Smart industry Vol. 21/2556

ฉบับที่ 21
Volume 21/2556
FREE COPY

โมบายคอมเมรส
ิ์
ธุรกิจออนไลน์บนมือถือ
ี
ทีไ่ ร้ขดจำ�กัด

03 04 15
อีคปอง-กรุปปอง
ู ๊ อีคอมเมิรส
์ ซีพี ออลล์
อาวุธหลักธุรกิจอีคอมเมิรส
์ ธุรกิจในยุคโลกไร้พรมแดน ปรับแผนมุงสูอคอมเมิรส
่ ่ ี ์
รองรับ AEC

บทบรรณาธิการ
การท�ำธุรกิจโดยการเปิดร้านค้าหรือเปิดบริษัททีมหน้าร้านในการท�ำธุรกิจ
อาจจะไม่เพียงพอในการสร้างรายได้และเข้าถึงกลุมลูกค้าเหมือนเช่นในอดีต เนืองจาก
เทคโนโลยีและวิวฒนาการของธุรกิจเริมเข้าสูการน�ำคอมพิวเตอร์หรือระบบออนไลน์เข้ามา
ั ่
เสริมการท�ำตลาดและการเข้าถึงลูกค้า เนืองจากพฤติกรรมของลูกค้าในปัจจุบนได้เปลียน ่
่
่
่ี

ั
่

่
Content สารบัญ

จากการเดินไปดูสนค้าและซือของทีตองการ มาเป็นการเลือกซือสินค้าผ่านหน้าจอ
ิ ้ ่้ ้
คอมพิวเตอร์ หรือผ่านโทรศัพท์มอถือสมาร์ทโฟน ซึงท�ำให้ลกค้าสามารถทีจะเลือกซือสินค้า
ื ่ ู ่ ้ อีคปอง-กรุปปอง
ู ๊ >> 03
และสังซือสินค้าทีตองการเพียงกดปลายนิว ผ่านคอมพิเตอร์ในรูปแบบของอีคอมเมิรส
่ ้ ่้ ้ ์ อาวธหลกธรกจอคอมเมรส
ุ ั ุ ิ ี ิ์
และมือถือ ในรูปแบบของโมบายคอมเมิรส หรือเอ็มคอมเมิรส ทีจะเริมมีการซือขายเพิม ์ ์ ่ ่ ้ ่
มากขึน และลูกค้าจะหันมาซือสินค้าทีสามารถเข้าถึงข้อมูลสินค้าและบริการผ่านออนไลน์
้ ้ ่ อีคอมเมิรส
์ >> 04
และมือถือมากขึน ้ ธรกจในยคโลกไรพรมแดน
ุ ิ ุ ้
จากตัวเลขของส�ำนักงานสถิตแห่งชาติ รายงานว่าตัวเลขในการซือขายสินค้าผ่าน
ิ ้
อีคอมเมิรส พบว่า ในปี 2553 มีตวเลขในการซือขายสินค้าและบริการผ่านรูปแบบพาณิชย์
์ ั ้ Shopspot >> 08
อิเล็กทรอนิกส์ หรือ อีคอมเมิรส ทังสินประมาณ 608,587 ล้านบาท และมีแนวโน้ม
์ ้ ้ โมบายแอพ เนนความงาย
้ ่
การเติบโตมากขึนอย่างต่อเนือง เนืองจากพฤติกรรมของลูกค้าทีเ่ ปลียนแปลงในยุคโลก
้ ่ ่ ่ ในการใชงาน
้
ไร้พรมแดน และผูใช้อนเทอร์เน็ตของไทยยังมีการเติบโตอย่างมาก ซึงปัจจุบนมีผใช้
้ ิ ่ ั ู้
อินเทอร์เน็ตมากกว่า 24.5 ล้านคนหรือประมาณ 1 ใน 3 ของประชากรทังประเทศและ ้ Toxic แบรนด์ไทย >> 09
มีการติดต่อสือสารและเข้าถึงข้อมูลโดยใช้โซเชียลมีเดีย เช่น เฟซบุค มากกว่า 14 ล้านคน
่ ๊ ผนธรกจเขาสโู่ มบายคอมเมรส
ั ุ ิ ้ ิ์
รวมถึงมีผใช้งานทวิตเตอร์กว่า 8.5 แสนคนในประเทศไทย และเมือประเทศมีระบบ
ู้ ่
โครงสร้างพืนฐานทีมศกยภาพสูงขึน เช่น การวางระบบ 3จี คาดว่าจะเป็นอีกช่องทาง
้ ่ีั ้ ทูทรีเปอร์สเปกทีพ >> 10
ทีทำให้มการซือขายสินค้าผ่านอีคอมเมิรสมีการเติบโตมากยิงขึน
่� ี ้ ์ ่ ้ สงโมบายแอพฯ ขยายฐานลกคา
่ ู ้
ดังนันทางกองบรรณาธิการ Smart Industry ขอน�ำเสนอเนือหาการปรับตัวของธุรกิจ
้ ้
รองรบ AEC
ั
นับตังแต่ธรกิจขนาดเล็กจนถึงขนาดใหญ่ รวมถึงหน่วยงานทีมหน้าที่ในการให้ขอมูลข่าวสาร
้ ุ ่ี ้
อาทิ ธุรกิจขายเสือผ้าวัยรุนหญิง-ชาย สมุดหน้าเหลือง การท่องเทียวแห่งประเทศไทย
้ ่ ่
รวมถึงธุรกิจค้าปลีกระดับประเทศอย่าง เซเว่น อีเลฟเว่น ทีมสาขามากกว่า 7,000 สาขา ่ี ไทยจี >> 11
ก็มการปรับตัวเพือรองรับการเติบโตของการซือขายสินค้าผ่านอีคอมเมิรสทีจะมีศกยภาพ
ี ่ ้ ์ ่ ั พฒนาโมบายแอพพลเิ คชน
ั ่ั
การเติบโตและมีความต้องการซือสินค้าผ่านออนไลน์อย่างมากในอนาคต ้ สตลาดจาก DNA โมบาย
ู่
ส�ำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง หรือ เอสเอ็มอี จึงมีความจ�ำเป็นอย่างมาก
ในการปรับแผนการท�ำตลาดและการด�ำเนินธุรกิจจากเดิมทีมการวางจ�ำหน่ายสินค้าและ ่ี ททท. >> 12
บริการเพียงแค่เปิดหน้าร้าน อาจจะต้องกล้าทีจะก้าวข้ามธุรกิจในรูปแบบเดิมและเพิม ่ ่ พฒนาโมบายแอพพลเิ คชน
ั ่ั
ช่องทางการตลาดมากขึน โดยการปรับตัวเข้าสูการขายสินค้าผ่านออนไลน์และโมบาย
้ ่ รองรบพฤตกรรมใหม่
ั ิ
คอมเมิรส เพือเป็นทางเลือกและการขยายฐานลูกค้าทีมอยูอย่างไม่จำกัดแค่ในชุมชน
์ ่ ่ี ่ � ของนกทองเทยว
ั ่ ่ี
แต่จะเป็นการขยายฐานลูกค้าทีมอยูทวประเทศและทัวโลก หากธุรกิจเอสเอ็มอีไม่มการ
่ ี ่ ั่ ่ ี
กลับตัวในการท�ำธุรกิจอาจจะท�ำให้ธรกิจต้องปิดตัวลง และไม่มศกยภาพในการแข่งขันได้
ุ ีั Yellow Pages >> 13
เนืองจากไม่สามารถแข่งขันกับคูแข่งในตลาดทีมอยูจำนวนมหาศาลในโลกไร้พรมแดน
่ ่ ่ี ่� พฒนาโมบายแอพพลเิ คชน
ั ่ั
และการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (ASEAN Economic Community: AEC) จะเป็น รองรบการโตของ 3G
ั
อีกดัชนีทชี้ให้เห็นถึงความแข็งแกร่งและการแข่งขันทีเ่ ปิดโลกทัศน์ของการแข่งขันทีสมบูรณ์
ี่ ่
แบบของธุรกิจในประเทศกลุมอาเซียนโดยไม่มขอบเขตทีจำกัด เอสเอ็มอีจะต้องเรียนรู้
่ ี ่� กิจกรรม >> 14
ในการปรับตัวเพือทีจะอยูหรือไปในภาวะทีการแข่งขันอยู่ในยุคของโลกาภิวตน์
่ ่ ่ ่ ั ของซอฟตแวรพารค
์ ์ ์
กองบรรณาธิการ
ซีพี ออลล์ >> 15
ปรบแผนมงสอคอมเมรส
ั ุ่ ู่ ี ิ์
จลสารขาว Smart Industry จดทำโดย เขตอตสาหกรรมซอฟตแวรประเทศไทย (Software Park Thailand)
ุ ่ ั � ุ ์ ์ รองรบ AEC
ั
ภายใตสำนกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาติ (สวทช.) เลขที่ 99/31 อาคาร Software Park
้� ั ั ิ ์ ี ่
ถนนแจงวฒนะ ปากเกรด นนทบรี 11120 โทรศพท์ 0-2583-9992 โทรสาร 0-2583-2884
้ ั ็ ุ ั
เวบไซต:์ www.swpark.or.th | www.tmc.nstda.or.th | www.nstda.or.th
็

อคปอง-กรปปอง
ี ู ุ๊
อาวธหลกธรกจอคอมเมรส
ุ ั ุ ิ ี ิ์
ในการขายสินค้าและบริการสิงที่ ่
ขาดไม่ได้ในการท�ำธุรกิจคือ การโฆษณา
ลด แลก แจก แถม การจัดโปรโมชันต่างๆ ่
รวมถึงการให้คปองส�ำหรับการซือสินค้าู ้
หรือบริการในราคาพิเศษ เช่นเดียวกับ
ธุรกิจอีคอมเมิรส ก็มการน�ำรูปแบบของ ์ ี
อิเล็กทรอนิกส์ คูปอง หรือ อีคปอง มาใช้ ู
เป็นการกระตุนการตลาดและยอดขาย ้
เช่นเดียวกัน โดยรูปแบบของอิเล็กทรอนิกส์
คูปองในปัจจุบนนันมีสองรูปแบบ คือ ั ้
อีคปอง และกรุปปอง ซึงมีลกษณะทีมี
ู ๊ ่ ั ่
ความแตกต่างกันดังนี้
อีคปอง (e-coupon) เป็นการให้
ู ครบตามจ�ำนวนทีเ่ สนอขายลูกค้าก็จะได้ ลูกค้า เพือนส่วนหนึงของการขายสินค้าหรือ
่ ่
บริการคูปองผ่านมือถือทีสมาชิกของร้านค้า ่ สินค้าทีมราคาพิเศษมากกว่าปกติ เช่น
่ี บริการในรูปแบบของ โซเชียลคอมเมิรส ์
สามารถน�ำไป ลด แลก แจก แถม 50-90 เปอร์เซ็นต์ และลูกค้ายังสามารถ (Social commerce) ซึงใช้โซเชียลมีเดีย ่
สินค้า หรือบริการกับธุรกิจและร้านค้าได้ ได้รบส่วนลดในการซือสินค้าเพิมหากมีการ
ั ้ ่ ในการเผยแพร่ขาวสารส�ำหรับสมาชิกและ
่
โดยสมาชิกเพียงแค่แสดงหน้าจอคูปองของ แนะน�ำลูกค้าเพิมอีกทอดหนึง ่ ่ สร้างความดึงดูดใจให้กบสมาชิกในการเข้า ั
ร้านค้าดังกล่าวเมือไปซือสินค้าหรือบริการ ่ ้ อย่างไรก็ตาม การขายสินค้าและ มาเลือกซือหรือบริการผ่านโซเชียลมีเดีย
้
กับร้านค้านันๆ ้ บริการในรูปแบบของกรุปปอง ในบ้านเรา ๊ ทังทางเฟซบุค และทวิตเตอร์ และเว็บไซต์
้ ๊
ส�ำหรับกรุปปอง (Groupon) นัน ๊ ้ ทีเ่ กิดขึนจะมีรปแบบทีตางกันไป คือ
้ ู ่่ และเป็นอีกช่องทางหนึงทีเ่ ปิดโอกาสให้ ่
เป็นการตลาดในรูปแบบของการท�ำธุรกิจ เป็นการเสนอสินค้าหรือบริการราคาพิเศษ ลูกค้าเข้าถึงสินค้าหรือบริการได้มากขึน ้
แนวใหม่ทมลกษณะของการซือขายสินค้า
ี่ ี ั ้ ให้สวนลดมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์กบลูกค้า
่ ั ทังในปัจจุบนและในอนาคต
้ ั
ครังละจ�ำนวนมาก หรือ Group buying
้ และลูกค้าสามารถซือสินค้าหรือบริการนัน
้ ้ อย่างไรก็ตาม การท�ำธุรกิจอีคอมเมิรส ์
โดย กรุปปอง นันมาจากค�ำ 2 ค�ำทีนำมา
๊ ้ ่� ได้ทนที ไม่จำเป็นต้องรอให้ครบจ�ำนวนคน
ั � จะต้องไม่มองข้าม เอ็มคอมเมิรส (Mobile ์
ผสมกัน คือ Group และ Coupon โดย ตามก�ำหนด ส่วนใหญ่จะให้ระยะเวลา Electric Commerce : M-commerce)
กรุปปองเกิดขึนและเป็นทีนยมอย่างมาก
๊ ้ ่ิ ในการน�ำเสนอขายสินค้าหรือบริการแต่ละ ซึงเป็นการท�ำธุรกรรมซือขายสินค้าผ่าน
่ ้
ในอเมริกา ในรูปของเว็บไซต์ทมการติดต่อ ี่ ี สินค้าหรือบริการประมาณ 3-4 วัน ปัจจุบน ั เครืองมือสือสารไร้สายชนิดต่างๆ เช่น
่ ่
และตกลงกับร้านค้าหรือธุรกิจบริการต่างๆ มีเว็บไซต์ทดำเนินธุรกิจในรูปแบบของ
ี่ � โทรศัพท์มอถือ สมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์
ื
เช่น ร้านอาหาร โรงแรม ธุรกิจสปา ฟิตเนส Group Buying อย่างจริงจังในประเทศไทย พกพา (Personal Digital Assistant : PDA)
เพือทีจะมีการน�ำสินค้าหรือบริการไปขายให้
่ ่ อาทิ เว็บไซต์ ensogo.com, dealdidi.com, และแท็บเล็ต พีซี ส�ำหรับสินค้าที่ได้รบ ั
กับลูกค้าผ่านเว็บไซต์ตามจ�ำนวนทีตกลงกัน ่ U2deal.com, dealthailand.com, CouCafe. ความนิยมในการซือสินค้าผ่านเอ็มคอมเมิรส
้ ์
จากนันเว็บไซต์จะน�ำเสนอส่วนลดสินค้า
้ com และ dealicious.com เป็นต้น อาทิ ธุรกิจร้านดอกไม้ และจองตัว ๋
หรือบริการราคาพิเศษให้กบลูกค้าหากลูกค้า ั ดังนันหากธุรกิจขนาดกลางและเล็ก
้ ชมภาพยนตร์ เป็นต้น ดังนันเอ็มคอมเมิรส ้ ์
เข้ามาซือสินค้าหรือบริการครบตามจ�ำนวน
้ จะก้าวเข้าสูการท�ำธุรกิจอีคอมเมิรส จะต้อง
่ ์ จึงเป็นอีกช่องทางหนึงในการซือขายสินค้า
่ ้
ทีประกาศขาย และลูกค้าสามารถทีจะชวน
่ ่ พิจารณาและน�ำเสนอรูปแบบการตลาดทีมี ่ หรือบริการทีกำลังได้รบความนิยมเพิมขึน
่� ั ่ ้
เพือนมาซือสินค้าและบริการร่วมกันเพือให้
่ ้ ่ การน�ำเสนอ อีคปอง และกรุปปอง ให้กบ
ู ๊ ั ทังในปัจจุบนและในอนาคต
้ ั

Smart Industry 03

อีกิคในยุคโลกไร้รรมแดน
อมเมิ พส ์
ธุร จ
ก

ารเข้ามามีบทบาทส�ำคัญ
ของข้อมูลข่าวสารและการ
เปลียนแปลงในธุรกิจ
่
ยุคโลกาภิวตน์ ส่งผลให้การค้าขาย
ั
ในรูปแบบเดิมทีมหน้าร้านและแหล่งทีตง
่ี
ของธุรกิจทีชดเจน อาจจะไม่เพียงพอต่อ
่ั
่ ั้
ในรูปแบบของอีคอมเมิรส ท�ำให้ธรกิจ

ั่ ี้
ธุรกิจผ่านเครือข่ายดิจตอล
ิ
์
สามารถกระจายไปยังกลุมลูกค้าเป้าหมาย
่

จากการส�ำรวจของส�ำนักงานสถิติ
ุ

ได้ทวโลก และไม่มขอจ�ำกัดในการด�ำเนิน

แห่งชาติ พบว่า ในปี 2553 ธุรกิจอีคอมเมิรส
์
การท�ำธุรกิจในยุคของสังคมข่าวสารและ ในประเทศไทยมีการท�ำธุรกิจผ่านพาณิชย์
โซเชียลมีเดียในปัจจุบน ทังนีเ้ นืองจาก
ั ้ ่ อิเล็กทรอนิกส์ หรือ อีคอมเมิรส ทังสิน
์ ้ ้
การท�ำธุรกิจจะไม่มขอบเขตแค่การขาย
ี ประมาณ 608,587 ล้านบาท โดยมาจากการ
สินค้าและบริการในย่านชุมชนทีธรกิจุ่ ท�ำธุรกิจอีคอมเมิรส แบบรัฐบาลกับธุรกิจ
์
ตังอยูเ่ ท่านัน หากแต่มการอาศัยเครือข่าย
้ ้ ี หรือ B2G 272,295 ล้านบาท คิดเป็น
เทคโนโลยีสารสนเทศ อินเทอร์เน็ต ร้อยละ 44.7 ตามมาด้วย การท�ำธุรกิจ
รวมถึงโซเชียลมีเดีย ก็เข้ามามีบทบาท อีคอมเมิรสแบบธุรกิจกับธุรกิจ หรือ B2B
์
ทีสำคัญในการด�ำเนินธุรกิจในปัจจุบน
่� ั ประมาณ 251,699 ล้านบาท คิดเป็นร้อยละ
ซึงจากการทีธรกิจอินเทอร์เน็ตและโซเชียล
่ ุ่ 41.4 และการท�ำธุรกิจอีคอมเมิรสแบบ์
มีเดีย เข้ามาประยุกต์ในการท�ำธุรกิจ ธุรกิจกับลูกค้า หรือ B2C มีมลค่าประมาณ
ู
ท�ำให้เกิดการค้าขายและการให้บริการ 84,593 ล้านบาท คิดเป็นร้อยละ 13.9
04 Smart Industry

ส�ำหรับบริการการช�ำระเงินแบบ โดยอันดับหนึง ได้แก่ ธุรกิจแฟชันและ
่ ่ ออนไลน์ ท�ำให้นกการตลาดกล้าตัดสินใจ
ั
ออนไลน์ ทีธรกิจอีคอมเมิรสส่วนใหญ่
ุ่ ์ เครืองแต่งกาย ตามมาด้วยธุรกิจทีเ่ กียวกับ
่ ่ ใช้และวางแผนการใช้สอโฆษณาและการ
ื่
เปิดให้บริการมากทีสด คือ การช�ำระเงิน
ุ่ การแพทย์และสุขภาพ รวมถึงธุรกิจ ท�ำธุรกิจผ่านดิจตอลมาร์เก็ตติง รวมถึง
ิ ้
ผ่านระบบ e-Banking รองลงมาเป็นการ เครืองใช้อตสาหกรรม ตามล�ำดับ
่ ุ โซเชียลมีเดียมากขึน หลังจากที่ใช้เวลา
้
ช�ำระเงินผ่านบัตรเครดิต และยังมีการ บริษัท ธอมัส ไอเดีย จ�ำกัด ซึงเป็น
่ ปรับตัวและศึกษาการตลาดทางด้าน
ช�ำระเงินผ่านผูให้บริการกลาง และการ
้ บริษัทเอเยนซีชนน�ำของไทย ยังมองว่า
่ ั้ ดิจตอลมาร์เก็ตติงในช่วง 2 ปีทผานมา
ิ ้ ี่ ่
ช�ำระเงินในรูปแบบของการโอนเงินผ่าน แนวโน้มของธุรกิจอีคอมเมิรส หรือดิจตอล
์ ิ โดยในปัจจุบนประเทศไทยนับว่าเป็น
ั
บัญชีธนาคารด้วย มาร์เก็ตติงของไทยจะมีอตราการเติบโต
้ ั ประเทศทีมการเติบโตในการใช้โซเชียล
่ี
นอกจากนี้ จากการส�ำรวจของ แบบก้าวกระโดด เนืองจาก่ มีเดีย เฟซบุค อันดับหนึง
๊ ่
ส�ำนักงานสถิตแห่งชาติ ยังพบว่า ธุรกิจ
ิ ผู้ประกอบการหัน ของโลก มีผใช้มากู้
อีคอมเมิรสหรือธุรกิจพาณิชย์อเิ ล็กทรอนิกส์
์ มาท�ำธุรกิจผ่าน กว่า 14 ล้านคน
ของไทยส่วนใหญ่เป็นธุรกิจขนาดเล็ก ออนไลน ์ มีสมาชิก
มีพนักงานไม่เกิน 5 คน และเป็นธุรกิจ มากขึน ้ ของ
ประเภท B2C ซึงเป็นการค้าขายระหว่าง
่ ทั้ ง ทวิต-
เจ้าของธุรกิจไปยังผูบริโภคหรือลูกค้า
้ การ เตอร์
โดยตรง หากแยกเป็นอุตสาหกรรมพบว่า ท�ำ มาก

อุตสาหกรรมแฟชัน เครืองแต่งกาย อัญมณี
่ ่ ธุรกิจ กว่า
และเครืองประดับจะมีการท�ำธุรกิจใน
่ ผ ่ าน 8.5
รูปแบบของอีคอมเมิรสมากทีสด รองลงมา
์ ุ่ อินเทอร์ แสนคน
เป็นกลุมอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์
่ เน็ต และ
อุปกรณ์อเิ ล็กทรอนิกส์ และอินเทอร์เน็ต โซเชียลมีเดีย การเชือม ่
จากมูลค่าการท�ำธุรกิจอีคอมเมิรสที่ ์ โดยบริษัทมองว่า ดจตอลมารเ์ กตตง
ิิ ็ ิ้
มีแนวโน้มการเติบโตสูงมากขึนในปัจจุบน ้ ั ความนิยมในโซเชียล เข้ากับโลกออนไลน์และ
ส่งผลให้ผประกอบการเริมเข้ามาขยาย
ู้ ่ เน็ตเวิรค รวมทังพฤติกรรมการหา
์ ้ โซเชียลมีเดีย รวมถึงโมบาย
ฐานธุรกิจในรูปแบบของออนไลน์หรือ ข้อมูลและความต้องการข่าวสารผ่านสือ ่ คอมเมิรส หรือ เอ็มคอมเมิรส ผ่าน
์ ์
อีคอมเมิรสมากขึน อีกทังยังมีการจด
์ ้ ้ ดิจตอลมีมากขึน แม้ในยามวิกฤต
ิ ้ สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต พีซี จะช่วยให้
ทะเบียนผูประกอบการใหม่ในการท�ำธุรกิจ
้ ยิงพบว่าสือออนไลน์เป็นช่องทางทีทรงพลัง
่ ่ ่ ผูประกอบการและธุรกิจสามารถสร้าง
้
ผ่านอีคอมเมิรสมากขึน ศิรวฒน์ ขจร-
์ ้ ิั มากทีสด ดังนันผูประกอบการและธุรกิจ
ุ่ ้ ้ เครือข่ายของธุรกิจที่ไปยังกลุมลูกค้า่
ประศาสน์ รัฐมนตรีชวยว่าการกระทรวง
่ จะต้องมองหากลยุทธ์ในการท�ำธุรกิจผ่าน เป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและขยายฐาน
พาณิชย์ เปิดเผยว่า นับตังแต่ปี 2546 ้ ดิจตอลมาร์เก็ตติงเพือสร้างความได้เปรียบ
ิ ้ ่ ลูกค้าได้มากขึน โดยมีจดแข็งทีมตนทุน
้ ุ ่ี้
จนถึงปัจจุบน มีผประกอบการอีคอมเมิรส
ั ู้ ์ ในการแข่งขันของธุรกิจ การตลาดและการด�ำเนินการต�ำ สามารถ ่
มาจดทะเบียนตามกฎหมายว่าด้วย อุมาพร ชลสิรรงสกุล ประธาน ิ ุ่ ตังราคาสินค้าได้ตำกว่าสินค้าทีขายตาม
้ �่ ่
ทะเบียนพาณิชย์และผ่านเกณฑ์ประเมิน กรรมการบริหาร บริษัท ธอมัสไอเดีย จ�ำกัด ร้านค้าทัวไป สามารถปรับเปลียนโปรโมชัน
่ ่ ่
และได้รบเครืองหมายรับรองทะเบียน
ั ่ เล่าว่า ในปี 2555 นี้ นับว่าเป็นปีทมการ ี่ ี และบริการใหม่ๆ เพือให้ทนต่อความ
่ ั
การค้าอิเล็กทรอนิกส์จากกระทรวงพาณิชย์ แข่งขันของกลยุทธ์ ดิจตอล มาร์เก็ตติง
ิ ้ ต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
จ�ำนวน 9,993 เว็บไซต์ และในช่วงครึง ่ ทีดเุ ดือดมากขึน เนืองจากผูประกอบการ
่ ้ ่ ้ พรทิพย์ กองชุน หัวหน้าฝ่าย
ปีแรก ระหว่างเดือนมกราคม-มิถนายน ุ มีความเข้าใจและวงการสือเองเริมมีความ่ ่ การตลาด บริษัท กูเกิล ประเทศไทย
2555 ทีผานมา มีผประกอบการที่ได้รบ
่่ ู้ ั พร้อมในการเปิดบริการใหม่ๆ รองรับสือ ่ ยังกล่าวว่า ตลาดอีคอมเมิรสในประเทศ
์
เครืองหมายรับรองการท�ำธุรกิจจาก
่ ออนไลน์สงขึน ในขณะทีผบริโภคก็พร้อม
ู ้ ่ ู้ ไทยมีแนวโน้มการเติบโตอย่างต่อเนือง ่
กระทรวงพาณิชย์รวมทังสินค้า 457 เว็บไซต์
้ และมีพฤติกรรมทีคนชินกับการใช้ชวต
่ ุ้ ีิ เมือเทียบกับประเทศอืนในภูมภาคอาเซียน
่ ่ ิ
Smart Industry 05

ปัจจุบนประเทศไทยมีผประกอบการ
ั ู้
รายย่อยหรือเอสเอ็มอี ราว 3 ล้านราย
มีผประกอบการเพียง 1 ใน 10 รายเท่านัน
ู้ ้
ทีมเี ว็บไซต์หรือมีหน้าร้านบนเครือข่าย
่
อินเทอร์เน็ต ดังนันหากผูประกอบการ
้ ้
รายย่อยไม่มความพร้อมและเปิดหน้าร้าน
ี
ออนไลน์ อาจจะไม่สามารถแข่งขันกับธุรกิจ
จากประเทศอืนได้ เมือมีการเปิดประชาคม
่ ่
เศรษฐกิจอาเซียนในอีก 3 ปีขางหน้า
้

ปจจยสความสำเรจของธรกจ
ั ั ู่ � ็ ุ ิ
อคอมเมรส
ี ิ์
ในการท�ำธุรกิจอีคอมเมิรสนันจึงไม่ใช่
์ ้
เพียงแค่เปิดเว็บไซต์ หรือช่องทางการ
จ�ำหน่ายสินค้า แต่อคอมเมิรสยังมีความ-
ี ์
หมายรวมไปถึงการน�ำเทคโนโลยีมาใช้ใน

โดยในส่วนของ CRM นัน ลูกค้าคือ ้ มีขดความสามารถในการแข่งขัน ซึงเป็น
ี ่
ส่วนส�ำคัญทีสดและเป็นส่วนทีเ่ ป็นพืนฐาน
ุ่ ้ การผสานกลยุทธ์ทางธุรกิจ เทคโนโลยี
ในการด�ำเนินธุรกิจ ผูประกอบการและ
้ และบุคลากร เข้าด้วยกัน เพือให้เกิด ่
ธุรกิจไม่สามารถทีจะพัฒนาธุรกิจได้หาก
่ ประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการด�ำเนิน
ขาดความเชือมันจากลูกค้า เพราะฉะนัน
่ ่ ้ ธุรกิจมากทีสด เนืองจากตลาดอีคอมเมิรส
ุ่ ่ ์
การปรับปรุงการสือสารระหว่างลูกค้ากับ
่ มีอตราการเติบโตแบบก้าวกระโดดทุกปี
ั
ผูประกอบการและกระบวนการต่างๆ ของ
้ มีผให้บริการหน้าใหม่รปแบบต่างๆ ทังใน
ู้ ู ้
กระบวนการทางธุรกิจ เพือลดค่าใช้จาย ธุรกิจจะมีบทบาทส�ำคัญอย่างมาก
่ ่ และต่างประเทศเข้ามาแข่งขันจ�ำนวนมาก
ลดเวลาทีตองสูญเสียไปโดยเปล่าประโยชน์ ส�ำหรับระบบห่วงโซ่อปทานนัน
่้ ุ ้ ดังนันผูประกอบการและธุรกิจจ�ำเป็นทีจะ
้ ้ ่
และยังช่วยเพิมประสิทธิภาพในการด�ำเนิน ผูประกอบการและธุรกิจจะต้องสามารถ
่ ้ ต้องรักษาจุดแข็งทีมอยู่ ทีสามารถ
่ี ่
ธุรกิจ รวมถึงการพัฒนาความสัมพันธ์ ผสานกลไลทางธุรกิจทังหมด ตังแต่การน�ำ
้ ้ ตอบโจทย์ลกค้าได้ ก็ยงจะสามารถอยู่ใน
ู ั
ระหว่างผูประกอบการธุรกิจ กับผูบริโภค วัตถุดบเข้าสูกระบวนการผลิต จนกระทัง
้ ้ ิ ่ ่ ตลาดได้และการแข่งขันยิงมีมากขึนเท่าไหร่่ ้
หรือลูกค้าด้วย และเพือสร้างความมี
่ การส่งสินค้าถึงมือลูกค้า จะช่วยให้ผู้ ก็จะท�ำตลาดมีการเติบโตมากขึน ้
ศักยภาพในการท�ำธุรกิจผ่านอีคอมเมิรส ประกอบการสามารถสร้างระบบไหลเวียน
์ ฐิตารีย์ ลิมรัตนกุลชัย กรรมการ
้
ผูประกอบการและธุรกิจจะต้องพิจารณา ของข้อมูล ข่าวสาร สินค้า และการบริการ
้ ผูจดการ บริษัท อินโนเวทีฟ ช้อปปิง
้ั ้
ปัจจัยแห่งความส�ำเร็จในการท�ำธุรกิจ ซึง ไปยังลูกค้าได้อย่างต่อเนืองและมีประสิทธิ
่ ่ ออนไลน์ จ�ำกัด เล่าว่า โอกาสในการท�ำ
มีองค์ประกอบทีสำคัญ 3 ส่วนหลัก คือ
่� ภาพ นอกจากนียงช่วยเพิมประสิทธิภาพ
้ั ่ ธุรกิจอีคอมเมิรสในประเทศยังมีอกมาก
์ ี
การบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้า หรือ ของระบบงานภายในและภายนอกของผู้ เนืองจากปัจจุบนคนไทยเล่นอินเทอร์เน็ต
่ ั
Customer Relationship Management ประกอบการด้วย และในส่วนของระบบ จ�ำนวน 24.5 ล้านคน ประมาณ 5-10
(CRM) การจัดการห่วงโซ่อปทาน หรือ
ุ ERP นัน เป็นระบบการวางแผนการบริหาร
้ เปอร์เซ็นต์ของผูเ้ ล่นอินเทอร์เน็ตเท่านัน ้
Supply Chain Management (SCM) และ ทรัพยากรภายในองค์กร โดยการมุงเน้นที่ ่ ทีกล้าจ่ายเงินซือสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ต
่ ้
การวางแผนบริหารทรัพยากรภายในองค์กร จะปรับปรุงระบบการด�ำเนินงานและการ และแนวโน้มการซือสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ต
้
หรือ Enterprise Resource Planning (ERP) พัฒนาบุคลากรขององค์กร เพือให้องค์กร ่ จะมีมากขึนอย่างต่อเนือง
้ ่
06 Smart Industry

นอกจากนี้ ภาวุธ พงษ์วทยภานุ ิ ออฟฟศเมทเลง รฐสงเสรมให้ ไทย
ิ ็ ั ่ ิ หรือ 12 เปอร์เซ็นต์ของยอดรายได้จาก
กรรมการผูจดการ และผูกอตัง www.
้ั ้่ ้ เปนฮบอคอมเมรส
็ ั ี ิ์ การขายผ่านช่องทางอีคอมเมิรสทังหมด ์ ้
tarad.com ยังกล่าวว่า ปัจจุบนธุรกิจ
ั อย่างไรก็ตาม ภาครัฐจะต้องหาทาง ซึงผลการวิจยสอดคล้องกับการคาดการณ์
่ ั
อีคอมเมิรสของไทย ได้ขยายตัวไป
์ ส่งเสริมและเร่งหาทางรับมือกับผูประกอบ-
้ ของบริษัทวิจย ฟอร์เรสเตอร์ ทีระบุวา ั ่ ่
อย่างรวดเร็ว เนืองจากมีบริษัทใหญ่ๆ
่ การชาวต่างชาติ เพือเป็นการส่งเสริมให้
่ เอ็มคอมเมิรส หรือ การซือขายสินค้า
์ ้
หลายบริษัท รวมถึงห้างสรรพสินค้า ผูประกอบการไทยสามารถแข่งขันในตลาด
้ และบริการผ่านอุปกรณ์ไร้สายจะมีมลค่า ู
เริมกระโดดเข้ามาท�ำธุรกิจผ่านออนไลน์
่ ได้และภาครัฐต้องเร่งผลักดันให้อคอมเมิรส
ี ์ ถึง 3.1 หมืนล้านดอลลาร์ในปี 2559
่
มากขึน ประกอบกับระบบขนส่งสินค้า
้ เป็นยุทธศาสตร์สำคัญทีจะผลักดันให้
� ่ และปัจจุบนแท็บเล็ตเป็นอุปกรณ์
ั
ภายในประเทศพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ประเทศไทยเป็นศูนย์กลางอีคอมเมิรส ์ ที่ได้รบความนิยมสูงขึนอย่างรวดเร็ว
ั ้
ท�ำให้ธรกิจจะต้องปรับตัวเพือต่อยอด
ุ ่ ในภูมภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ให้ ได้
ิ โดยบริษัทไอเอ็มเอส สกรีน ไดเจสท์
ธุรกิจไปยังระดับโลก เนืองจากปัจจุบน
่ ั โดยภาครัฐจะต้องปรับปรุงกฎหมาย คาดการณ์วา ภายในปี 2557 สินค้า่
การซือขายสินค้าและบริการผ่าน
้ ทีเ่ กียวข้องและกฎหมายคุมครองผูบริโภค
่ ้ ้ แท็บเล็ตจะมียอดขายอีกกว่า 70 ล้าน
ในส่วนของธุรกิจออนไลน์ให้เข้มแข็งขึน ้
อินเทอร์เน็ตไม่ใช่เรืองยากและน่ากลัว
่ เพือให้ประเทศไทยสามารถแข่งขันใน
่ เครืองทัวโลก
่ ่
อีกต่อไป เพราะถือว่าเป็นอีกช่องทางหนึง
่ ธุรกิจอีคอมเมิรสได้ เพราะในปัจจุบนนี้
์ ั การซือขายในตลาดอีคอมเมิรสใน
้ ์
ทีมความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
่ี ไทยถือว่ามีจดเด่นด้านโลจิสติกส์ทดทสด
ุ ี่ ี ี่ ุ ปัจจุบนมีมลค่ามากกว่าหลักแสนล้านบาท
ั ู
ค่อนข้างสูง ในประเทศแถบอินโดจีน ซึงรัฐควรจะใช้
่ และการเติบโตของเครืองสมาร์ทโฟน ่
จุดเด่นตรงนี้ให้เป็นประโยชน์มากทีสด ุ่ และแท็บเล็ต พีซี หรือ โมบาย ดีไวน์
ทีมมากขึน ลูกค้าสามารถเข้าไปดูสนค้า
่ี ้ ิ
และเลือกซือสินค้าได้ทกทีทกเวลา และ
้ ุ ุ
มีแนวโน้มการเติบโตมากกว่าการซือ ้
เดอะมอลลเ์ สรมทพผานธรกจ
ิ ั ่ ุ ิ สมารทดีไวน์ ปจจยหนนธรกจ
์ ั ั ุ ุ ิ สินค้าผ่านทางหน้าจอคอมพิวเตอร์
อคอมเมรส
ี ิ์ อคอมเมรส
ี ิ์ ในอนาคต จะท�ำให้เกิดการท�ำธุรกิจ
ศุภลักษณ์ อัมพุช ประธานกรรมการ สมาร์ทดีไวน์ นับว่าเป็นหนึงในปัจจัย
่ เอ็มคอมเมิรสมากขึนด้วย ดังนัน ์ ้ ้
บริหาร บริษัท เดอะมอลล์ กรุป จ�ำกัด เล่าว่า
๊ ทีสำคัญในการส่งเสริมให้เกิดธุรกิจ
่� จากการเข้ามาของธุรกิจอีคอมเมิรส ์
จากจ�ำนวนผูใช้อนเทอร์เน็ตในประเทศไทย
้ ิ อีคอมเมิรส บริษัทวิจยตลาด เอบีไอ
์ ั ความคุนเคยบนโลกออนไลน์ รวมถึงการ
้
ทีเ่ พิมขึนอย่างต่อเนือง ซึงปัจจุบนอยูที่
่ ้ ่ ่ ั ่ ระบุวาภายในปี 2558 การซือสินค้าผ่าน
่ ้ ทีจะมีการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน
่
24.5 ล้านคน คิดเป็น 37 เปอร์เซ็นต์ของ อุปกรณ์ไร้สายจะสร้างรายได้รวมทัวโลก
่ หรือ ASEAN Economy Community
จ�ำนวนประชากรทังหมด ส่งผลให้ธรกิจ
้ ุ เป็นมูลค่ากว่า 1.63 แสนล้านดอลลาร์ ในอีก 3 ปีขางหน้า ธุรกิจขนาดกลาง
้
การซือสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตมีอตราการ
้ ั และขนาดเล็ก รวมถึงผูประกอบการ ้
เติบโตอย่างต่อเนือง เฉลีย 30 เปอร์เซ็นต์
่ ่ ขนาดใหญ่จะต้องมีการปรับตัว รวมถึง
ต่อปี และจากแนวโน้มทีมการเติบโตทีดี
่ี ่ การพิจารณาเพิมประสิทธิภาพของธุรกิจ ่
และต่อเนือง บริษัทจึงเล็งเห็นโอกาสใน
่ โดยน�ำอีคอมเมิรสมาช่วยในการขับเคลือน ์ ่
การเข้ามารุกธุรกิจอีคอมเมิรสอย่างจริงจัง
์
โดยบริษัทจะใช้งบประมาณ 100 ล้านบาท ธุรกิจของตนเอง เพือให้สามารถขยาย ่
ในการจับมือกับพันธมิตรทางธุรกิจ ตลาด มีการปรับตัวเองให้สอดคล้อง
ในการร่วมกันท�ำกิจกรรมทางการตลาด กับการแข่งขันทีมอยูทงในโลกความจริง ่ ี ่ ั้
ผ่านเว็บไซต์ www.mglobemall.com และโลกออนไลน์ นอกจากนี้
ด้วยการน�ำร้านค้ากว่า 1,000 แบรนด์ ผูประกอบการและธุรกิจยังจะต้อง
้
มาให้บริการตามไลฟ์สไตล์ของลูกค้า และ สร้างความเชือมันให้กบลูกค้าเพือให้ ่ ่ ั ่
คาดว่าภายในสินปีนจะมีสมาชิกประมาณ
้ ี้ สามารถเพิมความมันใจให้กบลูกค้า
่ ่ ั
1 แสนคน มีลกค้าเข้ามาเยียมชมเว็บไซต์
ู ่ ในการสังซือสินค้าและบริการ ซึงจะท�ำให้
่ ้ ่
1 ล้านคน และในปีนจะมีรายได้จากการ
ี้ สามารถเพิมศักยภาพของธุรกิจทังในระดับ
่ ้
จ�ำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางอีคอมเมิรส ์ ประเทศและระดับสากลได้อกด้วย ี
ไม่ตำกว่า 300 ล้านบาท
�่
Smart Industry 07

Shopspot
โมบายแอพ เนนความงาย
้ ่
ในการใชงาน
้

ณัฎฐ์สกล เล่าให้ฟงว่า ั
จากการเข ้ า ร่วมโครงการ
ดัง กล ่ าว ทีม Shopspot
สามารถทีจะน�ำเสนอผลงานของ
่ ง่ายเพียงแค่ไม่กขนตอน ี่ ั้
ตนเองออกสูตลาดและสามารถใช้งานได้
่ ในการเสนอขายสินค้า เรายังเชือมโยง ่
จริงในเดือนเมษายนทีผานมา และยังได้รบ ่่ ั ช่องทางการสือสารระหว่างผูขายกับผูซอ
่ ้ ้ ื้
การยอมรับจากผูใช้มอถือสมาร์ทโฟนใน
้ ื ผ่านทวิตเตอร์ เฟซบุค และเว็บไซต์๊

จ
การดาวน์โหลดแอพพลิเคชัน shopspot ่ www.shopspot.com ทีสามารถตอบ ่
มากกว่า 4,000 ดาวน์โหลดภายในระยะ โจทย์ผใช้งานได้อย่างแท้จริง ท�ำให้เราเป็น
ู้
ากจุดเริมต้นกับความคิด
่ เวลาเพียง 2 สัปดาห์แรก เหมือนอีเบย์บนมือถือ” ณัฎฐ์สกลกล่าว
ทีจะน�ำของใช้ทมอยูออกขาย
่ ี่ ี ่ shopspot เป็นโมบายแอพพลิเคชัน ่ ณัฤฐ์สกล เล่าว่า ปัจจุบน shopspot ั
เพือให้สามารถน�ำเสนอไปยัง
่ ทีมจดเริมต้นการพัฒนาบนโมบาย
่ีุ ่ มีสมาชิกทังสิน ประมาณ 14,000 ราย
้ ้
ผูซอได้อย่างสะดวกรวดเร็ว และในทาง
้ ื้ แพลตฟอร์ม ซึงมีจดประสงค์เพือให้เป็น
่ ุ ่ มีการดาวน์โหลดแอพพลิเคชันมากกว่า ่
กลับกัน ผูซอสินค้าก็สามารถทีจะซือสินค้า
้ ื้ ่ ้ ศูนย์กลางในการขายสินค้า ท�ำงานอยูบน ่ 8,000 ดาวน์โหลด มีการซือขายสินค้า ้
หาสินค้าได้งาย สะดวก และรวดเร็ว
่ ระบบปฏิบตการสมาร์ทโฟน iOS และ
ั ิ ระหว่างผูซอและผูขายประมาณ 10
้ ื้ ้
ณัฎฐ์สกล เกียรติสรนนท์ ผูกอตังบริการ
ุ ้่ ้ Android โดยมีจดเด่นทีความง่ายในการ
ุ ่ เปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ เขาและทีมงาน
เอ็มคอมเมิรสผ่านแอพพลิเคชัน shopspot
์ ่ ใช้งาน ภายใต้สโลแกน “ขายของได้งาย ่ มีเป้าหมายทีจะขยายการให้บริการไปยัง
่
และเว็บไซต์ www.shopspot.com เหมือนทวีต” ซึงผูทตองการจะขายสินค้า
่ ้ ี่ ้ ประเทศในแถบภูมภาคเอเชียตะวันออก
ิ
ได้รวมกับเพือน 7 คน ในการน�ำเสนอการ
่ ่ สามารถสมัครสมาชิกผ่านโทรศัพท์มอถือ ื เฉียงใต้ภายในปีนี้ และขยายฐานลูกค้า
พัฒนาโมบายแอพพลิเคชันส�ำหรับการ ่ สมาร์ทโฟน จากนันสามารถทีจะใช้ ้ ่ ไปยังประเทศอินเดียในปีหน้า เนืองจาก ่
ซือขายสินค้าจากสมาร์ทโฟน ผ่านการ
้ โทรศัพท์มอถือสมาร์ทโฟนถ่ายภาพ
ื เป็นตลาดทีมฐานลูกค้าใหม่จำนวนมาก
่ี �
ประกวดโครงการพัฒนาผูประกอบการ ้ สินค้าทีตองการจะขาย ตังราคาสินค้า
่้ ้ ผ่านพันธมิตรทางธุรกิจทีประเทศสิงคโปร์ ่
ออนไลน์หน้าใหม่ AIS Start UP Weekend ใส่รายละเอียดสินค้า และน�ำเสนอขาย นอกจากนีทมพัฒนา Shopspot ยังมี
้ี
2011 และได้รองชนะเลิศ จากนันได้รบ ้ ั สินค้าได้ทนที เพียงกดปลายนิว ปัจจุบน
ั ้ ั แผนการต่อยอดขายพัฒนาแอพพลิเคชัน ่
การคัดเลือกเป็น 1 ใน 12 ทีมนักพัฒนา shopspot ได้แบ่งสินค้าทีวางจ�ำหน่าย ่ สินค้ารายการพิเศษ (Premium Listing)
ซอฟต์แวร์จาก 300 ทีมทัวอาเซียน ่ ผ่านหน้าร้านสมาร์ทโฟนออกเป็น โควต้าในการน�ำเสนอสินค้าฟรีหรือ
และยุโรป ในการเข้าร่วมโครงการ 5 ประเภท ประกอบด้วย สินค้าในกลุม ่ โพสท์สนค้าฟรี (List Free) และระบบการ
ิ
The Joyful Frog Digital Incubator - หนังสือ แฟชันส�ำหรับชาย แฟชันส�ำหรับ
่ ่ จ่ายเงินผ่านโทรศัพท์มอถือ (Payment ื
Inno8 Boostchamp ทีประเทศสิงคโปร์ ่ หญิง อุปกรณ์และสินค้าไอที (Gadget) Transaction) เพืออ�ำนวยความสะดวกให้
่
ซึงเป็นงานรวมตัวของผูประกอบการรุนใหม่
่ ้ ่ และอืนๆ
่ กับทังผูขายและผูซอให้ ได้รบความสะดวก
้ ้ ้ ื้ ั
ทีมความคิดสร้างสรรค์ในการท�ำธุรกิจ
่ี “ผมมองว่า shopspot จะสามารถ สบายมากขึน เพือรองรับการให้บริการ
้ ่
เพือพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์และแอพพลิเคชัน
่ ่ ตอบโจทย์ให้กบผูขายสินค้าและผูซอ
ั ้ ้ ื้ ในรูปแบบของ Customization Store
ทีสามารถใช้งานได้จริงในระยะเวลา
่ สินค้าผ่านโมบาย หรือ เอ็มคอมเมิรส ์ หรือ Personalization Store ในอนาคต
100 วัน เพราะเราพัฒนาแอพพลิเคชันที่ใช้งาน ่ อันใกล้นี้
08 Smart Industry

Toxic แบรนดไ์ ทย
ผนธรกจเขาสโู่ มบายคอมเมรส
ั ุ ิ ้ ิ์

T

oxic เสือผ้าแบรนด์เนมส�ำหรับวัยรุนชาย เป็นอีกหนึงในธุรกิจเอสเอ็มอี
้ ่
ทีเ่ ริมขยายฐานธุรกิจจากการขายหน้าร้านทัวไป เพือก้าวไปสูการขาย
่ ่
สินค้าผ่านออนไลน์และโมบายคอมเมิรส หรือ เอ็มคอมเมิรส เพือขยาย
ฐานลูกค้าและเพิมทางเลือกให้กบลูกค้ามากขึน
่ ั ้
์

นิตย์ชรี อุชชิน ผูพฒนาเว็บไซต์ www.toxicth.com และ www.candyth.com
้ ั
่
่

์ ่
่
นิตย์ชรี เล่าว่า แบรนด์เสือผ้าวัยรุน
ชาย Toxic เริมวางสินค้าและหน้าร้าน
่
ผ่านโมบาย Shopspot เมือเดือนมิถนายน ่
้

ุ
่

เล่าว่า ปัจจุบนจ�ำหน่ายสินค้าเสือผ้าส�ำเร็จรูปส�ำหรับวัยรุนหญิงและกางเกงยีนส์
ั ้ ่ ทีผานมา มีสนค้าวางอยูหน้าร้านประมาณ
่่ ิ ่
ภายใต้แบรนด์ Candy และเสือผ้าวัยรุนชายและกางเกงยีนส์ภายใต้แบรนด์ Toxic
้ ่ 40 รายการทีลกค้าสามารถมาเยียมชมได้
ู่ ่
มีรานจ�ำหน่ายอยูทสวนจตุจกร ซึงมีฐานลูกค้าเป็นวัยรุนที่ไปซือเสือผ้าทีสวนจตุจกร
้ ่ ี่ ั ่ ่ ้ ้ ่ ั สะดวกและสังซือผ่านการส่งข้อความและ
่ ้
ปัจจุบนไม่เพียงจ�ำหน่ายสินค้าผ่านหน้าร้านทีตงอยูทสวนจตุจกรเท่านัน
ั ่ ั้ ่ ี่ ั ้ โอนเงินระหว่างกันก่อนทีจะมีการส่งสินค้า ่
ยังได้จดท�ำเว็บไซต์ www.toxicth.com และ www.candyth.com เพือเป็นการ
ั ่ ในตอนแรกน�ำสินค้าเสือผ้าและ ้
ขยายฐานตลาดมากขึน และมีฐานลูกค้าใหม่เข้ามาสังสินค้าอย่างต่อเนือง
้ ่ ่ กางเกงยีนส์วยรุนชายเข้ามาขายและ
ั ่
“จากจุดเริมต้นในการขยายธุรกิจเข้าสูธรกิจออนไลน์ เนืองจากมองว่า
่ ุ่ ่ ประชาสัมพันธ์ประมาณ 10 รายการ และ
จากเดิมทีมรานค้า และมีการสต็อกสินค้าเพือรองรับความต้องการของลูกค้า
่ ี้ ่ ในอนาคตมีแผนทีจะน�ำสินค้าเสือผ้า ่ ้
อยูแล้ว การเปิดเว็บไซต์เป็นอีกช่องทางหนึงในการแนะน�ำสินค้าไปยังลูกค้า
่ ่ วัยรุนหญิงเข้ามาวางขายผ่านโมบาย
่
ทีตองการหาสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ต และมีการสังซือสินค้าตามมา นอกจากนี้
่้ ่ ้ แอพพลิเคชันด้วย ทังนีเ้ นืองจากเป็นอีก
่ ้ ่
ยังมองว่าเดิมมีการสต็อกสินค้าอยูแล้ว การเปิดเว็บไซต์จะเป็นอีกช่องทางทีเ่ พิม
่ ่ ช่องทางให้ผใช้มอถือสามารถหาข้อมูล
ู้ ื
ช่องทางการท�ำตลาดทีมศกยภาพมากยิงขึน” นิตย์ชรีกล่าว
่ีั ่ ้ สินค้าและช็อปปิงสินค้าผ่านมือถือได้
้
ซึงการขายสินค้าและมีหน้าร้านเป็นโมบาย
่
แอพพลิเคชัน มีความสะดวกและสามารถ
่
อัพเดทสินค้าใหม่ได้ผานมือถือ เพียงแค่ ่
มีรป อัพโหลดรูป ใส่ขอมูลสินค้าและ
ู ้
ราคา ก็สามารถขายสินค้าได้
ปัจจุบนสินค้าแบรนด์ Toxic มีสนค้า
ั ิ
ใหม่นำเสนอให้กบลูกค้าทุกเดือน และ
� ั
มีการทยอยอัพโหลดเพือน�ำเสนอสินค้า ่
ใหม่สปดาห์ละ 3 แบบเพือให้ลกค้าได้รบ
ั ่ ู ั
ความสะดวกในการเข้าถึงสินค้าได้มากขึน ้
“การท�ำธุรกิจบนโมบายก�ำลังได้รบ ั
ความนิยมมากขึน ผูซอเริมมีการซือ
้ ้ ื้ ่ ้
สินค้าและบริการผ่านโมบายมากขึน ้
นอกจากนี้ในช่วงต้นปีทผานมายังได้นำเสนอสินค้าผ่านโมบายแอพพลิเคชัน
ี่ ่ � ่ ถ้าอินเทอร์เน็ต และ wifi เข้าถึงการใช้งาน
shopspot ซึงเป็นโมบายแอพพลิเคชันทีมจดเริมต้นการพัฒนาบนโมบาย
่ ่ ่ีุ ่ มากขึนถือว่าเป็นช่องทางหนึงส�ำหรับ
้ ่
แพลตฟอร์ม ซึงมีจดประสงค์เพือให้เป็นศูนย์กลางในการขายสินค้า ซึงท�ำงาน
่ ุ ่ ่ ธุรกิจขนาดเล็กในการขยายฐานลูกค้าและ
อยูบนระบบปฏิบตการสมาร์ทโฟน iOS และ Android โดยมีจดเด่นทีความง่าย
่ ั ิ ุ ่ การท�ำธุรกิจ และเป็นทางเลือกส�ำหรับ
ในการใช้งาน ภายใต้สโลแกน “ขายของได้งาย เหมือนทวีต” ซึงผูทตองการ
่ ่ ้ ี่ ้ เอสเอ็มอี ในการเปิดร้านค้าโดยไม่ตองใช้ ้
จะขายสินค้าสามารถสมัครสมาชิกผ่านโมบาย จากนันสามารถทีจะใช้โทรศัพท์
้ ่ พืนทีจริง มีแค่มอถือสามารถท�ำธุรกิจและ
้ ่ ื
มือถือสมาร์ทโฟนถ่ายภาพสินค้าทีตองการจะขาย ตังราคาสินค้า ใส่รายละเอียด
่้ ้ ขายสินค้าได้ นอกจากการจ�ำหน่ายสินค้า
สินค้า และน�ำเสนอขายสินค้าได้ทนที
ั ผ่านเว็บไซต์” นิตย์ชรีกล่าว
Smart Industry 09

ททรเี ปอรสเปกทพ
ู ์ ี
สงโมบายแอพฯ ขยายฐานลกคารองรบ AEC
่ ู ้ ั

โดยในส่วนของการพัฒนาเว็บไซต์นน บริษัทได้พฒนาซอฟต์แวร์ โซลูชน ั้ ั ั่
และแอพพลิเคชันต่างๆ เพือรองรับความต้องการของตลาด และยังมีการน�ำ
่ ่
เทคโนโลยี คราวน์ คอมพิวติง มาให้บริการลูกค้าครบวงจร เช่น การพัฒนา
้
ออนไลน์ มาร์เก็ตติง โซลูชน การท�ำมาร์เก็ตติง แคมเปญออนไลน์ ให้กบ
้ ั่ ้ ั
ร้านกาแฟ สตาร์บคส์ รวมถึงการพัฒนาแอพพลิเคชัน อเมซิง ไทยแลนด์ ของ
ั ่ ่
การท่องเทียวแห่งประเทศไทย เป็นต้น
่
“ผมมองว่า 2-3 ปีทผานมา การเข้าถึงโลกออนไลน์มการเติบโตช้า ส่วนการ
ี่ ่ ี
เติบโตในปัจจุบนเป็นแบบก้าวกระโดด เพราะแนวโน้มของการใช้สมาร์ทโฟน
ั
เพิมสูงขึน และการเติบโตของสมาร์ทโฟนจะเป็นตัวขับเคลือนธุรกิจและกิจกรรม
่ ้ ่
การตลาดบนโลกออนไลน์มากขึน และหากประเทศไทยมีความพร้อมทางด้าน
้
โครงสร้างพืนฐานจะเป็นจุดเปลียนของออนไลน์แอพพลิเคชันและการส่งเสริมการ
้ ่ ่

ทู
ตลาดต่างๆ ผ่านสือออนไลน์ ซึงเราสามารถทีจะพัฒนาโมบายแอพพลิเคชันเพือ
่ ่ ่ ่ ่
ขยายฐานและรองรับการใช้งานของธุรกิจและลูกค้ามากขึน” ณัฐพงศ์กล่าว ้
ทรีเปอร์สเปกทีฟ หนึงในบริษัท ่ ส�ำหรับการพัฒนาเกมส์บนโซเชียลมีเดียนัน บริษัทได้พฒนาเกมส์เพือ ้ ั ่
ผูพฒนาโมบายแอพพลิเคชัน
้ ั ่ ประยุกต์ใช้กบการตลาด เช่น เกมส์สงเสริมให้นกท่องเทียวมาเทียวเมืองไทยผ่าน
ั ่ ั ่ ่
ที่ได้รบความไว้วางใจจาก
ั เฟซบุคและสมาร์ทโฟน ชือ Smile Land ของการท่องเทียวแห่งประเทศไทย เป็นต้น
๊ ่ ่
ทังภาครัฐและเอกชน อาทิ
้ ณัฐพงษ์ เล่าว่า ทางด้านการพัฒนาโมบายแอพพลิเคชันนัน ปัจจุบนบริษัท ่ ้ ั
การท่องเทียวแห่งประเทศไทย ในการ
่ ได้พฒนาโมบายแอพพลิเคชันรองรับระบบปฏิบตการ iOS, Windows Phone,
ั ่ ั ิ
พัฒนาโมบายแอพพลิเคชัน เพือรองรับ ่ ่ Android, Symbian และ BlackBerry ทังในรูปแบบของเกมส์และการตลาด ้
การเปลียนแปลงการเข้าถึงข้อมูลของผูใช้
่ ้ ซึงปัจจุบนได้พฒนาเกมส์แอพพลิเคชัน มากกว่า 20 เกมส์ นอกจากนีบริษัท
่ ั ั ่ ้
ในปัจจุบนผ่านอินเทอร์เน็ตและสมาร์ทโฟน
ั ยังมีการน�ำเทคโนโลยี Argument Reality ซึงเป็นการน�ำเทคโนโลยีทผสาน ่ ี่
ณัฐพงศ์ ลักษณ์สมยา ผูจดการทัวไป ้ั ่ เอาโลกแห่งความเป็นจริง (Real World) เข้ากับโลกเสมือน (Virtual World)
บริษัท ทูทรีเปอร์สเปกทีฟ เล่าว่า บริษัท โดยผ่านทางกล้องเว็บแคม (Webcam) ผสมเข้ากับเทคโนโลยีภาพ เพือท�ำให้เห็น ่
เริมทีจะพัฒนาโมบายแอพพลิเคชัน
่ ่ ่ ภาพสามมิติในหน้าจอ มุมมอง 360 องศา สามารถมองได้รอบด้าน
เนืองจากมองเห็นถึงแนวโน้มในการเติบโต
่ โดยทีมองค์ประกอบของสิงแวดล้อมจริง มีการโต้ตอบแบบตอบสนองทันที
่ี ่
ของการใช้โทรศัพท์มอถือสมาร์ทโฟน ื (Real time) มาใช้ รวมถึงบาร์โค้ด 2 มิติ หรือ QR Code มาช่วยในการ
ในการเข้าถึงข้อมูลและบริการต่างๆ ทัง ้ น�ำเสนอสินค้าและบริการให้กบธุรกิจอีกด้วย ั
ภาครัฐและเอกชน จึงได้มบริการพัฒนา ี ณัฐพงษ์ กล่าวว่า โมบายคอมเมิรส หรือ เอ็มคอมเมิรส มีแนวโน้มทีกำลัง
์ ์ ่�
โมบายแอพพลิเคชันและเว็บแอพพลิเคชัน
่ ่ เติบโตอย่างมากส�ำหรับธุรกิจในประเทศไทยและตลาดโลก เนืองจากแนวโน้มของ ่
เพือรองรับกับความต้องการของตลาด
่ การใช้สมาร์ทโฟน เพือท�ำธุรกิจต่างๆ และการเข้าถึงข้อมูลทังทางด้านการตลาด
่ ้
โดยในปัจจุบน บริษัทได้แบ่งการให้
ั หรือการหาความรูผานสมาร์ทดีไวน์มมากขึน นอกจากนีเ้ อ็มคอมเมิรสยังสามารถ
้่ ี ้ ์
บริการพัฒนาซอฟต์แวร์และพัฒนา รองรับการเปลียนแปลงของพฤติกรรมผูบริโภคในปัจจุบนและอนาคตด้วย
่ ้ ั
โมบายแอพพลิเคชัน เป็น 3 ส่วนหลัก
่ ปัจจุบนบริษัทมีฐานลูกค้าหลักประมาณ 40 ราย และมีเป้าหมายในการ
ั
ประกอบด้วย การพัฒนาเว็บไซต์ เติบโต 2 เท่าทุกปี รวมถึงมีแผนทีจะขยายธุรกิจและฐานลูกค้าโดยผ่านการพัฒนา
่
การพัฒนาเกมส์บนโซเชียลมีเดีย และ โมบายแอพพลิเคชัน เพือรองรับตลาดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (ASEAN
่ ่
การพัฒนาโมบายแอพพลิเคชัน ่ Economic Community: AEC) ในอีก 3 ปีขางหน้าด้วย ้
10 Smart Industry

ปัจจุบนบริษัทมีพนักงานประมาณ
ั
15 คน มีลกค้ามากกว่า 20 ราย อาทิ
ู
มหาวิทยาลัยศรีปทุม การท่องเทียวแห่ง ่
ประเทศไทย Yellow Pages บริษัท แลนด์
แอนด์เฮาส์ จ�ำกัด (มหาชน) บีอซเี ทโร
ี
เรดิโอ เป็นต้น
“DNA ผมและบริษัทผมถูกหล่อหลอม
เป็นโมบาย เพราะฉะนันการเรียนรูเ้ ป็น
้
โมบายมันไม่ยาก เพราะเราเริมพัฒนา
่
แอพพลิเคชันจากการพัฒนาแอพพลิเคชัน
่ ่
รองรับการใช้งานบนโมบาย ซึงท�ำให้เรามี
่

ไทยจี ความช�ำนาญและสามารถทีจะประยุกต์วธี
่
คิด เรียนรูสงใหม่ๆ และพัฒนาสิงใหม่เพือ
้ ิ่
ตอบสนองความต้องการของธุรกิจ องค์กร
่ ่
ิ

พฒนาโมบายแอพพลเิ คชน
ั ่ั และลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว” วิรฬห์กล่าว
ุ

สตลาดจาก DNA โมบาย
ู่

จ

ากจุดเริมต้นทีอยากจะมีธรกิจเป็นของตัวเองของ วิรฬห์ วิเชียรวัฒนชัย
่ ่ ุ
ผูกอตังบริษัท จีซอฟต์บส จ�ำกัด หรือ ไทย-จี เมือ 7 ปีทผานมา
้่ ้ ิ

พัฒนาโมบายแอพพลิเคชันและโซลูชนขึนมา ด้วยพนักงานเริมต้นเพียง 5 คน
ุ
่
ิ
ั่ ้
วิรฬห์เล่าว่า บริษัทจีซอฟต์บส เป็นบริษัทแรกทีพฒนาโมบายแอพพลิเคชัน
ทีรองรับระบบปฏิบตการทีหลากหลาย นับตังแต่ iOS, Blackberry, Android
่ ั ิ ่ ้
้

่ ั
่
ท�ำให้วรฬห์มองหาธุรกิจขนาดเล็กและก่อตังบริษัท จีซอฟต์บส เพือ
ิุ
่
ุ
ี่ ่
ิ ่

่

และ Windows Phone เพือสนองความต้องการของธุรกิจและองค์กรต่างๆ อาทิ
่
โมบายแอพพลิเคชันส�ำหรับ การท่องเทียวแห่งประเทศไทย บริษัท แสนสิริ จ�ำกัด
่ ่
(มหาชน) บริษัท ทรู มูฟ จ�ำกัด และหนังสือพิมพ์ในเครือ ASTV เป็นต้น ส�ำหรับแนวโน้มในการพัฒนาโมบาย
วิรฬห์ กล่าวว่า บริษัทแบ่งธุรกิจออกเป็น 3 ส่วน ประกอบด้วย 1. Design
ุ แอพพลิเคชัน เพือรองรับเอ็ม คอมเมิรสนัน
่ ่ ์ ้
and Custom Development รับออกแบบโมบายแอพพลิเคชันตามความต้องการ ่ บริษัทมองว่า แนวโน้มการพัฒนาแอพพลิ-
ของลูกค้า มีการออกแบบในส่วนการใช้งานของลูกค้า หรือ user interface มีการ เคชันของเอ็มคอมเมิรส จะมีการพัฒนา
่ ์
พัฒนาแอพพลิเคชันทีสามารถประยุกต์เข้ากับโมบายแบรนด์ดง มีการท�ำกราฟฟิก
่ ่ ิ้ เป็นเว็บไซต์ทสามารถเชือมต่อกับโมบาย
ี่ ่
ดีไซน์ โดยผ่านกระบวนการคิด กระบวนการออกแบบ และสร้างความรูสกทีดีให้ ้ึ ่ คอมเมิรส หรือ เอ็มคอมเมิรส ลูกค้า
์ ์
กับผูใช้ นอกจากนีมการประยุกต์ text-to-speed รวมถึงประยุกต์เทคโนโลยีใหม่
้ ้ี สามารถดูสนค้าหรือบริการผ่านเว็บไซต์
ิ
มาพัฒนาโมบายแอพพลิเคชันให้สามารถใช้งานได้งายขึนด้วย เป็นต้น
่ ่ ้ และซือสินค้าหรือบริการผ่านโมบายโฟน
้
Research and Development Modern Tech and Deploy เป็นการน�ำ หรือสมาร์ทโฟนได้ทนที ซึงเป็นเรืองทีจะ
ั ่ ่ ่
เทคโนโลยีใหม่มาประยุกต์ใช้ และพัฒนาเพือให้สามารถใช้งานอยูบนโมบายได้
่ ่ เกิดขึนใหม่ในเมืองไทยเร็วๆ นี้ เนืองจาก
้ ่
เพือให้ผใช้งานมีประสบการณ์ในการใช้แอพพลิเคชันใหม่หรือมีประสบการณ์
่ ู้ ่ แนวโน้มการซือสินค้าหรือบริการจะซือผ่าน
้ ้
ใหม่ๆ ทีมากกว่า แตกต่างหรือไม่เหมือนเดิม เช่น การประยุกต์เทคโนโลยี
่ มือถือมากขึนและจะมีการรวมของโมบาย
้
Augmented Reality (AR) เข้ากับ เอ็มคอมเมิรส และ 3. Interactive ebook
์ ช็อปปิง (Mobile Shopping) เข้ากับ
้
เป็น ebook แนวใหม่ทสร้างประสบการณ์ใหม่ในการอ่านหนังสือหรือค้นหาข้อมูล
ี่ location base และ เอ็ม คอมเมิรส ์
ในรูปแบบของอินเตอร์แอคทีพ เช่น การประยุกต์การเรียนการสอนแนวใหม่ ขณะเดียวกันการใช้โมบายดีไวน์ในองค์กร
ทีสามารถใส่ภาพ วิดีโอ มีการออกแบบทีทำให้ผใช้สามารถมีประสบการณ์ใหม่
่ ่ � ู้ หรือแม้กระทังธุรกิจเอสเอ็มอีกเ็ ริมมีการน�ำ
่ ่
ในการใช้งาน ในรูปแบบของเอ็ดดูเทรนเม้นท์ เป็นต้น ไอทีมาช่วยในการด�ำเนินธุรกิจมากขึน ้
Smart Industry 11

ททท.
พฒนาโมบายแอพพลเิ คชน
ั ่ั
รองรบพฤตกรรมใหม่
ั ิ
ของนกทองเทยว
ั ่ ่ี

ก

ารค้นหาข้อมูลการท่องเทียวและการสร้างประสบการณ์การท่องเทียว
่
แบบใหม่ เพื่อรองรับและตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว
ไม่ ได้จ�ำกัดแค่การหาข้อมูลจากหนังสือหรือเว็บไซต์อีกต่อไปเมื่อ
การท่องเทียวแห่งประเทศไทย หรือ ททท. ได้พฒนาแอพพลิเคชันเพือรองรับการ
่
เติบโตของสมาร์ทโฟน และสมาร์ทดีไวซ์ ซึงเป็นอุปกรณ์อจฉริยะในการตอบสนองความ ่
ต้องการเข้าถึงข้อมูลให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการเข้าถึงข้อมูลแหล่งท่องเทียวทีเ่ ปลียน-
ั
ั
่ ่

่
่

่ ส�ำหรับปีหน้า ททท. ได้ตงเป้าทีจะ ั้ ่
แปลงของนักท่องเทียว และเพือรองรับการสร้างรายได้ให้กบอุตสาหกรรมการท่องเทียว
่ ่ ั ่ เน้นการพัฒนาโมบายแอพพลิเคชันเพิมขึน ่ ่ ้
ของไทยทังจากนักท่องเทียวชาวไทยและต่างประเทศมูลค่ากว่า 2 ล้านล้านบาทในปี 2557
้ ่ ส�ำหรับนักท่องเทียวทังชาวไทยและ
่ ้
ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผูอำนวยการกลุมสารสนเทศการตลาด การท่องเทียว
้� ่ ่ ต่างประเทศ และมีการเพิมฟังก์ชนในส่วน
่ ั่
แห่งประเทศไทย หรือ ททท. เล่าว่า ปัจจุบนพฤติกรรมการเข้าถึงค้นหาข้อมูลทัวไป ั ่ ของสถานทีทองเทียวในรูปแบบของการ
่่ ่
และข้อมูลแหล่งท่องเทียวเปลียนแปลงจากเดิมอย่างมาก ซึงการเข้าถึงข้อมูลของ
่ ่ ่ บอกต�ำแหน่งสถานที่ หรือ Location base
นักท่องเทียวผ่านสมาร์ทโฟน หรือสมาร์ทดีไวซ์ มากขึน เนืองจากเป็นการเข้าถึงข้อมูล
่ ้ ่ มากขึนด้วย โดยจะร่วมมือกับนักพัฒนา
้
แหล่งท่องเทียวทีสร้างความสะดวกและรวดเร็วให้กบนักท่องเทียว ดังนัน ททท. ได้
่ ่ ั ่ ้ ในการน�ำเทคโนโลยีใหม่มาช่วยเสริม
พัฒนาโมบายแอพพลิเคชัน เพือเป็นทางเลือกให้กบผูใช้งานโทรศัพท์มอถือ ผ่านโมบาย
่ ่ ั ้ ื ศักยภาพและอ�ำนวยความสะดวกในการ
แอพพลิเคชัน Amazing Thailand ที่ให้ทงข้อมูลสถานทีแหล่งท่องเทียว ความรู้
่ ั้ ่ ่ ท่องเทียวเพือให้นกท่องเทียวมีความ
่ ่ ั ่
ความบันเทิง ตลอดจนถึงเกมส์ เพือให้นกท่องเทียวหรือผูทดาวน์โหลดแอพพลิเคชัน
่ ั ่ ้ ี่ ่ สะดวกในการเข้าถึงแหล่งท่องเทียวได้ ่
ได้รบความสนุกในการใช้งานและเข้าถึงข้อมูลการท่องเทียว ขณะนี้ ททท. ได้พฒนา
ั ่ ั รวดเร็วมากขึน นอกจากนี้ ททท. ยังได้
้
โมบายแอพพลิเคชันทางด้านการท่องเทียวทีหลากหลาย
่ ่ ่ ตังเป้าผูเ้ ข้ามาเยียมชมเว็บไซต์เพิมมากขึน
้ ่ ่ ้
ฐาปนีย์ เล่าว่า การให้ขอมูลแหล่งท่องเทียวและความรูตางอยู่ในรูปของโมบาย
้ ่ ้่ จากเดิมมีผเู้ ข้าชมเว็บไซต์ในปัจจุบน ั
แอพพลิเคชัน หรือ มัลติมเี ดีย เพือรองรับการเติบโตของสมาร์ทดีไวซ์หรืออุปกรณ์
่ ่ 130 ล้านหน้าของผูเ้ ข้าชม หรือ Page
อัจฉริยะ ทีมการเติบโตในการใช้งานอย่างต่อเนือง และ ททท. ได้มการบูรณาการข้อมูล
่ี ่ ี views จะเพิมขึนอีกมากกว่า 25 เปอร์เซ็นต์
่ ้
การท่องเทียวระหว่างกิจกรรมทีเ่ ป็นประเพณีปกติเข้าสูกจกรรมผ่านเครือข่ายออนไลน์
่ ่ิ และมีผดาวน์โหลดโมบายแอพพลิเคชัน
ู้ ่
เพือทีจะกระจายไปยังการเชือมโยงไปยังนักท่องเทียวกลุมเดิมและนักท่องเทียวกลุมใหม่
่ ่ ่ ่ ่ ่ ่ เพิมขึนจากเดิมอีกอย่างน้อย 25 เปอร์เซ็นต์
่ ้
ให้มากขึนทังในและต่างประเทศ เช่น เทศกาลลอยกระทงจะมีกจกรรมออนไลน์ใน
้ ้ ิ ในปีหน้า โดยมีการจัดกิจกรรมทีกระตุน ่ ้
รูปแบบของเกมส์และการแข่งขัน มีการให้ขอมูลเทศกาลลอยกระทงทีมทวประเทศ และ ้ ่ ี ั่ ความสนใจของนักท่องเทียวอย่างต่อเนือง
่ ่
ชวนนักท่องเทียวมาร่วมมีประสบการณ์การเล่นเกมส์เทศกาลลอยกระทง ก่อนทีจะถึง
่ ่ เช่น กิจกรรม Miracle Thailand ในการ
เทศกาลจริง เพือเป็นการเชิญชวนนักท่องเทียวชาวต่างประเทศมาเทียวเมืองไทย เป็นต้น
่ ่ ่ ถ่ายภาพแหล่งท่องเทียวทัวประเทศไทย
่ ่
“การให้บริการผ่านแอพพลิเคชันให้ประโยชน์มากน้อยแค่ไหน ประโยชน์ของโมบาย
่ ของนักท่องเทียว เป็นต้น ทังนีเ้ พือรองรับ
่ ้ ่
แอพพลิเคชันมีมาก เนืองจากโลกปัจจุบนหนีไม่พนโทรศัพท์มอถือหรือสมาร์ทโฟนซึงเป็น
่ ่ ั ้ ื ่ เป้าหมายที่ ททท. ตังเป้าทีจะสร้างรายได้
้ ่
ส่วนหนึงของการด�ำเนินชีวตประจ�ำวันไปแล้ว และเราพยายามจะท�ำแอพพลิเคชันที่ให้
่ ิ ่ ให้ธรกิจและอุตสาหกรรมการท่องเทียวใน
ุ ่
ข้อมูลทีมความใหม่อยูเ่ สมอ ท�ำให้คนทีดาวน์โหลดแอพพลิเคชันไปแล้ว อยากทีจะเข้ามา
่ี ่ ่ ่ ประเทศทังจากนักท่องเทียวชาวไทยและ
้ ่
ดูซำๆ และกลับเข้ามาดูอกครัง ดังนันแอพพลิเคชันของ ททท. จะสร้างอยูบนพืนฐาน
�้ ี ้ ้ ่ ่ ้ ชาวต่างประเทศประมาณ 2 ล้านล้านบาท
ของความต้องการของนักท่องเทียวจริงๆ” ผูอำนวยการกลุมสารสนเทศการตลาดกล่าว
่ ้� ่ ภายในปี 2557
12 Smart Industry

Yellow Pages
พฒนาโมบายแอพพลเิ คชนรองรบการโตของ 3G
ั ่ั ั

ที่สามารถจะค้นหาข้อมูลได้ทันทีทันใด
ผ่านเว็บไซต์ นอกจากนีบริษัทยังให้บริการ้
1188 call center ส�ำหรับลูกค้าทีตองการ ่้
ติดต่อร้านค้าหรือบริษัทต่างๆ ด้วย
“ผมมองว่า ปัจจุบันพฤติกรรมของ
ผู้บริโภคเปลี่ยนไป การค้นหาข้อมูลไม่ได้
จ�ำกัดแค่สมุดหรือหนังสือ แต่สามารถ
ค้นหาข้อมูลได้จากหน้าจอคอมพิวเตอร์

ห
รวมถึงสมาร์ทโฟนเพือตอบสนองความต้องการทีรวดเร็ว” ฤทธิชาติกล่าว
่ ่
ปัจจุบนมีผเู้ ข้าเยียมชมเว็บไซต์ของ YellowPages และ typlive มากกว่า
ั ่
ากเอ่ยถึงสมุดหน้าเหลือง 8 ล้านหน้า หรือ page view ต่อเดือน ซึงท�ำให้เกิดการซือขายสินค้าและบริการ
่ ้
Yellow Pages หลายคนคงจะ ระหว่างบริษัทและผูคนหาข้อมูลจ�ำนวนมาก นอกจากนี้ บริษัทยังได้พฒนา
้้ ั
คนตากับสมุดหน้าเหลืองทีมี
ุ้ ่ โมบายแอพพลิเคชัน ภายใต้ชอ Thailand YellowPages แอพพลิเคชันทีสามารถ
่ ื่ ่ ่
เล่มหนา ซึงเป็นแหล่งรวมข้อมูลหมายเลข
่ ค้นหาข้อมูลธุรกิจ สินค้าและบริการทัวประเทศ ทุกตรอก ซอกซอย หรือเบอร์
่
โทรศัพท์ของธุรกิจต่างๆ ทีเ่ ราต้องการ โทรศัพท์ตางๆ ได้งาย และยังสามารถค้นหาข้อมูลบริษัทได้ทงแบบตัวอักษร
่ ่ ั้
ค้นหาไว้กว่า 700,000 บริษัท ภายใต้สนค้า ิ หรือค้นหาบนแผนที่ รวมถึงมีการอัพเดทข้อมูลใหม่ๆ ในหมวดต่างๆ ทุกวัน
กว่า 20 หมวด ในวันนี้ Yellow Pages ไม่ได้ ซึงปัจจุบนมีผดาวน์โหลดแอพพลิเคชันประมาณ 200,000 ดาวน์โหลด
่ ั ู้ ่
จ�ำกัดในการค้นหาข้อมูลของในสมุดเล่ม นอกจากนีบริษัทยังเปิดให้ลกค้าซึงเป็นธุรกิจหรือร้านค้าทัวไปทีตองการ
้ ู ่ ่ ่้
หน้าเหลืองอีกต่อไป แต่ผใช้สามารถ
ู้ ลงรายการส่งเสริมการขายและโปรโมชันต่างๆ ผ่านโมบายแอพพลิเคชันฟรี
่ ่
ค้นหาข้อมูลได้ผานเว็บไซต์ และโมบาย
่ เพียงสมัครเข้ามาเป็นสมาชิกก็สามารถทีจะน�ำเสนอรายการโปรโมชันมายังบริษัท
่ ่
แอพพลิเคชันได้อย่างง่ายดาย อีกทัง
่ ้ จากนันเจ้าหน้าทีจะมีการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ก่อนทีจะน�ำเสนอ
้ ่ ่
สามารถรองรับการขยายฐานธุรกิจของ รายการพิเศษไปยังผูใช้งาน ซึงจะเป็นการส่งเสริมธุรกิจสามารถขยายฐานลูกค้าไปสู่
้ ่
เอสเอ็มอีไปสูอคอมเมิรสในอนาคต
่ี ์ การขายสินค้าและบริการผ่านโมบายแอพพลิเคชันด้วย โดยในขณะนีมบริษัทเข้ามา่ ้ี
ฤทธิชาติ ศิรวงศ์ ณ อยุธยา
ิ น�ำเสนอสินค้าและบริการในราคาพิเศษมากกว่า 100 รายผ่านโมบายแอพพลิเคชัน ่
ผูอำนวยการบิซเิ นส ออนไลน์ บริษัท
้� “เรามีการน�ำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาช่วยในการเสริมสร้างและขยายฐานธุรกิจ
เทเล อินโฟ จ�ำกัด เล่าว่า บริษัทซึงเป็น
่ มากขึน เพือรองรับความต้องการของลูกค้า และเป็นทางเลือกของธุรกิจในการ
้ ่
ผูจดท�ำสมุดหน้าเหลือง ได้จดท�ำเว็บไซต์
้ั ั น�ำเสนอสินค้าผ่านออนไลน์และโมบายแอพพลิเคชันในรูปแบบของการ ่
www.yellowpages.co.th และ www. ดาวน์โหลดฟรีทรองรับระบบปฏิบตการ iOS, Blackberry, Android, Symbian
ี่ ั ิ
typlive.com เพือให้บริการสมุดหน้าเหลือง
่ และ Windows Phone ด้วย” ฤทธิชาติกล่าว
ผ่านออนไลน์หรือเว็บไซต์ รวมทังเพิม ้ ่ ทังนี้ บริษัทมีแผนทีจะพัฒนารูปแบบการให้บริการและข้อมูลทีสามารถรองรับ
้ ่ ่
ทางเลือกและอ�ำนวยความสะดวกให้กบ ั การใช้งานของผูใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ตมากขึน เมือมีการให้บริการระบบโทรศัพท์
้ ้ ่
ผูใช้งานทีตองการค้นหาเบอร์โทรศัพท์และ
้ ่้ เข้าสู่ 3G ซึงจะท�ำให้การเติบโตของธุรกิจออนไลน์และโมบายแอพพลิเคชัน
่ ่
ห้างร้าน ทีตองการโดยไม่ตองค้นหาจาก
่้ ้ มีการเติบโตมากกว่า 2-3 เท่าตัวในอนาคต และยังเป็นทางเลือกของเอสเอ็มอี
สมุดหน้าเหลืองเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป ในการขยายฐานธุรกิจเข้าสูออนไลน์มากขึน โดยไม่ตองใช้เงินลงทุนสูงมากนัก
่ ้ ้
ทั้งนี้รูปแบบสมุดหน้าเหลืองออนไลน์นั้น
จะมีรูปแบบเช่นเดียวกับสมุดหน้าเหลือง
Smart Industry 13

กิจกรรมของ ซอฟต์แวร์พาร์ค
19.12.55
เขตอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ประเทศไทย จัดสัมมนา “Technology Trend
2013” เมือวันที่ 19 ธันวาคม 2555 ณ ห้องออดิทอเรียม อาคารซอฟต์แวร์
่
พาร์ค ถนนแจ้งวัฒนะ งานสัมมนาสำ�หรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ไทย
เพือ update เทคโนโลยี โดยเนือหาเป็นการบรรยายเกียวกับ 10 เทคโนโลยี
่ ้ ่
ทีก�ลังได้รบความสนใจและได้รบความนิยมจากทัวโลก เพือให้นกพัฒนา
่ำ ั ั ่ ่ ั
ไทยเตรียมพร้อมในการพัฒนาสินค้าและบริการให้ทนกับตลาดโลก
ั
ซึงได้รบเกียรติจากผูเ้ ชียวชาญในเทคโนโลยีดานต่างๆ มาให้ความรู้
่ ั ่ ้

14.12.55
เขตอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ประเทศไทย จัดงานสัมมนา
“Mind-Map to Collaboration with Japanese Ventures
and SMEs” ขึน ในวันศุกร์ท่ี 14 ธันวาคม 2555 ห้องสัมมนา
้
304 อาคารซอฟต์แวร์พาร์ค ถนนแจ้งวัฒนะ โดยในงาน
ได้รบเกียรติจากคณะธุรกิจทีเ่ ดินทางไปเจรจาธุรกิจทีประเทศ
ั ่
ญีปน เป็นให้ความรูและแบ่งปันประสบการณ์อนเป็น
่ ุ่ ้ ั
ประโยชน์เพือการทำ�ธุรกิจกับชาวญีปน
่ ่ ุ่

11.11.55
เขตอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ประเทศไทย ร่วมกับ สำ�นักงาน
ส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) ได้จด ั
กิจกรรมเสริมสร้างศักยภาพด้านการตลาด อุตสาหกรรม
ซอฟต์แวร์ สาขา New Media ประเทศญีปน โดยพานักธุรกิจ
่ ุ่
ซอฟต์แวร์ไทยจำ�นวน 16 บริษัท เดินทางเพือพบปะเจรจาธุรกิจ
่
กับนักธุรกิจญีปน ณ ประเทศญีปน เมือวันที่ 11-16 พฤศจิกายน
่ ุ่ ่ ุ่ ่
2555 ทังนีเ้ ป็นการสร้างโอกาสในการทำ�ธุรกิจและเปิดโอกาส
้
ให้นกธุรกิจญีปนตระหนักถึงความสามารถของนักธุรกิจไทย
ั ่ ุ่

28.09.55
เขตอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ประเทศไทย จัดสัมมนาให้ความรูและเตรียมพร้อม
้
ผูประกอบการทีสนใจเข้าสูตลาดจีน ในงาน “ระดมสมองปรับกลยุทธ์เชิงรุก
้ ่ ่
AEC 2015 ......เจาะตลาดซอฟต์แวร์จน” ในวันศุกร์ท่ี 28 กันยายน ห้องสัมมนา
ี
304 อาคารซอฟต์แวร์พาร์ค ถนนแจ้งวัฒนะ โดยให้ความรู้ ข้อมูลเบืองลึก
้
ของการทำ�ธุรกิจกับจีน จากคอลัมนิสต์ชอดัง ผศ.ดร.อักษรศรี พานิชสาส์น
่ื
นสพ.กรุงเทพธุรกิจ และช่วงระดมสมองกลยุทธ์เจาะตลาดจีน กับ CEO บริษัท
ซอฟต์แวร์ไทยชือดัง คุณศิรวฒน์ วงศ์จารุกร (MFEC) คุณเฉลิมพล ปุณโณทก
่ ิั
(CTASIA) และคุณบุรนทร์ เกล็ดมณี Ready Planet.com
ิ

14 Smart Industry

ซพี ออลล์
ี
ปรบแผนมงสอคอมเมรสรองรบ AEC
ั ุ่ ู่ ี ิ์ ั

ห

ากกล่าวถึง บริษัท ซีพี ออลล์ จ�ำกัด (มหาชน) แล้วหลายคน
จะต้องนึกถึงร้านสะดวกซือ เซเว่น อีเลฟเว่น ทีกระจายอยูเ่ กือบ
่
้
ทกหนแห่งทัวประเทศไทย มากกว่า 7,000 สาขาในปัจจุบน
ุ
่

รองรับการเติบโตของตลาดและประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนในอีก 3 ปีขางหน้า
ผรินทร์ สงค์ประชา ผูจดการฝ่าย B2C e-commerce บริษัท ซีพี ออลล์
้ั
ั
และจากการเข้ามาของอีคอมเมิรสส่งผลให้ ซีพี ออลล์ ได้ปรับแผลกลยุทธ์เพือ
์
้
่

จ�ำกัด (มหาชน) เล่าว่า ซีพี ออลล์ ได้เริมจัดท�ำเว็บไซต์เพือทดลองการท�ำธุรกิจ
่ ่
อีคอมเมิรสเมือ 2 ปีผานมาภายใต้ชอเว็บไซต์ www.shopat7.com และทีผานมา
์ ่ ่ ื่ ่่
เรายังไม่ประชาสัมพันธ์เพราะกลัวว่าหลังจากทีประชาสัมพันธ์ไปแล้วหากระบบ
่
ไม่พร้อมจะท�ำให้ลกค้าผิดหวัง เนืองจากมองว่าความประทับใจครังแรก (First
ู ่ ้
Impression) เป็นสิงทีสำคัญทีสดเลย จึงต้องการให้ความมันใจว่าเว็บไซต์สามารถ
่ ่� ุ่ ่
ท�ำธุรกิจได้ สามารถส่งสินค้าได้จริง สินค้ามีคณภาพ มีสนค้าใหม่สงให้ถงมือลูกค้า
ุ ิ ่ ึ

ในการด�ำเนินธุรกิจอีคอมเมิรสนัน ยังคงด�ำเนินตาม
์ ้ ปัจจุบนบริษัทไม่ขายเฉพาะหนังสือ
ั
ปรัชญาองค์กรเช่นเดียวกับ เซเว่น อีเลฟเว่น คือ ให้ความสะดวกกับลูกค้า เพียงอย่างเดียว แต่มการวางขายสินค้า
ี
ทุกองค์กร โดยหน้าร้านสามารถให้ความสะดวกส�ำหรับลูกค้า ได้เฉพาะสินค้า ทีมหลากหลายมากขึน โดยมีการเพิม
่ี ้ ่
บางกลุม บางประเภท ดังนันเราจึงมีโครงการในการขยายธุรกิจเข้าสูอคอมเมิรส
่ ้ ่ี ์ สินค้าในหมวดของสินค้า บิวตี้ ความสวย
โดยจ�ำหน่ายสินค้าที่ไม่มอยู่ในหน้าร้านเซเว่นฯ เนืองจากหน้าร้านเซเว่นฯ จะเน้น
ี ่ ความงาม เครืองส�ำอาง ไอที อาหารและ
่
การจ�ำหน่ายสินค้าสะดวกซือชินเล็กๆ และเป็นของกินเป็นส่วนใหญ่ ในขณะที่
้ ้ สุขภาพ บ้านและสวน โดยมีสนค้าอยู่ใน ิ
โลกปัจจุบนมีสนค้ามากมาย ลูกค้าก็ตองการเหมือนกัน ประกอบกับภาพลักษณ์
ั ิ ้ ระบบประมาณ 10,000 ชิน นอกจากนี้ ้
ความน่าเชือถือของ เซเว่นฯ และจ�ำนวนสาขาทีครอบคลุมทัวประเทศ
่ ่ ่ จะมีการเปิดตัวสินค้าใหม่ในหมวดแฟชัน ่
น่าจะน�ำมาต่อยอดให้กบลูกค้าได้รบความสะดวกมากขึน โดยธุรกิจอีคอมเมิรสนี้
ั ั ้ ์ แม่และเด็กในอนาคตด้วย เนืองจาก ่
บริษัทต้องการเน้นคุณภาพและบริการให้กบลูกค้า เพราะเชือว่าธุรกิจออนไลน์
ั ่ บริษัทต้องการขยายกลุมสินค้าให้กบ ่ ั
ก�ำลังจะเข้ามาในประเทศไทย ลูกค้าและให้ลกค้ามีตวเลือกเพิมมากขึน
ู ั ่ ้
ผรินทร์กล่าวว่า ในระยะแรกบริษัทเน้นจ�ำหน่ายสินค้าในกลุมหนังสือของ
่ ซึงของทังหมดทีวางจ�ำหน่ายการันตีวา
่ ้ ่ ่
Book Smile จากภายในทีมกอน เพราะหนังสือเป็นกลุมแรกทีเ่ หมาะในการเริมท�ำ
่ี่ ่ ่ เป็นของทีถกต้องตามกฎหมาย 100
ู่
ธุรกิจอีคอมเมิรสทีสด ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเห็นหรือจับต้องสินค้า (Look and
์ ุ่ � เปอร์เซ็นต์ ดังนันบริษัทจึงกล้าการันตี
้
Feel) ซึงหนังสือสามารถทีจะก้าวข้ามในส่วนนี้ได้แล้ว และหนังสืออ่านแล้ว
่ ่ สินค้า ถ้าสินค้าไม่แท้จะคืนเงิน 5 เท่า
หมดไป ท�ำให้มการสังซือล่วงหน้า (Pre-order) และทนทานในการขนส่งในระบบ
ี ่ ้ เพราะมันใจว่าบริษัทมีจดเด่นทีเ่ ป็น
่ ุ
โลจิสติกส์ โดยในระยะแรกเรามีหนังสือทีจดจ�ำหน่ายประมาณ 4,000 ปก
่ั มืออาชีพ มีความน่าเชือถือสูง พยายาม
่
สามารถส่งสินค้าไปถึงมือลูกค้าได้เฉลียในระยะเวลา 3-5 วัน และลูกค้าสามารถ
่ ท�ำตามสัญญาให้กบลูกค้าทีมาควบคูกบ
ั ่ ่ั
มารับหนังสือทีรานเซเว่นฯ ได้ดวย
่้ ้ ความรวดเร็ว สะดวก และทันสมัย
Smart Industry 15

โครงสร้างพืนฐาน และคูแข่งทีเ่ ข้ามาท�ำ
้ ่ ส�ำหรับการลงทุนในการพัฒนาระบบ
ธุรกิจอีคอมเมิรสในประเทศไทย
์ ไอทีเพือรองรับการขยายตัวของธุรกิจ
่
จะท�ำให้ภาพรวมของธุรกิจ อีคอมเมิรสนัน บริษัทจะมีการลงทุนเพิม
์ ้ ่
อีคอมเมิรสมีการเติบโตมากขึน
์ ้ มากกว่า 10 ล้านบาทในการพัฒนาระบบ
รวมถึงการเปิดประชาคม เว็บเอ็นจินซึงเป็นระบบหน้าบ้าน และ
้ ่
เศรษฐกิจอาเซียน (ASEAN Economy ระบบออร์เดอร์ เพอร์เซสซิง ซึงเป็นระบบ
่ ่
Community - AEC) ในปี 2558 หลังบ้านที่ได้มาตรฐานระดับโลก เพือให้
่
ก็จะท�ำให้อคอมเมิรสก้าวเข้ามาสูธรกิจ
ี ์ ุ่ สามารถเชือมต่อกับระบบของเซเว่นฯ ใน
่
กระแสหลักได้และมีการแข่งขันทีรนแรง
ุ่ ภาพรวมและระบบโลจิสติกส์ของเซเว่นฯ
ในอนาคต เพราะว่าลูกค้าสามารถ เพือเพิมประสิทธิภาพในการท�ำธุรกิจให้มี
่ ่
ทีจะดูขอมูลของร้านค้าคูแข่งแค่คลิก
่ ้ ่ ๊ ความแม่นย�ำมาก สะดวกรวดเร็วมากยิงขึน่ ้
เพียงปลายนิว และมีผประกอบการ
้ ู้ รวมถึงรองรับการท�ำธุรกิจเอ็มคอมเมิรส ์
รายย่อยเฉพาะกลุมทีมจำนวนมาก
่ ่ี� ในปีหน้าด้วย เพือให้ลกค้าสามารถเข้าถึง
่ ู
ท�ำให้เกิดการแข่งขันทีรนแรง ดังนัน
ุ่ ้ สินค้าได้ในรูปแบบของมัลติ ชาแนล หรือ
การบริการลูกค้าจึงเป็นสิงทีสำคัญมาก”
่ ่� มีชองทางทีหลากหลายในการเข้าถึงสินค้า
่ ่
ส�ำหรับการช�ำระเงินนัน ลูกค้า ้ ผรินทร์กล่าว ส�ำหรับลูกค้าทีซอสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ต
่ ื้
สามารถทีจะช�ำระเงินทีรานเซเว่นฯ หรือ
่ ่้
เมือลูกค้าสังซือสินค้าผ่านเว็บ ระบบจะส่ง
่ ่ ้
เอสเอ็มเอส หรือเอ็มเอ็มเอสไปให้ลกค้า ู
และลูกค้าสามารถน�ำเอสเอ็มเอสหรือ
เอ็มเอ็มเอส มาจ่ายเงินทีเ่ ซเว่นฯ ทุกสาขา
และรับหนังสือทีรานเซเว่นฯ หรือให้ ไปส่ง
่้
ทีบานลูกค้าก็ได้
่้
ผรินทร์เล่าว่า ปัจจุบนมีผเู้ ยียมชม ั ่
เว็บไซต์วนละประมาณ 10,000 คน หรือ
ั
เดือนละประมาณ300,000 คน และนับจาก
ปีทผานมามีรายได้จากการขายหนังสือเพิม
ี่ ่ ่ ปัจจุบนประเทศทีมความก้าวหน้าใน
ั ่ี ส�ำหรับรายได้ในการด�ำเนินธุรกิจนัน ้
ขึนประมาณ 10 เท่า จากเดิมทีมรายได้
้ ่ี ธุรกิจอีคอมเมิรส อย่างเช่นญีปนและเกาหลี
์ ่ ุ่ บริษัทตังเป้ารายได้ในปีนประมาณ 20
้ ี้
จากการจ�ำหน่ายหนังสือผ่านอีคอมเมิรส ์ มีการซือสินค้าและบริการผ่านอีคอมเมิรส
้ ์ ล้านบาท และ 100 ล้านบาทในปี 2556
ประมาณ 2 แสนบาทในปีทผานมา หรือ ี่ ่ ประมาณ 5-6 เปอร์เซ็นต์เมือเทียบกับการ ่ หรือมีการเติบโต 5 เท่า เมือเทียบกับปี
่
มีรายได้เพิมขึนมาประมาณ 10 เท่าในปี
่ ้ ซือสินค้าอุปโภคบริโภคทังปี ซึงท�ำให้ธรกิจ
้ ้ ่ ุ 2555 และในปี 2558 ตังเป้าทีจะวางสินค้า
้ ่
นี้ โดยรายได้หลักมาจากกลุมสินค้าไอที ่ อีคอมเมิรส มีอตราการเติบโตอย่างมาก
์ ั ทีมยอดขายดี (Hot items) ผ่านเว็บไซต์
่ี
ประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ ส่วนหมวดสินค้า ขณะทีประเทศไทยมีการซือสินค้าอุปโภค
่ ้ ประมาณ 100,000 รายการ คาดว่าจะมี
ที่ได้รบความนิยมเป็นสินค้าในหมวดบิวตี้
ั บริโภคทังปีผานอีคอมเมิรสยังไม่ถง
้ ่ ์ ึ รายได้ประมาณ 500 ล้านบาท นอกจากนี้
ซึงท�ำรายได้ประมาณ 15 เปอร์เซ็นต์
่ 1 เปอร์เซ็นต์ ท�ำให้ทราบว่าประเทศไทย บริษัทยังมีการเตรียมขยายธุรกิจไปยัง
“ผมมองว่า อีคอมเมิรส น่าจะเข้า ์ ยังมีชองว่างในตลาดอีกจ�ำนวนมาก และ
่ ประเทศในกลุมอาเซียน โดยมีแผนทีจะ
่ ่
มาสูธรกิจกระแสหลักในประเทศไทยอีก
ุ่ อีคอมเมิรสจะเป็นธุรกิจทีละเลยไม่ได้ใน
์ ่ จัดท�ำเว็บไซต์ภาษาจีนในอีก 2 ปีขางหน้า
้
ประมาณ 2-3 ปีขางหน้า ขึนอยูกบปัจจัย
้ ้ ่ั ประเทศไทยเมือมีการสังซือสินค้าอุปโภค
่ ่ ้ ส�ำหรับรองรับลูกค้าในต่างประเทศทีอยู่ใน
่
ประกอบภายนอก เช่น โครงสร้างพืนฐาน ้ บริโภคผ่านอีคอมเมิรส 2-3 เปอร์เซ็นต์
์ ภูมภาคนีและอยูบริเวณใกล้เคียงกับ
ิ ้ ่
ระบบเครือข่าย 3G การกระจายตัวของ ต่อปี และจะเป็นสินค้าในกระแสหลัก ประเทศไทย อย่างไรก็ตามในการท�ำ
บรอดแบรนด์อนเทอร์เน็ตไปยังต่างจังหวัด
ิ เมือมีการสังซือสินค้าอุปโภคบริโภคผ่าน
่ ่ ้ ธุรกิจนันผูประกอบการจะต้องปรับตัวเอง
้ ้
และภูมภาค จะท�ำให้ธรกิจอีคอมเมิรส
ิ ุ ์ อีคอมเมิรส 5 เปอร์เซ็นต์ตอปีเมือเทียบกับ
์ ่ ่ ให้สามารถก้าวทันต่อกระแสการแข่งขัน
ขยายตัวและเติบโตตามศักยภาพของ การซือสินค้าอุปโภคบริโภคปกติตอปี
้ ่ ทีจะเกิดขึนในปัจจุบนและอนาคตด้วย
่ ้ ั
16 Smart Industry

Smart industry Vol. 21/2556

More Related Content

Similar to Smart industry Vol. 21/2556 (11)

More from Software Park Thailand (20)

Smart industry Vol. 21/2556