Numantra's Loan Application Processing Automation Solution
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Numantra's Loan Application Processing Automation Solution
- 2. I n t r o d u c t i o n : Nu ma n t r a ,a p i o n e e ri n h y p e r a u t o ma t i o n s o l u t i o n s , p r e s e n t sa n i n n o v a t i v e a p p r o a c h t o t h e c h a l l e n g e s b a n k s a n dfi n a n c i a l i n s t i t u t i o n s f a c ei nl o a na p p l i c a t i o n p r o c e s s i n g . Wi t ht h ec u r r e n tma n u a l me t h o d so f t e n l e a d i n gt oe r r o r s , i n e f fi c i e n c i e s , a n dd e l a y s , Nu ma n t r a ' s s o l u t i o n l e v e r a g e s t h e p o we ro fh y p e r a u t o ma t i o n , a n c h o r e d b y Op t i c a lC h a r a c t e r R e c o g n i t i o n ( OC R ) t e c h n o l o g y , t oa u t o ma t ed a t ae x t r a c t i o n a n d v a l i d a - t i o nf r o m l o a na p p l i c a t i o n s .
- 4. C l i e n t O v e r v i e w : Ou r c l i e n t , ap r i v a t e l yh e l dl e a d i n gmo r t g a g er e s i d e n t i a l h o me l e n d e r , h a ss u c c e s s f u l l yh e l p e dma n yb o r r o we r sp u r c h a s ea n d r e fi n a n c et h e i rh o me si nt h es o u t hwe s tr e g i o no f t h eU n i t e d S t a t e s f o r t h el a s t 2 0y e a r s . Ona v e r a g e , t h e yr e c e i v e3 0 0 - 3 5 0l o a na p p l i c a t i o n sp e r mo n t h , s o me o fwh i c h h a v e u r g e n tc l o s i n g r e q u i r e me n t swi t h i n a c o u p l eo f we e k s . T h ec l i e n tg r a p p l e d wi t h t h ep i t f a l l so ft h e i rma n u a l s y s t e m: T h ec l i e n tg r a p p l e d wi t h t h ep i t f a l l so ft h e i rma n u a l s y s t e m: d e l a y e dl o a na p p r o v a l sa n dr e s u l t a n t c u s t o me r d i s s a t i s f a c t i o n . T h e ys o u g h t af o r wa r d - t h i n k i n gs o l u t i o nt os t r e a ml i n el o a np r o - c e s s i n g , a l i g n i n gwi t hf u t u r en e e d swh i l ea d h e r i n gt oi n d u s t r y s t a n d a r d sa n d b e s tp r a c t i c e s . T h e u l t i ma t e a i m?E n h a n c i n g c u s t o me re x p e r i e n c eb yr e d u c i n g wa i tt i me sa n d a mp l i f y i n g s a t i s f a c t i o nl e v e l s . A d d i t i o n a l l y , i t wa s i mp e r a t i v et h a t t h en e w s o l u t i o n s a d h e r et o i n d u s t r ys t a n d a r d sa n d b e s tp r a c t i c e s , e n s u r i n g c o mp l i a n c e a n de n h a n c i n ge f fi c i e n c y .
- 5. I n e f fi c i e n c i e s : Ma n u a l d a t a v e r i fi c a t i o n a n d e x t r a c t i o n e l o n g a t e d t h ea p p l i c a t i o n p r o c e s s i n gc y c l e . D e l a y s : E r r o r S u s c e p t i b i l i t y : R e l i a n c eo n h u ma n i n p u tma g n i fi e d e r r o r p r o b a b i l i t i e s , j e o p a r d i z i n g a c c u r a c y a n dc o mp l i a n c e . M a n u a l C h a l l e n g e s : V o l u me O v e r w h e l m: Ha n d l i n g t h e s h e e rv o l u me o fd a i l y l o a n r e q u e s t s ma n u a l l y wa s a n a r d u o u s t a s k . C u s t o me r D i s s a t i s f a c t i o n : P r o l o n g e d p r o c e s s i n g t i me s a n d p o t e n t i a l i n c o n s i s t e n c i e s s o u r e d c u s t o me r e x p e r i e n c e s . R e s o u r c e D r a i n : C o mmi t t i n g a s i g n i fi c a n two r k f o r c e t oma n u a l t a s k si n fl a t e d o p e r a t i o n a l c o s t s a n dd e n t e dp r o fi t a b i l i t y . P a i n P o i n t s w i t h Ma n u a l P r o c e s s i n g
- 6. N u Ma n t r a ' s S o l u t i o n : Nu Ma n t r a ' ss t a t e - o f - t h e - a r th y p e r a u t o ma t i o n S a a S h a r - n e s s e sOC R t e c h n o l o g yt or e v o l u t i o n i z el o a na p p l i c a t i o n p r o c e s s i n g :
- 7. S e a ml e s s V e r i fi c a t i o n : A u t o ma t e d a l g o r i t h ms c r o s s - c h e c k e x t r a c t e d d a t a a g a i n s t e s t a b l i s h e dd a t a b a s e s t og u a r a n t e ea c c u r a c y . E l e v a t e d E f fi c i e n c y : T h ea u t o ma t i o np r o c e s s s l a s h e s d a t ae x t r a c t i o na n dv e r i - fi c a t i o nt i me s , e n s u r i n gr a p i da p p l i c a t i o np r o c e s s i n g . E n h a n c e d C u s t o me r E n g a g e me n t : B y d e l i v e r i n g f a s t e r ,e r r o r - f r e e r e s u l t s ,t h e r e v a mp e d p r o c e s ss i g n i fi c a n t l ye l e v a t e sc u s t o me rt r u s ta n ds a t i s - f a c t i o n . A u t o ma t e d D a t a E x t r a c t i o n : 0 1 0 3 0 5 0 2 0 4 OC Rc a p a b l ye x t r a c t sd a t af r o m v a r i e dl o a na p p l i c a t i o n d o c u me n t s ,i n c l u d i n g a p p l i c a n td e t a i l s ,i n c o me d a t a , c r e d i t h i s t o r i e s , a n dmo r e . C o s t E f fi c i e n c y : C i t i n gMc K i n s e y , a u t o ma t i n gd o c u me n t p r o c e s s i n gc a n c u r t a i lc o s t sb y 6 0 - 7 0 %,ma i n l y b y r e d u c i n g ma n u a l l a b o r .
- 8. A n t i c i p a t o r y P r o c e s s M i n i n g : I na d d i t i o n , Nu Ma n t r a ' sc u t t i n g - e d g ea n t i c i p a t o r yp r o c e s s mi n i n g wa si n t r o d u c e d ,e mp o we r i n g t h e i n s t i t u t i o n t o p i n p o i n ta n da d d r e s sp o t e n t i a l b o t t l e n e c k si nt h e i rl o a n wo r k fl o w.