mu?
• Örnek gösterilen siteler doğru birer
örnek mi?
• Ciddi rakamlara cüzi rakamlarla
ulaşılabilir mi?
• Başarılı mikro e-ticaret nasıl yapılır?
Abdullah Önden
abdullahonden.com
4. İlüzyon
« Türkiye’de sıcak olan her şeye yüksek talep vardır. »
• E-Ticaret rakamları harika!
• Gözümüzü kapattığımızda aklımıza pek çok e-ticaret sitesi geliyor.
• Her gün şenliklerle yeni bir e-ticaret sitesi sektöre giriyor.
• Pek çoğu sessizce sektörden çekiliyor.
• Çoğu kurum iş planı yapmadan e-ticarete giriyor.
• İlüzyona kapılan pek çok firma yanlış noktada yanlış girişim
yaptıkları için e-ticarete güvenlerini yitiriyor.
Abdullah Önden
abdullahonden.com
5. Bir E-Ticaret Projesi
İçin Ne Gereklidir?
İster mikro, ister makro, ister kişisel ister kurumsal boyutta olsun
her e-ticaret projesi şunlara cevap vermelidir:
• Hangi alanda/kategoride hizmet vereceksiniz?
• Şirket kurdunuz mu?
• Muhasebeniz hazır mı? Vergi nedir biliyor musunuz?
• Ürününleriniz belirlendi mi?
• Ürünlerinizin tedarikçileri belirli mi?
• Hangi ödeme seçeneklerini sunacaksınız? Banka ya da diğer ödeme
sistemleri ile anlaştınız mı?
Abdullah Önden
abdullahonden.com
6. Soru sormaya devam:
• Kargo firmanızla anlaştınız mı?
• E-ticaret siteniz hazır mı?
• Muhasebe programınız tamam mı?
• Lojistik sisteminiz hazır mı? Sevkiyat, paketleme ekibi hazır mı?
• Kargo saat kaçta gelecek? Ne zaman nasıl paketleme yapılacak?
• Faturanızı bastırdınız mı?
• Temel bilişim gereçleriniz hazır mı? (pc, yazıcı..)
• Paketleme gereçleri hazır mı? (koli, koli bandı, paketler, poşet)
• İş bölümü yaptınız mı?
Bu sorular basit geliyor değil mi? Çoğu kişi bunları sormadan ya da
yanıtlamadan işin içine giriyor.
Abdullah Önden
abdullahonden.com
7. E-Ticarete Girmemesi
Gerekenlerin Söylemleri:
• Herkes giriyor bizim neyimiz eksik.
• E-ticarette ne koysan satılıyormuş.
• Bizim çocuklar hallederler..
• Oğlum bir araştırın e-ticaret neymiş biz de yapalım.
• Bir an önce zengin olmamız lazım.
• E-ticarete gireceğiz ama bütçemiz çok az.
• Ucuz yazılımla başlarız sonra büyütürüz.
• Yolda öğreniriz, insanlar annelerinin karnında öğrenmedilerya.
Abdullah Önden
abdullahonden.com
8. Sektörün Vampirleri:
E-Ticaret Altyapı Firmaları
« E-ticaret yazılımı aynı anda müşterilerinize hizmet verir, bankalar
ile görüşür, kargolarla iletişimdedir ve her zaman güçlü olmalıdır. »
• 1 Günde Sanal Mağaza
• Paketlerde Süper Kampanya
• Treni Kaçırmayın!
Yanlış anlaşılmış bir e-ticaret, kötü bir pazarlama, geri
dönüşü olmayan çıkmaz sokaklar.
Abdullah Önden
abdullahonden.com
9. Yazılım Ortağınızı İyi Seçin
« E-ticaret sitesi 1 günde kurulamayacak kadar önemli bir gereçtir. »
• E-ticaret sitesinin operasyon tarafı ne kadar özenli planlanmalı
ise, yazılım ve web sitesi kısmı da böyle planlanmalıdır.
• Büyüdüğünüzde ya da küçüldüğünüzde her zaman sizinle
olacak, esneyip gelişebilecek altyapı ortağı bulmaya çalışın.
• Eticaret paketini sattıktan sonra sizi terk edenlere dikkat edilmeli.
• Bağımsız hareket edebileceğiniz çözümler ileride özgürlük sağlar.
Abdullah Önden
abdullahonden.com
10. Bir Sır: Ortada Kaçan Tren Yok
« E-ticaret günlük bir moda değil, siz de 2025’i hedefleyin. »
• İnternet 2015’te bitmeyecek.
• Aksine e-ticarete olan güven artacak.
• Geleceğin e-ticaretinin tohumlarını biz atıyoruz.
• Hızlı büyümeden ziyade; kararlılık, istikrar, yüksek müşteri
memnuniyeti ileride tercih edilebilirliği artıracaktır.
Abdullah Önden
abdullahonden.com
11. Temel İhtiyaçlar Tamamsa
Derin Sorular Gelsin:
0 E-ticaret modelimiz ne? Fırsat sitesi miyiz yoksa bir
kategoriye mi yoğunlaşacağız? Klasik model mi yoksa?
0 Farkımız ne olacak? Nereye konumlanmak istiyoruz?
0 Kimi hedefliyoruz?
0 Ne kadar reklam bütçemiz var?
0 Hangi reklam modeli: Klasik, viral, gerilla?
0 Müşteri hizmetleri bölümümüz hazır mı? Telefon ile destek
verilecek mi? Canlı destek olmalı mı?
Abdullah Önden
abdullahonden.com
12. Sorulara Devam:
0 Stoklu mu çalışacağız?
0 Stoklu çalışacaksak depolama kapasitemiz ne?
0 Stoklarımız erimezse ne yapacağız? İade konusunda tedarikçi
ile anlaştık mı?
0 Stoksuz çalışacaksak sipariş teslim sözlerini tutabilecek
miyiz?
0 Tedarikçilerimiz bizi yarı yolda bırakabilir mi?
0 Ödemeleri nasıl ve ne sürede gerçekleştireceğiz? Vadeli mi
peşin mi çalışacağız?
0 Herkes ne yapacağını biliyor değil mi?
Abdullah Önden
abdullahonden.com
13. Başlama Vuruşu
Tüm sorulara yanıt verdiğimizi ve projemize başladığımızı
düşünelim.
• E-Ticaret projelerinin en güzel günleri ilk günlerdir.
• İster bu konuda müthiş deneyimli olun, ister ilk projeniz
olsun ne ile karşılaşacağınızı tam olarak kestiremezsiniz.
• Kimi dev proje istediği satışı göremezken, kimi minik proje
müthiş performans gösterebilir.
Farkı yaratacak olan müşterinin beklenti ve ihtiyacını ne kadar etkin
karşıladığınız, pazarlamanın ne kadar doğru yapıldığı ve uygulandığıdır.
Abdullah Önden
abdullahonden.com
14. Mikro E-Ticaret?
Genel olarak e-ticaret nedir, nasıl girilmelidir sorularını
sorguladıktan sonra minimum sermaye ve maksimum
odaklanma temelli mikro e-ticaret modelini inceleyelim.
Yapı
• 25.000 TL’den az sermaye
• Minimum 1 tam zamanlı çalışan
• İşleyen bir e-ticaret sitesi
Temel Özellikler
• Düşük sermaye = Paramız yok
• Yüksek entelektüel sermaye = Bilgi-Deneyim-Kararlılık var
Abdullah Önden
abdullahonden.com
15. Odaklanın, Kenetlenin!
Mikro e-ticaret girişimcileri ne üzerine girişilerse
girişsinler, çok ve verimli çalışmalılar.
• Sermaye çok az olduğu için müthiş bir iş planı yapılmalı
• Kısa ve uzun vadeli hedefler koyulmalı, hedeflere ulaşılmışsa ya da
altında kalındıysa yeniden revize edilmelidir, belirsizlik çöküş!
• Başlangıç modeli asla değiştirilmemeli, sürekli yatırım yapılmalıdır.
• Kasadan para alma kısa vadede planlanmamalıdır.
• Müthiş bir yazılım ekibi ile çalışılmalı ve sürekli mutlu edilmelidir.
• Müşteri diye bir şey yok! Onlar sizin dostunuz!
Abdullah Önden
abdullahonden.com
16. Başarılı Mikro E-Ticaret
• Sakin olun.
• E-ticaret konusunda araştırma yapın. Ama ne çok kaybolun, ne de
yetersiz kalın.
• Fikrinize ne çok aşık olun, ne de her an kaçabilir pozisyonda durun.
• İyi bir yazılımdan ziyade çok iyi bir yazılım ekibiniz olsun. E-ticaret
sürekli gelişecek, arkanıza baktığınızda yaslanacağınız bir teknik
partneriniz olsun.
• İhtiyaca odaklanın, dağılmayın. Büyüyorsanız yine odaklandığınız
konuyu geliştirin, ek odaklanmalara girişmeyin. Batıyorsanız derin bir
nefes alın ve nerede yanlış yaptığınızı görmeye çalışın.
• Ortaksanız çok keskin ve acımasız yaptırımlar belirleyin. Görev
tanımı, yatırım, kazanç konuları en iyi ve en kötüye hazır olsun.
• Ne olursa olsun çok ama çok çalışın.
Abdullah Önden
abdullahonden.com
17. Bir Örnek: Evekitap.com
• Yalnızca 80 kitap ile başlayan
Evekitap’ta şu an 2000 farklı kitap
satışta, yakında çok daha fazla kitap
olacak
• Gerilla pazarlama yönetimi
kullanıldı, sonuçları için ekşi sözlük’e
evekitap yazmanız yeterli.
• Müşteri yerine dost okur kavramı.
• Yenilikçi arayüz ile sektörü sarsmak
Fikir: Her gün bir kitap fırsatı • Kitap kapakları hiç böyle parlamamıştı
Avantaj: Düşük kitap sayısı • Yazılım evrildi ve devam ediyor
Dezavantaj: Her kitap yok
Sermaye: 10 Bin TL Altı
Entelektüel Sermaye: Mevcut
Abdullah Önden
abdullahonden.com
18. Bir Diğer: Hematoz.com
• Tek ürün e-ticareti konsepti ile
müşteriyi oyalamadan satışa
yönlendirdik
• Çelişkili ve çok yoğun sayfa tasarımı
yerine, insanı rahatlatan ve net bir
sunum yaratarak güven yakaladık
• Müthiş bir SEO çalışması ile Hemoroid
Fikir: Hemoroide bitkisel çözüm ve Basur’da yükseldik, yükseliyoruz
Avantaj: Alternatif tedavi
Dezavantaj: Güven • Dorğu Adwords reklamcılığı ile yüksek
Sermaye: 10 Bin TL Altı bir conversation oranı yakaladık
Entelektüel Sermaye: Mevcut
Abdullah Önden
abdullahonden.com
19. Sözün Özü
• Evet, minimum bütçe ile e-ticaret yapılabilir.
• Avantajlı olduğunuz bir konu olmalı. Bir tekstilci, bir yazılımcı ve bir
reklamcı internetten satılan kazakların %10’una bir anda ortak
olabilir. Doğru kişiler, doğru ürün, kalite ve azim yeterli.
• Sadece içgüdünüze güvenmeyin, plan yapın.
• Minimum gereksinimleri sağlıyorsanız bir saniye bile durmayın.
Abdullah Önden
abdullahonden.com
