Objection Crusher
- 2. INTRODUCTION You Can Not Handle Objections without Knowing Their "WHY" First The 8 Rules Of Answering Prospect Objection How To Minimize Objections Objection # 1: Magkano Na ba Ang Kinikita / Kinita mo dyan? Objection # 2: Pag-iisipan ko muna. Objection # 3: Yayaman Ba Ko Dyan? / Magkano Ba Kikitain Ko Dyan? Objection # 4: Pyramiding Ba 'To? Scam ba 'to? Objection # 5: Networking Ba 'To? Objection # 6: Sigurado Bang Kikita Ko Dyan? Objection # 7: Paano Kung Wala Akong Ma-recruit/Ma-invite/Mapasali Objection # 8: Paano ang Kitaan? / Paano Ba Ang Marketing Plan Nyo? Objection # 9: Ang Mahal ng Pay-in Objection # 10: Wala Akong Pera. Objection # 12: Effective ba yung Product Nyo? Objection # 13: Pautangin mo Muna ko Babayaran na Lang Kita Pag Kumita na Ko. Objection # 14: Wala Akong Time. Objection #15: Hindi Ako Mahilig / Magaling Magbenta. Objection # 16: Alam Ko Na Yan. Objection # 17: Sabi Ng Kaibigan / Kakilala Ko Hindi Daw Totoo Yung Ganyan. Objection #18: Gaano Ka Na Katagal?
- 3. Objection #19: Sabihin / Ipapaalam Ko Muna Sa Asawa Ko. Objection #20: Hindi Ko Linya Yan. Objection # 21: Nasubukan Ko na Yan Dati. Objection # 22: Hindi Ako Interesado.
- 4. “Kapag may Reason Why, makakagawa ng paraan, kapag hindi interesado at hindi open minded, makakaimbento ng dahilan.” Ang isa pang pagkakamali ng madaming networkers ay pinipilit nilang i-handle yung mga palusot na objections. Hindi mo maha-handle ang palusot na objections. Mapapagod ka lang at mag-aaksaya ka lang ng panahon. Ang tanging mga matutulungan mo lang na ma-overcome yung kanilang mga concerns ay yung mga talagang interesado at yung mga prospect na nakita kung ano yung nakita mo sa network marketing, yung bigger vision at yung dream. Professional networkers sort people, amateur networkers convince people. Kung nagagawa mong ma-qualify at ma-sort out ang mga prospects mo, kahit may objections pa sila almost impossible na hindi nila masolusyunan yung concern na yun dahil talagang seryoso at desedido sila. 1. Qualify and Build Rapport (Alam mo 'to kung binasa mo ng maige ang S.M.D.) 2. Identify Their Reason Why (Lalo na ito) 3. Identify the Objection if It's Real or Palusot 4. Handle the Objection
- 5. Rule #1: Never Argue – Wag kang mag-aaksaya ng oras makipagtalo sa prospect na super negative or hindi interesado. Walanaman kasing nananalo sa pakikipagtalo. Kung tingin mong hindi qualified yung prospect na kausap mo, simply reject them in your business. Sabihin mo lang… “Ben, Mukang hindi ikaw yung tipo ng hinahanap namin para sa opportunity na „to. Thanks for your time.” Spend your time sorting and talking to qualified prospects. Wala kang kaylangan sayangin na oras para lang makipagtalo. This is a sorting business. Ang hinahanap mo lang ay yung mga tamang tao para sa business mo.
- 6. Rule #2: Never Convince - Kung mataas ang belief level mo at kung naniniwala ka na talagang makakatulong sa prospect mo ang product at opportunity mo, hindi mo na kaylangan na mag-convince o mag hard sell o mang hype. Mga amateur lang ang nagko-convince dahi hindi pa ganun kataas yung belief nila sa sarili nila, sa product at sa business nila kaya nila ine-exaggerate, nilalakihan ang claim at minsan nagsisinungaling pa. Remember, ang trabaho mo lang naman talaga ay maibigay ang sapat na information na kaylangan ng prospect mo para makapag-decide sila sa sarili nila kung tama ba sa kanila ang opportunity na ino-offer mo.
- 7. Rule #3: Never Assume Negativity - Madalas yung mga objections na maitatanong sa‟yo ay mga sincere na concerns. Hindi porket may objection ang isang prospect ibig sabihin ay negative na s‟ya. Always dig deeper sa mga objections na itatanong sa‟yo. Alamin mo ng maige yung tunay na concern nila para mas maunawaan mo kung paano mo maha-handle o masagot yung mga objections na yun.
- 8. Rule #4: Always Be The One Asking -. Ikaw ang kaylangan na nagko-control ng pag-uusap n‟yo ng iyong prospect. Use questions para magawa mo ito. Be a leader at i-lead mo ang prospect mo para makita at marealize n‟ya ng maige kung ano ang maitutulong at benefit ng opportunity mo para sa kanya. But most importantly, always maintain your power and posture by being the one who‟s asking the questions.
- 9. Rule #5: Always Listen Carefully – Eto ang isa sa pinaka importante sa lahat. I‟m sure alam mo na „to kung binasa mong maige yung Sponsor More Downlines eBook. Say as little aspossible. Ang pinakatrabaho mo ay mag tanong at makinig.
- 10. Rule #6: Always Tell Your Prospect What To Do Next – Ang mga qualified na prospect, naghahanap yan ng leader na magga-guide sa kanila. Lagi mo silang gabayan sa kung anu-ano yung mga gagawin nila. Kapag may kinakausap akong prospect, lagi kong ginagamit yung mga linyang tulad ng “Eto yung susunod na gagawin mo…Eto yung Step 1 na gagawin mo…” I-guide mo ng mabuti ang prospect mo sa proseso kung paano sila makakapagsimula para maging madali para sa kanila ang pagsisimula ng kanilang business.
- 11. Rule #7: Never Disagree – Kung hindi ka sang-ayon sa sinabi ng prospect mo, pwede mong gamitin „tong mga linya na ‟to bago mo sabihin yung opinion mo… “Naiintindihan kita pero…” “Alam ko yang nararamdaman mo pero…” “I understand you pero…” “May point ka d‟yan sa sinabi mo pero…”
- 12. Rule #8: Always Know Their Reason Why Before Answering Any Objections – Wag na wag kang sasagot ng objections hangga‟t hindi mo pa nalalaman yung reason why ng prospect mo. Kung sa simula pa lang ay nagbato kaagad s‟ya ng objection, pwede mong kontrolin ang conversation n‟yo by telling your prospect this… …”That‟s a good question sasagutin ko lahat ng mga tanong mo mamaya. Ngayon gusto muna kitang interviewhin para malaman natin parehas kung para ba sa‟yo ang opportunity na „to. Do you want to continue?” Madalas, ang dahilan kung bakit nagbibigay ng objection ang isang prospect ay dahil may mas malalim na tanong sa isipan nila na gustonilang masagot. Kung ikaw ang nag e-explain ng business o kung ikaw ang magbibigay ng presentation sa prospects mo, always address these first concerns ng mga prospects sa simula pa lang para ma-minimize mo ang mga objections kapag iko-close mo na ang prospect mo. Eto yung ilan sa mga tanong o concerns na nasa likod ng isip ng mga tipikal na prospect.
- 13. 1. Can I Trust You? - Alam mo ba na UNANG-UNANG nasa isipan ng mga prospects mo ay ang tanong na ito "Mapagkakatiwalaan ko ba 'tong tao na 'to?". Sa dami ba naman ng mga nababalita sa TV at Internet na mga taong naloloko at nai-scam, very normal na lang ngayon sa isang prospect ang hindi basta-basta magtiwala. Kaya importante na magawa mo kaagad na makapag-establish ng TRUST sa iyong prospect. Kung ikaw ang nagpe-present ng opportunity mo sa prospect, mai- eliminate mo „tong concern na „to kung magfo-focus ka sa pagtatanong. Apply mo yung mga natutunan mo sa Sponsor More Downlines. Kapag ikaw kasi ang nagtatanong, mas mararamdaman ng prospect mo na sincere ka kumpara sa ikaw yung salita ng salita kaka-explain sa business mo. Be sincere and do not exaggerate claims or hype things up. Matalino ang mga prospects mo, mararamdaman nila kung totoo ka ba sa mga sinasabi mo or nag-iimbento ka lang para lang makapag-convince.
- 14. 2. Can I Do it? – Ang kadalasan na dahilan ng mga objections ay kapag ang isang prospect ay hindi naniniwala sa sarili n‟ya na kaya n'ya yung ginagawa mo. Tuwing gumagawa ako ng presentation, sinisigurado ko na simple at madaling intindihin ang aking explanation. Kasi alam ko na kapag nakita ng prospect mo na komplikado ang business mo, iisipin n‟ya kaagad na hindi nila kaya o mahirap ang ginagawa mo.
- 15. 3. Can you help me? - People don't want to do things on their own. Starting a business ay isang nakakakabang idea para sa maraming tao. Make sure na ipaalam mo sa prospect mo na hindi n‟ya gagawin ang business n‟ya ng mag isa. Siguraduhin mo na malaman ng prospect mo kung paano mo o ng team n‟yo s‟ya matutulungan at matuturuan. Ipakita mo yung game plan ng team n‟yo, yung mga tools na ginagamit n‟yo, yung mga trainings na inaaral n‟yo, etc. Make sure din na ipakilala mo ang prospects mo sa mga key leaders ng team n‟yo. Ipaalam mo na may mga taong tutulong sa kanya para gawin ang magiging business n'ya. Wala ng mas lulupit pa sa objection / question na „to. Eto yung kapag baguhan ka pa lang tapos tinanong sa‟yo ay talaga namang mauutal ka at kakabahan.
- 16. Pwedeng ang pumasok sa isip mo nung tinanong sayo 'to ay… “Naku baka hindi ko mapasali „to kasi hindi pa „ko kumikita” or “Naku baka hindi ko mapasali „to kasi maliit palang ang kinikita ko”. Eto yung kaylangan mong maintindihan… Most people kapag tinanong nila ang objection na „to, ay hindi naman talaga nila gustong malaman kung magkano yung eksaktong kinikita mo.
- 17. Dahil ang talagang gusto nilang malaman ay kung… Totoo ba ang opportunity mo Totoo ba na may mga kumikita sa company n‟yo Baka masayang lang ang pera nila kapag nag-invest sila Sa madaling salita gusto nila ng pruweba or ng social proof kung may mga kumikita ba talaga sa opportunity mo.May mga ilang sagot sa objection na „to pero sa lahat ng nasubukan ko, ito yung pinaka-effective at nakakatuwa...
- 18. Prospect: “Magkano na bang kinita mo dyan?” Ikaw: Magkano ba ang gusto mong madinig para maging interesado ka? OR Ikaw: Magkano ba ang gusto mong madinig para maging interesado kang tignan maige ang opportunity na „to? OR Ikaw: Magkano ba ang gusto mong madinig para ma-impress ka?
- 19. Wag mong kakalimutan ilagay yung Smiley kapag sa chat para hindi magmukang maangas. Kapag kausap mo yung prospect ng face to face, ikaw ang mag Smiley Face. =) Napaka-effective nitong sagot na „to, mamaya malalaman mo kung bakit pero sa una medyo kaylangan ng kaunting lakas ng loob kunggagamitin mo ang sagot na 'to. Medyo kaylangan ng posture. Pero wag kang mag-alala dahil masasanay ka din kapag ginamit mo na „to ng ilang beses. Kapag tinanong mo sa prospect ang tanong na „to, magbibigay s'ya ng figure sa'yo. Hindi mahalaga kung hindi mo pa kinita o kinikita yungamount na sasabihin ng prospect mo.Kaylangan lang ay may mga alam kang success stories from your company. Gagamitin at ikukwento mo kasi yung success story na yun sa prospect mo.
- 20. Parang ganito ang magiging flow ng pag-uusap n’yo… Prospect: Magkano na ba‟ng kinita mo dyan? Ikaw: Magkano ba ang gusto mong madinig para maging interesado kang tignan maige „tong business na „to? =) Prospect: P30,000
- 21. Kung kinita mo na yung sinabi nyang figures sa‟yo, sabihin mo lang “Great, yan na ang kinikita / kinita ko dito, gusto mo bang ITURO ko sa‟yo kung ano ang ginawa ko para kitain yung ganung income?” Kung hindi mo pa kinikita yung sinabi n‟yang figures, eto ang isagot mo… Ikaw: “Well, basically kakasimula ko pa lang sa business na „to kaya hindi ko pa nari-reach yung ganyang level ng income. Pero let me tell you about ________, na kumikita na ng ganyan dito sa company na'to. Gusto mo bang malaman kung ano yung ginawa n‟ya para kitain yung ganung income?” Kwento mo yung maikling storya ng taong binanggit mo. Then, tell your prospect this… Ikaw: Kung willing ka ding aralin at gawin yung ginawa n‟ya possible din na kitain mo yung income na kinita n‟ya. Willing ka bang matutunan at gawin yung ginawa n‟ya? Prospect: Oo Ikaw: Ok good, eto yung unang gagawin mo para makapag simula… (Sponsor him / her in your business)
- 22. NOTE: Sinabi mo dito sa last line na ito ay “posible din na kitain”, ibig sabihin hindi ka nag ga-guarantee na kikita sya ng the same amount. Magdedepende pa din kasi sa aksyon n‟ya ang magiging resulta n'ya. Magandang idea din kung ipapakilala mo s‟ya sa mga higher uplines ng team n‟yo na may mga resulta na. Eto ay para mas tumibay yung social proof. Answer #1: Kung na-qualify mo ng mabuti yung prospect na kausap mo, eto yung pwede mong isagot sa kanya… Ikaw: Let‟s be honest with each other, nandito ka ngayon at kaya ta‟yo nag-uusap ngayon ay dahil may mga goals ka na gusto mong ma-achieve at may problema ka na gusto mong masolusyunan. Sabi mo (Their why). Ngayon pinakita ko sa‟yo yung solusyon na makakatulong sa‟yo. Ngayon tatanungin kita… Ano pa yung kaylangan mong pag-isipan?
- 23. Ikaw: Let‟s be honest with each other, nandito ka ngayon at kaya ta‟yo nag- uusap ngayon ay dahil gusto mong may magbago sa buhay mo. Sabi mo (Their why). Ngayon pinakita ko sa‟yo yung solusyon na makakatulong sa‟yo. Ngayon tatanungin kita… Ano pa yung kaylangan mong pag-isipan?
- 24. Answer #2: Etong objection na „to, isa „to sa mga objections na madalas gawing palusot ng mga hindi qualified na prospects. Eto yung sinasagot ko sa mga prospects na tingin ko ay nagpapalusot lang… Prospcect: Pag-iisipan ko muna. Ikaw: Alam mo tama ka. Pag-isipan mo munang maige at ng mabuti 'to. Kasi ayaw ko din na mag-invest ng oras na turuan ka tapos hindi ka naman pala ganun kadesedido na gawin „tong business na „to. Eto yung contact number ko, bibigyan kita ng _____ (2 days/1 week) para makapag-isip ng mabuti. Kapag hindi mo ko nakontak within ______, We‟ll consider na hindi para sa‟yo ang opportunity na 'to.
- 25. Answer #3: Pero posible din naman na baka may hindi lang naintindihan yung prospect mo sa presentation n‟yo kaya n‟ya sinasabi itong objection na „to. Kung tingin mo ay ganun ang senaryo eto naman yung pwede mong isagot… Prospect: Pag-iisipan ko muna. Ikaw: Meron ka bang hindi naintindihan dun sa business presentation? Prospect: Wala naman. Ok naman. Ikaw: Pwede mo bang sabihin kung ano yung kaylangan mong pag- isipan? Prospect: Yung tungkol sa ___________.
- 26. (Help your prospects na makagawa ng informed decision by educating them properly about your opportunity. Yung ibang mga prospect na may ganitong objection ay may mga confusion lang about your business o kaya naman ay kaylangan lang nila ng additional information para tuluyan silang makapag-desisyon.) Kapag wala silang maisagot, eto ang pwede mong sabihin:
- 27. Ikaw: PROSPECT FIRST NAMAE, I want to ask you a direct question, please answer me honestly, Ok lang ba? Prospect: Ok Ikaw: Pwede mo bang sabihin sakin kung pag-iisipan mo ba talaga ang pagsali sa business na 'to. Alam mo. karamihan kasi ng mganakakausap namin ay sinasabi lang na pag-iisipan nila pero ang totoo ayaw lang nilang maka-disappoint ng tao. I want you to know na you can tell me honestly. Prospect: Pag-iisipan ko talaga Ikaw: Ok. I will give you a week para mapag-isipan ang opportunity na 'to. Kung sa tingin mo ay talagang makakatulong sa'yo ang opportunity na 'to para magkaroon ka ng additional source of income, I'll be happy to help and guide you. Kung hindi naman walang problema. Dito sa business na 'to, hindi namin kaylangan mamilit dahil alam namin na napakaraming Pinoyang nangangailangan ng ganitong klase ng opportunity. Nandito lang kami para ipakita ang magandang opportunity na 'to. Kaylan kita pwedeng kontakin next week?
- 28. NOTE : Kaylangan mong malaman kung pag-iisipan ba talaga ng prospects mo ang pagsali. Dahil ikaw din ang mapapagod at mag-aaksaya ng oras kapag yung pina-follow up mo pala ay kunwari lang na pinag-iisipan ang pagkakaroon ng business. Kaylangan din na malaman mo kung ano yung eksaktong pag-iisipan nila dahil baka meron lang s‟yang hindi naintindihan sa opportunity presentation nyo na baka pwede mo naman masagot kaagad. Ang goal mo ay maibigay sa prospects ang lahat ng information na kaylangan n‟ya para sya ay magkaroon ng tamang desisyon kung para sa kanila ba ang opportunity na ino-offer mo. Always remember: Our job is to inform and to educate.
- 29. Be honest... the answer is: "Hindi ko alam". Prospect: Magkano ba kikitain ko dyan? Ikaw: Gusto mo ba ng honest na sagot? Prospect: Syempre naman./Oo Ikaw: Hindi ko alam. Hindi ko alam kung magkano ang kikitain mo dito o kung kikita ka ba dito, gusto mo bang malaman kung bakit hindi ko alam? Prospect: Sige bakit? Ikaw: Hindi ko kasi alam kung anong gagawin mo kapag sumali ka sa business na 'to. Dito kasi, pag wala kang effort na ginawa, wala ka ding kita. Pag konti lang ang ginawa mong effort, konti lang din ang kita mo. Pag MALAKI ang effort na ginawa mo, MALAKI din ang kikitain. I want to remind you na ito ay isang business opportunity, at hindi business guarantee. Depende sa 'yo at sa effort mo ang kikitain mo. Ngayon tatanungin kita, anong gusto mong kitain? Wala, Maliit o MALAKI? Prospect: Mas gusto ko yung malaki.
- 30. Prospect: Mas gusto ko yung malaki. Ikaw: That's Good. Kaylan mo gustong simulan ang pag e-effort?
- 31. NOTE : Dapat lang na sa umpisa pa lang ay malaman na ng prospects ang totoo, na ang kikitain n‟ya o ang magiging resulta n‟ya ay depende sa gagawin nyang effort sa business n‟ya. Let them know na as their Sponsor, tuturuan at iga-guide mo sila but ultimately, sila ang magde-determine ng results nila. May risk sa kahit anong business. What you're offering isn't a guarantee, it's an opportunity. If they're looking for a "sure thing", then tell them na hindi pa sila handa para maging entrepreneur. All businesses have risk attached. Ahhh, isa sa mga paborito ko. At ang best answer dito ay… “YES this is a Pyramid! And Welcome To Egypt! Tara papakilala kita sa mga kasamahan ko.
- 32. Pyramiding objection ay sobrang common na maririnig mo sa 'yong network marketing career kung nagsisimula ka pa lang. Pero magtanong ka sa mga top leaders at top earners kung nakakatanggap pa ba sila ng ganitong objection at ang isasagot nila sa‟yoayHindi na, Dati, o kaya naman ay Bihira. Bakit ganun? Una ay dahil alam nila kung paano mag-control ng conversation. Pangalawa ay dahil meron na silang mataas na level ng confidence at posture kapag nakikipag-usap sa mga prospect.
- 33. Kapag ang isang prospect kasi ay naramdaman na mahina ang confidence mo, dun ka nila babanatan ng mga ganitong klaseng tanong o objection. Pangatlong reason ay dahil ang mga leaders ay bihirang makikipag-usap sa mga uneducated prospects. Sasalain nilang mabuti yung mga prospects nila. Sino-sort out kaagad nila yung mga skeptical. They will also setup their own marketing strategy para ang maa-attract lang nila ay yung mga high quality at mga right kinds of prospects.
- 34. Yung mga tipong naghahanap talaga ng opportunity at yung mga gusto talagang magkaroon ng additional na pagkakakitaan. Bihira silang makikipag-usap sa mga tipo ng mga prospect na walang pang invest, negative, tamad, etc. Eto kasi yung mga tipo ng mga tao na madalas magtanong ng question na tulad ng “pyramid ba 'to?”.
- 35. Here are some examples kung paano mo iha-handle ang Pyramiding Objection. Answer #1: Maraming paraan para sagutin yung objection ba 'to. Pero etong una ay ang nakakatuwang paraan para sagutin ang nakakatawang Objection na 'to. Have fun Answering Objections at unti-unti mong i-build ang self-confidence. Darating din yung time hindi mo na madidinig ang objection na'to.
- 36. Prospect: Pyramiding ba to? Ikaw: Anong ibig mong sabihin? Yung mga illegal? Prospect: Oo Ikaw: Yung tipong nangangako na mag-invest ka lang tapos do-doble na ang pera mo kahit wala kang gawin? Prospect: Oo Ikaw: Yung mag-invest ka lang ng pera tapos wala kang makukuhang produkto, basta sabi nila kikita yung pera mo? Prospect: Oo Ikaw: Ganun ba ang hinahanap mo? Prospect: Hindi Ikaw: Ok, That‟s Good dahil kabaligtaran ito nun.
- 37. Teach him/her kung ano yung pinagkaiba ng mga pyramiding scams sa mga legitimate network marketing opportunities. Pero parang halos sinabi mo na din sa kanya ang mga yun... 1. Una dahil hindi ka nangangako na siguradong kikita sila kahit wala silang gawin. 2. Pinaalam mo na may kapalit yung investment nila at may makukuha silang produkto. 3. Nilinaw mo na para kumita sila ay kaylangan may gawin sila.
- 38. Answer #2: Prospect: Pyramiding ba 'to? Ikaw: Magandang tanong yan. Pwede mo bang sabihin kung ano yung unang pumapasok sa isip mo kapag nadidnig mo yung salitang Pyramiding? Prospects: Yung mga scams. Ikaw: Tama ka dyan ang Pyramiding ay mga scams. May bad experience ka ba sa mga scams? Prospect: Wala naman, may nakita lang ako sa TV na parang ganyan. Ikaw: Scams ba ang hinahanap mo? Prospect: Hindi. Ikaw: That's good kasi hindi scam ito. Gusto mo bang ITURO ko sa‟yo kung ano ang pagkakaiba ng legitimate na mga businessopportunity sa mga pyramiding scams? Prospects: Ok
- 39. NOTE : I‟m assuming na inaral at alam mo din maige kung ano yung difference ng legal MLM sa mga pyramids. Educate mo lang yung prospect mo sa pagkakaiba ng dalawa. Ipakita mo na well knowledgeable ka about sa topic.
- 40. Answer #3: Isa pang napaka-effective na paraan para i-handle ang objection ay sa pamamagitan ng pagkwento ng isang istorya na makakasimpatya sa prospect mo o kaya naman ay kwento na makaka-relate ang prospect mo. For example ay yung Scam o Pyramiding objection. Madalas and dahilan kung bakit itinatanong ito ay dahil natatakot sila at ayaw nilang maloko o mabiktima ng mga scam. Ang kaylangan mo munang gawin ay makisimpatya sa concern ng prospect mo. Ganito ko hina-handle ang objection na ito using stories...
- 41. Kwento: Ikaw: “I understand you PROSPECT NAME. Sa totoo lang nuong unang pinakita sakin 'tong business na 'to ay ganyan din yung inisip at akala ko. Akala ko scam ito. Ang dami ko din kasing nadidinig sa mga balita na madami nga daw ang mga sumusulpot na mga scams.
- 42. Nakikisimpatya muna ako na parehas kami ng concern dati. (by the way this is the truth, akala ko talaga dati scam ang MLM) Pero na-realize ko na wala naman palang mawawala kung titignan at aaralin kong mabuti kung totoo ba ito. Malay ko ba kung totoo. Kaya ang ginawa ko… inaral kong maige kung scam ba yung business na „to o hindi. Buti na lang inaral ko dahil kung hindi, hindi sana ako kumikita ngayon.
- 43. Analogy: Ikaw: “I understand you PROSPECT NAME. Sa totoo lang nuong unang pinakita sakin 'tong business na 'to ay ganyan din yung inisip at akala ko. Akala ko scam ito. Ang dami ko din kasing nadidinig sa mga balita na madami nga daw ang mga sumusulpot na mga scams. Pero na-realize ko na wala naman palang mawawala kung titignan at aaralin kong mabuti kung totoo ba ito. Malay ko ba kung totoo.
- 44. Kaya ang ginawa ko… inaral kong maige kung scam ba yung business o hindi. Natutunan ko na meron pala talagang mga scams pero meron din pala talagang mga legal at totoong business opportunity. Na-realize ko din na may mga scams naman talaga kahit anong industriya pa. May scammer na travel agency, may scammer na booker, may scammer na employment agency, may scammer na abogado, may scammer na doctor, may scammer na religion. etc. Sa mga Pulis may mga tiwali pero may mga tapat, sa Gobyerno may tapat at may mga kurakot. Ganun din dito sa Network Marketing may mga scams pero meron ding mga legal at totoo. Gusto mo bang ituro ko sa‟yo kung paano mo malalaman kung legal at totoo ang isang business opportunity?
- 45. NOTE: Remember, madalas na itatanong ng isang prospect ang objection na'to kung hindi n‟ya nakikita yung confidence sa 'yo habang ine-explain mo yung negosyo mo o habang kinakausap mo s‟ya. Dati ay madalas ko din matanggap ang objection na „to pero hindi na ngayon. Natutunan ko na kasing magkaroon ng confidence kapag may kinakausap akong prospect.
- 46. Ang mental attitude ko ay kahit ano pang itanong ng prospect, I'm just going to answer it with all honesty at integrity. Dahil ang goal ko ay hindi para ma-convince s‟ya, kung hindi para matulungan s'ya namagkaron ng tamang desisyon para sa sarili nya. Darating ka din sa point na ganun. Pero kaylangan mo muna ng paulit ulit na practice. Kadalasan yung mga prospects na nagbibigay ng mga ganitong objection ay mga taong may wrong impression sa network marketing. Maaring may mga maling information sila na nadinig sa mga kakilala nila o kaya naman ay dahil sa maling publicity ng media. Ang kaylangan mong gawin ay i-eductae sila kung ano ba talaga ang network marketing at kung ano ba ang benefits ng industry na ito para sa kanila.
- 47. Prospect: Networking ba 'to? Ikaw: Great question, pwede mo bang sabihin kung ano yung unang pumapasok sa isipan mo kapag sinabing Networking? Prospect: Yung mga scam. Ikaw: Gusto mo bang sumali sa mga scams? Prospect: Syempre hindi. Ikaw: Pwede ko bang i-share sayo kung bakit yung iba ay scam ang tingin sa mga network marketing opportunity. Prospect: Sige Ikaw: Sige ipaliwanag ko sayo ng maige. Gagawin kong example ay ang mga pulis. Lahat ba ng mga pulis ay matino at tapat sa tungkulin?
- 48. Prospect: Hindi Ikaw: Tama ka, may mga ilan na may maling gawain, pero di natin maiwasan na kung minsan, porke‟t may mga tiwaling pulis ang tingin na ng karamihan ay masama na sa buong kapulisan, tama ba? Prospect: Oo, tama. Ikaw: Ganun din sa gobyerno, di naman lahat ay corrupt pero ang tingin ng marami kapag may posisyon ay corrupt na kaagad, tama ba? Prospect: Oo, tama ka dyan.
- 49. Prospect: Oo, tama ka dyan. Ikaw: Ganun din dito sa network marketing industry PROSPECT FIRST NAME, may mga ilan din na talagang mga scams na nagte- take advantage sa mga tao, pero hindi lahat dahil meron talagang mga legal na opportunity kung saan pwede ka talagang kumita. Pero ang nangyayari, pati yung mga legal ay napapagkamalan na scams dahil nga sa mga maling gawain at pagsasamantala ng ibang tao. May gusto akong ipakita sayong mga katibayan para makita mo na legitimate ang program at opportunity na 'to. Ok ba sa'yo yun? OR Gusto mo bang ituro ko sa‟yo kung paano mo malalaman na legitimate ang isang network marketing company / opportunity?
- 50. Prospect: Sige ok sakin yun. Prospect: Sigurado bang kikita/yayaman ako dyan? Ikaw: Depende yun sa‟yo, dahil ito ay business opportunity at hindi business guarantee. Pero alam mo ba kung ano yung sigurado? Prospect: Ano yun? Ikaw: Kung patuloy mo pading gagawin ang ginagawa mo at kung hindi ka gagawa ng bago, kung ano man ang sitwasyon mo ngayon, 5 Years from now malamang ganun padin ang magiging sitwasyon mo. 5 years from now malamang inaasam mo padin na (Their reason why) Sigurado bang yayaman ka dito? Depende kung gaano mo ka gusto na magkaroon ng pagbabago sa buhay mo.Tanungin kita, sigurado ka ba talaga kanina nung sinabi mo na (Their reason why)?
- 51. Prospect: Oo Ikaw: Handa ka na bang gumawa ng bago? Prospect: Oo Ikaw: Good. Welcome sa team. Ituturo ko sa‟yo kung paano ka makakapag simula…
- 52. NOTE: Eto ay pagiging honest lang sa iyong prospect dahil ang ino-offer mo sa kanya ay isang Business Opportunity at hindi isang Guarantee. Again, you're being honest at pinaunawa mo lang sa kanya na mas malaki ang RISK kung wala siyang gagawin. Kapag wala siyang ginawang bago, hindi din magkakaron ng pagbabago sa buhay niya. Yung mga tamang tao ay hindi magri-risk na walang gawin. At SILA yung mga tipo ng tao na gusto mong maka-partner sa business mo. Madalas ang mga prospect na nagtatanong ng ganitong objection ay yung mga tipo ng prospect na walang bilib sa sarili nila na magagawa nila yung business. Ang kaylangan mong gawin ay ipaalam sa kanila na hindi nila gagawin ng mag-isa yung business. Dahil may mga tao na magtuturo at aalalay sa kanila sa pag-build ng kanilang negosyo.
- 53. Prospect: Paano kung wala akong ma-invite? Ikaw: Curious lang, bakit mo naitanong yan? Prospect: Baka kasi pagsali ko wala akong ma-invite. Ikaw: Tanungin kita, masasabi mo bang coachable ka? Masasabi mo bang willing kang pakinggan yung mga ituturo namin sayo at willing ka bang gawin yung mga ipapagawa naming sa‟yo para (Their Reason Why) OR Ikaw: Tanungin kita, masasabi mo bang coachable ka? Masasabi mo bang willing kang pakinggan yung mga ituturo namin sayo at willing ka bang gawin yung mga ipapagawa naming sa‟yo para maging successful sa business na ito?
- 54. Prospect: Oo, willing ako. Ikaw: Ok great, may iba ka pa bang concern bago ka magsimula? Prospect: Wala na. Ikaw. Great! Welcome to our Team. Let me guide you kung paano ka makakapagsimula sa business mo.
- 55. This objection ay kadalasang manggagaling sa mga prospects mo na meron ng background sa network marketing o kaya naman ay sa mga may background na sa pagiging entrepreneur. All you need to do is to just to show/explain them your compensation plan. And don't just show them all the good side of your comp plan, also present them the advantage and disadvantage. Just be transparent. Aminin natin na wala naman talagang perfect compensation plan. Kapag ginawa mo yun, your prospect will respect you and trust you more dahil you are showing them that you are concern at ayaw mong magkaroon sila ng maling decision. presentation seminar. Kung bago ka pa lang at kung hindi mo pa kabisado yung compensation plan n‟yo, ask your upline for help. Do not try to explain anything until you can explain everything. Pero syempre, pinaka the best padin kung talagang mapa-attend mo s‟ya sa isang live business
- 56. The best way to answer this is to tie up your results or leverage someone in your company's results. Prospect: “Ang mahal ng investment / pay-in?” Ikaw: “I understand and I'm sure may dahilan kung bakit mo nasasabi na mahal yung ________. Ano yung dahilan mo?” Prospect: Ah kasi may blah, blah blah. Prospect: Ok naiintindihan kita. Sa totoo lang ganyan din yung akala ko bago ako sumali dito. Pero…
- 57. Kung may results ka na, eto ang sabihin mo… Ikaw: Share ko lang sa‟yo „tong istorya ko. Nuong sumali ako dito, nag-invest din ako ng _______, ngayon kumita na ako ng _________. Tatanungin kita, Tingin mo "possible" ba na mas malaki pa yung babalik sa'yo kumpara sa ilalabas mo kung magjo-join ka dito sa NAME OF YOUR OPPORTUNITY? Kung bago ka palang, share mo yung story ng isa sa mga successful distributor sa company n‟yo… Ikaw: Share ko lang sa‟yo yung story ni _________, Dati nuong nagsimula s‟ya sa business na „to ay nag invest din s‟ya ng ________. Ngayon kumita na „tong tao na „to ng _________. Tatanungin kita, sa tingin mo ay "possible" ba na doble-doble pa yung babalik sa'yo kumpara sa ilalabas mo kung magjo-join ka dito atkung gagawin mo ang business n „to?
- 58. NOTE : This is a powerful answer, una dahil nakisimpatya ka muna sa kanya. Pangalawa, pinaintindi mo na sa kanya na mas malaki pa yung POSIBLE na bumalik sa kanya kung gagawin n‟ya yung negosyo. Take note, tinatanong mo ang prospect mo kung POSIBLE ba. Hindi mo sinabi na guaranteed. Pero subconciously sinabi mo sa kanya na sobrang sulit ang business na ino-offer mo sa kanya. Eto ang sagot dyan: “Seryoso? Wala kang pera!? Yang itsura mong yan wala kang pera?” Pero „pag-gimik at inuman may pera ka. Tapos pag may bagong labas na iPhone bigla kang nakakabili. May paista-star bucks ka pa wala ka naman palang pera!!!”
- 59. LOL, biro lang wag mong sasabihin „to sa prospect mo baka bigla kang dagukan.. :D Dalawang klase ng prospect ang nagsasabi ng ganitong klase ng objection. Yung isa ay yung mga wala talagang pera at yung isa naman ay yung mga nagpapalusot lang. 70-80% ng mga prospects mo na nagsabi ng ganitong objection ay mga nagpapalusot lang. Oo, totoo! (Pwera na lang kung ang mga ini-invite mo sa BOM n‟yo ay puros mga pulubi sa kalye. Yun talaga, nagsasabi lahat yun ng totoo kasi wala talaga silang pera.) I don‟t really consider this an objection. Bakit?... Subukan mong magpunta sa mga urban na lugar at mga slum area. Makikita mo dun madaming hirap at walang pera. Pero wag ka, wala silang pera pero ang lalaki ng TV n‟yan sa bahay. Naka-cable pa. At ang malupit kapag may birthday, ang handaan bonggang-bongga.
- 60. Ibig sabihin, kahit anong bagay pa yan “kapag gusto ay magagawan ng paraan, kapag ayaw, makakaimbento ng dahilan. ” Madalas palusot lang itong objection na „to. This is an easy way out. Madalas mong matatanggap ang ganitong klase ng objection kung hindimo kina-qualify at sino-sort out ng maige yung mga prospects na kinakausap mo. Para ma-handle mo ng tama ang objection na „to, kaylangan mo lang alamin kung nagpapalusot lang ba ang prospect mo o nagsasabi ba s‟ya talaga ng totoo.
- 61. Dahil ang realidad ay pwede mong sabihin sa prospect mo ang lahat ng paraan para makapag-start sila ng kanilang business at kung paano sila makakapag-raise ng pang-invest. Pero ang tanging mga gagawa lang ng aksyon ay yung mga tao na nakita yung bigger picture ng network marketing. Ang matutulungan mo lang talaga ay yung mga interesado at yung talagang desedido. Eto yung pwede mong sabihin para malaman mo kung nagsasabi ba sila ng totoo o nagpapalusot lang sila.
- 62. Prospect: “Wala akong pera” Ikaw: Pwede bang magtanong? Ok lang ba sa‟yo kung magtatapatan ta‟yo sa isa‟t-isa? Prospect: Yes bakit? Ikaw: “Ibig mo bang sabihin ay interesado ka sa business na „to pero wala ka lang pera O sinsabi mo lang na wala kang pera dahil mabait kang tao at ayaw mo kong ma-offend kaya hindi mo kaagad masabi na hindi ka interesado?” =)
- 63. Kapag sinabi nilang hindi sila interesado, eto sabihin mo… Ikaw: Sabi ko na eh… Ha ha ha. Ikaw talaga… Walang problema. I understand. Hindi naman kasi talaga para sa lahat ang business na'to. Ang hinahanap ko lang ay yung interesadong matulungan ngopportunity na'to OR You can also ask for referral… May kilala ka bang gustong kumita ng additional ____ per month na additional income at pwedeng matulungan ng business na'to? Kapag sinabi nilang interesado talaga sila kaso wala lang talaga silang pera, ang kaylangan mo lang gawin ay turuan sila kung paano mag-isip ng mayaman. How to think like a rich person.
- 64. Kaya kasi nila nasabi na wala silang pera dahil meron pa silang poor mindset. Gusto nila yung business pero hindi nila alam kung paano maging resourceful. Hindi nila alam kung paano makakagawa ng paraan para makakapag-raise ng puhunan. Tuturuan mo sila kung paano mag-isip ng parang mayaman- makadiskarte.
- 65. Ganito yung sasabihin at ipapagawa mo sa kanila. Answer 1: Ikaw: “Naiintindihan ko yang sitwasyon mo. Nuong una kong nakita 'tong business na 'to ganyan din yung sitwasyon ko at ganyan din yung sinabi ko… "Wala akong Pera". Pero na-realize ko… kung wala akong gagawin na paraan. At kung wala akong gagawing bago wala ding mangyayaring bago. Kung 5 years ago sinasabi ko na yung salitang “Wala akong pera, Malamang 5 years from now ay paulit-ulit ko pading sasabihin yung salitang "Wala akong Pera".
- 66. Kaya ang ginawa ko… Gumawa ako ng paraan, (Tell your prospect kung anong ginawa mong paraan para makapag-raise ng pang- invest) Eto yung gusto kong itanong sa'yo… gusto mo bang habang buhay mo na lang sasabihin yung salitang yan?... "Wala akong Pera” Prospect: “Syempre hindi” Ikaw: “Ano yung 3 bagay na pwede mong gawin para makagawa ka ng paraan at para makapag raise ka ng puhunan?”
- 67. Answer 2: Make them feel Uncomfortable w/ their situation. Prospect: Wala akong pera? Ikaw: Totoo bang wala kang pera? Prospect: Oo, totoo. Ikaw: Anong pakiramdam ng walang pera? (Pagkatapos mong magtanong, tumahimik ka at pakinggan mo yung sasabihin n‟ya) Prospect: Hindi. OK. Ikaw: Paanong hindi OK? Pwede mo bang i-explain? (Let them talk, mararamdaman nila yun, di ba )
- 68. Ikaw: PROSPECT NAME, mukhang hindi nga OK yung ganyang sitwasyon at pakiramdam. Pero paano mo magagawang mabago yang sitwasyon mo kung hindi mo babaguhin yung ginagawa mo o kung wala kang gagawing bago? Kung gusto mo ng mabilisang sagot, eto yung pwede mong sabihin… kaw: Seryoso ka ba kanina nung sinabi mo na makakatulong itong opportunity na 'to sayo para (Their Reason Why)? Prospect: Oo, seryoso ako. Ikaw: Kung may maiisip kang 5 magandang paraan para makapag- raise ng pang-invest para makapag-start ka sa business na „to at para (Their Reason Why), anu-ano yung mga paraan na yun?
- 69. Prospect: “Wala pa „kong Pera” o “Wala akong Pera” Ikaw: Walang problema kung wala kang pera. Ang gusto „kong malaman ay kung MERON kang nakitang benefits sa opportunity na"to na makakatulong sa‟yo para palagi kang MERONG pera? MERON ka bang nakita? Ikaw: Walang problema kung wala ka pang pera. Ang gusto „kong malaman ay kung MERON kang nakitang benefits sa opportunity na" to na makakatulong sa‟yo para HINDI ka na ulit mawawalan ng pera at para hindi mo na ulit sasabihin yang salitang “Wala akong Pera”? MERON ka bang nakita?
- 70. Prospect: Oo Ikaw: Ano yung benefits na yun? Prospect: Yung ano... tsaka yung ganire... Ikaw: OK, Kaylan ka magkakaron ng pera? Prospect: Sa katapusan. Ikaw: Great welcome in advance. Kokontakin kita sa katapusan para ma-guide kita at para maituro ko sa‟yo kung paano ka makakapagsimula at para maranasan mo na kaagad yung benefits na nakita mo sa opportunity na 'to Ikaw: That‟s a good question. Bakit mo pala naitanong yan?
- 71. Prospect: Gusto kong malaman kung hindi ba „ko mapapahiya kung iaalok ko ito sa mga kakilala ko. Ikaw: OK dito sa company dahil araw-araw may mga pumupuntang repeat customers para umorder ulit ng products. Tanungin kita, tingin mo paulit-ulit bang bibili yung mga repeat customers kung hindi effective yung produkto? Ano sa tingin mo? Prospect: OK, mukang effective nga. Ikaw: May mga gusto akong ipakita sa‟yo na mga real life testimonies mula sa mga happy customers at product users.... Blah blah blah… (Show your prospect real life testimonies for your products)
- 72. Ikaw: Pero tingin mo, mas OK ba kung ikaw mismo ang makakapagpatunay sa sarili mo na effective „tong product namin? Prospect: “Tama ka, mas OK yun.” Ikaw: Good, eto yung mga package na pwede mong orderin. Hindi mo lang nasagot yung objection ng prospect mo, na-close mo pa s‟ya sa pagbili ng product package n‟yo. Ang kulit nitong objection na'to. Ikaw na ang nag-offer ng magandang opportunity uutangan ka pa. He he he! Minsa may malupit pa na banat yung mga prospects, ganito yung sabi.. “Kung talagang gusto mo'kong tulungan, pautangin mo muna'ko”. Nyayyy! Ang lupet di ba?
- 73. Ganito sabihin mo… Ikaw: Willing ka ba talagang mangutang para makapagsimula sa business na'to? Prospect: Oo. Ikaw: Ano yung magandang dahilan bakit kita papautangin? Prospect: Ay syempre…. ganito, ganyan, ganire… Ikaw: Maipapangako mo bang ibabalik mo yung hihiramin mo kapag may pera ka na? Prospect: Oo promise. Ikaw: OK, matutulungan kita kung paano ka magkakaron ng pera, pero di kita mapapautang. Ganito gawin mo, kuha ka ng papel at ballpen. (Or bigyan mo s‟ya ng papel at ballpen)
- 74. Ikaw: Isulat mo sa papel ito P7,000 / 25. Anong sagot? (Ipasulat mo sa kanya yung presyo ng pay-in sa company n‟yo devided by 25) Prospect: P280 Ikaw: Ok, good. Ngayon magsulat ka d‟yan sa papel ng 1 up to 25. Prospect: Ok na. Ikaw: Isulat mo dyan yung mga pangalan ng mga pinaka malapit mong kaibigan, kamag-anak at kakilala. Prospect: Ok na.
- 75. Ikaw: Ok great, „di ba kanina sabi mo na willing kang manghiram para makapagsimula ka sa business na „to at para (Their why). At sinabi mo din na mapapangako mo na maibabalik mo yung hiniram mo once na magkapera ka na. Ngayon kung talagang gusto mong makapag simula sa business na'to, ganito ang gawin mo, lapitan at kausapin mo yang mga tao na sinulat mo d‟yan sa papel na yan. Sa 25 mong kaibigan na yan ka manghihiram ng tig P280. Siguro naman ay hindi ka mahihirapan na manghiram dahil hindi naman kalakihan yung P280.
- 76. Sabihin mo sa kanila yung dahilan na sinabi mo sa‟kin kanina kung bakit kita papautaning ng pera. Sabihin mo din sa kanila yung sinabi mo sa‟kin na maipapangako mo na ibabalik mo yung hiniram mo kapag nagkapera ka na.Tapos kontakin mo ko kapag OK na para maituro ko sa'yo yung mga gagawin mo para makapagsimula.
- 77. NOTE: Kung talagang seryoso sila, gagawin nila ang pinagawa mo, kung hindi, hinid nila gagawin. Kaya wag kang mage-expect.Napakacommon nitong objection na „to para sa mga networkers. Pero ang dahilan kung bakit madalas makakuha ng ganitong objection ang isang networker ay dahil hindi n‟ya naka-qualify ng mabuti yung mga prospects na kinakausap n‟ya. Kung sa simula pa lang ay maka-qualify o maso-sort mo na ng maige yung prospect mo, napakaliit ng chance na makakatanggap ka pa ulit ng ganitong klaseng objections. Itong objection na „to kasi ang paboritong palusot ng mga prospect na unqualified. Eto yung pwede mong sabihin sa kanila. Hindi mo sosulusyunan yung objection na „to dahil palusot lang nga ito. Ang isa pang pwede mong gawin ay ipa-realize mo sa prospect mo kung saan n‟ya nilalaan yung oras n‟ya at kung saan s‟ya nagpapaka busy.
- 78. Answer # 1 Prospect: Busy ako. Ikaw: Anong ibig mong sabihin? Prospect: Busy kasi ako sa trabaho. Wala akong oras para gawin „to Ikaw: Alam mo, naiintindihan kita. Sa totoo lang nuong una kong nakita 'tong business na 'to ganyan na ganyan din ako. Nagtatrabaho kasi ako at sobrang busy ko. Pero alam mo ba kung ano yun narealize ko kaya ko ginagawa ngayon ang business na „to? Prospect: Ano yun? Ikaw: Na-realize ko na busy pala akong payamanin yung Boss ko! Sa sobrang busy kong payamanin yung boss ko, wala na „kong time para sa pamilya „ko.
- 79. Na-realize ko na yung mga mayayaman kaya yumayaman ay dahil ginagamit nila yung oras nila para payamanin ang sarili nila. Ginagamit nila yung oras nila para abutin yung mga pangarap nila. Pero karamihan ng tao ay ginagamit nila ang oras nila para payamanin ang ibang tao, magtrabaho ng 8-10 Hours para payamanin yung boss nila. Ilang taon ka na NAME? Prospect: 32 Ikaw: Tatanungin kita, gusto mo bang habang buhay na ilaan ang oras mo para payamanin ang ibang tao imbes na payamanin ang sarili mo? Imbes na abutin yung mga pangarap mo?
- 80. Prospect: Hindi Madalas mo'tong matatanggap kung ang product ng company n'yo ay yung mga sabon, lotion, damit o food supplement. Eto yung isasagot mo… Prospect: Hindi ako mahilig magbenta eh. Ikaw: That‟s GREAT, parehas tayo. Hindi din kasi ako mahilig magbenta. Dito kasi sa business na „to kikita tayo by recommending, marketing and promoting. Hindi natin kaylangan mangumbinse ng tao.
- 81. (Note: Most people may maling thinking about selling, ang akala nila porke may ibebenta ka ay kaylangan mo ng mamilit ng tao para bumili) May tanong ako, nagustuhan mo ba yung opportunity / business na nakita mo? OO o Hindi? Prospect: Oo, nagustuhan ko. Ikaw: Good, kasi kung sinabi mong hindi mo nagustuhan, ngayon na ngayon din tapos na yung pag-uusap natin. Kaya tayo ngayon nag- uusap dahil nagustuhan mo yung opportunity na „to. Napakadaming tao na katulad natin na naghahanap ng ganitong klaseng opportunity. Ang kaylangan lang natin gawin ay hanapin kung sino yung mga yun. Hindi natin kaylangang magbenta o magkumbinsi ng mga ayaw. Ok ba yun sa‟yo?
- 82. Prospect: Oo, OK sa‟kin This is not a REAL objection. Kaylangan mong gawin ay alamin kung ano yung tunay na objection ng prospect. Prospect: Alam ko na yan. Ikaw: Anong ibig mong sabihin sa “Alam ko na yan? OR Ikaw: Pwede mo bang sabihin kung ano yung nalalaman mo na? Prospect: Networking yan „di ba? Ikaw: Anong ibig mong sabihin sa Networking?
- 83. OR Ikaw: Pwede mo bang sabihin kung ano yung nalalaman mo na? Prospect: Networking yan „di ba? Ikaw: Anong ibig mong sabihin sa Networking? Ngayon ang next na gagawin mo ay sagutin kung ano talaga yung objection nila.
- 84. Prospect: Sabi ng kaibigan ko hindi daw totoo yung ganyan. Ikaw: OK lang ba kung tanungin kita ng seryosong tanong? (This will make your prospect pay attention sa mga sasabihin mo.) Prospect: OK lang. Ikaw: Businessman ba yung kaibigan mo? Prospect: Hindi. Ikaw: May any background ba s‟ya sa kahit anong negosyo? Prospect: Wala Ikaw: Masasabi mo bang financially successful yung kaibigan mo?
- 85. Prospect: Hindi Ikaw: May maituturo ba s‟ya sayong ibang paraan para kumita ka ng_________? Prospect: Wala. Ikaw: Gusto mo ba talagang makinig sa advice ng kaibigan mo? Prospect: Hindi.
- 86. Eto yung isa sa pinakamadalas na itanong ng mga prospect. Yung mga baguhan pa lang sa MLM kinakabahan sa tanong na „to. Pero sa totoo lang ay hindi naman talaga ito objection. Kaya hindi mo kaylangang kabahan kapag may nagtanong sa‟yo nito. Simpleng question lang 'to na madalas lang talaga maitanong. Ang paraan para sagutin ang objection na „to ay simple lang din. Just tell them the truth. Kung mag-iisang taon ka na, sabihin mo mag- iisang taon ka na. Kung bago ka pa lang, sabihin mo na bago ka pa lang. Kahit bago ka pa lang o kahit kakasali mo pa lang sa company n‟yo,hindi yung konektado at hindi yun makakaapekto sa opportunity na binibigay mo sa prospects mo. Pero siguraduhin mo na ipakilala mo ang prospect sa mga uplines mo na medyo matagal na sa business n‟yo. Importante din na malaman ng prospect mo na magiging part s‟ya ng isang team.
- 87. Kaylangan na malaman n‟ya na hindi n‟ya gagawin ang business n'ya ng mag-isa dahil may mga taong makakatulong sa kanya para i-build ang business n‟ya at may mga taong makakapagturo sa kanya kung paano n'ya gagawin ang business n‟ya ng tama. Isa pa „tong objection na „to sa mga madalas na gawing palusot ng mga prospects. This is how I answer this objection. Pero I will tell you na sobrang bihira akong makatanggap ng ganitong objection dahil nga sa ginagawa kong sorting process.
- 88. Prospect: Ipapaalam ko muna sa asawa „ko. Ikaw: Ok Prospect Name, walang problema. Pwede mong gawin yan. Pero tatanungin muna kita, seryoso ka ba kanina noong sinabi mo na … (Their Why) Prospect: Oo naman. Seryoso ako. Ikaw: Sabihin natin na pumayag ang asawa mo, anong gagawin mo? Prospect: Sasali ako sa business na „to. Ikaw: Paano kung hindi s‟ya pumayag ibig bang sabihin hindi ka na seryoso na (Their why)? Look Prospect Name, Willing ako na tulungan ka sa business na ito pero ang hinahanap ko lang ay yung mga seryosong tao. Yung mga tao na seryoso talaga na mabago ang sitwasyon nila sa tulong ng opportunity na'to. I will give you until tomorrow para kontakin ako, dun natin malalaman kung para ba talaga sa'yo ang opportunity na'to.
- 89. NOTE: This is a very postured answer, kaylangan ng practice sa simula kung gagamitin mo ang objection handling na ito. Pero yun lang naman talaga ang paraan para mahasa ka, by practicing or by doing. Answer # 1: Prospect: Hindi ko linya yan. Ikaw: That‟s GREAT parehas pala ta‟yo. Hindi ko din linya „to. Alam mo bang yung mga pinaka-successful na mga distributor dito ay hindi din nila linya „tong business na'to?
- 90. Etong si _____ ay dating ________. Hindi n‟ya linya „to, pero naging successful s‟ya dahil inaral at ginawa n‟ya yung negosyo. Etong si _____ ay dating ________. Hindi n‟ya linya „to, pero naging milyonaryo s‟ya dahil inaral at ginawa n‟ya yung negosyo. Etong si _____ ay dating ________. Hindi n‟ya linya „to, pero naging successful s‟ya dahil inaral at ginawa n‟ya yung negosyo. Ngayon tatanungin kita, masasabi mo bang coachable ka? Masasabi mo bang willing kang pakinggan yung mga ituturo namin sayo at willing ka bang gawin yung mga ipapagawa naming sa‟yo para… (Their Reason Why)
- 91. Kapag humirit padin yung prospect mo at sinabi n‟ya na “Kaylangan ko munang pag-isipan”, I suggest you just disqualified him/her and move to your next prospect. O kaya naman pwede mong sabihin „to… Ikaw: Alam mo, tama ka. Pag-isipan mo munang maige at ng mabuti „to. Kasi ayaw ko din na mag-invest ng oras sa‟yo na turuan ka tapos hindi ka naman pala desedido na gawin yung business. Eto yung contact number ko, kontakin mo „ko kapag nakapag-isip ka na ng mabuti. =)
- 92. Answer # 2: Pwedeng sinasabi din ng prospect „to dahil may iba s‟yang objection. For example, pwedeng sinasabi ng prospect na hindi ko linya yan pero ang ibig pala n‟yang sabihin ay “hindi ako mahilig magbenta. Prospect: Hindi ko linya yan? Ikaw: Curious lang ako, Ano yung hindi mo linya? Yung kumita ng extra income, maabot yung mga pangarap mo o yung makatulong sa ibang tao? Pagkasabi mo nito, ibibigay n‟ya sa'yo yung tunay na objection at concern n'ya, tulad ng: Hindi ako mahilig magbenta, etc. Your goal is to handle the REAL objection of your prospect.
- 93. Hindi porke hindi s'ya naging successful dati, ibig sabihin ay hindi na s'ya magiging successful kahit kaylan. Eto yung pwede mong sabihin para ma-realize n'ya iyon… Ikaw: Tingin mo, ano yung dahilan bakit hindi ka naging successful DATI? (Emphasize the word dati). Madalas na isasagot ng prospect mo ay tulad ng mga… Pinabayaan kasi ako ng upline ko, hindi ko kasi nabigyan ng sapat na oras, nagsara kasi kaagad yung company namin, etc.
- 94. Eto yung pwede mong sunod na sabihin sa kanya… Ikaw: Thank you sa pag-share mo ng mga experiences mo. Tatanungin kita, masasabi mob a sa sarili mo coachable ka? Masasabi mob a sa sarili mo na willing kang aralin at gawin yung mga ituturo naming sa‟yo para magkaron ng resulta sa business na'to? Prospect: Oo willing ako. Ikaw: Kung magsisimula ka ulit ng MLM business mo ngayon, ano sa tingin mo yung kaylangan mong gawin para hindi ka na ulit mag-failed? Listen carefully sa isasagot n‟ya. Dun sa sagot n‟yo mo matatantsa yung willingness nyang matuto at maging successful. Make sure din na maipakita mo sa prospect mo yung team game plan n‟yo at ipaalam mo din sa kanya kung paano ang sistema n'yo para masuportahan ng mga ka-team n‟yo lalo na yung mga bago.
- 95. Prospect: Hindi ako interesado. Ikaw: That‟s Great, hindi din ako interesado na makita ang pagmumuka mo!!! JOKE Kapag sinabi ng prospect na hindi sila interesado, simply respect their decision and just thank them for their time. Pagkatapos move on to your next prospect na kaagad. SW4 remember? Hindi mo kaylangan na mag- aksaya ng napaka-valuable mong oras sa taong hindi interesado sa ginagawa mo. At tandaan mo, kung nagagawa mong ipre-qualify ng mabuti ang mga prospects mo, NEVER ka ng makakadinig ng ganitong klaseng mga objections. Isa pang madalas na tinatanong sa‟kin ay kung paano daw ang isasagot sa mga prospect na nag oo na pero gusto nila next week, next month o sa kung anong petsa ang naisip nila. Kapag nakatanggap ka ng ganun eto yung sabihin mo sa kanya... Prospect: Ok nagustuhan ko, pero next month na ha.
- 96. Ikaw: Ok lang naman yan, walang problema. Pero tatanungin kita, what‟s the difference kung mag sisimula ka na ngayon kumpara sa isang buwan? Bakit mo pa gugustohin na i-delay ang pagsali mo kung ngayon pa lang ay pwede mo nang simulang ma-experience yung mga benefits na makukuha mo mula sa opportunity na'to. Ano yung pumipigil sa'yo para makagawa ng aksyon ngayon? I hope ay nag-enjoy ka at I hope madami kang natutunan sa eBook na'to. Lagi mong basahin ang eBook na „to para ma-internalize mo yung mga ideas at lines na na-share ko sa‟yo. Sobrang laki ng naitulong sakin at sa mga ka-team ko ang mga information na nabasa mo mula sa eBook na „to. I sincerely hope na magamit mo din ang mga ito sa pagpapalaki ng business mo. Good Luck to your business and More Power.