Netics - Web 2.0
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Il convegno 'pubblica amministrazione 2.0' sottolinea l'importanza del Web 2.0 nella trasformazione della pubblica amministrazione, promuovendo una comunicazione interattiva e la partecipazione degli utenti nella creazione di contenuti. Propone di passare da un'organizzazione basata su funzioni a una rete di relazioni collaborative, favorendo il benessere organizzativo e il riconoscimento dei talenti. Critica le pratiche autocratiche del Web 1.0 e offre spunti per l'adozione di dinamiche informali e coinvolgenti per migliorare l'efficacia dei servizi pubblici.
![[email_address] http://webeconoscenza.blogspot.com http://www.linkedin.com/in/gigicogo Thanks to Giacomo Mason](https://image.slidesharecdn.com/netics-1211918174963425-8/85/Netics-Web-2-0-22-320.jpg)
Netics - Web 2.0
- 1. Pubblica amministrazione 2.0. Si può fare! Convegno Net-Ics, IBM “ Web 2.0: Paradigmi cooperativi per il turismo, la sicurezza dei territori, la mobilità, l’e-health, i servizi sociali, l’università e le reti informali di servizio.” Venezia 15 Maggio
- 2. Web 1.0 = leggere
- 3. Web 2.0 = leggere e scrivere
- 4. Web 1.0 = poca partecipazione
- 5. Web 2.0 = massima partecipazione
- 6. Web 1.0 = approccio “redazionale” e controllo dei contenuti
- 7. Web 2.0 = contenuti generati dagli utenti
- 8. Web 2.0 relazioni fra persone
- 9. 1.0 2.0 Per introdurre le dinamiche 2.0 nella PA è necessario migrare da un organizzazione per “funzioni” a una rete di “relazioni” fra persone. In questo modo si favorisce il “benessere organizzativo”
- 10. Lo si può fare favorendo l'evoluzione delle Intranet collaborative e i workspace liberi da mediazione Queste dinamiche 2.0 crescono nelle Intranet e educano alla collaborazione e alla partecipazione far pari Favoriscono la crescita delle informazioni “informali” rispetto a quelle “formali” e fanno emergere i contenuti migliori Premiano i comportamenti emergenti Danno visibilità ai talenti e determinano il successo pratico dei contenuti Permettono di preparare il dipendente pubblico a collaborare anche su Internet Favoriscono l'apprendimento delle dinamiche indotte dai social media
- 11. Come attivare il riconoscimento ? Dando visibilità agli autori dei contenuti migliori Dando agli utenti la possibilità di definire quali sono i contenuti migliori con sistemi di vera e propria VOTAZIONE! Valorizzando i talenti che si manifestano all’interno del processo di crescita complessiva. Anche con premi reali (gadgets tecnologici, viaggi premio, ecc).
- 12. Cosa non funziona! Le redazioni (autoreferenziali e top-down) La mancanza di interattività L'eccesso di mediazione (filiere) La scarsa visibilità delle persone La seriositàcomunicativa (troppo formale) I contenuti troppo generalisti (autoreferenza) La mancanza di riconoscimento La mancanza di strumenti di partecipazione
- 13. Cosa funziona! Informazioni bottom-up (e gli UGC) Informazioni “fluide” e dialogiche La massima interattività Disintermediazione Massima partecipazione Massima visibilità delle persone Giocosità Contenuti profilati (chi fa cosa) Riconoscimento del valore dei contributi
- 14. Condividere la conoscenza in un amministrazione 2.0 Lo scambio di informazioni è dialogico e tra pari Le relazioni sono basate su passione, generosità, interessi reciproci L'autorevolezza delle informazioni è basata sul successo pratico La selezione degli interlocutori emerege dalla stessa comunità La trasmissione avviene in modo disintermediato La conoscenza arriva da tutta l ’ organizzazione La conoscenza è sia formale che informale I contenuti sono profilabili in pase alle persone o ai gruppi La conoscenza è costruita, filtrata, catalogata, dalle persone stesse
- 15. Rendere “fluida” la conoscenza Portali informativi Dati strutturati Sistemi documentali Ontologie e dizionari controllati Comunicazione asincrona Applicativi industriali 1.0 2.0 Blog Wiki Social network Tagging Ranking Social bookmarking Rigidità Controllo Difficoltà d’uso Aggiornamenti scarsi Poca personalizzazione Nessuna interazione Approccio top-down Costi altissimi Manutenzione gravosa Noia Flessibilità Apertura Facilità d’uso Aggiornamenti frequenti Massima personalizzazione Completa interazione Approccio bottom-up Costi molto bassi Manutenzione leggera Divertimento Chat Mash-up
- 16. Identità Riconoscimento Serendipity Appartenenza Disintermediazione Visibilità Personalizzazione Gioco Crescita Comportamenti emergenti Relazioni fra pari Workspace